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Audi Interaction 
GmbH
als Arbeitgeber

ARBEITGEBER BEWERTEN

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,2Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,6Image
    • 3,2Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,5Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,7Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,5Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2017 haben 83 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Automobil (3,3 Punkte).

Alle 83 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Audi Interaction – wer wir sind

Wir stehen für Interaktion. Für Customer First. Für Premium Support. Für die Marke Audi.

Die beste Customer Journey – jeden Tag unser Anspruch.

Als Tochtergesellschaft der AUDI AG betreuen wir Audi Endkunden sowie Audi Handelsbetriebe in vielseitigen Projekten und bieten Support über klassische Eingangskanäle sowie innovative Lösungen. Über 1 Mio Kundenkontakte laufen jährlich in unseren verschiedenen analogen und digitalen Kanälen.

Entdecken Sie uns

Produkte, Services, Leistungen

Neben der Abwicklung von operativem Handling, fokussieren wir uns als erfahrener Kommunikationsdienstleister auf zukunftsweisende Wege in der Kundenkommunikation und entwickeln innovative Marketing-Konzepte und Umsetzungen.

Wir begleiten Prozesse und agieren zwischen Hersteller, Importeuren und Handelsbetrieben um Kundenanliegen sicher und schnell zu betreuen.

Perspektiven für die Zukunft

Über 400 Mitarbeiter arbeiten an unseren beiden Standorten in Potsdam und in Ingolstadt in vielseitigen Berufsfeldern und Funktionen. Um unserem Auftrag als innovativer Kommunikationsdienstleister erfolgreich nachzukommen, sind wir immer auf der Suche nach neuen Köpfen, die sich für Customer First begeistern, Teamplay schätzen und leben und bereit sind, Verantwortung zu tragen.

Kennzahlen

Mitarbeiter400-450

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 72 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    79%79
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    79%79
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    67%67
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    63%63
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    58%58
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    53%53
  • CoachingCoaching
    50%50
  • HomeofficeHomeoffice
    35%35
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    32%32
  • BarrierefreiBarrierefrei
    25%25
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    24%24
  • ParkplatzParkplatz
    19%19
  • DiensthandyDiensthandy
    18%18
  • InternetnutzungInternetnutzung
    10%10
  • KantineKantine
    7%7
  • FirmenwagenFirmenwagen
    7%7

Was Audi Interaction GmbH über Benefits sagt

Uns ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz rundum wohl fühlen und ihre Stärken optimal zur Geltung bringen. Daher bieten wir:

  • ein Kollegenumfeld mit Teamgeist, Fachexpertise und Engagement
  • komfortables Audi Leasing- und Finanzierungsangebot
  • eine Vielzahl an Gesundheitsangeboten
  • Bezuschussung zum Jobticket
  • betriebliche Altersvorsorge
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • und vieles mehr!

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Als erfahrener Spezialist im Bereich Customer Care baut unser Unternehmen auf zwei Geschäftsbereichen auf. Der Großteil unserer Mitarbeiter ist im operativen Geschäft im ständigen Austausch mit unseren Kunden und Interessenten. Dazu zählen die Teams in den Bereichen:

  • Customer Care 1st Level und Customer Care 2nd Level
  • Marketing und Vertrieb sowie das Projektmanagement
  • Audi Partner Center
  • Zubehör/Services | Audi Competence Center
  • Search Engine Advertising und Digital Knowledge Management Chanel

Darüber hinaus beschäftigen wir eine Vielzahl an Mitarbeitern in unserem kaufmännischen Bereich. Dazu gehören:

  • Personalmanagement
  • Finanz
  • Datenschutz und Informationssicherheit
  • Administration
  • IT/Telekommunikation
  • Zentrales Qualitätsmanagement | Workforce Management | Reporting

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Audi Interaction GmbH.

  • Sind auch Sie

    • Von Natur aus Kundenbegeisterer?
    • Fan von Automobilen und der Marke Audi?
    • Experte für Kommunikation in On- und Offline Kanälen?

