Audi 

Interaction 

GmbH

Bewertungen

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Weiterempfehlung der Audi Interaction GmbH.

Es freut uns, dass Sie insbesondere den starken Zusammenhalt, die abwechslungsreichen Aufgaben, die Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung sowie die attraktiven Rahmenbedingungen positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zu unserer offenen Kommunikation, der wertschätzenden Zusammenarbeit und den Entwicklungsmöglichkeiten wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise zu Entscheidungswegen und Abstimmungsprozessen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur sowie die Optimierung von Prozessen sind wichtige Themen, an denen wir stetig arbeiten. Unser Ziel ist es, Entscheidungen effizient zu gestalten und eine transparente, bereichsübergreifende Zusammenarbeit weiter zu fördern.

Sollten Sie weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über den Austausch mit dem Personalmanagement oder dem Betriebsrat.

Mit besten Grüßen aus dem Personalmanagement.

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung!

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Arbeitsatmosphäre, den Kollegenzusammenhalt, die vielfältigen Aufgaben sowie die offene Kommunikation bei der Audi Interaction GmbH so positiv wahrgenommen haben.

Gleichzeitig möchten wir uns stetig weiterentwickeln. Daher freuen wir uns jederzeit über Anregungen und Verbesserungsvorschläge, die gerne an das Personalmanagement oder den Betriebsrat herangetragen werden können.

Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg.

Mit vielen Grüßen aus dem Personalmanagement.

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,

vielen Dank für Ihre positive und gleichzeitig differenzierte Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zusammenarbeit im Team sowie das Verhalten Ihrer Führungskraft so wertschätzend erleben. Ein vertrauensvolles Miteinander und eine unterstützende Führung sind für uns zentrale Faktoren für ein gutes Arbeitsumfeld.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise. Rückmeldungen zu Themen wie Desksharing, Work-Life-Balance oder Vergütung helfen uns sehr dabei, unsere bestehenden Angebote kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln.

Auch Ihren Hinweis zum Umgang mit Unstimmigkeiten im Team nehmen wir gerne auf. Ein klarer und konstruktiver Umgang mit Herausforderungen ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, uns hier weiter zu verbessern.

Schön ist es außerdem zu lesen, dass Sie Ihre Aufgaben im Social-Media-Bereich als abwechslungsreich und spannend empfinden, auch wenn diese mitunter herausfordernd sein können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, Sie im Team zu haben, und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude bei Ihrer Tätigkeit.

Viele Grüße aus der Personalabteilung.

Sehr geehrter Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie einige Punkte, wie zum Beispiel den Kollegenzusammenhalt, die Work-Life-Balance und die Arbeitsbedingungen als positiv wahrnehmen. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten auf diese genauer eingehen.

Ihre Kritik, dass „mehr geredet als gehandelt wird“, bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, Themen nicht nur zu besprechen, sondern auch konsequent umzusetzen. Sollte bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden sein, würden wir die konkreten Hintergründe hierzu sehr gerne in einem persönlichen und vertraulichen Austausch besser verstehen.

Dass Sie das Vorgesetztenverhalten als stark teamabhängig wahrnehmen, ist ein wichtiger Hinweis für uns. Unser Ziel ist es, eine möglichst einheitliche Führungsqualität sicherzustellen. Dafür investieren wir kontinuierlich in die Entwicklung unserer Führungskräfte. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass Führung im Alltag unterschiedlich erlebt werden kann.

Den Punkt zur Vergütung können wir gut nachvollziehen. Der Wunsch nach einem steigenden Entgelt, insbesondere vor dem Hintergrund steigender Lebenshaltungskosten, ist absolut verständlich. Wir beobachten dieses Thema kontinuierlich und nehmen im Rahmen unserer Möglichkeiten sowohl kollektive als auch individuelle Anpassungen vor. Darüber hinaus haben Mitarbeitende die Möglichkeit, über persönliche Leistungen leistungsbezogene Entgeltmaßnahmen zu erhalten.

