Audi Interaction GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,3Gehalt/Benefits
- 3,6Image
- 3,4Karriere/Weiterbildung
- 3,8Arbeitsatmosphäre
- 3,6Kommunikation
- 4,1Kollegenzusammenhalt
- 4,0Work-Life-Balance
- 3,7Vorgesetztenverhalten
- 3,8Interessante Aufgaben
- 4,0Arbeitsbedingungen
- 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 3,9Gleichberechtigung
- 4,3Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2017 haben 198 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Automobil (3,5).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenUnternehmensinfo
Wer wir sind
Audi Interaction - Audi für Audi
Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen.
Wir unterstützen über 350 Händler und mehr als 1.300 Servicestandorte in Deutschland sowie die Fachbereiche des Konzerns mit Kommunikationsdienstleistungen rund um die Premiummarke. In allen Phasen ihrer Geschäftsbeziehung zu Audi Kunden stehen Ihnen unsere rund 400 Mitarbeiter mit Expertise zu Produkten und Serviceleistungen der AUDI AG zur Seite. Ob analog oder digital – mit über 2 Mio. Kundenkontakten im Jahr kann die Audi Interaction zu Recht behaupten, Gesicht und Stimme der Marke Audi zu sein.
Produkte, Services, Leistungen
Unsere Leistungen
Premiumgerechte Kundenbetreuung auf allen Kontaktkanälen
Als Full Service Provider übernimmt die Audi Interaction GmbH Ihre professionelle und premiumgerechte Kundenkommunikation. Hierzu gehören klassische Telefonate, Bearbeitung von schriftlichen Eingangskanälen, wie z.B. E-Mail, Webformulare, Briefe und virale Interaktionen im Chat, Videochat oder Social Media.
Multilinguale Kommunikation
Unsere mehrsprachigen Mitarbeiter betreuen Ihre Kunden auf allen Kontaktkanälen in derzeit fünf Sprachen. Dazu gehören neben Deutsch und Englisch auch Spanisch, Französisch und Italienisch.
Systematische Marktbearbeitung zur Eroberung neuer Kunden
Wir gewährleisten eine premiumgerechte Betreuung und professionelle Qualifizierung aller Interessenten. Dabei unterstützen wir Sie von der Leadgenerierung aus Kommunikationskampagnen bis zur systematischen Marktbearbeitung zur Gewinnung neuer Kunden.
Entwicklung und Professionalisierung von Qualitätsmaßnahmen
Qualitätsprüfungen, das Erstellen von statistischen Datenanalysen zur Optimierung der Qualität sowie das Einleiten von entsprechenden Verbesserungsmaßnahmen gehören zu unserem täglichen Geschäft und flankieren die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Beauftragung.
Projektmanagement und Consulting
Wir beraten Sie bei der Konzeption und Erstellung von Vertriebs- und Supportprozessen und setzen sie auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen um. Mit unserer langjährigen Erfahrung im Audi Konzernumfeld können wir unsere breitgefächerte Expertise ziel- und nutzenorientiert für Sie einbringen.
Eigene CRM-Lösungen
Individuelle, auf Ihre Beauftragung zugeschnittene CRM-Lösungen, runden unser Portfolio ab.
Perspektiven für die Zukunft
Über 400 Mitarbeiter arbeiten an unseren beiden Standorten in Potsdam und in Ingolstadt in vielseitigen Berufsfeldern und Funktionen. Um unserem Auftrag als innovativer Kommunikationsdienstleister erfolgreich nachzukommen, sind wir immer auf der Suche nach neuen Köpfen, die sich für Customer First begeistern, Teamplay schätzen und leben und bereit sind, Verantwortung zu tragen.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 198 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Betriebliche Altersvorsorge- Gesundheits-Maßnahmen
- Rabatte
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung
- Coaching
- Mitarbeiter-Events
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Essenszulage
- Barrierefrei
- Diensthandy
- Parkplatz
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Internetnutzung
- Kantine
- Firmenwagen
Was Audi Interaction GmbH über Benefits sagt
Uns ist es wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz rundum wohl fühlen und ihre Stärken optimal zur Geltung bringen. Daher bieten wir:
- ein Kollegenumfeld mit Teamgeist, Fachexpertise und Engagement
- die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
- Bezuschussung zum Jobticket sowie Bike Leasing
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
- betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing
- flexible Arbeitszeitmodelle
- und vieles mehr!
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Wir leben unsere Werte:
- Offenheit - Wir wagen Neues und leben Vielfalt.
- Integrität - Wir sind aufrichtig und sprechen an was nicht in Ordnung ist. Wir handeln verantwortungsvoll und ehrlich.
- Verantwortung - Wir halten Wort. Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft.
- Wertschätzung - Wir leben "wir" statt "ich".
