arvato 

media 

GmbH

Bewertungen

Ihre Bewertung ist eine rein subjektive/persönliche, auch wenn Sie offenbar den Eindruck der Allgemeingültigkeit vermitteln wollen. Das von Ihnen gezeichnete Gesamtbild entspricht jedoch nicht der Meinung des Großteils unserer Belegschaft: Die Ergebnisse der Bertelsmann-Mitarbeitendenbefragung vom Juni 2025 mit einer Teilnahmequote von über 85% zeichnet ein deutlich anderes Bild als das von Ihnen beschriebene. Hier wurden unter anderem folgende Themenfelder durch unsere Mitarbeitenden sehr positiv bewertet:

• Aufgaben und Tätigkeiten: Durchschnittsnote 1,7
• Flexible Arbeitszeit / Work-Life-Balance: Durchschnittsnote 1,7
• Umwelt- und Sozialengagement der Firma: Durchschnittsnote1,7
• Vorgesetztenverhalten: Durchschnittsnote 1,7
(insbesondere der respektvolle Umgang der Vorgensetzten mit den Mitarbeitenden wurde mit Durchschnittsnote 1,4 bewertet)
• Arbeitsbedingungen: Durchschnittsnote 1,8
• Team- und Kollegenzusammenhalt: Durchschnittsnote 1,9.

Einzelne Ihrer Aussagen möchten wir sachlich richtigstellen:
Unsere Vergütung ist weder schlecht noch unterdurchschnittlich. Durch regelmäßige Markt- und Branchenbenchmarks stellen wir eine wettbewerbsfähige Bezahlung sicher. Ergänzt wird diese durch leistungsbezogene Prämien sowie umfangreiche Bertelsmann-Sozialleistungen, darunter betriebliche Altersversorgung, Gesundheits- und Sportangebote, eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, ein Betriebssozialdienst und ein Betriebskindergarten.

Die negative Bewertung der Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten ist ebenfalls objektiv nicht nachvollziehbar. Aufgrund unserer Altersstruktur und der demografischen Entwicklung gibt es seit mehreren Jahren und auch in der absehbaren Zukunft vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegschancen, auch in Führungspositionen.

Die sehr positiven Rückmeldungen unserer Belegschaft ergeben insgesamt ein Bild, das deutlich über den üblichen Vergleichswerten ähnlicher Befragungen in Deutschland liegt. Ihre Bewertung entbehrt damit jeder objektiven Grundlage.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre persönliche Enttäuschung wahr. Sollten Sie Interesse an einem vertraulichen Austausch haben, lade ich Sie herzlich ein, direkt Kontakt mit mir aufzunehmen. Unser Ziel ist es, dass sich möglichst alle Mitarbeitenden bei uns wertgeschätzt und wohlfühlen.

Wir möchten Ihnen auf Ihre Bewertung gerne antworten. Sie suggerieren mit Ihrer Ausdrucksweise, dass es sich bei Ihrer Kritik um eine allgemeingültige handelt, also nicht nur um Ihren eigenen subjektiven Eindruck, sondern um Fakten. Dem ist allerdings nicht so. Glücklicherweise liegen uns ganz aktuell die Ergebnisse der diesjährigen Bertelsmann-Mitarbeitendenbefragung aus Juni 2025 vor, die mit einer (erfreulich hohen und auf jeden Fall aussagefähigen) Teilnahmequote von 85,1% ein fast gänzlich anderes Bild unserer Firma zeigt als das von Ihnen gezeichnete – jedenfalls, was Ihre negativen Bewertungen angeht.


Richtig ist, dass die von Ihnen positiv bewerteten Faktoren auch von allen anderen Mitarbeitenden positiv benotet werden. So haben die Themenfelder Aufgaben (Durchschnittsnote 1,7), flexible Arbeitszeit/Work-life-Balance ( 1,7) und unser Engagement im Bereich Umweltschutz (1,7) sehr gute Noten bekommen.
Ebenso gute Noten finden sich aber – ganz im Gegenteil zu dem, was Sie behaupten – beim Vorgesetztenverhalten (1,7 – insbesondere wird der von Ihnen bemängelte respektvolle Umgang mit den Mitarbeitenden mit Note 1,4 sehr gelobt), bei den Arbeitsbedingungen (1,8) und beim Themenfeld Team/Kollegenzusammenhalt (1,9).

Falsch ist ebenso Ihre Behauptung, unsere Vergütung sei „eher unterdurchschnittlich“. Wir stellen über regelmäßige Benchmarks sicher, dass unsere Vergütung markt- und branchengerecht ist. Engagierte Mitarbeitenden und Leistungsträger/innen können über die Grundvergütung hinaus attraktive Zulagen/Prämien erhalten. Außerdem bieten wir die vielfältigen Sozialleistungen und Benefits eines Großkonzerns (z.B. Betriebliche Altersversorgung, Betrieblicher Sozialdienst, Sportprogramm, Gesundheitscheckups, eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebskindergarten und vieles mehr).
Und auch Ihre Behauptung, dass „Karrieremöglichkeiten „praktisch nicht vorhanden“ seien, ist schlicht aus der Luft gegriffen: Denn wie in vielen älteren Unternehmen gehen auch bei uns in den nächsten 3 – 8 Jahren mehr als 50% unserer Mitarbeitenden (die Babyboomer) in Rente – und das betrifft genauso die Führungskräfte und fast das gesamte Management. Insofern gibt es bei uns seit einigen und in den kommenden Jahren jede Menge Aufstiegsmöglichkeiten – natürlich unter der Voraussetzung entsprechender fachlicher und menschlicher Eignung. Aber die Frage „Meine Firma gibt mir die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu entwickeln und fortlaufend zu lernen“ ist mit 2,3 gut bewertet worden.


