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AOK - Die Gesundheitskasseals Arbeitgeber

Deutschland,  12 Standorte Branche Versicherung
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AOK - Die GesundheitskasseAOK - Die GesundheitskasseAOK - Die GesundheitskasseVideo anschauen

Bewertungsdurchschnitte

  • 587 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (312)
    53.151618398637%
    Gut (143)
    24.361158432709%
    Befriedigend (91)
    15.502555366269%
    Genügend (41)
    6.984667802385%
    3,75
  • 36 Bewerber sagen

    Sehr gut (15)
    41.666666666667%
    Gut (6)
    16.666666666667%
    Befriedigend (5)
    13.888888888889%
    Genügend (10)
    27.777777777778%
    3,20
  • 10 Azubis sagen

    Sehr gut (7)
    70%
    Gut (1)
    10%
    Befriedigend (2)
    20%
    Genügend (0)
    0%
    3,98

Firmenübersicht

Als eine der größten Krankenkassen in Deutschland steht die AOK für Innovation und Tradition. Sie bietet vielfältige Karrierechancen sowohl für Akademiker* als auch für Menschen in nichtakademischen Berufen. Die AOK ist die Familienkasse: Das zeigt sich nicht nur in umfangreichen Programmen für die bei uns versicherten Familien, sondern auch in einer familienbewussten Personalpolitik. Die AOK bildet aus und bietet jungen Menschen ein breites Spektrum beruflicher Entwicklungsmöglichkeiten.

Aktuell betreut die AOK etwa 24 Millionen Menschen – fast ein Drittel der Bevölkerung in Deutschland. Unser Marktanteil liegt bei rund 35 Prozent. Fast 55.000 bei der AOK beschäftigte Männer und Frauen garantieren in bundesweit etwa 1.350 Geschäftsstellen einen leistungsstarken Service.

Seit mehr als 125 Jahren setzen sich Menschen mit ganz unterschiedlichen Ausbildungen, Qualifikationen und Profilen bei der AOK für die Sicherheit, Prävention und eine umfassende medizinische Versorgung der Krankenversicherten ein.

* In allen Texten beschränken wir uns auf männliche Bezeichnungen, um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern. Selbstverständlich gelten alle Begriffe auch für weibliche Mitarbeiter, Interessenten, Bewerber und Berufsbezeichnungen.   

Unser neues Feature

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Fragen & Antworten sehen

Kennzahlen

Umsatz

73,1 Mrd. EUR Ausgaben und 74,1 Mrd. EUR Einnahmen

Mitarbeiter

55.000

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Gesundheit ist unsere Motivation.

Die eigene Gesundheit bewertet wohl jeder Mensch als ein besonders wertvolles Gut. Die AOK ist ein Vordenker in Gesundheitsfragen. Als Mitarbeiter bei der AOK sind Sie nicht nur für einen erfolgreichen Krankenversicherer tätig, sondern Sie arbeiten bei einem der Marktführer in der Zukunftsbranche Gesundheit. Durch unsere Größe sind wir maßgeblicher Treiber für Innovationen in der Branche. Das bezieht sich auf die von der AOK angebotenen Produkte ebenso wie auf Dienstleistungen. Politik und Öffentlichkeit weisen uns als ersten Ansprechpartner für Gesundheitslösungen eine herausragende Rolle zu. Etwa jeder Dritte in Deutschland vertraut uns seine Gesundheit an – pro Jahr gehen wir dafür mit ca. 74 Milliarden Euro um.

Perspektiven für die Zukunft

55.000 Kollegen aus 100 Berufen freuen sich auf Ihr Know-how.

Sind Sie Hochschul-Absolvent mit einem überzeugenden Abschluss und suchen einen spannenden Einstieg ins Berufsleben? Haben Sie eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und wollen richtig durchstarten? Oder möchten Sie als erfolgreicher Berufserfahrener Ihrer Karriere eine neue Perspektive geben? Bei der AOK sind Sie mit Ihrem Wissen, Ihrem Einsatz und Ihren Ambitionen herzlich willkommen. Neben einigen Direkteinstiegsmöglichkeiten bieten viele AOKs Absolventen mit Traineeprogrammen die Möglichkeit, die Gesundheitskasse von unterschiedlichen Seiten kennen zu lernen, intensiv Praxiserfahrung zu sammeln und so eine Einstiegsposition zu finden, die den eigenen Stärken und Neigungen optimal entspricht.

Berufserfahrene, mit oder ohne Studium, finden bei der AOK immer wieder Gelegenheiten, an ihren bisherigen Werdegang und die gesammelten Praxiskenntnisse anzuknüpfen. So können Sie sich unter unserem Dach neuen, faszinierenden Aufgaben stellen und Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten öffnen.

Ausgezeichnete Entwicklungschancen – auch ohne Abitur und Studium.