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Unser Fokus und unser Dienstleistungsportfolio basieren auf der Zufriedenheit unserer Kunden. Dieses anspruchsvolle Ziel erreichen wir mit engagierten Mitarbeitern, die kontinuierlich gefördert werden. Der persönliche und individuelle Kontakt durch unsere Mitarbeiter sorgt für Premiumqualität und macht Faszination sowie Begeisterung für die Marke Audi erlebbar. Wo, wann und aus welchen Gründen auch immer Kunden und Interessenten in Kontakt mit der Marke Audi treten: Die Audi Interaction GmbH steht als Markenbotschafter kanalübergreifend zur Stelle.
Wie bieten spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in folgenden Bereichen an:
- Strategie und Business Development
- Marketing und Sales Services
- Customer Care
- Audi Partner Center
Darüber hinaus wird in den Teams unseres Kaufmännisches Bereiches ein vielfältiges Aufgabenspektrum abgebildet:
- Zentrales Qualitätsmanagement, Reporting und Workforcemanagement
- IT/Telekommunikation
- Personalmanagement
- Finanz, Controlling und Prozesse
Außerdem sind wir Ausbildungsbetrieb und für diese Ausbildungsberufe:
- Systemintegration
- Anwendungsentwicklung
- Dialogmarketing
- Büromangement
Neugierig? Hier geht es zu unseren aktuellen Stellenangeboten.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Audi Interaction GmbH.
Standorte
Standorte Inland
Hauptsitz:
Audi Interaction GmbH
Zeppelinstraße 48
14471 Potsdam
Nebensitz:
Audi Interaction GmbH
GVZ Halle N, Eingang B
Pascalstraße 5
85057 Ingolstadt
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Die Audi Interaction ist für mich einer der besten Arbeitgeber, die ich bisher in meiner beruflichen Laufbahn kennenlernen durfte.
Ich hatte das Glück, in einem neu aufgebauten Bereich zu starten, der eine moderne, dynamische und zugleich sehr eigenverantwortliche Arbeitsweise lebt. Dadurch hatte ich von Anfang an viel Gestaltungsspielraum, konnte eigene Ideen einbringen und gleichzeitig auf eine gute Einarbeitung sowie Unterstützung zählen. Ich hatte jederzeit das Gefühl, mich fachlich und persönlich weiterentwickeln zu können und meinen Bereich aktiv mitzugestalten.
Besonders positiv ...
Besonders positiv empfinde ich das Arbeitsumfeld, den starken Zusammenhalt, die abwechslungsreichen Aufgaben und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen. Dazu kommen sehr gute Rahmenbedingungen, attraktive Benefits sowie eine hohe Identifikation mit dem Unternehmen.
Sehr guter Teamzusammenhalt und hilfsbereite Kollegen.
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.
Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten.
Moderne Arbeitsweisen und flexible Arbeitsmodelle.
Wertschätzender Umgang und offene Unternehmenskultur.
Dass ich meine Miete zahlen kann und ich nicht auf der Straße schlafen muss. In meinem Alter bekomme ich langsam nicht mehr viele Stellen.
- es wird immer wieder geschaut, wie man die Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen für die Mitarbeiter verbessern kann
Was Mitarbeitende schlecht finden
- Leere Versprechungen, diese nie eingehalten werden
- Fehlende Transparenz, Offenheit und Kommunikation
- Man ist eine Nummer und erhält keine Wertschätzung oder Anerkennung. Deine Meinung/ Ansicht wird gefragt, aber nicht gezählt und negativ im nachhinein bewertet
- Gleitzeit versprochen, nicht vorhanden.
- Überstunden sind Selbstverständlichkeit
- kein Urlaubsgeld, kein Weihnachtsgeld, keine jährliche Gehaltserhöhung
Ständige Veränderungen. Man ist auf den Auftraggeber angewiesen, daher gibt es oft Veränderungen in den Arbeitsaufgaben und Projekten. Und wenn man etwas einfach so weiterläuft, wird künstlich eine Veränderung erzwungen, weil irgendwer meint, etwas "verbessern" zu müssen
Einige Führungskräfte, Versprechen, die nicht eingehalten werden, kein schönes Miteinander, veraltete Technik
Das Gehalt, instransparente Kommunkation
Ein Danke „von ganz oben“ schadet nicht
Verbesserungsvorschläge
Die Arbeit im Umfeld von Audi bzw. Audi Interaction war insgesamt von einem familiären Arbeitsumfeld geprägt. Besonders positiv hervorzuheben ist die enge und zielorientierte Kundenbetreuung. Der Kontakt zu den Audi Nutzern war nahbar, professionell und auf langfristige Beziehungen ausgelegt.
Die verschiedenen Abteilungen zeigen, wie vielseitig das Unternehmen sowohl fachlich als auch menschlich aufgestellt ist. Auch die Zusammenarbeit mit Cupra brachte zusätzliche spannende Einblicke und abwechslungsreiche Aufgaben mit sich. Der Marketingbereich bietet viel Vielfalt und eigenverantwortliches Arbeiten. Der Bereichsleiter überzeugte durch ...
