audibene

Bewertung

Lieber ehemaliger Kollege, liebe ehemalige Kollegin,

vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dass du dir dazu die Zeit genommen hast. Natürlich finden wir es schade zu lesen, dass du mit audibene als Arbeitgeber so unzufrieden warst.

Hinsichtlich deines Feedbacks zum Vorgesetztenverhalten, ist es schwierig, genau nachzuvollziehen was für einen Prozess du hier genau erlebt hast. Wir legen sehr großen Wert auf Feedback und gehen immer pro-aktiv auf unsere Kolleg:innen zu um sie bei Schwierigkeiten zu unterstützen. Niemand wird einfach herausgeworfen. Bevor eine solch drastische Maßnahme gezogen wird, werden verschiedene Coachings und andere mögliche Lösungen vorgeschlagen. Das Gleiche gilt natürlich für Mehrarbeit. Wir zwingen niemanden dazu, unentgeltlich zu arbeiten. Und es ist in keinster Weise unsere Absicht, Menschen "auszurauben".

Es ist schade, dass wir dir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Du hast recht, unser Vertrieb ist stark auf Performance ausgelegt. Das ist nicht für jeden etwas. Trotzdem versuchen wir allen eine ansprechende Lösung zu bieten und jeden entsprechend zu unterstützen.

Bei uns dreht sich alles um gegenseitiges Vertrauen. Sobald wir wissen, dass jemand ohne weitere Unterstützung abliefert, geben wir dieser Person gerne sehr viel Freiheit in seiner Arbeitsweise. Leider ist das nicht bei allen so und manche brauchen einen kleinen "Schubs". Dabei ist jedoch nicht gemeint, dass man seine Freizeit opfern muss und zu Überstunden gezwungen wird. Jeder wird mit entsprechenden Trainings und Coachings unterstützt. Man durchgeht hier viele verschiedene Stufen, in der jede Art individuelle Unterstützung angeboten wird. Wir versuchen jederzeit viel an unsere Kolleg:innen zurückzugeben.

Uns ist es sehr wichtig, so viele Menschen wie möglich dabei zu unterstützen, durch besseres Hören Lebensqualität zurückzugewinnen. Da es aus verschiedenen Gründen immer wieder dazu kommt, dass Kunden*innen den Prozess mit uns abbrechen müssen oder gar nicht erst starten können (ein Grund ist z.B. keine Beteiligung der Krankenkasse, da ihr aktuelles Hörgerät noch nicht alt genug ist), haben wir eine Initiative gestartet und rufen bei ehemaligen Kunden*innen noch einmal an, um zu besprechen, ob sich die Situation geändert hat und sie noch bzw. wieder auf der Suche nach dem perfekten Hörgerät für sich sind. Dabei kann es natürlich vorkommen, dass ein Kunde/eine Kundin auch mal etwas vergisst.

Wir hoffen, dass wir dir und damit deiner Bewertung ein wenig mehr Kontext geben konnten. Trotzdem nehmen wir dein Feedback natürlich ernst und werden uns bemühen, diese Punkte besser zu kommunizieren und mehr individuelle Lösungen für unsere Kolleg:innen anzubieten. Solltest du zu deinen Punkten noch Ideen oder Verbesserungsvorschläge haben, melde dich doch gerne unter jobs@audibene.de. Wir freuen uns auf deinen Input.

Damit wünschen wir dir viel Erfolg und Glück für deine Zukunft.

Liebe Grüße
Dein People Team