Navigation überspringen?
  
AmazonAmazonAmazonAmazonVideo anschauenAmazonAmazon
 

Firmenübersicht

Ziel von Amazon ist von jeher, das kundenzentrierteste Unternehmen der Welt zu sein, bei dem Kunden praktisch alles finden, was sie online kaufen wollen. Amazon bietet seinen Kunden attraktive Preise, eine große Produktvielfalt und Kundenfreundlichkeit und entwickelte sich somit zu einer der führenden e-Commerce-Plattformen. 1995 von Jeff Bezos gegründet, verfügt Amazon heute über Webseiten in den USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien, Japan, China und Brasilien. Jeden Monat besuchen knapp 30 Millionen User Amazon.de, was mehr als 50 % der deutschen Online-Bevölkerung entspricht und an Spitzentagen werden über Amazon.de 2.8 Millionen Artikel bestellt.

Wer wir sind

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Sie werden Teil eines Teams, dessen Ziel es ist, unseren Kunden weltweit einen herausragenden Service zu bieten. Teams, die den Standard für Online-Shopping neu definieren und sich permanent verbessern wollen. Wenn Sie sich also in einem Unternehmen einbringen möchten, das rasant wächst und sich jedes Jahr höhere Ziele setzt, dann freuen wir uns, Sie bei Amazon in Europa willkommen zu heißen.

Als Mitarbeiter tragen Sie eine große Verantwortung. Sie haben die Möglichkeit, gemeinsam mit anderen Abteilungen von Amazon daran zu arbeiten, unseren Service fortlaufend zu verbessern. Egal welche Position Sie bei uns innehaben, als Amazon Leader können Sie viel bewirken und sich selbst dabei ständig weiterentwickeln.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Wir unterscheiden uns von anderen Unternehmen - Amazon ist etwas Besonderes. Ob als kompetente Fachkraft oder als Manager eines großen Teams: Jeder unserer Mitarbeiter ist ein „Amazon Leader“. Was es damit auf sich hat, zeigen unsere „Leadership Principles“. Sie dienen jeder Fach- und Führungskraft bei Amazon als Orientierung und leiten zielsicher durch das Tagesgeschäft. Mehr zu unseren Leadership Principles erfahren Sie unter http://www.amazon.jobs/principles


Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Amazon EU Sarl und Amazon Deutschland Services GmbH

Unsere Standorte: München und Berlin.

In München befinden sich folgende Bereiche:

  • Im Retail Team kümmern sich Vendor, Product, Content und Instock Manager um die wachsende Produktvielfalt auf unserer e-Commerce Plattform und stellen den optimalen Warenbestand in unseren Logistikzentren sicher.
  • Unsere New Accounts- und Key Account-Manager im Bereich Merchant Services in München und Berlin sind dafür verantwortlich, neue Händler-Partnerschaften für den Marketplace von Amazon zu identifizieren, sowie bestehende Verkäufer zu betreuen.
  • Der Advertising Bereich betreut Kunden, die auf der Amazon e-commerce Plattform Werbekampagnen buchen und damit eine sehr große Reichweite erzielen.


Neben dem Retail, Merchant Services und Advertising Bereich sind u.a. folgende Teams in München angesiedelt: Amazon Web Services, Browse & Search Development, Gift Cards, Supply Chain & Transportation, Finance & Accounting, Human Resources, Payroll, PR und Legal sowie die Tochterunternehmen Amazon Instant Video und BuyVIP.

Amazon Logistikzentren

Unsere Standorte: Brieselang, Bad Hersfeld, Graben, Koblenz, Leipzig, Pforzheim, Rheinberg, Werne/Lippe.

Der Bereich Operations bildet das Herzstück unseres Unternehmens. Hier kümmern sich tagtäglich Tausende von engagierten Mitarbeitern um den zuverlässigen Versand von Produkten in Hunderte von Ländern. Klar, dass der Bereich Operations für Talente eine Fülle von Herausforderungen bereithält: ob in der Prozessanalyse, im Bestandsmanagement oder Engineering, im IT-Support oder im Transport- und Beschaffungswesen. Die Logistik ist für uns ein entscheidender Erfolgsfaktor. Jeden Tag erfüllen unsere Mitarbeiter in unseren Logistikzentren unsere Kundenversprechen. Wenn das auch Ihr Ziel ist, dann sind Sie hier genau an der richtigen Stelle.

