Furchtbar! Man möchte meinen, man ist Zwangsmitglied bei den Scientologen.
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
Bin nicht mehr da und das ist gut so.
Arbeitsatmosphäre
Geprägt von Abhörung, Möchtegern- Manipulation. Belohnungs -und Bestrafungssystem
Einziger Pluspunkt, Home Office, weit weg von Allem
Kommunikation
Wie im Call Center üblich, es wird viel kommuniziert. Leider auch sehr viel nutzloses Zeug. Dauernd wird das Fahrrad neu erfunden und als die Innovation verkauft. Im betriebswirtschaftlichen Sinne wird hier die Bombenwurfstrategie gepflegt. Über grosse Änderungen erhält man erst eine Info, wenn die Änderung schon durchgesetzt wurde, damit es nicht vorher schon zu Einwänden kommt.
Kollegenzusammenhalt
Man kann den Zusammenhalt dann als gut beschreiben, wenn sich alle fügen und zu allem Ja und Amen sagen. Dort werden auch zum Grossteil Konflikte unterdrückt, dadurch, dass sich alle lieb haben müssen. Geschieht das nicht und man hat dort wirklich niemanden lieb, wird man ausgegrenzt aus der Gemeinschaft. Ist schon witzig. Aber man hat viele hilfsbereite Kollegen dabei, sollte man mal eine Frage haben. Und um mehr geht es auch nicht. Beste Freunde habe ich dort nie gesucht.
Work-Life-Balance
Ja, man sollte Teilzeit arbeiten, dann hat man eine gute Work-Life-Balance. Nicht zu viel machen, dann ist auch alles easy. Schichtpräferenzen kann man angeben. Werden häufig auch umgesetzt. Urlaub klappte auch fast immer.
Vorgesetztenverhalten
Das sind die Schönsten, Besten und Tollsten!!! Ich hoffe man hört die Ironie. Maschinenmenschen würde dem nahe kommen, und so reden die auch mit einem. Computerstimme, Text erzählen, fertig. Und was du erzählst, versuchen Sie gegen dich zu verwenden im Rahmen ihrer Manipulationsstrategien. Sehr gute Menschen würde ich mal sagen.
Interessante Aufgaben
Warum man solche Manipulationsgeschütze auffahren muss, wird spätestens bei den Aufgaben mehr als klar. Es sind einfache Telefonie- Aufgaben, Mails und Chats kommen auch, die sich immer wiederholen. Es wird auch immer mehr. Man wird mit einer geringen Anzahl an Kontakten gelockt, aber es wird wie in den stationären Call Centern dann erwartet, dass man 10 Anrufe die Stunde oder mehr annimmt. Dann klingeln einen die Ohren. Die Routine stellt sich hier schnell ein. Aber man muss den Leuten suggerieren, dass sie etwas Hochwissenschaftliches hier machen, dass die nicht gleich alle wieder abhauen. Und dementsprechend fühlen sich viele auch als
Arbeitsbedingungen
Zu Hause ist es in Ordnung. Die Technik ist allerdings unbrauchbar, welche wir von Amazon bekommen haben. Sehr störanfällig.
Gehalt/Sozialleistungen
Hier kommt nur was bei rum, wenn man viele Wochenenden und Feiertage arbeitet, also durch die Zulagen. Es gibt 10 Prozent Mitarbeiterrabatt.
Image
Gut, das Image vom großen Ausbeuter, dazu kann ich nichts sagen, da ich nie in einem der Lager war. Aber von den sektenähnlichen Methoden habe ich vorher schon einmal gehört und diese nun auch live erleben dürfen. Die Nähe der Headquarter in Seattle und München zu Einrichtungen der Scientology gibt mir eher zu denken, zumal die Sprechweisen in dem Unternehmen sich mit jenen decken, als auch die angewendeten Methoden Ähnlichkeiten aufweisen. Gruselig.
Karriere/Weiterbildung
Mir wurde das mal angeboten, an irgendeinem Programm teilzunehmen. Sprach mich nicht an, aber wenn man unbedingt im Kundenservice was werden will, kann man dort fast alles werden. Mich hätte es nicht weiter gebracht im Leben und mehr Ansehen erst recht nicht. Die Call-Centerbranche hat eben ihren Ruf weg.