Karriere bei der AOK heißt stets: Motivation und Teamgeist zeigen, Initiative beweisen, Entscheidungen treffen, Verantwortung übernehmen, unternehmerisch denken und handeln, sich der Dienstleistung an den Versicherten verpflichten. Wer dazu noch ein gutes Maß an Offenheit für individuelle Entwicklungen zeigt, kann es bei uns weit bringen – und vor allem attraktive Chancen über den Tellerrand der klassischen Laufbahnen hinweg nutzen. Quereinstiege und Querentwicklungen macht die AOK nicht nur immer wieder möglich, sie fördert sie ganz bewusst.

Die AOK fördert auch junge Menschen. Und sie kommt bei Jugendlichen gut an: In einer Umfrage des Berliner Instituts „trendence“ wählten 2014 über 12.000 Schülerinnen und Schüler die AOK auf Platz 1 der beliebtesten Versicherungsunternehmen in Deutschland.

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Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Wir bieten Ihnen verschiedene und passgenaue Möglichkeiten, Beruf und Privatleben zu vereinbaren. Ob Gleitzeit, Teilzeit, Job Sharing, Pflegezeit oder Sonderurlaub – bei der AOK ist für jeden das richtige Arbeitszeitmodell dabei.

Homeoffice
Unter bestimmten Voraussetzungen ist es möglich, von zu Hause aus zu arbeiten. Dies ist entweder tageweise möglich oder mittels eines Teleheimarbeitsplatzes.

Kantine
Je nach Standort

Betr. Altersvorsorge
Ja

Barrierefreiheit
Grundsätzlich Ja

Gesundheitsmaßnahmen
Ja

Betriebsarzt
Ja

Coaching
Ja

Parkplatz
Je nach Standort

gute Verkehrsanbindung
Die AOK ist bundesweit an ca. 1.350 Standorten vertreten. Dies ermöglicht wohnortnahes Arbeiten mit kurzen Wegen.

Mitarbeiterrabatte
Je nach AOK

Firmenwagen
Je nach Aufgabenbereich und Standort für dienstliche Zwecke

Mitarbeiterhandys
Je nach Aufgabenbereich

Mitarbeiterbeteiligung
Je nach AOK, z. B. Mitarbeiterbefragungen, Betriebliches Vorschlagswesen

Mitarbeiterevents
Abhängig vom Standort, z. B. Weihnachtsfeier, Betriebsausflug

Internetnutzung
Zur dienstlichen Nutzung

Weitere Lohnnebenleistungen:

  • Fortbildungsmöglichkeiten 
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Vermögenswirksame Leistungen

12 Standorte

Standorte Inland

Ca. 1.350 Geschäftsstellen bundesweit

Standorte Ausland

1 Geschäftsstelle im Ausland

Impressum

Verantwortlich für den Inhalt:
AOK-Bundesverband GbR
Geschäftsführender Vorstand:
Martin Litsch (Vorstandsvorsitzender)
Jens Hoyer (stellvertretender Vorstandsvorsitzender)

Rosenthaler Straße 31
10178 Berlin

Telefon: 030 34646-0
Telefax: 030 34646-2502

http://www.aok-bv.de

Gemäß § 13 SGB sind die Sozialversicherungsträger verpflichtet, die Bevölkerung im Rahmen der Zuständigkeiten aufzuklären.

Der direkte Weg für Ihre E-Mail:
Fragen zur Mitgliedschaft, zu Leistungen oder allgemeine Fragen an die AOKs vor Ort?
Dann klicken Sie bitte hier: Link zum Kontaktformular und E-Mail: info@bv.aok.de

Gesellschafter des AOK-Bundesverbands:
AOK Baden-Württemberg
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
AOK Bremen/Bremerhaven
AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen
AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen
AOK Nordost - Die Gesundheitskasse
AOK NordWest - Die Gesundheitskasse
AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland - Die Gesundheitskasse
AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen
AOK Sachsen-Anhalt - Die Gesundheitskasse

Zuständige Aufsichtsbehörde des AOK-Bundesverbands:
Senatsverwaltung für Gesundheit und Soziales
Brückenstr. 6
10179 Berlin

Information nach § 36 VSBG
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Für Bewerber

Videos

Wir sind AOK Bayern

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Die AOK führt das Know-how und die Erfahrung aus über 100 Berufen zusammen. Wir bieten z. B. Positionen in diesen Bereichen an: 

Kundenbetreuung, Versorgung, Prävention, Marketing, Vertrieb, Finanzen, Controlling, Recht, IT, Personal, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Jedes Jahr stellen wir deutschlandweit mehr als 1.000 Auszubildende ein.

Unsere Ausbildungsberufe:

  • Sozialversicherungsfachangestellter (m/w) 
  • Fachinformatiker – Systemintegration (m/w) 
  • Fachinformatiker – Anwendungstechnik (m/w) 
  • Kaufmann für Büromanagement (m/w) 
  • Kaufmann für Dialogmarketing (m/w) 
  • Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w) 

Welche AOK welche Ausbildung anbietet, erfahren Sie hier.