Jedes Logistikzentrum hat ein Managementteam, das die Geschicke des Standorts tagtäglich steuert. Vom Wareneingang über das Bestandsmanagement bis hin zu Kommissionierung, Verpackung und Versand: Im Bereich Operations ist man dafür verantwortlich, dass unsere Kunden ihre bestellte Ware schnell und zuverlässig erhalten.

Werden Sie Teil des Operations-Teams in einem unserer zahlreichen Logistikzentren oder in einer Supportposition in unseren Büros in Luxemburg, London, München, Paris, Madrid oder Mailand und wagen Sie schon jetzt einen ersten Blick hinter die Kulissen von Amazon.

Amazon Kundenservice

Unsere Standorte: Berlin und Regensburg.

Sie kennen unseren Fokus auf den weltbesten Kundenservice? Wenn Sie eine Karriere im Kundenservice anstreben, dann bei Amazon! Weil wir SERVICE überall groß schreiben und alles daran setzen, Kundenwünsche optimal zu erfüllen. Aus diesem Grund suchen und finden wir ständig neue Wege, um unsere Prozesse zu verbessern und neue Standards zu setzen. Im Sinne unserer Kunden. Was das für Sie bedeutet? Leben Sie Ihre Kontaktfreude und Ihre Hilfsbereitschaft in einem ambitionierten Umfeld.

Bei Amazon steht der Kunde im Zentrum aller Entscheidungen. Beim Kundenservice geht es aber um noch mehr als um zufriedene Kunden. Die Kundenservice-Teams sind ständig bemüht, für einen ausgezeichneten Kundendienst bestehende Standards zu verbessern und neue zu schaffen. Es geht auch darum, hervorragende Arbeitsplätze für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Für Mitarbeiter, die engagiert arbeiten, Spaß haben und gleichzeitig Standards in ihrem Bereich setzen wollen.

Als Operations Manager im Kundenservice leiten und entwickeln Sie ein großes Mitarbeiter- und Managerteam. Dies bedeutet, Sie übernehmen die Verantwortung für Personal- und Zeitpläne sowie für Initiativen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung – im Sinne unserer Kunden. Durch die Teilnahme an vielfältigen Projekten, vor Ort, regional und global, arbeiten Sie an komplexen Problemstellungen und finden einfache und originelle Lösungen.

Als Team Manager leiten Sie ein Team von Kundenservicespezialisten und sind für die Optimierung der Produktivität und Qualität des Kundenservices verantwortlich. Unterstützt von einem Teamleiter und in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Qualitätssicherung, Training und Kapazitätsplanung treiben Sie fortlaufend Verbesserungen voran. Sie stellen sicher, dass wir stets über ausreichend Personal verfügen, um den herausragenden Service bereitzustellen den unsere Kunden von Amazon kennen und schätzen.

Amazon Entwicklungszentren

Unsere Standorte: Berlin und Dresden.

Seit Mai 2013 werden am Standort Berlin und Dresden zukunftsweisende Technologien für Amazon entwickelt. Die Teams sind für die Entwicklung von Technologien für das Cloud-Geschäft von Amazon Web Services, Inc. (AWS), zuständig. Dies schließt Hypervisoren, Betriebssysteme, Management-Tools und weitere Anwendungen mit ein, genauso wie selbstlernende Technologien, die auf allen Amazon-Plattformen eingesetzt werden sollen.

 

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Egal ob Sie als Nachwuchsführungskraft im Versandzentrum oder als Manager im Kundenservice bei uns anfangen, Ihr Drive und Ihre Motivation sind das, was bei uns zählt. Sie lieben Teamwork, schnelle Entscheidungen und arbeiten gern in einem schnelllebigen Umfeld? Umso besser. Auch Flexibilität ist von entscheidender Bedeutung. Zudem erwarten wir, dass Sie Ideen einbringen und den Status Quo in Frage stellen, immer wieder und unabhängig von Ihrer konkreten Position. Je innovativer und motivierter Sie sind, desto mehr werden Sie sich bei Amazon zuhause fühlen.

Unser Rat an Bewerber

Sie haben eine interessante Stellenanzeige bei Amazon gefunden? Bewerben Sie sich und zeigen Sie uns, wer Sie sind und warum Sie bei uns arbeiten möchten. Wir prüfen Ihre Bewerbung in enger Zusammenarbeit zwischen unserer Recruiting-Abteilung und den Fachbereichen. Eine Eingangsbestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Tage. Sollte Ihre Bewerbung auf keine unserer offenen Positionen passen, erhalten Sie eine schriftliche Absage von uns.