Ihre Einschätzung zu Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten möchten wir gerne einordnen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns grundsätzlich gegeben. Im jährlichen Personalentwicklungsgespräch hat jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, persönliche Ambitionen zu schildern und gemeinsam mit der Führungskraft konkrete Optionen sowie individuelle Entwicklungswege zu besprechen und festzulegen. Unabhängig davon kann selbstverständlich jederzeit auch außerhalb dieser festen Gesprächsrunden der Austausch mit der Führungskraft oder dem Personalmanagement gesucht werden, um Entwicklungsperspektiven zu besprechen und anzustoßen. Dass dieser Weg funktioniert, zeigen auch viele interne Entwicklungen: Sowohl Fachpositionen als auch Teamleitungs- und Managementrollen konnten bereits erfolgreich intern besetzt werden, diese Entwicklungen haben wir gezielt begleitet und unterstützt.

Abschließend bedauern wir, dass Sie unser Miteinander sowie unser Image nicht durchweg positiv wahrgenommen haben. Viele Mitarbeitende spiegeln uns ein anderes Bild, insbesondere einen starken Teamzusammenhalt. Umso wichtiger ist es für uns, Ihre Perspektive besser zu verstehen.
Wir laden Sie daher herzlich ein, Ihre Erfahrungen in einem vertraulichen Gespräch mit dem Personalmanagement oder dem Betriebsrat zu teilen. Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Mit vielen Grüßen aus dem Personalmanagement!

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne bei uns arbeiten und insbesondere den respektvollen Umgang miteinander, den starken Teamzusammenhalt sowie das Verhalten der Führungskräfte so hervorheben. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich in Ihrem Arbeitsumfeld wohlfühlen und viele Aspekte Ihres Arbeitsalltags als sehr positiv erleben.

Gleichzeitig haben wir Ihren Hinweis zum Thema Gehalt/Sozialleistungen aufmerksam gelesen. Den Wunsch nach einer höheren Vergütung, gerade im Verhältnis zu Aufgaben und Verantwortung, können wir gut nachvollziehen. Dieses Thema haben wir kontinuierlich im Blick und prüfen regelmäßig, in welchem Rahmen Anpassungen möglich sind. Dabei berücksichtigen wir sowohl unternehmensweite Entwicklungen als auch die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen.

Neben kollektiven Anpassungen bieten wir unseren Mitarbeitenden auch die Möglichkeit, über persönliche Leistung und Weiterentwicklung individuelle, leistungsbezogene Entgeltmaßnahmen zu erhalten. Ergänzend kommen regelmäßige Bonuszahlungen hinzu, die eine zusätzliche Anerkennung darstellen.

Wenn Sie konkrete Themen gerne persönlich besprechen möchten, stehen Ihnen die Kolleginnen und Kollegen des Personalmanagements sowie der Betriebsrat jederzeit für einen vertrauensvollen Austausch zur Verfügung.

Mit besten Grüßen aus dem Personalmanagement!

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in einigen Punkten negativ erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir einige der angesprochenen Themen einordnen und Ihnen unsere Perspektive schildern.

Zum Punkt der „nicht eingehaltenen Versprechen“ möchten wir betonen, dass wir Themen grundsätzlich erst dann aktiv kommunizieren, wenn deren Umsetzung gesichert ist. Wir geben keine Zusagen, von denen wir wissen, dass sie nicht realisierbar sind. Sollte bei Ihnen dennoch der Eindruck entstanden sein, dass Absprachen nicht eingehalten wurden, würden wir die Hintergründe hierzu sehr gerne in einem persönlichen Gespräch nachvollziehen.

Die von Ihnen beschriebene Atmosphäre eines „jeder gegen jeden“ entspricht nicht dem Bild, das wir aus dem Unternehmen gespiegelt bekommen. Viele Mitarbeitende berichten uns regelmäßig, dass sie insbesondere den Zusammenhalt in ihren Teams als sehr positiv, unterstützend und motivierend empfinden. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie diese Erfahrung offenbar nicht machen konnten. In solchen Fällen kann ein moderierter Austausch (beispielsweise begleitet durch den Betriebsrat oder das Personalmanagement) helfen, Perspektiven zu klären und Situationen zu verbessern.

Auch die Einschätzung einer veralteten technischen Ausstattung möchten wir korrigieren. In der jüngeren Vergangenheit hat unsere IT umfangreiche Maßnahmen zur Modernisierung der IT‑Landschaft umgesetzt. Dazu gehörten unter anderem die Erneuerung der Arbeitsplätze sowie die Einführung neuer Systeme, um das Arbeiten effizienter und zeitgemäßer zu gestalten.