Erstens: Kultur und Onboarding überdenken. Mitarbeiter sollten von Beginn an motiviert statt demotiviert werden. Sätze im Onboarding wie 'Wir verdienen alle gleich schlecht' setzen ein völlig falsches Signal und ersticken das Engagement im Keim. Hier sollte der Fokus dringend auf eine positive, wertschätzende Willkommenskultur gelegt werden.
Zweitens: Leistungsbeurteilung fair und transparent gestalten. Bei Mitarbeiter-Reviews sollte auf reine Schätzungen oder subjektive Wahrnehmungen verzichtet werden. Stattdessen wäre ein faires Tracking von klaren Kennzahlen und Daten wichtig, die für die Angestellten genau nachvollziehbar ...
- Mehr Gehalt (fast jeder 2. MA geht einem Mini-Job nach -> weil er MUSS!)
- Führungsebene (auch BO's und teils TLA's) aussortieren
- die Dame in Ingolstadt, in der Organisation, ist sehr unfreundlich
- wenn Gleitzeit angegeben, dann Gleitzeit umsetzen
- Tarifverträge
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten umsetzten, wenn Interesse bekundet wird
- Ehrlichkeit und Transparenz an den Mitarbeiter
- Mittagspause für alle angleichen, Team A darf nur 30 Minuten, Team B macht einfach 60 Minuten
- das ...
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von Audi Interaction ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,3 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).
Sehr gut in der Umsetzung von Anliegen älterer Mitarbeitern
Für mich selbst macht es keinen Unterschied wer mir gegenüber ist, ich behandle alle mit demselben Respekt und so bekomme ich es auch bei den anderen mit.
Erfahrung und langjährige Expertise werden wertgeschätzt. Der Umgang miteinander ist unabhängig vom Alter respektvoll und kollegial.
Im Großen und Ganzen ist es in Ordnung.
Der Umgang mit den älteren Kollegen ist meiner Meinung nach gut, jedenfalls habe ich noch nichts anderes erlebt und darüber bin ich sehr froh.
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von Audi Interaction ist Gehalt/Benefits mit 3,3 Punkten (basierend auf 70 Bewertungen).
Großer Minuspunkt: Das Gehalt ist nicht an die aktuellen Lebenshaltungskosten angepasst und reicht für viele schlicht nicht zum Leben. Wer damit auskommt, hat meist finanzielle Unterstützung im Hintergrund – alle anderen brauchen einen Nebenjob oder rutschen ins Minus.
Gehalt ist schlecht.
Kein Urlaubsgeld.
Kein Weihnachtsgeld.
Eine "erarbeitete" Prämie, was aber so auch nicht stimmen kann, wenn diese ein Mitarbeiter ebenfalls erhalten, dieser gefühlt nicht viel beitragen und oft krank sind.
Keine Aufstiegsmöglichkeiten und hohe Gehaltsunterschiede in den Teams. Während manche sich ein schönes Leben machen übernehmen andere deren Arbeit
Es werden lieber mehr Leute eingestellt für die gleiche Arbeit (obwohl das Arbeitsvolumen sich nicht verändert hat) davor man mehr Gehalt bekommt.
Was gibt es groß mehr zu sagen als: Es ist immer Luft nach oben. Wenn das Gehalt so steigen würde wie die Lebensunterhaltskosten....
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,4 Punkten bewertet (basierend auf 60 Bewertungen).
Wie schon erwähnt konnte ich mich bereits weiterentwickeln und bin darüber sehr froh. Ich habe die AIA und die Mitarbeitenden seit meinem Start als sehr offen, unterstützend und wertschätzend wahrgenommen. Ich fühle mich hier sehr wohl und deswegen war es mir trotz des Wunsches nach Veränderung wichtig, dieses Umfeld nicht aufzugeben. Bereits in meiner ersten Tätigkeit im Unternehmen konnte ich mich in meiner Position fachlich weiterentwickeln, dann gab es nach ein paar Jahren die Möglichkeit zum internen Wechsel, diese habe ...
- man kann sich online oder über externe Schulungen weiterbilden
- Unterstützugn in Form von Bildungsurlaub
- innerhalb des Teams kann man sich auf Sonderthemen weiterentwickeln
- jederzeit beseht die Möglichkeit sich intern auf andere Stellen zu bewerben
Gute Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Eigeninitiative wird unterstützt und es bestehen vielfältige Möglichkeiten, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln.
Entwicklung ist möglich, Weiterbildungsmaßnahmen sind in großem Umfang vorhanden.
Muss man produktiv fordern, dann ist es möglich sich weiter zu entwickeln
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Audi Interaction wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Automobil schneidet Audi Interaction besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 69% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Audi Interaction als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 190 Bewertungen schätzen 50% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 122 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Audi Interaction als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 4 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
Neu diese Woche:
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Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
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- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kollegen helfen.