Bevorzugte Bewerbungsform

Wir bitten ausschließlich um die Zusendung von Online-Bewerbungen.

Auswahlverfahren

Online Bewerbung

Wir bevorzugen Ihre Bewerbung online. Um sich zu bewerben, klicken Sie bitte auf der Seite der Stellenausschreibung auf „Online bewerben“. Wenn Sie bereits auf der Karriereseite registriert sind, können Sie sich mit Ihrem aktuellen Benutzernamen und Passwort einloggen. Hier können Sie Ihren bereits gespeicherten Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten aktualisieren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass hier keine log-in Informationen von Ihrem Amazon Kundenkonto hinterlegt sind.

Als bereits registrierter Benutzer können Sie:

  • Ihren Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten hinterlegen, damit Sie sich für Stellen bewerben können, ohne jedes Mal Ihre Daten neu eingeben zu müssen.
  • Ihre Daten speichern, sodass Sie gegebenenfalls schnell und einfach Änderungen vornehmen können.


Das Vorstellungsgespräch
Wir möchten Sie gerne persönlich kennen lernen und haben Sie zum persönlichen Gespräch eingeladen. Bitte richten Sie sich darauf ein, dass diese Gespräche bis zu 5 Stunden dauern können. Neben einem Recruiter und dem/der potenziellen Vorgesetzen beziehen wir weitere Kollegen/innen, die mit Ihnen zusammenarbeiten würden, in unsere Einstellungsentscheidungen ein. Sicherlich möchten auch Sie die Menschen kennen lernen, mit denen Sie zukünftig im Team arbeiten würden. Außerdem möchten wir sicherstellen, dass all Ihre Fragen von kompetenten Ansprechpartner/innen beantwortet werden.

Nachgefragt

Tests Nein
Internationale Einsätze Ja
Praktika Ja
Bachelor-/ Masterarbeiten Nein

Standorte

Karte wird geladen...

Standorte auf der Karte

Standorte Inland

9 Logistikzentren, 2 Kundenservice-Center, 2 Corporate Offices und 1 Entwicklungszentrum

Standorte Ausland

>150

Benefits

Unsere Leistungen und Benefits

Sie werden viel Energie in Ihre Arbeit investieren. Daher verdienen Sie eine entsprechende Entlohnung. Sie dürfen sich auf folgendes freuen:

  • ein wettbewerbsfähiges Gehalt
  • ein attraktives Aktienpaket
  • Mitarbeiterrabatte
  • und vieles mehr.

Und nicht nur das. Zudem bietet Amazon noch weitere Benefits. Dazu zählt unser Engagement in Sachen persönlicher Entwicklung, das erfrischende Fehlen hierarchischer Strukturen, die Möglichkeit, mit einigen der klügsten Köpfe der Branche zusammenzuarbeiten, ein umfassender Teamgeist und eine lockere Atmosphäre.

Videos

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

2,46
  • 24.09.2016
  • Neu

Nichts auf Dauer

Firma Amazon
Stadt Berlin
Jobstatus Ex-Job seit 2016
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Administration / Verwaltung
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten
Kollegenzusammenhalt
Interessante Aufgaben
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit Kollegen 45+
Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Arbeitsbedingungen
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Work-Life-Balance
Image
2,85
  • 17.09.2016
  • Neu

Durchwachsen guter Arbeitgeber

Firma Amazon
Stadt München
Jobstatus Ex-Job seit 2012
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Logistik / Materialwirtschaft

Umgang mit Kollegen 45+

Kollegen über 45 gibt es meines Erachtens nach bei Amazon kaum

Gehalt / Sozialleistungen

Wenn man von extern kommt und bereits Berufserfahrung hat kann man sehr gut mit dem Gehalt leben. Wenn man Amazon jedoch als ersten Arbeitgeber hat und sich intern hocharbeiten will kommt man trotzdem nicht an das Gehalt als wenn man von extern kommt.

Keine bezahlten Überstunden

Work-Life-Balance

Jeder ist hier natürlich selbst verantwortlich, jedoch wird man immer komisch angeschaut wenn man vor 6 das Büro verlässt.