Kommunikation verstehen wir bei uns als Dialog auf Augenhöhe. Mitarbeitende haben jederzeit die Möglichkeit, sich einzubringen und Themen anzusprechen, sei es gegenüber der eigenen Führungskraft, dem Betriebsrat oder dem Personalmanagement. Sollte die Kommunikation dennoch als einseitig wahrgenommen worden sein, würden wir auch hier gerne die konkreten Hintergründe verstehen, um daraus zu lernen.

Die Auswahl unserer Führungskräfte erfolgt nach klar definierten und sorgfältig durchdachten Kriterien. Sowohl interne als auch externe Besetzungen durchlaufen einen strukturierten Prozess, der unter anderem ein ganztägiges Assessment Center beinhaltet. Dort werden festgelegte Kriterien von mehreren Beobachtenden geprüft und bewertet. Interne Kandidatinnen und Kandidaten begleiten wir zusätzlich durch gezielte Entwicklungsprogramme, Schulungen und Seminare, externe Bewerbende durch mehrere Gesprächsrunden. Dieser Prozess ist bewusst so aufgebaut, bewährt und keinesfalls zufällig.

Zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben möchten wir ergänzen, dass nicht jede Aufgabenübernahme automatisch mit einer zusätzlichen Vergütung verbunden ist, insbesondere dann nicht, wenn diese Teil des definierten Aufgabenbereichs ist. Wiederkehrende Sonderaufgaben außerhalb der regulären Funktion werden jedoch durchaus durch Zulagen berücksichtigt.

Abschließend möchten wir betonen, dass uns auch kritische Rückmeldungen wichtig sind. Sollten Sie Interesse daran haben, einzelne Punkte vertraulich zu besprechen oder konkrete Situationen näher zu erläutern, stehen wir Ihnen jederzeit für einen persönlichen Austausch über das Personalmanagement oder den Betriebsrat zur Verfügung. Nur so können wir gezielt prüfen, aufarbeiten und Verbesserungen anstoßen.

Mit vielen Grüßen aus dem Personalmanagement!

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für das sehr positive Feedback. Wir freuen uns wirklich sehr darüber, dass Sie in so vielen Bereichen so zufrieden mit uns als Arbeitgeber sind. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und Ihre Anliegen ernst genommen werden.

Ihre Hinweise zum Thema Wertschätzung nehmen wir sehr ernst. Uns ist es wichtig, dass dieser Unternehmenswert im täglichen Miteinander spürbar ist und in allen Bereichen gelebt wird. Wir werden das Thema erneut stärker in den Fokus rücken, die Sensibilisierung weiter schärfen und den Hinweis an unsere Führungskräfte weitergeben.

Gerne möchten wir Sie einladen, ggf. konkrete Punkte zum Thema Wertschätzung in einem vertraulichen Gespräch mit dem Personalmanagement, Ihrer Führungskraft oder dem Betriebsrat zu besprechen. Ihre Perspektive ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, gezielt an den Themen zu arbeiten, die aus Ihrer Sicht eine noch höhere Zufriedenheit ermöglichen könnten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem Personalmanagement!

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank, dass Sie Ihre Sichtweisen mit uns teilen.

Die von Ihnen geschilderten Eindrücke zum Kollegenzusammenhalt weichen von dem ab, was wir als Personalmanagement aus vielen Bereichen des Unternehmens rückgespiegelt bekommen. Zahlreiche Mitarbeitende berichten von einer sehr guten Zusammenarbeit und einer unterstützenden Teamatmosphäre. Umso wichtiger wäre es für uns zu verstehen, welche konkreten Erfahrungen bei Ihnen zu Ihrer Bewertung geführt haben. Nur wenn uns die Hintergründe bekannt sind, können wir gezielt nachfragen, mögliche Missverständnisse aufklären oder Verbesserungen anstoßen.

Kommunikation findet bei uns bewusst über mehrere Wege statt – etwa durch regelmäßige Infomails an alle Mitarbeitenden, Beiträge auf unseren internen Plattformen sowie durch die Weitergabe relevanter Informationen durch Führungskräfte in die Teams. Wenn es dennoch im zwischenmenschlichen Austausch vor Ort zu Schwierigkeiten gekommen ist, stehen Ihnen sowohl der Betriebsrat als auch das Personalmanagement jederzeit unterstützend zur Verfügung.

