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AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA Partnersals Arbeitgeber

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AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA PartnersAXA Assistance Deutschland GmbH - AXA Partners: Wir gehören zur weltweit agierenden AXA Gruppe - Profitieren Sie vom internationalen Umfeld!AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA PartnersVideo anschauen

Bewertungsdurchschnitte

  • 51 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (15)
    29.411764705882%
    Gut (7)
    13.725490196078%
    Befriedigend (11)
    21.56862745098%
    Genügend (18)
    35.294117647059%
    2,86
  • 22 Bewerber sagen

    Sehr gut (15)
    68.181818181818%
    Gut (3)
    13.636363636364%
    Befriedigend (1)
    4.5454545454545%
    Genügend (3)
    13.636363636364%
    4,03
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Firmenübersicht

AXA Assistance Deutschland GmbH + AXA Credit & Lifestyle Protection = AXA Partners


Ab sofort sind wir unter unserem neuen Namen erreichbar.  Wir bündeln unsere Stärken und bieten unseren Kunden nun noch umfassendere Serviceleistungen und innovativere Produkte. Als Sparringspartner helfen wir ihnen dabei, noch schneller zu handeln und den Markt und ihre Mitbewerber zu verstehen und entsprechende Lösungen zu entwickeln. Dies tun wir nach wie vor als B2B2C-Partner. Das heißt, dass wir Unternehmen Dienstleistungen liefern, die sie ihren Mitarbeitern oder ihren Privatkunden anbieten können. Nähere Informationen zu unserem Unternehmen, unseren Leistungen und Karrieremöglichkeiten finden Sie auf unserer Website unter www.axa-assistance.de


Helfen ist unsere Leidenschaft

AXA Partners gehört mit rund 10,8 Millionen Schadensfällen in 2015 zu den weltweit führenden Assistance-Dienstleistern. Als 100%-iges Unternehmen der AXA Gruppe ist AXA Partners auf Serviceleistungen und Notfallmaßnahmen in den vier Geschäftsfeldern Auto, Reise, Gesundheit sowie Wohnen & Leben spezialisiert. Mit mehr als 8.500 Mitarbeitern an 34 internationalen Standorten erbringt AXA Partners die unterschiedlichsten Service-Leistungen in mehr als 200 Ländern und steht so ihren Kunden überall und jederzeit zur Seite. Weitere Informationen unter www.axa-assistance.de.

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Kennzahlen

Mitarbeiter

ca. 8.500

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

 

AXA Partners bietet Leistungen aus den drei Geschäftsfeldern Beratung, Assistance und Versicherungslösungen an:

Beratung:

  • Produktentwicklung
  • Kundenbindung
  • Kommunikation
  • Prozessoptimierung
  • Ausschreibungen

Assistance:

  • Täglich 24 Stunden erreichbar
  • Weltweite Präsenz
  • Weltumspannendes Netzwerk

Versicherungslösungen:

  • Risikoeinschätzung
  • Risikoträgerschaft
  • Schadenmanagement
  • Kostenoptimierung

Perspektiven für die Zukunft

AXA Assistance unterstützt individuelle Karrierewege ihrer Mitarbeiter vom ersten Tag an durch gezieltes „Training on the Job“. Als neues Teammitglied werden Sie umfassend eingearbeitet und erhalten entsprechend Ihres Fachbereichs Schulungen und Trainingsangebote. Führungskräfte unterstützen wir mit einem speziellen Manager-Programm bei ihrer Weiterentwicklung. 

Neben individueller Mitarbeiterentwicklung innerhalb eines Fachbereichs bietet AXA Assistance die Möglichkeit, sich auch in anderen Fachbereichen beruflich weiterzuentwickeln. Lernen Sie zwei unserer Mitarbeiter und deren persönliche Erfolgsgeschichte kennen > Entwicklung bei AXA Assistance. 

Durch unsere Zugehörigkeit zur AXA Gruppe profitieren Sie außerdem von einem internationalen Umfeld und haben mit Kollegen aus aller Welt zu tun. Zudem ermöglicht Ihnen das International Mobility Programm sich neuen Herausforderungen innerhalb der Gruppe zu stellen und durch die Zusammenarbeit mit Menschen anderer Kulturen neue Horizonte zu eröffnen. Wenn Sie Ihre Chance nutzen, werden Sie bei AXA Assistance viele Gelegenheiten haben, Ihr persönliches Netzwerk auch international zu erweitern.

