Von Startup zum... ?
Gut am Arbeitgeber finde ich
- mobile Hörakustik (etwas Freiheit durchs Autofahren) und von Kunden wird das auch gut angenommen
- die Kollegen und die anderen fleißigen Bienchen in der Zentrale
- Gehalt, auch wenn es in anderen Branchen mehr gibt. Bei der Konkurrenz liegt man oft darunter. Mag für Meister anders aussehen
- das es ein Onboarding und eine Weihnachtsfeier mit allen gibt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- zu geringe Transparenz
- Kommunikation, holt die Mitarbeiter mit ins Boot
- wenig direkte Ansprache. wenn der Vorgesetzte meines Vorgesetzten ein Problem mit mir hat, dann erwartet ich, dass das direkt angesprochen wird
- die positive Grundstimmung von Anfang muss wieder zurück. Ihr wollt doch nicht nur ein x-beliebiger Arbeitgeber sein
Verbesserungsvorschläge
Generell Widerstand der Bürokratie. Ist die BIHA Teil der Lösung oder des Problems? Was an Zeit draufgeht für Doku und Genehmigung der KK zu bekommen...
- Warum wurde die App so konzipiert? Möglichkeiten / und Lösungsvorschläge der Mitarbeiter besprechen.
- Doku-pflichten innerhalb einer Woche erledigen und nicht noch am selben Abend, gerade wenn man um 21:00 Uhr erst nach Hause kommt...
- Bei jeder Kündigung auch den Kollegenzusammenhalt beachten, "je mehr Löcher geschaffen werden, desto instabiler wird das System"
- Eine große Aussprache mit allen Kollegen, welche Themen uns Sorgen bereiten
- Terminstruktur des 1. Termins überdenken - Warum muss so viel Themen, alle im 1. Termin mit dem Kunden besprochen werden? Teile und herrsche
- Terminqualität überdenken, Booker sollten weniger Neukunden anrufen und stattdessen, dafür Verantwortung zeigen, dass die Ersttermine auch stimmen. Also Booker weniger stressen und dafür mehr Qualität
- Strafe für Termin die nicht abgesagt wurden, wie in jedem anderen Handwerk. Man kann sich Kunden auch erziehen
Arbeitsatmosphäre
Wo geht die Reise hin?
Am Anfang war die Arbeitsatmosphäre eine andere wie die Jetzige. Man hat sich gefreut über den mobilen Ansatz in der Branche und der damit verbundenen super Dienstleistung , die bessere Bezahlung, das Autofahren zwischen den Kunden und junge dynamische Team.
Mittlerweile hat einem der Alltag eingeholt, der Fokus sich sehr auf Bürokratie, Ungeduld und Kontrolle der Obrigkeit verschoben. Es herrscht mittlerweile ein Gefühl von Kollegen gegen "die da oben". Die Atmosphäre unter den Kollegen ist gut bis sehr gut.
Persönlich hat man immer wieder Gedanken zwischen, man möchte den Kunden einen wirklich guten Service bieten und an manchen Tagen, ist man in der Branche noch richtig aufgehoben.
4 Sterne gerade wegen den Kollegen
Image
Das Image nach außen wird positiv dargestellt von den Kollegen, schließlich glauben wir noch an das Konzept.
Intern machen sich aber viele Sorgen, wie sich bestimmte Themen entwickeln.
3 Sterne
Work-Life-Balance
Es gibt die Kollegen mit 35h Woche, gerade mit Familie, die sicher etwas besser zurecht kommen. Flexible Arbeitszeiten sind dennoch nicht gewünscht, weshalb wir auch schon gute Kollegen verloren haben.
40h sind auf dem Papier die Regel, aber unterm Strich gibt es Tage, an denen man erst spät am Abend zu Hause ist und dann noch alles nach bereiten soll.
Samstagseinsätze sind uns überlassen, aber manchmal gar nicht anders möglich.
Sehr gute Bewerber bekommen auch keinen Arbeitsvertrag, wenn sie zu viel zusammenhängen Urlaub im Sommer einfordern.
2 Sterne
Karriere/Weiterbildung
Persönlich lernt man dazu auch die vielen unterschiedlichen Kunden und deren Lebensgeschichten.
