Zwischen Umstrukturierung und fehlender Verantwortung - Wenn Hierachie wichtiger ist als gute Führung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Für mich gerade schwer zu sehen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Führungsverhalten & Umgang mit Mitarbeitenden
Auch bei den nachgelagerten Führungsebenen sehe ich Entwicklungspotenzial. Formale Führungsverantwortung und ein entsprechender Titel sind aus meiner Sicht wichtige Rahmenbedingungen, reichen allein jedoch nicht aus, um ein Team fachlich und organisatorisch wirksam zu führen.
Besonders kritisch sehe ich den Umgang einzelner Führungskräfte und Leads mit Mitarbeiter. Der Kommunikationsstil wirkt auf mich teilweise stark hierarchisch geprägt und wenig respektvoll. Kritik und Meinungsverschiedenheiten sollten auf Augenhöhe geklärt werden. Stattdessen habe ich Situationen als problematisch empfunden, in denen Mitarbeiter vor anderen bloßgestellt oder in ihrer Arbeit herabgesetzt wurden. Dies ist bekannt, dennoch sehe ich keinerlei Konsequenzen oder Verbesserungen. Ein solches Verhalten trägt aus meiner Sicht weder zu einer konstruktiven Zusammenarbeit noch zu einer vertrauensvollen Führungskultur bei. Wer von Mitarbeiter Leistung, Eigenverantwortung und Engagement erwartet, sollte ihnen auch mit Respekt begegnen.
Führungsverantwortung sollte sich nicht darin zeigenm Hierachien auszuspielen, sondern darin, Mitarbeitenden zu unterstützen, fair zu behandeln und auch in schwierigen Situationen professionell mit ihnen umzugehen.
Gerade im E-Commerce werden Entscheidungen teilweise getroffen, ohne die operative Expertise ausreichend einzubeziehen. Dadurch entstehen aus meiner Sicht vermeidbare Reibungsverluste. Gleichzeitig fehlt es den Teams teilweise an klarer Orientierung und konkreter Unterstützung.
Gute Führung bedeutet für mich, Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen nachvollziehbar zu machen, fachliche Expertise einzubinden und Mitarbeitende bei Herausforderungen zu unterstützen. Diese Aspekte sind aus meiner Sicht derzeit noch nicht an allen Stellen ausreichend ausgeprägt.
Wertschätzung & Unterstützung
Bei Teams mit dauerhaft hoher Belastung ist die Unterstützung durch die Führung aus meiner Sicht nicht immer ausreichend sichtbar. Besonders kritisch sehe ich, dass einzelne Teams trotz konstant hoher Leistung und verlässlicher Ergebnisse weitgehend sich selbst überlassen werden. Sie übernehmen dauerhaft Verantwortung, halten Abläufe aufrecht und liefern kontinuierlich Ergebnisse, erhalten dafür jedoch nicht immer die notwendige Orientierung, Unterstützung oder Anerkennung.
Gerade Teams, die über längere Zeit zusätzliche Aufgaben und Belastungen auffangen, sollten aus meiner Sicht nicht als selbstverständlich betrachtet werden. Ihre Leistung sollte sichtbar anerkannt werden und sich in konkreten Entlastungsmaßnahmen, ausreichenden Ressourcen und verlässlicher Unterstützung widerspiegeln.
Eine zentrale Frage ist daher: Welche konkreten Maßnahmen ergreifen Führungskräfte, damit ihre Teams ihre Aufgaben erfolgreich und nachhaltig erfüllen können? Die Weitergabe von Anforderungen allein reicht dafür aus meiner Sicht nicht aus. Führung sollte auch bedeuten, Verantwortung für die Rahmenbedingungen zu übernehmen, unter denen Teams arbeiten.
Veränderung & Organisation
Nach zahlreichen Umstrukturierungen fehlt mir inzwischen eine klare und verlässliche Perspektive. Mitarbeitende müssen wiederholt Abläufe, Zuständigkeiten und ihre eigenen Aufgaben erläutern, während grundlegende Prozesse weiterhin nicht ausreichend geklärt sind.
Nach so vielen Veränderungen sollte aus meiner Sicht nicht die nächste Struktur im Mittelpunkt stehen. Entscheidend ist vielmehr, dauerhaft funktionierende Prozesse und klare Verantwortlichkeiten zu schaffen und diese im Arbeitsalltag konsequent umzusetzen.
Eine weitere Umstrukturierung wird aus meiner Sicht nur dann nachhaltig Wirkung zeigen, wenn die grundlegenden organisatorischen Herausforderungen gleichzeitig adressiert werden. Prozesse, Verantwortlichkeiten und verbindliche Regeln müssen Bestandteil der täglichen Arbeitsweise werden und dauerhaft im Unternehmen verankert sein.
Anerkennung
Nach mehr als einem Jahr mit wiederholten Veränderungen und hoher Belastung fehlt mir ein klares Signal, wie dieser zusätzliche Einsatz anerkannt werden soll.
Kleine Benefits oder gemeinsame Frühstücke sind positive Gesten, ersetzen aus meiner Sicht jedoch keine substanzielle Anerkennung. Eine finanzielle Anerkennung, beispielsweise in Form von Weihnachtsgeld oder einer vergleichbaren Sonderzahlung, wäre aus meiner Sicht ein deutlich stärkeres und angemesseneres Signal.
Aus meiner Sicht braucht es jetzt keine weitere Veränderung um ihrer selbst willen, sondern klare Verantwortlichkeiten, funktionierende Prozesse, fachlich und organisatorisch geeignete Führung sowie eine konsequente und nachhaltige Umsetzung.
Verbesserungsvorschläge
Die Führung im Marketing sehe ich als einen wesentlichen Verbesserungsbereich. Positiv ist, dass auf CEO-Ebene offenbar versucht wird, Veränderungen anzustoßen und mehr Struktur zu schaffen. Gleichzeitig fehlen aus meiner Sicht weiterhin klare Prozesse, Zuständigkeiten und verbindliche Entscheidungswege – und das bereits seit längerer Zeit.
Diese Grundlagen sollten aus meiner Sicht zeitnah geschaffen und nachhaltig im Unternehmen verankert werden. Auch eine weitere, wiederholt angekündigte Umstrukturierung wird voraussichtlich nur begrenzte Wirkung haben, wenn Prozesse und Verantwortlichkeiten nicht dauerhaft etabliert werden. Strukturen sollten im Arbeitsalltag funktionieren und Teil der Unternehmenskultur sein, anstatt bei jeder Veränderung erneut definiert zu werden.
Aus meine Sicht wäre es gut, die Führungsebene zu schulen im Umgang mit Mitarbeitenden. Organisatorische oder zwischenmenschliche Themen werden häufig den Mitarbeitenden überlassen, obwohl sie eine klare Führung erfordern würden. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Mitarbeitende allein gelassen werden und Verantwortung übernehmen werden soll, ohne gleichzeitig die notwendige Orientierung und Unterstützung zu erhalten.
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Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen so offen mit uns teilst. Deine Rückmeldungen zu Führung, Kommunikation, Wertschätzung und klaren Verantwortlichkeiten nehmen wir sehr ernst und als wichtige Impulse für unsere Weiterentwicklung. Alles Gute für dich!