Wenn Sie die Praxis intensiv kennen lernen und gleichzeitig eine Hochschulausbildung absolvieren möchten, finden Sie in einzelnen AOKs auch die Chance, in ein Duales Studium einzusteigen. 

 

Gesuchte Studiengänge

Gute Chancen für einen Einstieg bei uns haben Sie z. B. als

  • Sozialversicherungsfachangestellter (m/w) 
  • IT-Experte (m/w) 
  • Vertriebsexperte (m/w) 
  • Mediziner (m/w) 

Mit einem Abschluss in einem der folgenden Studiengänge stehen Ihre Aussichten für einen Einstieg bei der AOK, z. B. im Rahmen eines Traineeprogramms besonders gut:

  • Gesundheits- und Pflegewissenschaften 
  • Medizin 
  • Wirtschaftswissenschaften 
  • Informatik 
  • Sozial- und Rechtswissenschaften 

Unsere aktuell ausgeschriebenen Positionen finden Sie in unserem bundesweiten Stellenmarkt.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Sinnorientiert Handeln und Verantwortung leben. Als Mitarbeiter der AOK helfen Sie unseren Kunden, gesund zu bleiben oder gesund zu werden. Für dieses gemeinsame Ziel arbeiten Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten zusammen. Wir nutzen unsere gesetzlichen Gestaltungsspielräume für die bei uns versicherten Menschen und sind uns unserer wirtschaftlichen und sozialen Verantwortung bewusst.

Leistung und Leben individuell verbinden.

So, wie sich die AOK für ihre Versicherten einsetzt, sind wir auch für unsere Mitarbeiter ein verlässlicher und fairer Partner. Umgekehrt erwarten wir von den Mitarbeitern Engagement und Leistung. Mit einem stimmigen Gesamtpaket und guten Rahmenbedingungen ermöglichen wir es unseren Mitarbeitern, Leistung und beruflichen Erfolg mit persönlicher Lebensplanung, Freizeit und Familie in Einklang zu bringen. Individuell zugeschnitten auf unterschiedliche Lebensphasen und Situationen.

Karrierechancen in überraschender Vielfalt.

700 Karriere-Möglichkeiten, ohne den Arbeitgeber zu wechseln: Um die Herausforderungen des heutigen Gesundheitsmarktes zu meistern, vereint die AOK eine facettenreiche Vielfalt an Berufen und Ausbildungshintergründen unter einem Dach. Wir machen es möglich, dass ganz unterschiedliche Menschen ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können. Orientiert an Stärken und persönlichen Neigungen findet jeder seinen Platz im Team.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Jeder Experte, jede Abteilung, jede Geschäftsstelle der AOK arbeitet im Team der AOK. Gegenseitige Unterstützung und ausgeprägter Teamgeist und gehören deshalb zu den fundamentalen Voraussetzungen eines zielführenden Miteinanders und einer weiteren erfolgreichen Entwicklung der Gesundheitskasse. Wir brauchen uns, wir schätzen uns – und wir alle haben uns ganz bewusst für eine höchst kommunikative, von Austausch und Kooperation geprägte Krankenversicherung entschieden. Ein freundlicher, respektvoller und hilfsbereiter Umgang ist für uns unter Kollegen deshalb genauso selbstverständlich wie im Kontakt mit unseren Kunden.

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Elf AOKs unter einem Dach.
Die AOK-Gemeinschaft besteht aus elf selbstständigen AOKs und dem AOK-Bundesverband. Der AOK-Bundesverband ist der dienstleistungsorientierte Interessenvertreter der AOK-Gemeinschaft und vertritt diese gegenüber der Bundespolitik, dem GKV-Spitzenverband und den Vertragspartnern der AOK auf Bundesebene.

Jede AOK hat ihr individuelles Profil.
Praktikanten, Auszubildende und Mitarbeiter werden von den selbstständig agierenden AOKs nach dem jeweiligen Bedarf und den individuellen Möglichkeiten selbst ausgewählt und eingestellt. Näheres dazu finden Sie auf den Karriere-Webseiten der einzelnen AOKs.

AOK Baden-Württemberg
AOK Bayern
AOK Bremen/Bremerhaven
AOK Hessen
AOK Niedersachsen
AOK Nordost
AOK NORDWEST
AOK PLUS
AOK Rheinland/Hamburg
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
AOK Sachsen-Anhalt

 

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Wir suchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns durch Persönlichkeit, Fachwissen und Engagement begeistern und überzeugen.

Unser Rat an Bewerber

Zeigen Sie, dass Sie sich über uns und den Job informiert haben und bleiben Sie authentisch. Ihre Fragen im Vorfeld oder auch im Bewerbungsprozess beantworten wir Ihnen gern. Wenden Sie sich hierfür an die in den Stellenausschreibungen angegebenen Ansprechpartner.

