Dringender Handlungsbedarf bei Führung, Kommunikation und Gehalt
Work-Life-Balance
Da Ansprechpartner fehlen und die Organisation im Service mangelhaft ist, muss man Mängel oft alleine auffangen. Das führt zu unnötigem Stress und wirkt sich negativ auf die Freizeit aus. Echte Flexibilität oder Rücksichtnahme gibt es kaum.
Karriere/Weiterbildung
Gibt es nicht
Gehalt/Benefits
Das Gehalt bewegt sich am untersten Limit der Branche. Regelmäßige Gehaltsanpassungen gibt es nicht, sodass man trotz steigender Lebenshaltungskosten auf demselben Stand stehen bleibt. Echte Gehaltsverhandlungen sind schlichtweg unmöglich – der Arbeitgeber zeigt hier keinerlei Entgegenkommen oder Flexibilität.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt existiert höchstens in kleinen Gruppen. Es ist eine klare Bevorzugung von Personen erkennbar, die der Führungsebene nahestehen. Echte Leistung wird weniger geschätzt als persönliches Wohlwollen.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Bevorzugung von Einzelnen macht auch vor dem Alter keinen Halt. Auch bei älteren Kolleginnen und Kollegen zählt nicht die langjährige Erfahrung oder Leistung, sondern einzig die persönliche Nähe zur Führungskraft. Echte Wertschätzung für lebenserfahrene Mitarbeiter fehlt.
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskraft ist bei fachlichen Fragen oder Problemen im Service kaum erreichbar und lässt E-Mails unbeantwortet. Feedback findet nicht statt.
Arbeitsbedingungen
Man muss ein hohes Pensum erfüllen; schafft man es nicht, entsteht sofort Druck von oben. Gute Leistungen werden hingegen als selbstverständlich angesehen – ein einfaches „Gut gemacht“ oder Anerkennung.Obwohl ursprünglich mit Homeoffice-Option/Stelle gestartet wurde, wurden diese Möglichkeiten nachträglich gekürzt und eine strikte Präsenzpflicht eingeführt.
Die Räumlichkeiten im Büro sind nicht klimatisiert, was das Arbeiten (besonders im Sommer) sehr belastend macht.
Kommunikation
E-Mails an Führungskräfte bleiben größtenteils unbeantwortet. Im Service gibt es kaum greifbare Ansprechpartner oder eine verlässliche Teamleitung. Bei Problemen im Arbeitsalltag ist man im Prinzip vollkommen auf sich alleine gestellt.
Gleichberechtigung
Von fairer und gleicher Behandlung aller Teammitglieder kann keine Rede sein. Es gibt eine klare Trennung zwischen bevorzugten Personen und dem Rest des Teams. Objektive Kriterien oder Chancengleichheit sucht man vergebens.