Im Hinblick auf die Work-Life-Balance investieren wir viel, um unterschiedliche Bedürfnisse bestmöglich zu berücksichtigen. Neben der Möglichkeit des mobilen Arbeitens bieten wir in schichtgebundenen Bereichen z. B. Karenzzeiten für mehr Flexibilität an. Mitarbeitende können zudem jederzeit Wünsche in die Schichtplanung einbringen. Wo es machbar ist, kommt außerdem das Gleitzeitmodell zum Einsatz.

Ihre Anmerkung zu den Führungskräften können wir in dieser Form nicht ganz nachvollziehen. Jeder Bereich verfügt über eine zuständige direkte Führungskraft, eine Vertretung und eine übergeordnete Bereichsleitung. Sollten hier Unklarheiten oder Missverständnisse entstanden sein, würden wir gerne genauer verstehen, was aus Ihrer Sicht fehlt.

Auch das Thema Aufgabenvielfalt ist uns wichtig. Natürlich gehören feste Routineaufgaben in jedem Tätigkeitsbereich dazu. Gleichzeitig besteht jederzeit die Möglichkeit, mit der jeweiligen Teamleitung über Wünsche oder zusätzliche Aufgabenfelder zu sprechen.

In Bezug auf die Gleichbehandlung möchten wir betonen, dass wir Entscheidungen sehr sorgfältig treffen. Diese erfolgen immer faktenbasiert und werden nicht allein durch Fachbereiche getroffen, sondern in enger Abstimmung mit dem Personalmanagement. Sollte es dennoch Situationen gegeben haben, in denen Sie sich ungleich behandelt gefühlt haben, möchten wir Sie ausdrücklich ermutigen, dies direkt mit uns oder dem Betriebsrat zu besprechen, damit wir individuell nachgehen können.

Gerne würden wir außerdem besser verstehen, welche Arbeitsbedingungen vor Ort Sie als nachteilig empfinden. Erst vor Kurzem wurden unsere Großraumbüros umfassend modernisiert, unter anderem mit neuen Schallschutzwänden, einer überarbeiteten Raumaufteilung und aktualisierter Technik. Diese Maßnahmen basieren direkt auf Rückmeldungen unserer Mitarbeitenden, um die Arbeitsumgebung weiter zu verbessern.

Zum Thema Vergütung möchten wir ergänzen, dass unsere Gehälter auf klar definierten Kriterien basieren, die sich nach Kompetenzprofilen, Verantwortlichkeiten und der jeweiligen Rolle richten. Darüber hinaus gibt es verschiedene Wege der Gehaltsentwicklung, sowohl durch kollektive Anpassungen, die sich an der wirtschaftlichen Lage orientieren, als auch durch individuelle Maßnahmen, mit denen besondere Leistungen und persönliche Weiterentwicklungen honoriert werden.

Die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns generell ein großes Anliegen. Wir bieten eine Vielzahl interner und externer Lern- und Qualifizierungsangebote an. Entwicklungsbedarfe und berufliche Ziele können jederzeit im Dialog mit den Führungskräften oder dem Personalmanagement besprochen werden. Zudem werden im jährlichen Personalentwicklungsgespräch konkrete Schritte vereinbart, die viele Kolleginnen und Kollegen erfolgreich in neue Verantwortungsbereiche, Fachrollen oder Führungspositionen geführt haben.

Zum Abschluss möchten wir gerne dazu einladen, das persönliche Gespräch mit uns im Personalmanagement zu suchen. Wenn Sie Ihre Erfahrungen genauer schildern möchten, können wir diese gezielt nachvollziehen und gemeinsam mögliche Lösungen erarbeiten.

Mit vielen Grüßen aus dem Personalmanagement.

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Schade, dass Sie einige Punkte so erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir die Gelegenheit nutzen, auf Ihre Rückmeldungen einzugehen und einige Aspekte einzuordnen.

