Keine Empfehlung aufgrund interner Rahmenbedingungen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Per se eine sehr gute Dienstleistung mit vielfältigen, abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben im Unternehmen. Neben einigen Mitarbeitenden, die das Arbeitsumfeld eher negativ beeinflussten, gab es in sämtlichen Abteilungen auch viele freundliche und hilfsbereite Kolleg:innen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der interne Fokus lag überwiegend auf dem reibungslosen Funktionieren der operativen Prozesse; Kund:innen wurden dabei nicht als zentrale Priorität betrachtet oder entsprechend behandelt.
Sonderwünsche wurden häufig als zusätzliche Belastung eingestuft und dem Vertrieb als unzureichende Leistung ausgelegt, statt kunden- und serviceorientiert nach Lösungen zu suchen. Die externe Kommunikation war in einzelnen Fällen im Ton nicht durchgehend professionell.
Die Fluktuation war sehr hoch: Innerhalb von drei Jahren hat sich ein Großteil der operativen Belegschaft ausgetauscht. Viele Mitarbeitende gingen freiwillig, gleichzeitig kam es regelmäßig zu kurzfristigen Kündigungen.
Der generelle Umgang mit Mitarbeitenden ist als besonders kritisch hervorzuheben. Obwohl sich Entscheidungsträger offiziell gegen Mobbing aussprachen, trugen sie durch mangelnde Empathie selbst zu einem insgesamt belastenden und teils toxischen Betriebsklima bei. Personalentscheidungen wirkten teilweise stark von persönlichen Befindlichkeiten geprägt; Mitarbeitende wurden ohne erkennbare Wertschätzung für ihre geleistete Arbeit kurzfristig ausgetauscht.
Arbeitsatmosphäre
Der Fisch stinkt vom Kopf.
Image
Intern wurde das Betriebsklima häufig kritisch bewertet – nach Einschätzung vieler Mitarbeitender leider nicht unbegründet.
Work-Life-Balance
Die Flexibilität im Vertrieb war gegeben, wurde jedoch von anderen Bereichen häufig kritisch betrachtet und teils negativ kommentiert.
Gehalt/Benefits
Individuell verhandelbar.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Mülltrennung war ein negativer Aspekt, während die papierlose Arbeitsweise sehr positiv hervorzuheben ist.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb der Abteilung bestand eine konstruktive Zusammenarbeit. Abteilungsübergreifend kam es jedoch durchgehend zu Spannungen, die auf Vorannahmen und mangelndes Verständnis zurückzuführen waren und von einigen langjährigen Mitarbeiter:innen sowie der Führungsebene zusätzlich verstärkt wurden.
Vorgesetztenverhalten
Meine Vorgesetzten innerhalb der Abteilung agierten sehr menschlich und setzten sich intensiv für ein positives Arbeitsklima ein. Trotz ihrer langjährigen und kontinuierlichen Bemühungen konnten sie die außerhalb der Abteilung bestehenden, zuvor genannten negativen Rahmenbedingungen jedoch nicht beeinflussen.
Arbeitsbedingungen
Relativ modernes Büro mit schöner Aussicht sowie zweimal pro Woche kostenlosem Mittagessen.
Kommunikation
Erfolgte intern wie extern überwiegend erst nach Nachfrage, sodass Kolleg:innen und Kund:innen häufig bereits vor vollendeten Tatsachen standen – etwa bei wichtigen Informationen, Prozessänderungen oder dem Entzug von Bearbeitungsrechten, ohne vorherige Kommunikation.