Arbeitsatmosphäre

Es herrscht eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre. Neue Kollegen werden herzlich aufgenommen und schnell integriert.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten ist sehr unterschiedlich. Es gibt viele Führungskräfte, die sich viel Zeit für ihre Mitarbeiter nehmen und als Vorbild auftreten. Es gibt aber leider auch Führungskräfte, die auf ihrem Posten nicht richtig sind.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt ist im großen und ganzen sehr gut. Manchmal kommt es aber vor, dass sich Abteilungen gegenseitig nichts gönnnen.

Interessante Aufgaben

Es gibt verschiedene Aufgabenbereiche im Unternehmen. Da Stellen immer intern ausgeschrieben werden, kann man auch wechseln.

Kommunikation

Es gibt verschiedene Plattformen für die Kommunikation (Mail, Intranet,...). Es werden auch Abende angeboten, an denen man direkt persönlich mit der Geschäftsführung sprechen kann. Die Türen sind wenn möglich immer offen, sodass man bei Fragen immer einen Ansprechpartner findet.

Manchmal sucht man über die Kanäle sehr lange nach Informationen. Die Infomails könnten auch etwas kürzer sein.

Karriere / Weiterbildung

Man bekommt alle Weiterbildungsmaßnahmen, die man für den Job braucht. Wer mehr will, kann ebenfalls danach fragen. Es werden mit Mitarbeitern auch individuelle Entwicklungspläne vereinbart.

Aufgrund der flachen Hierarchie sind Karrieremöglichkeiten nach oben begrenzt.

Gehalt / Sozialleistungen

Das Gehalt kommt immer pünktlich! Natürlich darf es immer mehr sein.

Die Sozialleistungen werden immer weiter ausgebaut (betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Bezuschussung von Gesundheitswochen usw.). Hier ist kein Stillstand zu beobachten.

Arbeitsbedingungen

Die Ausstattung ist gut. Im Sommer wird es leider sehr warm.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Man gibt sich Mühe. Müll wird getrennt, es gibt Blutspendenaktionen und die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel wird durch das Jobticket gefördert.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance ist sehr gut. Überstunden sind wenn dann freiweillig und können mit Aufschlag ausbezahlt oder abgebummelt werden.
Die Dienstpläne stehen rechtzeitig zur Verfügung. Dienste können auch getauscht werden.

Verbesserungsvorschläge

• Homeoffice auch für die Kundenbetreuuer

Arbeitsatmosphäre

Neue Kollegen und Kolleginnen werden herzlich in der Audi Interaction (AIA) - Welt aufgenommen. Gleich zu Beginn erhält man ein intensives Einarbeitungs- und Schulungsprogramm in Form von klassischen Trainings vor Ort, E-Trainings und WBTs. Wortwörtlich stehen einem die Türen immer offen. Bei Fragen und Problemen wird einem immer weitergeholfen.

Kollegenzusammenhalt

Wir haben gemeinsame Ziele und ziehen am gleichen Strang.

Interessante Aufgaben

Unterstützung bei der Fahrzeugkonfiguration, Hilfestellungen bei Pannen im In-und Ausland, oder Informationen zur Auslieferung von Fahrzeugen - die Kundenanliegen sind ganz unterschiedlich und machen den Arbeitsalltag im operativen Bereich sehr abwechslungsreich. Darüber hinaus betreut die AIA die Online-Plattformen der Audi AG und unsere MitarbeiterInnen sind im täglichen Austausch mit den Fans der Marke.
In den Fachabteilungen werden unterschiedliche Strategieprojekte verfolgt, um die AIA neben dem Tagesgeschäft weiter voran zu bringen.

Kommunikation

Ich erlebe die Kommunikation in meinem Team, aber auch unter den einzelnen Abteilungen als sehr wertschätzend. Im Tagesgeschäft bzw. bei hohem Stresslevel kann der Ton in den operativen Teams wohl auch mal rauer werden, aber am Ende des Tages gehen meiner Erfahrung nach immer alle im Guten auseinander.

Gehalt / Sozialleistungen

Die AIA punktet mit attraktiven Sozialleistungen z.B. Sonderzahlungen und einer bezuschussten Betrieblichen Altersvorsorge. Außerdem wird die Mobilität der MitarbeiterInnen gesichert - entweder über ein Jobticket oder über die attraktiven Mitarbeiter-Konditionen für Audi oder VW Fahrzeuge.

Arbeitsbedingungen

Modern ausgestattete Büros und PC-Arbeitsplätze mit morderner Technik. ein frisches und wechselndes Obstangebot sowie ein Wasserspender stehen kostenfrei zur Verfügung. Vielleicht könnte man die Räumlichkeiten noch klimatisieren, dann kommen wir noch besser über durch die heißen Sommermonate.