    Dann starten Sie mit der Audi Interaction in die nächste Runde. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Um den Bewerbungsprozess für Sie so schnell wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, sich online über unsere Homepage www.audiinteraction.com zu bewerben. So können wir am einfachsten Ihr Profil mit den gewünschten Fachbereichsanforderungen abgleichen. Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse können Sie ganz bequem in den gängigen Formaten hochladen.

Standorte

Standorte Inland

Hauptsitz:

Audi Interaction GmbH
 Zeppelinstraße 48
14471 Potsdam

Nebensitz:

Audi Interaction GmbH
Brentanostraße 11
85055 Ingolstadt

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das Gesundheitsmanagement ist ein sehr großes Thema. Beginnt bei ergonomischen Arbeitsplätzen, geht über frisches Obst und gefiltertes Wasser, geht über zu arbeitsmedizinischer Vorsorge (z. B. Augenuntersuchungen), Gesundheitscheckups, Grippeschutzimpfungen, bis hin zu Kostenbeteteiligung an Gesundheitsförderprogrammen für Mitarbeiter.
Daher ist die Pandemiepolitik ebenfalls tadellos! Große Trennwände zwischen den Arbeitsplätzen, Gestellte Mund-Nasenschutzmasken, flächendeckende Desinfektionsstationen, tägliche Desinfektion Türgriffen etc., CO2-Messgeräte als Unterstützung im "Lüftungskonzept".
Auch in der jetzigen, schweren Situation ist es nicht selbstverständlich, dass ein Arbeitgeber kollektive Gehaltsmaßnahmen, ein 13. Gehalt und Bonuszahlungen ...
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Die bereits genannten zahlreichen Benefits. Es gibt tolle Teamevents, bei vorherigen Arbeitgeber gab es das definitiv nicht. Die AIA ist auf einem sehr, sehr guten Weg. Ich arbeite gerne hier.
Außerdem wurde sehr viel für Hygienemaßnahmen/Corona getan. Kostenfreie Masken, Desinfektionmittel usw. Es wird sehr viel für die Gesundheit der Mitarbeiter getan!
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Die betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten (zumindest für mich), Nutzung von Corporate Benefits und Mitarbeiter-Leasing. Die Geschäftsführung hat sehr viele Masken und Desinfektionsmittel verteilt. Hierfür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.
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Die Mitarbeiterorientierung (Mitarbeiter werden gehört und können sich jederzeit einbringen)
Kollegialität und Zusammenarbeit
Es gibt ausreichend Freiräume, das Unternehmen erfolgreich mitzugestalten
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Was ich an unserer Firma besonders mag ist die individuelle Betreuung und die Wertschätzung der Mitarbeiter. Es herrscht ein gutes Arbeitsklima und die Leiter legen großen Wert auf Kommunikation.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 33 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Klima der Angst, Teamleiterer die neue Kollegen mobben, weil sie nicht in ihr persönliches Weltbild passen.
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da fällt mir echt nichts ein, was ich schlecht finde... sonst würde ich wohl auch nicht hier arbeiten ;o)
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Keine klimatisierten Büros
Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen faktisch nicht vorhanden
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Manchmal zu träge bei Veränderungen (aber in der Krise top reagiert)
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Es ist zu merken, dass man eine Tochtergesell der AUDI AG ist, hier sollte man Abhilfe schaffen um eine tiefere Verbundenheit zum Mutterkonzern zu gewinnen.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 19 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Bitte weitet endlich das Homeoffice aus!!! Ohne Ausreden und ohne E-Mails, die mit vielen Worten nichts aussagen und nehmt das endlich ernst. Die guten Leute werden nach und nach kündigen.
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Anpassung der Gehaltsstruktur in den Fachbereichen.
Mehr Integration an die Muttergesellschaft um eine größere Markenidentifikation bei den Mitarbeitern zu gewinnen.
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Ein bisschen mehr auf die Mitarbeiter hören. Gehälter zeitgemäß und ortsgebunden anpassen.
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- Homeoffice auch für die Kundenbetreuuer
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Hier sollte über die einzelne Bezeichnung "Customer Care Agent" nachgedacht werden. Es gibt viele Fachteams, die weitaus mehr machen, als ein Customer Care Agent. Teilweise gibt es Teams, die als Sachbearbeiter tangieren, aber dennoch den Titel Customer Care Agent haben.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 29 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,5