Bevorzugte Bewerbungsform

Wir bevorzugen Online-Bewerbungen.

Auswahlverfahren

Wir treffen unter Berücksichtigung der Bewerbungsunterlagen eine Vorauswahl. Je nach Position setzen wir unterschiedliche Elemente in den Auswahlverfahren ein, z. B. strukturierte Interviews, Fallübungen, Präsentationen, Rollenspiele, ggf. Auswahltage und Assessment-Center.

AOK - Die Gesundheitskasse Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,75 Mitarbeiter
3,20 Bewerber
3,98 Azubis
  • 24.Juni 2018 (Geändert am 11.Juli 2018)
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

In meinem Team häufig angespannt. Wenn alle da sind. Geht es halbwegs.
Gibt es das perfekte Team und die perfekte Arbeitsatmosphäre... ich habe dieses Ideal noch nie kennengelernt. Es gibt ab und zu Einzelgespräche, aber die Verpuffen relativ schnell. Unsere Führungskraft ist auch nicht immer da und bekommt die Konflikte wohl nicht so mit oder hat keinen Bock auf den Kindergarten. Das ist es nämlich manchmal.

Vorgesetztenverhalten

Man kann es mit ihm aushalten, er ist fachlich interessiert und versiert. Er ist immer um Ausgleich bemüht. Lässt sich scheinbar aber immer wieder etwas instrumentalisieren und manipulieren. Er sagte mir im MJG: "Ich bin nicht doof. Ich bekomme alles im Team mit." Nun ja, es sind nur Worte - keine Taten!!! Muss man Nachsicht mit Minderleistern haben!? Jedes Privatunternehmen würde gegen die Wand fahren, wenn es solche Mitarbeiter dulden würde. Aber im Öffentlichen Dienst scheint das in Ordnung zu sein. Wohin mit solchen Leuten??? Entlassen: Geht nicht. Versetzen in andere Geschäftsstelle: Schlecht. Umsetzen in andere Abteilung: Wird auch nicht besser.

Kollegenzusammenhalt

Es knirscht nicht nur in meiner, sondern auch in anderen Abteilungen... landesweit. Die Hauptursachen dafür ist: Permanenter Vertretungsmodus aufgrund von Personalknappheit und Sonderaufgaben. Die permanente Mehrarbeit, die uns "aufgedrückt" wird, führt bei uns zwangsläufig immer dazu, dass jeder der Meinung ist, er / sie würde zu viel tun und die restlichen Kollegen zu wenig. Am Ende gehen sich alle verbal an die Gurgel! Schlimmstenfalls hagelt es gelbe Scheine ohne Ende. Was die ganze Situation in den Abteilungen verschlimmert.

Interessante Aufgaben

Ich bin von den fachlichen Anforderungen her, die der Job als SoFa mit sich bringt, nicht überfordert, wenngleich ich immer wieder Kollegen sehe, die kognitiv an ihre Grenzen stoßen, weil sie die EDV und die Arbeitsanleitungen nicht verstehen oder keinen Bock darauf haben, sie durchzulesen und umzusetzen. Echt traurig, oder?

Kommunikation

Die engagierten und interessierten Mitarbeiter wissen oder lernen sehr schnell, wo sie nachlesen, anrufen und nachfragen müssen, um die richtigen Fach-Informationen zu erhalten, um sie an die Versicherten weitergeben zu können. Dadurch werden Beratungsfehler vermieden. Mir sind verkürzte oder schlichtweg falsche Beratungen ein Dorn im Auge. Ich weiß auch nicht alles, aber wenn es so ist, dann suche ich mir die richtigen Ansprechpartner und leite die Anfragen der Versicherten weiter.

Gleichberechtigung

Das Unternehmen ist an einer Gleichberechtigung zwischen Frauen und Männern interessiert. Frauen werden auch diesbezüglich gefördert, wie den Gepflogenheiten im Öffentlichen Dienst entspricht. Ich habe kein Problem damit, solange die Qualifikation stimmt. Quote darf niemals vor Qualifikation kommen!

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden sehr geschätzt aufgrund ihrer Erfahrung. Es gibt natürlich gesundheitsbedingt ein paar Ausfälle vor dem 65. Lebensjahr, aber die Verweildauer im Unternehmen ist insgesamt sehr hoch. Das Unternehmen ist sehr daran interessiert, dass auch ältere Kollegen den Anschluss nicht verlieren. Es fällt Ihnen anfangs schwerer mit neuer Technik zu recht zu kommen und sie nutzen auch nicht alle Möglichkeiten, die diese bietet, aber dadurch machen diese Kollegen keinen schlechteren Job. Im Übrigen haben diese Ahnung von Rechtschreibung und Grammatik. Schade, dass die AOK in den letzten Jahren darauf keinen Wert mehr bei der Auswahl der Azubis legte.
Ich bin froh, dass es noch viele ältere Kollegen in der AOK gibt, die nicht alle 5 Minuten das Smartphone in der Hand haben, im Internet surfen oder irgendwelche ellenlangen Privatgespräche während der Arbeitszeit führen. Das hat etwas mit Anstand und Arbeitsmoral zu tun. Ich hoffe, dass diese Tugenden endlich wieder auf die Tagesordnung gesetzt werden. Andernfalls muss man sich über das Absinken des allgemeinen Leistungsniveaus nicht weiter wundern.