Zusammengefasst sind wir ziemlich stolz darauf, dass unsere Mitarbeitenden unserer VVA mit ihren Bewertungen ein Zeugnis ausstellen, das weit über dem Erwartungswert von Mitarbeitendenumfragen in der deutschen Wirtschaft liegt und das Ihre schlechte Bewertung in keinem Punkt bestätigt.

Ich lade Sie ein, sich direkt mit mir in Verbindung zu setzen, um Ihre Einschätzungen weiter zu besprechen, denn ich lese aus Ihrer Bewertung eine persönliche Enttäuschung, und wir möchten, dass auch Sie – wie die ganz überwiegende Mehrheit unserer Belegschaft – sich bei uns wohlfühlen. Suchen Sie daher gerne das persönliche Gespräch mit mir, ich sichere Ihnen Vertraulichkeit zu.

Sehr geehrte/r Kollege/in,


ich möchte zu Ihrer Bewertung gerne Stellung nehmen, weil sie für uns nicht nachvollziehbar ist, und Ihnen anbieten, sich in einem persönlichen Gespräch darüber auszutauschen. Vorab folgende Anmerkungen von uns:


Über das Thema und vor allem auch auf die dahinterliegenden, berechtigten (rechtlichen) Gründe für die (wenn auch nur noch geringfügig) unterschiedlichen Entgelte haben wir schon mehrfach und ausführlich informiert – zuletzt vor wenigen Wochen auf der Betriebsversammlung Mitte Dezember. Gerne erläutern wir Ihnen die Gründe aber noch einmal in einem persönlichen Gespräch.


Aufgrund unserer Altersstruktur ist die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Generationen seit einigen Jahren tatsächlich ein Thema bei uns. Das haben wir erkannt und daher verschiedene Maßnahmen aufgesetzt. Neben einer entsprechenden Sensibilisierung der Vorgesetzten gehörten dazu im letzten Jahre auch mehrere Vorträge für Mitarbeitenden, in denen ausführlich über die Gründe von Generationenkonflikten und über Lösungsmöglichkeiten gesprochen (und auch lebhaft diskutiert) wurde. Die Rückmeldungen dazu waren sehr positiv und der Eindruck ist, dass das Zusammenarbeiten inzwischen sehr gut funktioniert. Dies zeigen auch die die Ergebnisse von Mitarbeiterbefragungen, bei denen der Zusammenhalt im Team seit vielen Jahren und auch in letzter Zeit sehr gut bewertet wird.


Das gilt auch für die Bewertung der allermeisten Vorgesetzten, die seit Jahren und auch in letzter Zeit sehr gute Beurteilungen von ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erhalten. Das Thema Mitarbeiterführung wird bei uns seit Jahrzehnten sehr ernst genommen - ein wertschätzender, fairer und respektvoller Umgang zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten ist uns sehr wichtig, und es gibt etliche Maßnahmen wie regelmäßige Feedbackgespräche, Seminare und anderes mehr dafür. Ihr pauschaler Vorwurf an die älteren Führungskräfte („die arroganten alten Führungskräfte erneuern“) wird unserer Vorgesetzten weder inhaltlich noch in der Wortwahl (die wir der Tatsache zuschreiben, dass Ihre Meinungsäußerung anonym erfolgt) in keiner Weise gerecht. Bei den wenigen Vorgesetzten mit verbesserungsfähigen Ergebnissen arbeiten wir gemeinsam an einer Verbesserung, so dass wir dem Vorwurf, dass schlechtes Führungsverhalten „von oben“ gedeckt werde, energisch widersprechen müssen.


Ich lade Sie ein, sich direkt mit mir in Verbindung zu setzen, um Ihre Einschätzungen weiter zu besprechen, denn ich lese aus Ihrer Bewertung eine persönliche Enttäuschung, und wir möchten, dass auch Sie – wie die ganz überwiegende Mehrheit unserer Belegschaft – sich bei uns wohlfühlen. Suchen Sie daher gerne das persönliche Gespräch mit mir, ich sichere Ihnen Vertraulichkeit zu.


Herzliche Grüße

Svenja Bulla

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

wir möchten uns bei dir bedanken, dass du dir Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.

Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist und vor allem den Zusammenhalt unter den Kolleg:innen, die Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Arbeitsbedingungen sowie die Kommunikation und Gleichberechtigung so positiv bewertest.

Schreibe uns gerne eine E-Mail an kununu-feedback@arvato-scs.com zu den Punkten, bei denen du noch Verbesserungspotenzial siehst.

Wir wünschen dir weiterhin eine gute Zeit bei uns – schön, dass wir dich an Bord haben!

Dein HR Team
#teamarvato

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns auf kununu dein Feedback zu deiner Zeit bei uns zu geben.

Es freut uns, dass du die Gleichberechtigung, das Umwelt- und Sozialbewusstsein, das Image und den Umgang mit älteren Kolleg:innen so positiv wahrgenommen hast.

Die Arbeit in unseren Logistikzentren umfasst Tätigkeiten, die sich wiederholen und teilweise auch in Schichtsystemen durchgeführt werden. Hierüber tauschen wir uns mit den Mitarbeitenden bereits im Bewerbungsgespräch aus, um einen authentischen Einblick in die Arbeitsbedingungen zu vermitteln. Wir bedauern es sehr, dass du dies anders wahrgenommen hast.

Wir schätzen dein Feedback sehr. Schreibe uns zu deinen weiteren Punkten gerne eine E-Mail an kununu-feedback@arvato-scs.com. Auf diese Weise können wir deine Rückmeldung besser nachvollziehen und uns gezielt weiter verbessern.

Danke für dein ehrliches Feedback. Wir wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute.

HR Team Arvato