Es ist völlig normal das man mehr als 40h arbeitet

Firma Amazon
Stadt Pforzheim
Jobstatus Ex-Job seit 2015
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Finanzen / Controlling
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten
Kollegenzusammenhalt
Interessante Aufgaben
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit Kollegen 45+
Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Arbeitsbedingungen
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Work-Life-Balance
Image

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.325.000 Bewertungen

Amazon
3,19
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Internet / Multimedia  auf Basis von 32.366 Bewertungen

Amazon
3,19
Durchschnitt Internet / Multimedia
3,82

Bewerbungsbewertungen

Firma Amazon
Stadt München
Beworben für Position Manager Vendor Management
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Absage

Bewerbungsfragen

  • -

Kommentar

Kein finales Feedback erhalten trotz mehrmaliger höflicher Bitte! Ich habe gerne die Vorbereitungszeit investiert und an den Interviews bis zur letzten Runde teilgenommen. Ich hätte mir ein klares professionelles Feedback gewünscht.
Das ist weder customer orientation noch hilft es die Entscheidung nachzuvollziehen als Bewerber.
Hinzukamen dann noch interne Missverständnisse zum Prozessablauf und Termineinladung im Vorwege - erst eine Absage erhalten und dann doch eingeladen und bis in die letzte Runde gekommen.
Bestimmt ein toller Arbeitgeber, nur hinterlässt dies leider einen unprofessionellen Eindruck bei mir.

4,70
  • 14.09.2016
  • Neu

Angenehm, aber langwierig

Firma Amazon de GmbH
Stadt München
Beworben für Position Product Manager
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Zusage

Bewerbungsfragen

  • Vorab gibt es ein Telefoninterview, das aber eher der Information des Bewerbers hinsichtlich der Stelle dient, vor allem, da die Stellenausschreibungen von Amazon ja sehr variabel gehalten sind, weiß man vorab eigentlich kaum, auf was man sich beworben hat. Die ein oder andere Frage hinsichtlich vergangener Projekte kann man auch erwarten. Die Interviews vor Ort dauerten 4h mit jeweils 1h pro Gesprächspartner. Dabei sind alle Fragen ausschließlich nach dem gleichen Schema aufgebaut, nämlich "Erzählen Sie mir mal von einem Projekt/einer Situation, in der ...." Diese Fragen zielen dann auf die 12 Leadership Principles von Amazon (Pro Interviewer genau 3 solcher Fragen). Ein Beispiel wäre "...in der Sie eine Meinungsverschiedenheit mir Ihrem Vorgesetzten hatten" (- zielt auf das Prinzip "disagree and commit") Als Vorbereitung sollte man sich also ausreichend Beispiele aus der beruflichen Vergangenheit zurecht legen, die auf diese 12 principles passen. Das ist nicht ganz trivial.
  • Zum CV, zur Studienwahl usw. wurde gar nicht gefragt. Finde ich persönlich positiv.

Kommentar

Ein an sich sehr angenehmer und wertschätzender Prozess - wenn nur die lange Dauer nicht gewesen wäre. Von positiver Rückmeldung auf die initiale Bewerbung bis zum Interview vergingen mehr als 3 Monate - augenscheinlich auf Grund von Überlastung und/oder Unfähigkeit der HR Abteilung. Bei der großen Anzahl offener Stellen im Münchner Office kann das eigentlich nicht sein, da viele Bewerber sich innerhalb dieses Zeitraums sicherlich bereits anders entschieden haben.

2,60
  • 01.09.2016
  • Neu

na ja....

Firma Amazon
Stadt Berlin
Beworben für Position Senior Manager
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Absage

Kommentar

HR hat recht schnell reagiert und zum 1. Interview geladen. Hier die üblichen Standardfragen, wenig konkrete Infos zur Position.
Zum 2. Interview ein relativ unmotivierter und desinteressierter Interviewer (zukünftiger Vorgesetzter), der wohl schon im Vorfeld seine Meinung gebildet hatte und anscheinend dieses Gespräch als "Muss" betrachtete. Absage wollt innerhalb einer Woche.

Ausbildungsbewertungen

4,11
  • 03.05.2013

Gutes, praxisnahes Studium

Firma Amazon Logistik GmbH
Stadt Bad Hersfeld
Jobstatus Ausbildung abgeschlossen in 2013
Unternehmensbereich Logistik / Materialwirtschaft

Pro

Praxisnähe, abwechslungsreich, fordernd