Karriere / Weiterbildung

Wer was werden möchte, bekommt auf jeden Fall die Chance dazu. Zu verschenken hat das Unternehmen nichts. Jede Qualifikation will wohl verdient sein! Wer überdurchschnittliche Leistungen zeigt, wird auf jeden Fall honoriert.

Gehalt / Sozialleistungen

Ich höre oft auf den Fluren der AOK: "Andere Kassen zahlen besser!" Na ja, kann ich nicht beurteilen. Interessant ist nur, dass es immer die erzählen, die vermutlich keine andere Kasse einstellen würde, weil sie es fachlich nicht drauf haben. Das Gehalt ist angemessen und immer pünktlich auf dem Konto. Es gibt Urlaubsgeld und eine jährliche Sonderzuwendung, die in etwa einem 13. Gehalt entspricht. Eine Betriebsrente wird ebenfalls angeboten.

Arbeitsbedingungen

Es ist sauber, trocken und warm... für unsere Damen kann ich nicht sprechen, denen ist es ja immer zu kalt oder zu warm. Eine Klimaanlage und gute Lüftung wäre in unserem Großraumbüro angebracht.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Zum Sozialbewusstsein gehört auch die Fokussierung auf die gesundheitliche Präventions- und Aufklärungsarbeit. Da leistet die AOK einen guten Beitrag.

Ich denke, dass Unternehmen geht sorgfältig mit den Ressourcen um. Das merke ich auch bei der Qualität des Toilettenpapiers. :-) Ich konnte es mir nicht verkneifen.

Work-Life-Balance

Es gibt eine Gleitzeit-Regelung, die viele Teilzeitkräfte gerne für sich nutzen. Am liebsten möchten sie alle zwischen 06:30 Uhr und 11:55 Uhr arbeiten. Unser Unternehmen hat aber i.d.R bis 17:00 Uhr geöffnet. Auch das birgt Konfliktpotential. Haben die Versicherten Fragen oder Beschwerden vorzubringen, müssen sich diese oftmals die wenigen Vollzeitbeschäftigen am Nachmittag anhören, die in die vermeintlich mangelhafte Fallführung gar nicht involviert sind. Stichwort Urlaub: Um Brückentage wird gekämpft, Sommer und Frühjahr sind auch sehr beliebt. Im Großen und Ganzen ist es aber okay.

Image

Ich nehme die AOK in der Öffentlichkeit durchweg positiv wahr. Natürlich gibt es den großen Konflikt ums Geld im deutschen Gesundheitssystem. Dieser betrifft alle Kassen und Akteure. Aus meiner täglichen Arbeit weiß ich, dass nicht einfach willkürlich Anträge abgelehnt werden. Kurz: Alles was als Kassenleistung geht, wird unseren Versicherten auch ermöglicht!

Verbesserungsvorschläge

  • Minderleister (low performer) stärker ins Gebet nehmen. Notfalls andere Aufgaben zuweisen. Man kann nicht alles, mir fehlt aber das Verständnis für Mitarbeiter/-innen, die prononciert überfordert sind oder Null Bock haben. Personalschlüssel überdenken, um den Querelen in der einen oder anderen Abteilung ein Ende zu bereiten. Qualitätskontrollen auf weitere Bereiche ausdehnen 35-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich (Ist ja nur eine Idee.)

Pro

- Sehr gute Ausbildung
- Viele gute Kollegen/-innen, die fleißig und kompetent sind und es mir
etwas leichter machen, jeden Tag aufzukreuzen
- umfangreiche innerbetriebliche Fortbildungsangebote, die jeder nutzen
kann
- Vergütung und Urlaubsanspruch sind angemessen
- FreizeitInvest ist ein gutes Angebot

Contra

Dass die Mitarbeiter/-innen in vielen Abteilungen auf dem Zahnfleisch gehen, weil die Arbeitsbelastung zugenommen hat und die Personaldecke sehr dünn ist.
Das Problem ist bekannt. Lösungen nicht in Sicht.
Digitalisierung ein schlechter Witz.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
2,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    AOK Niedersachsen
  • Stadt
    Hannover
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Produktion
  • 02.März 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Immer größerer Verlust an Menschlichkeit, immer größeres Aufkommen von Konkurrenz durch Zahlendruck und Ungleichbehandlung. Niemand traut sich mehr, Antworten auf Fragen nach persönlichen Chancen zu geben, weil man nichts mehr zusichern kann oder will.