Weiterbildung sind meines Wissens nach ehr kein Thema, zumindest auf eine andere Aufgaben / Gehaltsebene. Produktschulungen gibt's es, leider mit zu vielen Buzzword. Wenn bei den Schulungen ein Techniker dabei wäre, würde das manchmal mehr bringen. Ist aber eine Sache der Hersteller.
Ansonsten muss das Startup erst einmal zum gesunden Unternehmen heran reifen und sich am Markt einen stetig (wachsenden) Anteil am Kuchen sichern. Dann kann man sich über andere Aufgabengebiete / Positionen unterhalten
2 Sterne
Kollegenzusammenhalt
Top, siehe oben. Leider wird dieser Zusammenhalt häufiger gestört, wenn wieder ein Kollege gegangen wird.
5 Sterne
Umgang mit älteren Kollegen
Kaum welche vorhanden. Die älteren Kollegen - auch wenn ihr jung geblieben seid - sind leider nicht mehr da. Frage an die Vorgesetzten...
1 Stern, wird aktualisiert, wenn ältere Kollegen mal länger bleiben sollten.
Vorgesetztenverhalten
Mal ist der Ton freundlich, mal kommen direkte Anweisungen, warum dies und das noch nicht erledigt ist.
Ein guter Vorgesetzter ist gegangen / wurde gegangen, da gänzlich einen anderen Stil mit den Mitarbeitern gepflegt hat.
Die Branche ist eh recht klein, es immer mehr ein Arbeitnehmermarkt, von daher sollen manche antiquierten Verhaltensweisen hinterfragt werden.
3 Sterne
Arbeitsbedingungen
Die meiste Zeit ist man Auto oder beim Kd. Die Straßen und Situationen vor Ort muss man nehmen, wie sie sind.
Die ganze Computer und Software ist leider nicht aktuell. Auch die Lösungen, an den denen gearbeitet wird, liegen doch noch weiter weg.
Ein KI-gestütztes lernendes Computersystem mit leistungsfähigen Laptop wird noch viele Jahre dauern.
3 Sterne
Kommunikation
Wie schon bei der Arbeitsatmosphäre beschrieben, die Kommunikation unter den Kollegen ist gut.
Entscheidungen von oben wirken oft sprunghaft bzw. kurzfristig. Gerade was die Produkte und deren Preisgestaltung angeht, sind häufig Änderungen zu erwarten.
Jede Woche ist einmal ein Meeting mit seiner Region. Mal sind wichtige Themen mit dabei, oft denkt man sich aber auch, jetzt hätte schon wieder dieses oder jenes für die Kunden erledigen können.
Des Weiteren wird man schon gefragt, wie es einem gefällt. Ideen oder Vorschläge werden nicht angenommen.
3 Sterne wegen nicht klar erkennbaren Kommunikationsstruktur
Gehalt/Benefits
Vorher bei großen Filialisten sieht voll jedes Gehalt besser aus.
Ausreichend hohes Grundgehalt (jeden Monat) + Gesundheitsbonus und Bonus für das vorletzte Quartal (pro Quartal). Kann man nicht meckern. In anderen Branchen gibt's mehr gerade mit Tarifvertrag mit weniger Wochenarbeit und Weihnachtsgeld und Co.
Betriebliche Altersvorsorge möglich, aber das Angebot war damals nicht sonderlich flexibel und attraktiv.
Positiv der Firmenwagen auch zur privaten Nutzung, wenn man mal dazu kommt. Hier wären kleine Vollhybride wünschenswert um von der 0,5% - Regelung zu profitieren (momentan 1%).
4 Sterne
Gleichberechtigung
Ein Kollege hat wegen keiner Aufstiegschancen gekündigt und ein anderer wurde zum Gebietsleiter befördert, wo man sich dann auch fragt wieso...
Ansonsten ist das Team recht gemischt und Gehälter ähnlich, aber nicht gleich, je nachdem, wann man gestartet hat.
Interessante Aufgaben
Manche Kollegen haben weniger zu tun, manche wirklich viel.
Bürokratie wächst einem über den Kopf.
Wenn man Interesse an internen Projekten hat, dann ist eben so, dass man selbst zu viel zu tun hat und man Geräte, Geräte, Geräte verkaufen soll und andere Kollegen mit geringeren Volumen, dann interessante Projekte mitgestalten dürfen.
3 Sterne