Die Erfahrung bei Starbucks selbst war eine lehrreiche und weiterbildende Zeit. Allerdings auch eine sehr undankbare.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Räume wie die Starbuckstores die geschaffen werden, sowie die Möglichkeiten eines leichten Aufstiegs intern.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Desinteresse daran wie die Mitarbeiter bezahlt werden bzw. was sie zurück bekommen.
Verbesserungsvorschläge
Ein Pausenraum! Besseres Gehalt! Prüfung ob Mitarbeiten ihren Bonus bekommen und fair bezahlt werden! Gemeinsame Team Events und regelmäßige Meetings wäre von vorteil.
Arbeitsatmosphäre
Man hatte einfache Routinen zu arbeiten, die es ermöglichten viel mit den Kollegen und Kunde zu interagieren und eine schöne Atmosphäre zu schaffen.
Image
Starbucks ist sehr beliebt und alle Mitarbeiter mochten die Firma. Es gab Schwierigkeiten aufgrund verschiedener politischer Statements, jedoch waren auch die Kunden und Mitarbeiter mehr als überwiegen in Übereinstimmung mit dem weitgehend positiven Image von Starbucks.
Work-Life-Balance
Starbucks bietet 3 Schichten zu arbeiten an und mit Absprache sogar noch andere Möglichkeiten. Man kann seinem Lifestyle entsprechend arbeiten. Jedoch gab es nur Verträge (bis auf den Vollzeitbertrag) die beinhaltet haben, dass man jede Woche seine Stundenanzahl arbeiten muss, jedoch auch doppelt soviel kann. Ich beispielsweise wurde sehe häufig 36h die Woche oder mehr eingeplant, obwohl mein Vertrag 25h gesagt hat.
Karriere/Weiterbildung
Die Aufstiegsmöglichkeiten sind relativ simpel und ohne übliche Ausbildung möglich. Weiterbildungen dich ausherhalb des Unternehems Zertifizieren oder Unterstützungen in dieser Hinsicht gibt es nicht.
Gehalt/Benefits
Wie bekamen jeden Monaten in einem Radius von -3 bis + 3 Tagen des eigentlichen Auszahlungstags, unser Gehalt. Das Gehalt war definitiv zu gering und unsere Bonuszuschläge wurden nach sympathie ausbezahlt oder gar nicht, denn der Store Manager konnte das Geld sonst einbehalten. Es war kein faires Spiel mit Geld, ganz klar! Wir mussten die sales steigern und bekamen gar nichts dafür!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Starbucks verbraucht sehr viel Plastikbecher. Dementsprechend nein! Es gibt jedoch für jeden Kunden die Alternative eine reusable Cup zu leihen oder seinen eigenen mitzubringen. Es wird hauptsächlich Müll produziert an Papierrollen, Milchpackungen, Bechern und Essensresten. Fairer Handel it bei eigenen Starbucks Kaffes zum Beispiel das Kennzeichen!
Kollegenzusammenhalt
Über die ganze Zeit, bis auf die letzten 2 Monate, war der Kollegen Zusammenhalt das vorzeige Bild Nummer 1. Am Ende kam ein Kollege dazu der sich plötzlich über alle stellte. Der Zusammenhalt mit dem Store Manager war manisch.
Umgang mit älteren Kollegen
Wir hatten nicht wirklich ältere Kollegen da wir alle ein alter waren. Jedoch hatten wir ab und zu ältere- Vertretungen oder Kollegen zum an lernen aus anderen Städten. Mit denen haben wir uns super Verstanden und es lief überwiegend reibungsfrei!
Vorgesetztenverhalten
Wie bereits beschrieben, sehr wechselhaft aber überwiegend belastend. Schlechte Erreichbarkeit, wir bekamen Schuldzuweisungen für Dinge die er nicht erledigt hat. Wir haben unsere Bonusaward nicht bekommen obwohl sie uns Zustanden. Er hat dafür das Geld bekommen. Er hat manchen alten Kollgene sogar das Trinkgeld verweigert. Für große Leistungen hat er sich nicht bedankt sondern nur das Geld kassiert.
Arbeitsbedingungen
Alles war sehr neu und logisch gebaut. Auch die Technik war Top und die Erreichbarkeit des IT services im Falle eines Fehlers war sehr gut! Was leider nie Zustande kam war ein Pausenraum den wir alle zur Erholung und Abgrenzung in unserer Pause gebraucht hätten!
Kommunikation
Wir wurden über Neuigkeiten Informiert, allerdings sehr halbherzig und ungenau. In über einem Jahr gab es nur ein Teammeeting in diesem unsere Fragen abgewiesen wurden. Die Kommunikation seitens des Store Managers war sehr schlecht.
Gleichberechtigung
Starbucks ist ein Ort für fitte, schnelle und bewegliche Leute. Leute mit beeinträchtigung würden nachteile Erfahren. Beispielsweise hatten wir einen Übergewichtigen Kollegen für den die schnelle Flexibilität eine Hürde war. Das Starbucks auch viele Kunden aus verschiedensten Ländern hat, sind anders als deutschsprachige Kollegen gerne gesehen.
Interessante Aufgaben
Für mich war es spannend mit den verschiedensten Kunden zu interagieren, sie individuell zu beraten und kreativ Getränke zusammenstellen zu können.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r Nutzner:in,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns, dass du in vielen Aspekten zufrieden mit deiner Arbeit bei uns warst und du dich wohlgefühlt hast. Toll, dass du Teil unseres Teams warst! Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr und bedanken uns für dein Feedback.
Solltest du uns noch weiteres Feedback mitteilen wollen, kannst du dich jederzeit gern per E-Mail an engagement_de@amrest.eu wenden. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg!
Liebe Grüße,
Dein Employee Engagement Team