Aktuell Verunsicherung der Belegschaft durch rasend schnelle Veränderungen in allen Ebenen ohne Rücksicht auf die Erfahrungen von Praktikern und Spezialisten. Gescheiterte Projekte werden erstmal schöngeredet; wenn das nicht mehr hilft, sucht man sich einen Sündenbock. Dazulernen möchte man aber offenbar nicht. Das nächste Projekt wird unter gleichen Bedingungen gestartet. So kann man sich ein stabiles Unternehmen auch kaputt-strukturieren.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte auf kleinerer Ebene sind häufig überfordert, weil sie Druck von oben und unten bekommen. Führungskräfte auf mittlerer Ebene haben meist ein sehr distanziertes Verhältnis zu den Mitarbeitern an der Basis und geben auch nur von oben nach unten weiter. Die obere Ebene ist stark zahlenorientiert, da es bei
Zielerreichung Prämien hagelt.

Leistungsbereitschaft wird einem schnell zum Verhängnis: wer engagiert ist, wird auf Biegen und Brechen im Team gehalten, bis er genauso demotiviert ist wie der Rest der Kollegen. Wer gefördert werden will, braucht Vitamin B und Connections.
Gute Vorgesetzte sind die, die aus eigener Überzeugung den Teamprozess fair gestalten. Die gibt es - aber begrenzt!

Kollegenzusammenhalt

Bisher einer der Gründe, gerne bei der AOK zu arbeiten - ein großes Kollegennetzwerk, familiär, Gefühl von Zugehörigkeit, Zusammenhalt. Durch Ausdehnung von ungleicher Behandlung und Zahlendruck bildet sich ein immer schärfer werdender Konkurrenzkampf aus, der ein menschliches kooperatives Miteinander überschattet und Kollegen zu Einzelkämpfern werden lässt.

Interessante Aufgaben

Viele verschiedene Aufgabenbereiche, Zugang durch Personalabbau jedoch erschwert.

Kommunikation

Erreichte und nicht erreichte Ziele (Zahlen an Unterschriften, Personalabbau) sowie abgeleitete Maßnahmen werden regelmäßig in einer strengen Hierarchie von oben nach unten kommuniziert oder per Email. Wichtige Infos für die tägliche Arbeit muss man sich aus einem unübersichtlichen Intranet zeitaufwendig selbst zusammen suchen. Die zwischenmenschliche Kommunikation sowie Hinterfragen von Ursachen und Verbesserungsvorschläge bleiben immer mehr auf der Strecke.

Gleichberechtigung

Gleiche Vergütung für Frauen und Männer. Ansonsten mehr Schein als Sein! Eine Stellenausschreibungen mit dem Hinweis, man wäre bestrebt, den Anteil weiblicher Führungskräfte zu erhöhen, wirkt wenig glaubwürdig, wenn man in den Führungsebenen (auch bei Neubesetzungen) immer noch überwiegend Männer vorfindet.

Umgang mit älteren Kollegen

Man verlangt von den älteren Kollegen in Zeiten von Veränderungen die gleiche Flexibilität wie von jüngeren. Jedoch genießen Ältere viele Entlastungen und Bestandsschutz gegenüber den Jüngeren. Man sei ja noch "jünger und belastbarer", was mittlerweile zu einer nicht mehr hinnehmenden Überbeanspruchung der jüngeren Belegschaft ausartet. Honoriert werden diese zusätzlichen Aufgaben nicht.

Karriere / Weiterbildung

Ausbildung TOP, Bildungsangebot TOP.
Karrierechancen erfordern internes Studium (3 1/2 Jahre inkl. Vorbereitungsjahr) ohne staatliche Anerkennung und ohne Zusicherung einer entsprechenden Stelle. Nach Abschluss "genießt" man weitere 3 Jahre Unternehmenbindung - so kann man hochqualifizierte Mitarbeiter auch an sich binden, ohne ihnen mehr zahlen zu müssen. Die Vergütung bemisst sich nämlich weiterhin an der Stelle. Chancen auf eine höhere Stelle sind hingegen stark von Beziehungen abhängig. Auch wenn es fixe Kriterien gibt - für den einen zählen Sie, für den anderen nicht.

Gehalt / Sozialleistungen

Prämienzahlungen für Neumitglieder ohne Ende - obwohl in erster Linie als Anreiz für den Vertriebsmitarbeiter gedacht (trotz Fixgehalt, das höher liegt als das eines Sachbearbeiters). Für Tätigkeiten im Tagesgeschäft mit hohen Anforderungen (Fachkompetenz, Kundenberatung, Serviceorientierung, hohe Arbeitsbelastung, Kundenbindung) keine angemessene Vergütung - zumindest nicht in Regionen wie München. Hier sollte über regionale Vergütungskriterien nachgedacht werden sowie über die Frage, ob ein hohes Fixum + hohe Prämien für den Vertrieb angemessen sind und nicht falsche Anreize geben.

