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Audi Interaction 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,2Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,5Image
    • 3,2Karriere/Weiterbildung
    • 3,9Arbeitsatmosphäre
    • 3,4Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 3,8Work-Life-Balance
    • 3,6Vorgesetztenverhalten
    • 3,8Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 3,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,0Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2017 haben 93 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Automobil (3,3 Punkte).

Alle 93 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Audi Interaction – wer wir sind

Wir stehen für Interaktion. Für Customer First. Für Premium Support. Für die Marke Audi.

Die beste Customer Journey – jeden Tag unser Anspruch.

Als Tochtergesellschaft der AUDI AG betreuen wir Audi Endkunden sowie Audi Handelsbetriebe in vielseitigen Projekten und bieten Support über klassische Eingangskanäle sowie innovative Lösungen. Über 1 Mio Kundenkontakte laufen jährlich in unseren verschiedenen analogen und digitalen Kanälen.

Entdecken Sie uns

Produkte, Services, Leistungen

Neben der Abwicklung von operativem Handling, fokussieren wir uns als erfahrener Kommunikationsdienstleister auf zukunftsweisende Wege in der Kundenkommunikation und entwickeln innovative Marketing-Konzepte und Umsetzungen.

Wir begleiten Prozesse und agieren zwischen Hersteller, Importeuren und Handelsbetrieben um Kundenanliegen sicher und schnell zu betreuen.

Perspektiven für die Zukunft

Über 400 Mitarbeiter arbeiten an unseren beiden Standorten in Potsdam und in Ingolstadt in vielseitigen Berufsfeldern und Funktionen. Um unserem Auftrag als innovativer Kommunikationsdienstleister erfolgreich nachzukommen, sind wir immer auf der Suche nach neuen Köpfen, die sich für Customer First begeistern, Teamplay schätzen und leben und bereit sind, Verantwortung zu tragen.

Kennzahlen

Mitarbeiter400-450

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 78 Mitarbeitern bestätigt.

  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    77%77
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    76%76
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    67%67
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    64%64
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    56%56
  • CoachingCoaching
    54%54
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    51%51
  • HomeofficeHomeoffice
    38%38
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    32%32
  • BarrierefreiBarrierefrei
    24%24
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    24%24
  • ParkplatzParkplatz
    23%23
  • DiensthandyDiensthandy
    19%19
  • InternetnutzungInternetnutzung
    9%9
  • FirmenwagenFirmenwagen
    8%8
  • KantineKantine
    6%6

Was Audi Interaction GmbH über Benefits sagt

Uns ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz rundum wohl fühlen und ihre Stärken optimal zur Geltung bringen. Daher bieten wir:

  • ein Kollegenumfeld mit Teamgeist, Fachexpertise und Engagement
  • komfortables Audi Leasing- und Finanzierungsangebot
  • eine Vielzahl an Gesundheitsangeboten
  • Bezuschussung zum Jobticket
  • betriebliche Altersvorsorge
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • und vieles mehr!

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Als erfahrener Spezialist im Bereich Customer Care baut unser Unternehmen auf zwei Geschäftsbereichen auf. Der Großteil unserer Mitarbeiter ist im operativen Geschäft im ständigen Austausch mit unseren Kunden und Interessenten. Dazu zählen die Teams in den Bereichen:

  • Customer Care 1st Level und Customer Care 2nd Level
  • Marketing und Vertrieb sowie das Projektmanagement
  • Audi Partner Center
  • Zubehör/Services | Audi Competence Center
  • Search Engine Advertising und Digital Knowledge Management Chanel

Darüber hinaus beschäftigen wir eine Vielzahl an Mitarbeitern in unserem kaufmännischen Bereich. Dazu gehören:

  • Personalmanagement
  • Finanz
  • Datenschutz und Informationssicherheit
  • Administration
  • IT/Telekommunikation
  • Zentrales Qualitätsmanagement | Workforce Management | Reporting

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Audi Interaction GmbH.

  • Sind auch Sie

    • Von Natur aus Kundenbegeisterer?
    • Fan von Automobilen und der Marke Audi?
    • Experte für Kommunikation in On- und Offline Kanälen?

    Dann starten Sie mit der Audi Interaction in die nächste Runde. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Um den Bewerbungsprozess für Sie so schnell wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, sich online über unsere Homepage www.audiinteraction.com zu bewerben. So können wir am einfachsten Ihr Profil mit den gewünschten Fachbereichsanforderungen abgleichen. Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse können Sie ganz bequem in den gängigen Formaten hochladen.