Der am besten bewertete Faktor von Audi Interaction ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,5 Punkten (basierend auf 9 Bewertungen).

zähle mich dazu und kann mich nicht beschweren :o)
5
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Es wird hier nicht auf das Alter geachtet, aber es sind doch schon sehr viele junge Mitarbeiter da. Vielleicht aber auch, wegen der Schnelllebigkeit und Affinität der Aufgabengebiete.
5
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Alle werden gleich behandelt.
3
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Bezüglich des Alters sind wir ein bunt gemischtes Team, es gibt Mitarbeiter*innen die bereits seit Unternehmensgründung dabei sind und von deren Wissen die jungen Kollegen profitieren, es werden aber auch "ältere Mitarbeiter" (sowohl aus der Branche, als auch Quereinsteiger) neu eingestellt.
5
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Ältere MA werden von den Jüngeren aufgrund ihrer Erfahrung und ihres Wissens geschätzt, seitens der TL/PL/GF werden diese auch genauso behandelt wie jeder andere auch. Niemand wird aufgrund seines Alters diskriminiert.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 9 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Audi Interaction ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).

Für Gehalt kann ich leider nur 3 Sterne geben: Hier ist ganz klar Luft nach oben. In Ingolstadt ist der Lebensunterhalt doch sehr teuer.
Es wird schon sehr lange von einer neuen Entgeltstruktur gesprochen, leider ist hier noch nichts passiert.
Für die Sozialleistungen kann ich hingegen nur 5 Sterne vergeben!! VWL, betriebliche Altersvorsorge, Bonuszahlungen, Coronabonus, vergünstigte Audi Leasingangebote, frischer Obstkorb, Kaffeebar und vieles mehr.. Top!!!
3
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Das Gehalt liegt unter dem Durchschnitt für Brandenburg.
1
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Servicecenter Durchschnitt
3
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Unterer Mittelwert
2
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Hier gilt es dringend nachzubessern.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 22 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,2

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 22 Bewertungen).

Man bekommt alle Weiterbildungsmaßnahmen, die man für den Job braucht. Wer mehr will, kann ebenfalls danach fragen. Es werden mit Mitarbeitern auch individuelle Entwicklungspläne vereinbart.
Aufgrund der flachen Hierarchie sind Karrieremöglichkeiten nach oben begrenzt.
4
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Der Audi Interaction GmbH ist eine individuelle Betreuung der Auszubildenden sehr wichtig. Auslandsaufenthalte oder Zusatzprojekte werden geprüft und unterstützt.
5
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Individuelle Weiterbildungen und Schulungen werden jedes Jahr angeboten. Karriere ist durch die Struktur nicht immer in allen Fachabteilung möglich.
3
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Es wird intern viel angeboten. Mitarbeiter können E-Learning nutzen, wir haben ein Team für Qualitätssicherung.
4
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Persönliche Weiterbildung ist super. Karriere durch die Größe der Firma nicht ganz so einfach aber ok.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 22 Bewertungen lesen

Gehälter

52%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 65 Bewertungen)

Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater18 Gehaltsangaben
Ø24.800 €
Projektmanager5 Gehaltsangaben
Ø55.800 €
Referent Personal5 Gehaltsangaben
Ø50.800 €
Gehälter für 8 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
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Branchendurchschnitt: Automobil

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.

Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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Branchendurchschnitt: Automobil
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