Arbeitsbedingungen

Technik mehr oder weniger aktuell, Büroausstattung wird vollumfänglich gestellt und ist angemessen. Nicht erstrebenswert ist die Arbeit im Großraumbüro auf begrenztem Raum ohne Klimatisierung und Lärmschutzwänden.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Unnötige Berge von Papier, unnötige Dienstreisen über größere Distanzen wegen Besprechungen, Workshops und Lehrgänge. Digitale Alternativen wie Telefonkonferenzen, e-Learning und verschlüsselte Kommunikationswege werden noch zu wenig genutzt.

Work-Life-Balance

Gleitzeit und flexible Arbeitszeit-Modelle sind positive Erscheinungen, die sich aufgrund der steigenden Arbeitsbelastung und abnehmender Personalzahlen im Tagesgeschäftsbereich nur mehr eingeschränkt nutzen lassen.

Image

Die AOK war mal ein sozialer und fairer Arbeitgeber! Dass man im öffentlichen Dienst nicht reich wird, weiß man vorher und einzelne Kritikpunkte findet man immer. Aber man fühlte sich aufgehoben, sicher, hatte den Eindruck mit Fleiß und Engagement viele offene Türen für die persönlichen Ziele zu haben.
Leider hat die AOK Bayern in den letzten Jahren viel von ihrer Glaubwürdigkeit eingebüßt. Die Mitarbeiter reden heute überwiegend schlecht vom Unternehmen.
Für Kunden eine gute Wahl - die Gesundheitskasse, die Gesundheit, erhält.
Für die eigenen Mitarbeiter die Krankenkasse, die krank macht.

Verbesserungsvorschläge

  • Wie unsere Kunden verdienen auch unsere Mitarbeiter ein respektvolles Miteinander, angemessene Leistung, Transparenz, Sicherheit, Gleichbehandlung, Innovation und Nähe!

Pro

Der (noch) vorhandene Kollegen-Zusammenhalt, hohe Bemühungen als Krankenkasse gegenüber Kunden, sicherer Arbeitsplatz.

Contra

Die negative Entwicklung der letzten Jahre und das junge engagierte Kollegen, die Mut zur zukunftsorientierten Veränderung besitzen, zermürbt werden.
In der aktuellen Umbruchsphase kann ich die AOK als Arbeitgeber nicht empfehlen.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
3,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
  • Stadt
    München
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Kollegin, lieber Kollege, vielen Dank für Ihr Feedback auf kununu. Uns liegt sehr viel daran, die Meinung unserer Mitarbeiter zu erfahren. Das trägt dazu bei, Handlungsfelder zu kennen, an denen wir noch mehr tun sollten. Über ein Gespräch mit Ihnen würde ich mich freuen, damit Sie mir Ihre persönlichen Eindrücke schildern können. Viele Grüße

Stephanie Bambor
Referentin für HR-Strategie
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse

  • 20.Jan. 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Vorgesetze loben nur sehr selten. Wenn dann eher nur Negatives - Ergebnisse schlecht - wir müssen dran bleiben und die Leistung steigern usw. Entsprechender Druck auf den Mitarbeiter wird aufgebaut - utopische Zwischenziele mit entsprechenden unrealistischen Vereinbarungen.

Vorgesetztenverhalten

Ziele sind mehr als unrealistisch. Jeder Vertriebsmitarbeiter (Privat- und Firmenkundenaußendienst) muss aktuell 199 Neumitglieder bringen. Entscheidungen der Teamleitungen sind oft nicht nachvollziehbar. Machen aber auch nur das, was die Regionalvertriebsleitung bzw. der Vertriebsdirektor will, damit die Prämien oben auch ausgezahlt werden können. Wozu Prämien, wenn man doch sowieso schon ein hohes Gehalt hat?

Kollegenzusammenhalt

Vertriebskannibalismus bis hin zum Betrug. Jede ist sich selbst der Nächste. Für Akquisen und Kündigerrückhholung werden ja pro Mitglied bis zu 80,-€ brutto gezahlt. Da fällt es dem einen oder anderen schon mal ein eine Unterschrift zu fälschen (?)

Interessante Aufgaben

Die Arbeitsbelastung ist sehr unterschiedlich zwischen den Mitarbeitern aufgeteilt. Der eine bekommt´s in den Rachen geschmissen und der andere plagt sich bis er nicht mehr kann und fällt (Burn Out, Herzinfakt, Schlaganfall....)

Kommunikation

Es wird regelmäßig über die Ergebnisse informiert - jedoch meist mit dem Apell noch mehr zu leisten. Mitarbeiter werden dann einfach auch mal ausgetauscht.