Standorte

Standorte Inland

Hauptsitz:

Audi Interaction GmbH
Zeppelinstraße 48
14471 Potsdam

Nebensitz:

Audi Interaction GmbH
Brentanostraße 11
85055 Ingolstadt

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Das Gesundheitsmanagement ist ein sehr großes Thema. Beginnt bei ergonomischen Arbeitsplätzen, geht über frisches Obst und gefiltertes Wasser, geht über zu arbeitsmedizinischer Vorsorge (z. B. Augenuntersuchungen), Gesundheitscheckups, Grippeschutzimpfungen, bis hin zu Kostenbeteteiligung an Gesundheitsförderprogrammen für Mitarbeiter.
Daher ist die Pandemiepolitik ebenfalls tadellos! Große Trennwände zwischen den Arbeitsplätzen, Gestellte Mund-Nasenschutzmasken, flächendeckende Desinfektionsstationen, tägliche Desinfektion Türgriffen etc., CO2-Messgeräte als Unterstützung im "Lüftungskonzept".
Auch in der jetzigen, schweren Situation ist es nicht selbstverständlich, dass ein Arbeitgeber kollektive Gehaltsmaßnahmen, ein 13. Gehalt und Bonuszahlungen ...
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Nicht nur gut, sondern sehr gut:
- Ausweitung des mobilen Arbeitens
- Vertrauen des Arbeitgebers in seine Mitarbeiter
- gefiltertes Wasser und eigene Wasserflaschen
- zweimal die Woche frisches Obst
- jährliche Sonderzahlungen
- vom Unternehmen kostenfrei an die Mitarbeiter gestellte FFP2 Masken und medizinische MNS
- Desinfektionsmittel
- neue Küche und Kaffeeküche
- höhenverstellbare Tische, ergonomische Stühle, kabellose Headsets
- bezahlte Freistellungstage während Pandemie
- ...
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Die bereits genannten zahlreichen Benefits. Es gibt tolle Teamevents, bei vorherigen Arbeitgeber gab es das definitiv nicht. Die AIA ist auf einem sehr, sehr guten Weg. Ich arbeite gerne hier.
Außerdem wurde sehr viel für Hygienemaßnahmen/Corona getan. Kostenfreie Masken, Desinfektionmittel usw. Es wird sehr viel für die Gesundheit der Mitarbeiter getan!
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Was ich an unserer Firma besonders mag ist die individuelle Betreuung und die Wertschätzung der Mitarbeiter. Es herrscht ein gutes Arbeitsklima und die Leiter legen großen Wert auf Kommunikation.
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Was Mitarbeiter noch gut finden? 38 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

da fällt mir echt nichts ein, was ich schlecht finde... sonst würde ich wohl auch nicht hier arbeiten ;o)
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Soziales Verhalten (zu Corona Zeiten), Bezahlung, Kommunikation
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Es reicht vollkommen aus, wenn nur
mittelmäßige Leistungen bei der Arbeit erbracht werden und bei persönlichen Gesprächen lediglich das normale Tagesgeschäft wiedergegeben wird. Wer schon gerne im Kindergarten eher auf die Wortzahl, als auf den Kontext geachtet hat und gerne um den heißen Brei herum labbert, ist hier richtig.
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Es ist zu merken, dass man eine Tochtergesell der AUDI AG ist, hier sollte man Abhilfe schaffen um eine tiefere Verbundenheit zum Mutterkonzern zu gewinnen.
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Die Prozesse sind wie bereits genannt manchmal sehr zäh. Es fehlen manchmal Infos, um manche Dinge vielleicht mit anderen Augen zu betrachten.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 22 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Mehr Schein als Sein. Die meisten würden sich höchstwahrscheinlich nicht für Positionen in diesem Unternehmen bewerben, wenn nicht der Name Audi im Karriereportal stehen würde. Dessen sind sich die Recruiter auch bewusst und versuchen die Attraktivität vergeblich zu steigern, wobei eine unterdurchschnittliche Bezahlung (man ist nicht im Tarifvertrag der AG), befristeter Arbeitsvertrag und die Arbeitsatmosphäre nicht den Premiumimage von Audi entsprechen. Viele Kollegen haben kein Interesse an der Marke und würden einen Audi überhaupt gar nicht erst erkennen, wenn nicht ...
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Mit einem 25Euro Brutto/Monat Zuschlag kann man niemanden locken Extraaufgaben zu machen, die sehr zeitintensiv sind. Hier sollte man einen Blick auf die Mitbewerber werfen und die Zahlen anpassen. Da ich meine Freunde sehr schätze, würde ich auch keine Bewerbung abgegeben oder gar das Unternehmen empfehlen.
Bitte weitet endlich das Homeoffice aus!!! Ohne Ausreden und ohne E-Mails, die mit vielen Worten nichts aussagen und nehmt das endlich ernst. Die guten Leute werden nach und nach kündigen.
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Anpassung der Gehaltsstruktur in den Fachbereichen.
Mehr Integration an die Muttergesellschaft um eine größere Markenidentifikation bei den Mitarbeitern zu gewinnen.
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Mehr Integrität, mehr Transparenz und eine modernere Firmenkultur könnten helfen wie einen oder mehr Schritte nach Vorn zu machen anstatt sich im Kreis zu drehen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 31 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von Audi Interaction ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 11 Bewertungen).