Gehalt & zusätzliche Leistungen:
Wir sind stets bestrebt, unsere Gehaltsstrukturen an die wirtschaftliche Lage anzupassen und sowohl individuelle als auch kollektive Gehaltsmaßnahmen umzusetzen. Auch wenn wir kein klassisches Urlaubs- oder Weihnachtsgeld anbieten, erhalten alle Kolleginnen und Kollegen zwei Bonuszahlungen pro Jahr, die gemeinsam das variable 13. Gehalt bilden.
Einen persönlichen, an Anwesenheit geknüpften Bonus gibt es bei uns bewusst nicht, dieser wäre gegenüber Mitarbeitenden mit z. B. chronischen Erkrankungen diskriminierend. Dennoch ist ein Teil einer Bonuszahlung durch persönliche Arbeitsleistung beeinflussbar. Dies ist für alle Mitarbeitenden gleichermaßen möglich und wird daher als fair eingeordnet.

Arbeitszeiten & Flexibilität:
Abhängig von der jeweiligen Position gibt es unterschiedliche Arbeitszeitmodelle. Als Unternehmen, das überwiegend im Kundenservice tätig ist, bedienen einige Teams feste Servicezeiten - das ist branchenüblich. Überall dort, wo es möglich ist, bieten wir Gleitzeit an. Für Kolleginnen und Kollegen in schichtgebundenen Bereichen schaffen wir z. B. durch Karenzzeiten zusätzliche Flexibilität.

Weiterbildung & Entwicklung:
Die Entwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns ein großes Anliegen. Wir bieten interne und externe Schulungsangebote, besprechen Entwicklungswünsche jederzeit mit Führungskräften oder dem Personalmanagement und vereinbaren im jährlichen Personalentwicklungsgespräch konkrete Maßnahmen. Die Vielzahl interner Wechsel in Fachabteilungen, verantwortungsvollere Aufgaben oder Führungspositionen zeigt, dass wir hier sehr erfolgreich sind.

Auswahl von Fach- und Führungskräften:
Bei der Besetzung von Positionen achten wir sowohl auf die fachliche als auch auf die persönliche Eignung. Dies wird durch Weiterbildungsmaßnahmen und klare Verfahren zur Eignungsfeststellung unterstützt, um stets die bestmögliche Auswahl zu treffen.

Kommunikation & Transparenz:
Wir legen großen Wert darauf, unsere Mitarbeitenden transparent über aktuelle Entwicklungen zu informieren. Dies geschieht u. a. über interne Plattformen, Rundmails sowie Informationsrunden für Führungskräfte, die Inhalte anschließend in ihre Teams tragen.

Pausenregelungen:
Die 30‑minütige Mittagspause gilt einheitlich für alle Mitarbeitenden. Sollten Ihnen Ungerechtigkeiten auffallen, können Sie sich jederzeit an den Betriebsrat oder das Personalmanagement wenden.

Gleichbehandlung & Fairness:
Die Bevorzugung einzelner Personen versuchen wir strikt auszuschließen. Entscheidungen werden nicht allein durch Fachbereiche getroffen, sondern stets mit dem Personalmanagement abgestimmt und faktenbasiert begründet. Auch hier gilt: Wenn Sie sich unfair behandelt fühlen, stehen Ihnen Führungskräfte, Personalmanagement und Betriebsrat jederzeit zur Verfügung.

Soziales & gesellschaftliches Engagement:
Unser Einsatz zeigt sich in vielfältigen Aktionen: dem Audi Social Day, unserer Wunschbaumaktion, der Blutspende in Potsdam sowie ganz neu dem AIA‑Umwelttag. Diese Angebote nutzen Mitarbeitende aller Ebenen, auch Geschäftsführung und Management sind regelmäßig vertreten. Zudem achten wir auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen, Mülltrennung, Recycling sowie die Zusammenarbeit mit sozial und ökologisch bewusst agierenden Partnern (z. B. für Obstversorgung, Essensangebote oder kostenfreie Damenhygieneartikel).

Wertschätzung & Wohlbefinden:
Ein besonders wichtiges Anliegen ist uns, dass sich alle Mitarbeitenden bei uns wohlfühlen und Wertschätzung erfahren. Deshalb erweitern wir kontinuierlich unser Angebot an Benefits und sozialen Leistungen und arbeiten fortlaufend daran, die Work‑Life‑Balance weiter zu verbessern, denn wir wissen, dass diese Faktoren genauso wichtig sind wie monetäre Leistungen.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Weg alles Gute. Sollten Sie bestimmte Punkte noch im Detail besprechen wollen, steht Ihnen das Personalmanagement selbstverständlich gern für ein persönliches und vertrauliches Gespräch zur Verfügung.

Mit besten Grüßen aus dem Personalmanagement!