Work-Life-Balance

Ein Teil der MitarbeiterInnen ist im Schichtdienst inkl. Zeiterfassung tätig. Die Dienstpläne werden 3-4 Wochen im Voraus bekanntgegeben und man hat die Möglichkeit Wünsche in die Dienstpläne einfließen zu lassen. Sollte ein Gespräch zum Schichtende die Schichtdauer überschreiten wird auch diese Zeit gutgeschrieben und auf einem Zeitkonto gepflegt. Es besteht die Möglichkeit ein gefülltes Zeitkonto durch Freizeitausgleich (FZA) abzutragen. Ein Bonus der AIA für die Mitarbeiter - die Kurzpause (d.h. neben der gesetzlichen Pause schenkt die AIA den Mitarbeitern weitere 15 Minuten Pause).
Neben der Tätigkeit im Schichtdienst gibt es Positionen mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung (mit Zeiterfassung, oder als Vertrauensarbeitszeit). Hier hat man auch die Möglichkeit Überstunden in FZA-Tage umzuwandeln oder im HomeOffice zu arbeiten.
Die Gesundheit der MitarbeiterInnen liegt der AIA sehr am Herzen - Freistellungen für gesundheitliche CheckUps, Augenuntersuchungen, Massagen und der Teilnahme an Gesundheitstagen sind hier die Regel.

Arbeitsatmosphäre

Kommt immer darauf an in welchem Team man ist. Es wird einem deutlich zu spüren gegeben das die eigene Meinung nur wenig zählt und es nicht gerne gesehen wird, wenn man eine andere Meinung als die des Vorgesetzten hat (ich kann nur von meiner ehemaligen Abteilung sprechen). Leider wird viel auf Erzählungen und Bewertungen einzelner Wert gelegt, sodass viel Unzufriedenheit entsteht. Dem Mitarbeiter wird oft etwas schlechtes unterstellt und es herrscht eine Atmosphäre der Kontrolle und Misstrauens, vorallem im Customer Care Bereich.

Vorgesetztenverhalten

Das Führungsverhältnis ist teilweise viel zu groß. Dabei entstehen gerade bei Beurteilungen und bei Konflikten große Diskrepanzen da die Nähe und der Einblick in das tägliche doing und so die Nähe zu den Mitarbeitern und ihren Tätigkeiten fehlt. Es gibt kein Konfliktmaganagement und Konflikte werden wortwörtlich "ausgesessen". Leider wird hier zu wenig von manchen Führungskräften getan. Das fehlende Konfliktverhalten in der Firma führt dazu, dass sogar Fehlverhalten einiger Teamleiter nicht geahndet werden und so motivierte und kompetente Mitarbeiter zum gehen bewegt werden. Trotz der Schwierigkeit, neues motiviertes Personal zu bekommen, werden gute Mitarbeiter nicht gehalten. Kritik am Führungsverhalten wird nicht gerne gesehen. Auch die Ergebnisse eines Konzernweiten Bewertungssystems werden nur wenig dem eigenen Verhalten zugeschrieben und nur sehr gering zur Verbesserung des eigenen Verhaltens genutzt.

Kollegenzusammenhalt

In manchen Abteilungen gut. In anderen werden die Ellenbogen ausgefahren wenn Konkurrenz erahnt wird. Neid und Missgunst sind ein großer Faktor. Für mich in meiner damaligen Situation war der Zusammenhalt wegen bestimmten Faktoren nur 1 Stern Wert.

Interessante Aufgaben

Es gibt immer schöne Projekte an denen man sich beteiligen konnte und es wird versucht mit der Digitalisierung mitzuhalten, allerdings leider noch viel zu langsam.

Gleichberechtigung

Es gibt Personen, auf dessen Meinungen hohen Wert gelegt wird, die sich allerdings oft nicht mit der Realität decken. Die Bezeichnung "Bewertung nach Nase" ist ein gängiger Begriff unter den Kollegen. Geschlechtspeziefisch und Herkunftsspeziefisch werden keine Unterschiede gemacht.

Karriere / Weiterbildung

Großzügiger Umgang mit Schulungen und Weiterbildungen.
Aufstiege sind aufgrund der flachen Hierarchien nur sehr begrenzt möglich.

Gehalt / Sozialleistungen

Niedriges Gehalt im Vergleich. Erhöhungen müssen teilweise sehr hart erkämpft werden. Sozialleistungen sind sehr gut:
- sehr hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- kostenloses Obst 2 x die Woche
- freies Wasser und Kaffee
- sehr gute Gesundheitsleistungen
- einige Betriebsveranstaltungen wie Grillabende, Firmenläufe, Frühjahrsauftakt etc.

Arbeitsbedingungen

Hat sich stark verbessert. Es gibt höhenverstellbare Tische, modernes Arbeitsmaterial und sogar eine Café Launche und schön gestaltete Pausenräume.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein wird immer besser. Es wird sich stets bemüht auch Menschen mit Handycap eine Chance zu geben.

Work-Life-Balance

Hat sich verbessert. Es gibt die Möglichkeit gelegentlich Homeoffice zu machen, allerdings nur für einen ausgewählten Kreis und nach umständlicher Beantragung. Die Arbeitszeitmodelle und ihre Umsetzung verursachen gerade bei TZ Arbeitenden, viele Nachteile und Unflexibilität für den Mitarbeiter und somit auch für den Arbeitgeber. Früher waren Arbeiten weit bis über die Sollarbeitszeit und das Arbeiten ohne Vertretung normal und Überstunden wurden vorausgesetzt.

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Das "Call-Center" von Audi. Wenn es dem Unternehmen als Vorteil dient, ist man Audi, wenn es um Bezahlung und Sozialleistungen geht, ist man Drittanbieter.