Jeder muss sich selbst ein Bild machen
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre lässt meiner Meinung nach zu wünschen übrig. Ich bin ein Mensch, für den ein kollegialer, respektvollen Umgang sehr wichtig ist. Leider gab es den nur, solange man gut mit den Teamleadern auskam und ihnen nichts entgegen setzte.
Image
Hier muss sich jeder selbst ein Bild machen.
Work-Life-Balance
Mehr work als Balance. Klar kann man in den meisten Fällen seine Arbeitszeit flexible gestalten. Nur leider gibt es kaum jemanden, der seinen Praxis in der vertraglich festgesetzten Arbeitszeit bewältigt. Sollte dies doch mal möglich sein, bekam man, in Folge der hohen Mitarbeiterfluktuation direkt ne Praxis "vorläufig" oben drauf. Meist blieb diese einem dann direkt erhalten.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe in meiner Zeit in der Firma, nie eine Fortbildung von Seiten der Geschäftsführung angeboten bekommen.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt gibt es nicht oder kaum. Eher wird übereinander gelästert oder von Seiten der Teamleadern Kolleginnen bei der Geschäftsführung angeschwärzt.
Umgang mit älteren Kollegen
Gab es so gut wie keine.
Vorgesetztenverhalten
Kaum Kontakt zu den vorgesetzen, da diese meist mit wichtigerem als ihren Angestellten beschäftigt waren. In Konfliktsituationen waren diese leider nicht erreichbar. Zielsetzungen waren da, ein einbinden von Mitarbeitern, außer vielleicht der Teamleadern fand nicht statt. Da diese aber selten etwas den Entscheidungen der Vorgesetzten entgegen setzten, fand meiner Meinung ein Einbinden nicht statt.
Arbeitsbedingungen
Bei mir zu Hause waren die Arbeitsbedingungen gut. Ob dies in der Zentrale auch so ist, kann ich nicht bewerten.
Kommunikation
Die Kommunikation im Team findet, was auch bei einem externen Abrechnungsunternehmen normal ist, nur über Telefon statt. Dies war auch nie ein Problem. Was ich eher als schwierig empfand war, dass es, trotz der häufig hoch gepriesenen Aussage der Vorgesetzen, dass diese immer für jeden erreichbar sind, eine Kommunikation mit ihnen sehr sehr selten möglich war. Entweder war man gerade mit dem Monatsabschluss, einer Bewerberin oder einem Kunden beschäftigt. Problem jeglicher Art sollten immer mit den Teamleadern geklärt werden. Schwierig, wenn genau diese das Problem sind und man trotz versuchter Gespräche keine Lösung findet. Ein Rückruf zur Fragen oder Problemklärung von Seiten der Geschäftsführung wäre schon mal schön gewesen. So war man halt eher immer eine Nummer unter vielen. Auch jährliche Personalgesprache gab es nicht. Teammeetings sollten lt. Einstellungsgespräch monatlich stattfinden. War zu meiner Zeit eher nicht der Fall. Die Abstände waren um einiges länger.
Gehalt/Benefits
Die Gehälter werden pünktlich gezählt. Es gab zu meiner Zeit zusätzlich fragwürdige Bonuszahlungen. Diese waren z. B. Zahlungen von Prämien, wenn man nicht krank war innerhalb eines Jahres, außnahmen waren natürlich schwerwiegende Erkrankungen. Aber durch diese Bonuszahlungen hat mancher gearbeitet, obwohl es besser gewesen wäre sich mal ordentlich zu kurieren. Oder auch Zahlung von Bonus wenn man eifrig Anrufe angenommen hat. Dazu muss man wissen, dass die Anrufe der Kolleginnen, nach ca. 3x klingeln auf deren Telefonnummer, an alle weitergeleitet wurde.
Gleichberechtigung
Kann ich nicht beurteilen, da ich dort nicht wieder eingestiegen bin. Vom Gefühl her und was man so mit bekommen hat, haben aber nur die Vorteile, die zu allem ja und Armen sagen.
