nach toller Anfangsphase nur noch hohe Fluktuation, Managementfehler und eine Kultur des Misstrauens
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich habe mehrere Jahre im Vertrieb bei Amadeus Fire gearbeitet. Der Einstieg war zunächst positiv: angenehmes Arbeitsumfeld, engagierte Kolleginnen und Kollegen und der Eindruck, dass Leistung, Einsatz und Verlässlichkeit zählen.
Mit der Zeit hat sich dieses Bild jedoch deutlich gewandelt. Es wurden immer wieder neue Bereiche und Geschäftsfelder aus dem Nichts aufgebaut (z. B. Legal, hochwertige Office-Positionen, IT), begleitet von einer sehr aggressiven Expansion. Diese Strategie führte aus meiner Sicht weniger zu nachhaltigem Wachstum als zu hoher Fluktuation, Unruhe und zunehmender Unzufriedenheit. Managemententscheidungen wirkten häufig kurzfristig, reaktiv und wenig konsistent. Zwar wurde stark auf Zahlen und KPIs fokussiert, diese änderten sich jedoch regelmäßig, ohne dass sich dadurch realistische Erfolgschancen verbesserten. Das führte bei den betroffenen Mitarbeitenden zu Frust und einem spürbaren Vertrauensverlust.
Besonders auffällig war, wie wenige Menschen langfristig erfolgreich wurden. Von den bestimmt 40 Vertrieblern die über die Zeit neu angestellt wurden, waren vielleicht 2-3 erfolgreich. Und das meist, weil diese Person jemanden "beerbt" hatte. Zahlreiche leistungsstarke Kolleginnen und Kollegen verließen das Unternehmen oder wurden gekündigt, teilweise trotz erfüllter KPIs und guter Ergebnisse. Der Eindruck entstand, dass nicht allein Leistung zählt, sondern auch, wie gut man sich in sehr starre Strukturen einfügt und Entscheidungen unhinterfragt mitträgt.
Mehrfach habe ich erlebt, dass Teams oder ganze Bereiche nicht nachhaltig funktionierten, dennoch immer wieder neu aufgebaut wurden. Diese Risiken wurden weder intern offen reflektiert noch gegenüber Bewerbern transparent gemacht. Statt strukturelle Ursachen zu analysieren und zu beheben, wurden personelle Maßnahmen ergriffen, ohne dass sich die grundlegenden Probleme änderten. Es kam auch von heute auf morgen gesamte Schließungen von Teams, ohne jegliche Vorwarnungen für irgendjemanden.
Das Führungsverständnis war stark personenabhängig. Einheitliche Standards, klare Linien und Verlässlichkeit fehlten aus meiner Sicht. Gleichzeitig waren die Handlungsspielräume im Vertrieb und in der Dienstleistung sehr begrenzt. Wenn Leistungen vom Markt nicht angenommen wurden, gab es kaum Flexibilität oder echte Anpassungsmöglichkeiten.
Im Laufe der Zeit entwickelte sich zudem ein sehr unangenehmes Klima. Kommunikation, Verhalten und sogar äußere Aktivitäten wurden zunehmend kritisch interpretiert. Dieses permanente Gefühl, unter Beobachtung zu stehen, führte bei vielen zu Verunsicherung, Zurückhaltung und innerer Distanz.
Auch das Thema Vergütung empfand ich rückblickend als enttäuschend. Über mehrere Jahre gab es keine echte Gehaltsentwicklung. Inflationsausgleich oder vergleichbare Anpassungen wurden nicht gewährt. In guten Jahren wurden Gehaltserhöhungen von 200–300 € gewährt, obwohl deutlich mehr in Aussicht gestellt worden war. Sobald ein Jahr einmal schlechter lief, blieb das Gehalt vollständig stehen. In Relation zu Verantwortung, Erwartungshaltung und Leistungsdruck empfinde ich die Vergütung insgesamt nicht als fair und klar unterbezahlt. Insbesondere im Hinblick, dass die Vertriebler auch genau wissen was ihre Kandidaten so verdienen.
Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich die vielen engagierten Kolleginnen und Kollegen. Ich habe zahlreiche fachlich starke und menschlich integre Vertriebler kennengelernt, die später außerhalb von Amadeus Fire erfolgreich wurden. Aus meiner Sicht lag fehlender Erfolg häufig weniger an den Menschen als an den Rahmenbedingungen.
Fazit: Für einen kurzfristigen Einstieg oder erste Vertriebserfahrung mag Amadeus Fire geeignet sein. Wer jedoch Wert auf Transparenz, Vertrauen, faire Entwicklung, angemessene Vergütung und eine stabile Führungskultur legt, sollte sehr genau hinschauen. Ich persönlich kann das Unternehmen nach meinen Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Fragt einfach mal die Führungskraft wie viele Leute er in den letzten 12 Monaten eingestellt worden sind und wo diese heute stehen.
Arbeitsatmosphäre
Anfangs leistungs- und werteorientiert, entwickelte sich das über die Zeit zu einer stark kontrollierenden und misstrauensgeprägten Umgebung.
Kommunikation
Mit das größte Problem im Konzern. Selbst gravierende Entscheidungen werden nicht vorab kommuniziert. Es wird einfach entschieden. Hinterher ist man überrascht über die Auswirkungen
Kollegenzusammenhalt
unter den Mitarbeitenden in der Regel sehr gut. Führungskräfte nutzen das allerdings teils aus. Daher ist Vorsicht geboten.
Work-Life-Balance
Man kann nicht von hoher Flexibilität sprechen, wenn man vieles vorgibt wie und wann man die Arbeit zu erledigen hat.
Vorgesetztenverhalten
Gesamte Bereiche sind teils nach 6-12 Monaten komplett ausgetauscht. Ich denke das sagt viel über die Vorgesetzen
Arbeitsbedingungen
Absolut veraltete Systeme. Insbesondere für einen solch großen Personaldienstleister ist es eine Schande, eine solch schlecht funktionierende und langsame Datenbank zu nutzen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
spielt keine Rolle.
Gehalt/Benefits
In Relation zu Verantwortung und den Anforderungen empfand ich die Vergütung als deutlich unangemessen.
Image
Die Branche kommt leider absolut nicht gut weg.
Karriere/Weiterbildung
viele Versprechungen, aber keine echte Weiterbildung da. Beförderungen sind nur von Zahlen abhängig.
Interessante Aufgaben
Arbeitgeber-Kommentar
Sehr geehrte(r) ehemaliger Mitarbeiter(in),
vielen Dank für dein ausführliches und differenziertes Feedback. Es ist sehr schade, dass du dich zum Ende deines Arbeitsverhältnisses bei uns nicht mehr wohlgefühlt hast. Gerne möchten wir dir zu deiner Bewertung ein erstes kurzes Feedback geben.
Wir arbeiten im Vertrieb in einem leistungsorientierten Umfeld, in dem Eigeninitiative, konsequente Marktbearbeitung und ein bestimmtes Mindset entscheidend sind. Ein gewisser Leistungsanspruch gehört in diesem Bereich zur Realität. Jede Vertriebsrolle bei uns ist mit klaren KPIs und transparenten Erwartungen verbunden. Führung verstehen wir dabei als Unterstützung und Orientierung, der persönliche Erfolg im Tagesgeschäft bleibt jedoch immer auch eine individuelle Verantwortung.
Gleichzeitig nehmen wir Hinweise auf Unruhe, mangelnde Kommunikation oder fehlende Verlässlichkeit sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Strukturen stetig weiterzuentwickeln und Erwartungen klar und fair zu kommunizieren.
Daher möchten wir uns gerne noch einmal mit dir über deine Eindrücke und die unterschiedlichen Punkte deines Feedbacks austauschen. Wenn auch du Interesse daran hast, freuen wir uns über deine Nachricht an kununu@amadeus-fire.de.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von Amadeus Fire