zähle mich dazu und kann mich nicht beschweren :o)
5
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Es wird hier nicht auf das Alter geachtet, aber es sind doch schon sehr viele junge Mitarbeiter da. Vielleicht aber auch, wegen der Schnelllebigkeit und Affinität der Aufgabengebiete.
5
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Leider sind Ältere Kollegen immer noch im Großraum-Büro und nicht im Mobilen Arbeiten. Lösungen werden seitens des Unternehmens nicht angeboten.
Auch hier ist mir weder eine Benachteiligung, noch eine Bevorzugung älterer Mitarbeiter aufgefallen.
5
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Alle werden gleich behandelt.
3
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen? 11 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Audi Interaction ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,2 Punkten (basierend auf 28 Bewertungen).


Fast jede/r 2te Mitarbeiter/ein hat ein Nebenjob. Bei den anderen verdient der Partner viel mehr und deswegen kommen die mit dem Gehalt klar. Jedes Jahr wird versprochen, dass an der Gehaltsanpassung was passiert, bis auf 50 Euro Brutto ist leider nichts passiert. Wahrscheinlich ist das mal wieder schweigend untergegangen wie so vieles.
Es gibt kein Urlaubs oder Weihnachtsgeld. Es gibt das 13te Gehalt, allerdings hängen Ziele dran (was auch total in Ordnung ist) die erfüllt werden müssen und damit die ...
1
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Für Gehalt kann ich leider nur 3 Sterne geben: Hier ist ganz klar Luft nach oben. In Ingolstadt ist der Lebensunterhalt doch sehr teuer.
Es wird schon sehr lange von einer neuen Entgeltstruktur gesprochen, leider ist hier noch nichts passiert.
Für die Sozialleistungen kann ich hingegen nur 5 Sterne vergeben!! VWL, betriebliche Altersvorsorge, Bonuszahlungen, Coronabonus, vergünstigte Audi Leasingangebote, frischer Obstkorb, Kaffeebar und vieles mehr.. Top!!!
3
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Das Gehalt liegt unter dem Durchschnitt für Brandenburg.
1
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Unterer Mittelwert
2
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Luft nach oben ist immer... Aber es könnte auch schlechter sein
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen? 28 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,2

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 24 Bewertungen).


Auch hier gilt das Nasenprinzip. Wird dir eine neue Position in Aussicht gestellt, darfst du erstmal mindestens ein halbes Jahr/neun Monate deine neue Stelle unentgeltlich ausführen um dann ein AC machen zu dürfen, was dir bestätigt, dass du den bereits ausgeführten Job offiziell machen kannst.
Der Audi Interaction GmbH ist eine individuelle Betreuung der Auszubildenden sehr wichtig. Auslandsaufenthalte oder Zusatzprojekte werden geprüft und unterstützt.
5
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Individuelle Weiterbildungen und Schulungen werden jedes Jahr angeboten. Karriere ist durch die Struktur nicht immer in allen Fachabteilung möglich.
3
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Karriereleitern gibt es nur wenige und die die es gibt wackeln und haben wenige Sprossen.
2
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Das Unternehmen bietet Gespräche zur persönlichen Weiterentwicklung an.
Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 24 Bewertungen lesen

Gehälter

51%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 71 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Kundenberater:in19 Gehaltsangaben
Ø25.400 €
Sachbearbeiter:in8 Gehaltsangaben
Ø33.500 €
Projektmanager:in7 Gehaltsangaben
Ø55.300 €
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Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
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Branchendurchschnitt: Automobil

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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