Interessante Aufgaben
Der Aufgaben selbst waren interessant. Die Einteilung der Arbeit wurde von oben herab auf die Teamleader übertragen. Diese führten die Einteilung dann meist nicht zu ihrem Nachteil aus.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Mitarbeiterin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns. Es ist schade, dass Sie Ihre Erfahrung bei uns überwiegend negativ erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir die Gelegenheit nutzen, auf einige Inhalte einzugehen und einige sachliche Richtigstellungen vorzunehmen.
Zunächst möchten wir betonen, dass Kommunikation immer auf Gegenseitigkeit beruht. Gerade in einem dezentral organisierten Arbeitsumfeld mit viel Homeoffice und Eigenverantwortung ist es entscheidend, dass Anliegen aktiv eingebracht werden. Wir haben eine offene Gesprächskultur und führen regelmäßig persönliche Gespräche, sowohl in festen Formaten als auch bei Bedarf. Auch die Geschäftsleitung ist jederzeit erreichbar, direkt über Telefon, Microsoft Teams oder persönlich. Wer den Kontakt sucht, wird gehört und ernst genommen.
Es ist uns zudem wichtig klarzustellen, dass es in unserem Unternehmen keine Teamleiterinnen oder Teamleiter gibt. Entscheidungen zur Organisation und Aufgabenverteilung werden gemeinsam im Kollegenkreis getroffen. Dafür finden täglich Briefings und Abstimmungen statt. Die Verantwortung liegt bewusst in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe, unterstützt durch die Geschäftsführung. Pauschale Aussagen über einzelne Personen oder Gruppen sind in diesem Zusammenhang nicht zielführend und spiegeln nicht die Realität wider.
Was den Zusammenhalt im Team betrifft, sind wir uns bewusst, dass in einem großen und vielfältigen Team unterschiedliche Charaktere aufeinandertreffen. Gerade deshalb ist es uns wichtig, dass alle aktiv mitwirken, sich einbringen und respektvoll miteinander umgehen. Nur wenn jede und jeder Verantwortung übernimmt, kann eine funktionierende Gemeinschaft entstehen. Unser Anspruch ist ein kollegiales und unterstützendes Miteinander. Dafür stellen wir den Rahmen bereit, leben es vor und erwarten gleichzeitig Mitwirkung.
Zur Vereinbarkeit von Berufsleben und Privatleben sowie zur Arbeitszeitgestaltung möchten wir ergänzen, dass bei uns freie Zeiteinteilung ausdrücklich möglich ist. Es gibt keine festen Vorgaben. Jede Person kann ihre Arbeitszeit individuell festlegen, auch am Wochenende, sofern es in Urlaubsphasen eine Absprache zur Vertretung gibt. Die eigene Erreichbarkeit ist ebenso frei gestaltbar und kann selbst definiert und gegenüber Kundinnen und Kunden mitgeteilt werden. Diese Freiheit ist Teil unseres modernen und eigenverantwortlichen Arbeitsmodells.
Die Aussage, dass Fortbildungen nicht angeboten wurden, möchten wir ebenfalls richtigstellen. Wir fördern aktiv individuelle Entwicklung, auch die Fortbildung zur ZMV, wenn der Wunsch von der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter selbst eingebracht wird. Wir begleiten dabei mit finanzieller und organisatorischer Unterstützung. Allerdings gilt: Entwicklung setzt Eigeninitiative voraus. Von allein kommt nichts. Wer etwas einfordert, wird auch gefördert.
Wichtig ist uns auch die Richtigstellung zum Thema Bonuszahlungen. Es gab zu keinem Zeitpunkt Prämien für Nichtkranksein oder für das Annehmen von Anrufen. Wir verfügen über eine funktionierende und zentral organisierte Telefonstruktur, die solche Anreize überflüssig macht. Prämien werden bei uns ausschließlich im Rahmen besonderer Leistungen, langjähriger Zugehörigkeit oder klar definierter Projektbeiträge vergeben. Diese Entscheidungen erfolgen transparent und individuell abgestimmt.
Wir danken Ihnen für Ihre Arbeit bei uns und bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, nicht eingebunden oder gehört worden zu sein. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir jede Person ernst nehmen, die sich offen, respektvoll und lösungsorientiert einbringt, gerade auch dann, wenn Herausforderungen bestehen.
Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team von APZ | Alphazahn