Erneute Bewertung und immer noch die selben Defizite!
Verbesserungsvorschläge
Bessere telefonische Erreichbarkeit für die Kundschaft und die eigenen Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre generell ist recht gut. Es gibt innerhalb der Technik eigentlich nicht viel zu bemängeln. Über die Abteilungen hinweg läuft es einfach nicht "Rund". Der Hauptknackpunkt ist die Disposition. Es werden Termine "geplant", die unmöglich zu halten sind. Es entstehen Leerlaufzeiten und Fahrzeiten zu Kunden, die teilweise um die 2 Std liegen. Pausenzeiten werden von der Dispo nicht berücksichtigt bzw. Termine werden durchgehend geplant, dass eine Pause nicht möglich ist. Überstunden sind fast an der Tagesordnung, die aber meist nur durch Irrsinnige Fahrzeiten entstehen oder durch zu enges Takten der Termine! Da wäre echt mehr Geografiekenntnis bzw einfach der gesunde Menschenverstand oft gefordert. Im Team der Techniker und des technischen Innendienstes läuft es meist unkompliziert und meist auf dem kurzen Dienstweg. Das hält den Laden am laufen.
Image
In der Kundschaft soweit ok, auch wenn teilweise die Preise und die Erreichbarkeit immer wieder negativ angesprochen werden.
Work-Life-Balance
Generell ok, auch wenn die anfallenden Überstunden leider aus mangelnder Planung entstehen. Es wird nicht mal gefragt, ob man denn überhaupt länger machen kann.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt sollte zumindest bei langjährig Angestellten im Rahmen eines jährlichen Mitarbeitergespräches angepasst bzw zumindest angesprochen werden
Kollegenzusammenhalt
Generell nach wie vor recht gut auch wenn da viel Luft nach oben ist. Man arbeitet halt "zusammen" mehr aber auch nicht.
Umgang mit älteren Kollegen
Im Grunde ist da alles ok, auch wenn "ältere" bzw länger angestellte Kollegen kaum einen "Vorteil" gegenüber neu Angestellten haben.
Vorgesetztenverhalten
Wie bereits in der vorigen Bewertung. Es hat sich nichts geändert. Es gibt keine jährlichen Mitarbeitergespräche. Es wird irgendwie allem recht gegeben. Es wird wenn zwei "Seiten" aufeinander prallen beiden Seiten recht gegeben.
Arbeitsbedingungen
Siehe oben. Generell kann aber gesagt werden, dass zumindest die Betriebsausstattung bisher kein Problem war. Arbeitsmaterialien werden umgehend beschafft bzw könne selbst bestellt werden.
Kommunikation
Wie oben schon beschrieben, die Kommunikation beschränkt sich oft auf Emails. die im Aussendienst teilweise ja auch während der Fahrt nicht gelesen werden (können). Da wäre ein Anruf manchmal die bessere Wahl.
Gleichberechtigung
Ich denke, da ist es soweit ok.
Interessante Aufgaben
Die aufgaben an sich sind interessant, aber es bleibt eben dabei. Eine "Karriere" ist quasi nicht möglich.