auticon 

GmbH

Bewertungen

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank zunächst einmal für die Bewertung und das ausführliche Feedback. Einige offensichtliche Missverständnisse vor allem bezüglich unseres Betreuungsmodells und des Umgangs mit erkrankten Mitarbeitern möchten wir aber gerne korrigieren:

auticon möchte seine Mitarbeiter, von denen über 70% Autisten sind, bestmöglich unterstützen und langfristig im Unternehmen halten. Ihr Know-how, ihre Fähigkeiten und Persönlichkeiten sind unser höchstes Gut. Unsere Job Coaches sind speziell für die Betreuung der Autisten da, jedem Autisten steht dies zu. Ihre Aufgabe erfordert sehr viel Fingerspitzengefühl, denn wie einer unserer Leitsätze sagt: Kennst du einen Autisten, kennst du genau einen Autisten. Wie viel Unterstützung ein Mitarbeiter benötigt und wo er Hilfe braucht, ist ganz individuell, und nicht jeder Autist sagt es gleich offen, wenn es ihm schlecht geht und warum es ihm schlecht geht. Gerade wenn ein Kollege/eine Kollegin offenbar Probleme hat und wiederholt oder über längere Zeit ausfällt, fragen wir deshalb öfter nach, als in anderen Unternehmen üblich.

Wir setzen auf offenen und ehrlichen Dialog mit unseren Mitarbeitern und auf Autisten-gerechte direkte Art der Kommunikation mit klaren Aussagen. Wenn dies in diesem Fall als beleidigend empfunden wurde, bedauern wir das. Die Kündigung eines Mitarbeiters – ob wegen Krankheit oder aus anderen Gründen – ist für uns immer die letzte Möglichkeit, zudem muss die Kündigung bei schwerbehinderten Mitarbeitern (gilt für rund 65% unserer autistischen Kolleginnen und Kollegen) auch vom Integrationsamt bewilligt werden, das heißt, es müssen nachvollziehbare Gründe dafür vorliegen.

Hat die Krise eines autistischen Mitarbeiters mit seiner Arbeitssituation zu tun, ist es Aufgabe der Job Coaches, zusammen mit dem jeweiligen Mitarbeiter an den Problemen zu arbeiten und den Mitarbeiter – falls er das möchte – auch mit Beratung und mit Tipps z.B. für medizinische Einrichtungen, Autismus-Organisationen, Ärzten etc. aus unserem Netzwerk zu unterstützen. Dies ist Teil unseres Konzepts, denn auticon ist ja die Antwort darauf, dass viele Autisten in herkömmlichen Unternehmen scheitern, weil die Arbeitsumgebung für sie nicht stimmt. Wenn wir nicht auf die Kolleginnen und Kollegen eingehen, verfehlen wir unser Ziel, und laut unserer Mitarbeiter Umfrage vom vergangenen Jahr sind knapp 90% der Autisten mit der Betreuung durch die Job Coaches „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. Dies zeigt uns, dass das Modell für sie funktioniert.

Selbstverständlich muss uns aber kein Mitarbeiter bei einer Krankschreibung – egal wie lange sie dauert – Auskunft über die Art seiner Erkrankung, seinen aktuellen Zustand und die Art der Behandlung geben. Dies möchten wir ganz deutlich sagen. Wir bedauern es sehr, dass Gesprächsangebote im vorliegenden Fall offenbar zunächst angenommen wurden, rückblickend aber als Einmischung empfunden werden.

Allerdings sind Mitarbeiter natürlich angehalten, uns einen Hinweis auf die voraussichtliche Dauer ihrer Erkrankung zu geben, insofern sie dies können. Wir brauchen Planungssicherheit und müssen im Zweifelsfall für eine Vertretung des erkrankten Mitarbeiters sorgen. In diesem Punkt ist auticon – wie es die Überschrift der Bewertung sagt – „genauso wie andere Firmen auch“. Wir sind ein „Social Enterprise“ – zwar mit sozialem Anspruch, aber wirtschaftlich orientiert, und müssen uns im Markt bewähren wie jeder andere IT-Dienstleister. Das bedeutet, dass wir zuverlässig und konstant die Service Levels einhalten müssen, die wir mit unseren Kunden vereinbaren. Nur so funktioniert unser Konzept, Autisten gleichzubehandeln, sie im ersten Arbeitsmarkt zu beschäftigen, eben nicht nur eine Behindertenwerkstatt oder Arbeitsvermittlung zu sein, sondern spannende und anspruchsvolle Projekte bei namhaften Auftraggebern durchzuführen, mit denen sie wachsen können.

Herzliche Grüße
Ihr auticon Team