Spannende Aufgaben, aber deutliche Schwächen in Führung und Kommunikation im Social-Media-Bereich
Verbesserungsvorschläge
Die Arbeit im Umfeld von Audi bzw. Audi Interaction war insgesamt von einem familiären Arbeitsumfeld geprägt. Besonders positiv hervorzuheben ist die enge und zielorientierte Kundenbetreuung. Der Kontakt zu den Audi Nutzern war nahbar, professionell und auf langfristige Beziehungen ausgelegt.
Die verschiedenen Abteilungen zeigen, wie vielseitig das Unternehmen sowohl fachlich als auch menschlich aufgestellt ist. Auch die Zusammenarbeit mit Cupra brachte zusätzliche spannende Einblicke und abwechslungsreiche Aufgaben mit sich. Der Marketingbereich bietet viel Vielfalt und eigenverantwortliches Arbeiten. Der Bereichsleiter überzeugte durch Menschlichkeit, Ruhe und einen respektvollen Umgang mit seinen Mitarbeitenden. Seine Art der Führung vermittelte Sicherheit und Vertrauen.
Besonders positiv habe ich die Audi Online-Beratung wahrgenommen, die aus engagierten und hilfsbereiten Menschen besteht. Auch der VIP Poolservice sorgt auf Events für stabile Abläufe und gute Unterstützung.
Kritisch sehe ich vor allem die Führung im Social-Media-Team. Aus meiner Wahrnehmung war die Teamleitung nicht durchgehend objektiv, klar strukturiert und konfliktlösend. Entscheidungen wirkten häufig wenig transparent, und Feedback wurde nicht immer konstruktiv oder neutral gegeben.
Dadurch entstanden stellenweise Unsicherheit und Spannungen im Team. Offene Kommunikation und sachliche Konfliktlösung waren aus meiner Sicht nicht ausreichend gewährleistet. Der Umgang mit internen Informationen fühlte sich teilweise nicht klar abgegrenzt an, was Gerüchtebildung begünstigen konnte.
Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass die Teamdynamik stark von einzelnen langjährigen Mitarbeitenden geprägt war und Bewertungen nicht immer rein leistungsbasiert erfolgten. Die Führung hat aus meiner Wahrnehmung wiederkehrende Konflikte nicht nachhaltig gelöst, sondern diese teilweise sogar unbeabsichtigt verstärkt, indem Situationen primär aus einer eigenen Perspektive bewertet wurden.
Des Weiteren wirkte die Teamleitung im operativen Tagesgeschäft eher distanziert. Es gab aus meiner Sicht eine hohe Meeting-Last, aber vergleichsweise wenig direkte Präsenz und Nähe zu den konkreten Arbeitsprozessen und täglichen Herausforderungen des Teams. Die direkte Erreichbarkeit und der persönliche Austausch waren häufig eingeschränkt.
Trotz alledem habe ich das Potenzial des Social-Media-Teams als sehr hoch wahrgenommen. Viele Kolleginnen und Kollegen sind hochmotiviert, leistungsbereit und stark mit der Marke identifiziert. Mit einer klareren, transparenteren und näher am Team agierenden Führung wäre deutlich mehr Stabilität und Entwicklung möglich gewesen.
Mein Fazit: Ein Unternehmen mit vielen engagierten Menschen, spannenden Aufgaben und großem Potenzial – jedoch mit klarem Verbesserungsbedarf in der Führung und Kommunikation des Social-Media-Bereichs.