Gleichberechtigung

Frauen werden bei der AOK Bayern in Führungspositionen bevorzugt. Der männliche Kollege muss sich hinten anstellen, obwohl er vielleicht der Bessere für die Position wäre.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch die älteren Kollegen müssen auch ihre mindesten 199 Neukunden bringen. Wenn sie es nicht schaffen, dann fallen sie halt.

Karriere / Weiterbildung

Der Beruf ist an sich ein sehr guter Beruf. Aufstieg in diesem System ist jedoch nur möglich, wenn man den notwendigen "Vitamin B" hat und die Nase den Vorgesetzen passt. Hast Du dies nicht, dann hast Du verloren und kannst Dir gleich was neues suchen. Hier wirst Du nicht glücklich werden.

Gehalt / Sozialleistungen

Der hochbezahlte Personalchef (Beamter) "verdient" seine A 15, der Bereichsleiter seine A 14 und der Teamleiter seine mindestens A 12. Der Angestellte wird nach Tätigkeit und Betriebszugehörigkeit bezahlt. Altersvorsoge wird geboten. Das Gehalt ist bei den Beamten am 1. und bei den Angestellten/Arbeitern am 15. des Monats pünktlich auf dem Konto.

Arbeitsbedingungen

Grundsätzlich sind die Arbeitsplätze und Geräte (Computer, etc.) o.k. In manchen Büros ist dies aber nicht der Fall.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Kein Umweltbewusstsein. Es fahren für eine Informationsveranstaltungen schon mal 200 oder mehr Mitarbeiter von A nach B. Und hierfür werden auch noch gute Kilometerentschädigen gezahlt, obwohl der alleinfahrende noch drei Kollegen mitnehmen hätte könne. Hierfür werden die Beitragszahlungen der Versicherten u. a. auch mit ver(w - schw)endet. Der Krebskranke muss hingegen auch mal um die Erstattung seiner Fahrkosten kämpfen.

Work-Life-Balance

Keine Rücksichtnahme auf familiäre Belange trotz Auszeichnung für Audit Beruf und Familie. Es steht immer nur die Arbeit im Vordergrund. Mitarbeiter- bzw. Familieninteressen stehen immer im Hintergrund.

Image

Die AOK Bayern ist eine sehr gute Krankenkasse, obwohl diese sich Gesundheitskasse nennt. Die Mitarbeiter in den einzelnen Gruppen reden sehr oft nicht gut über die AOK.

Verbesserungsvorschläge

  • Machen Sie sich mal Gedanken, ob die Führungsebenen richtig besetzt sind. Meist Denken diese doch nur in die eingen Taschen und nicht an ihre untergeordneten Mitarbeiter.

Pro

Kann hierzu keine Angaben machen, da mir nichts positives einfällt.

Contra

Schlechter Umgang mit den Mitarbeitern. Umweltbewusstsein - Jede Direktor - 39 mal in Bayern hat alle drei Jahre oder so Anspruch auf ein neues Dienstfahrzeug. Zertifikat Audit Beruf und Familie (wo bleibt die Familie). Die Arbeit kommt zum Mitarbeiter und nicht der Mitarbeiter muss noch bis zu 75 km zu seiner Arbeit fahren (wohnortnahe Arbeitsplätze?). Bis 2019 müssen über 500 Mitarbeiter abgebaut/entlassen (wie auch immer) werden und kein sozialer Plan. Betrugsfälle durch Mitarbeiter.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten Firmenwagen wird geboten
  • Firma
    AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
  • Stadt
    München
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Lieber Kollege, liebe Kollegin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer aktuellen Stelle offenbar nicht zufrieden sind. Um Verbesserungen schaffen zu können, sind wir auf Feedback unserer Beschäftigten angewiesen. Gerne können Sie direkt mit mir Kontakt aufnehmen, um mir im Detail zu schildern, wie wir Ihr Anliegen lösen können. Wir hoffen, dass Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen. Mit freundlichen Grüßen

Stephanie Bambor
Referentin für HR-Strategie
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse


Bewertungsdurchschnitte

  • 587 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (312)
    53.151618398637%
    Gut (143)
    24.361158432709%
    Befriedigend (91)
    15.502555366269%
    Genügend (41)
    6.984667802385%
    3,75
  • 36 Bewerber sagen

    Sehr gut (15)
    41.666666666667%
    Gut (6)
    16.666666666667%
    Befriedigend (5)
    13.888888888889%
    Genügend (10)
    27.777777777778%
    3,20
  • 10 Azubis sagen

    Sehr gut (7)
    70%
    Gut (1)
    10%
    Befriedigend (2)
    20%
    Genügend (0)
    0%
    3,98

kununu Scores im Vergleich

AOK - Die Gesundheitskasse
3,72
633 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Versicherung)
3,38
38.742 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,31
2.776.000 Bewertungen