Benefits

AXA Assistance bietet Ihnen eine markt- und leistungsgerechte Entlohnung sowie umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B. Fahrkostenzuschüsse, Restauranttickets und Mitarbeitervergünstigungen. Zudem haben Sie die Möglichkeit durch Entgeltumwandlung fürs Alter vorzusorgen. Gute Leistung honoriert AXA Assistance durch ein Bonussystem sowie durch Belegschaftsaktien. Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit zum Überstundenausgleich und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.

 

Da Zusammenarbeit und Teamgeist wichtige Elemente unserer Unternehmenskultur sind, fördern wir diese entsprechend. Zweimal im Jahr finden Betriebsfeiern für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter statt, auf denen Sie die Möglichkeit zum informellen Austausch mit Kollegen und Vorgesetzten außerhalb der Arbeit haben. Auch das Thema Mitarbeiterbeteiligung spielt bei AXA Assistance eine wichtige Rolle: Neben regelmäßigen Mitarbeitergesprächen mit dem direkten Vorgesetzten, setzen wir auf eine jährliche Mitarbeiterbefragung, um die Mitarbeiter an der Gestaltung ihres Arbeitsplatzes und des Unternehmens im Allgemeinen teilhaben zu lassen.

 

2 Standorte

Impressum

AXA Assistance Deutschland GmbH
Colonia-Allee 10-20
51067 Köln

Telefon: 0 221 / 802 47 00 - 0
Telefax: 0 221 / 802 47 - 092
E-Mail: info@axa-assistance.de

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Konrad Bartsch

Registergericht Köln HRB 88893
USt.-ID: DE 129 357 264

Mehr Informationen und rechtliche Hinweise unter http://www.axa-assistance.de/impressum.html 

Für Bewerber

Videos

Helfen ist unsere Leidenschaft | AXA Assistance Deutschland
Entdecken Sie eines unserer Produkte - Den AXA Assistance...
AXA Assistance unterstützt die Initiative Solimed

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir sind immer auf der Suche nach serviceorientierten, flexiblen und sprachlich affinen Mitarbeitern für unsere Servicecenter in München und Frankfurt (Oder). 

Ihr Karriereweg kann jedoch auch über folgende Bereich zu uns führen:

  • IT
  • Personalwesen
  • Finanzen
  • Produktmanagement und -Entwicklung
  • Kundenmanagement 
  • Marketing/ Vertrieb
  • Qualitätsmanagement

Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf unserer Website.

Gesuchte Qualifikationen

Die gesuchten Qualifikationen unterscheiden sich natürlich oft nach Fachbereich. Generell suchen wir zur Verstärkung unserer Teams nach Persönlichkeiten, die

  • Gern Neues lernen und Lust haben den Assistance-Markt mit uns zu verändern
  • Spaß an Teamarbeit und Projekten haben – auch international
  • Sich mit Engagement und hoher Eigenverantwortung für gemeinsame Ziele einsetzen
  • Fremdsprachenaffin sind (v.a. Englisch)
  • Fehler nicht aus der Bahn wirft, sondern anspornt daraus zu lernen 

Gesuchte Studiengänge

Aktuell bieten wir selbst leider keine Studiengänge oder Hochschulkooperationen an. Einige unserer Mitarbeiter studieren dank flexibler Arbeitszeiten und Überstundenausgleich trotzdem mit Erfolg berufsbegleitend - Sprechen Sie Ihren Vorgesetzten darauf an und identifizieren Sie individuelle Fördermöglichkeiten! 

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit steht die Aufgabe Menschen zu helfen. Das macht unseren Job so abwechslungsreich, dynamisch und spannend. 

Kleine Teams und flache Hierarchien ermöglichen kurze Wege und die Möglichkeit selbstbestimmt Verantwortung zu übernehmen. Ihre Eigeninitiative und Ihr Engagement fördern wir durch abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen und ein leistungsorientiertes Vergütungssystem

Neben attraktiven Sozialleistungen ermöglichen wir Ihnen durch flexible Arbeitszeitmodelle eine Work-Life-Balance.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Unsere Werte bilden die Grundlage unseres Handelns und geben Orientierung im täglichen Umgang mit Kollegen, Partnern, Kunden sowie der Gesellschaft. Wir sind davon überzeugt, dass sie einen zentralen Beitrag für den Erfolg unseres Unternehmens leisten. 

Unsere Firmenkultur wird dabei geprägt von:

  • Teamwork & kollegialem Miteinander
  • Einem internationalen Umfeld
  • Lösungs- und Zielorientierung
  • Offenheit
  • Kreativität
  • Eigeninitiative 
  • Engagement
  • Toleranz 

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Wir leben Vielfalt und engagieren uns bei diesem Thema aus der Überzeugung, das ein Unternehmen, das die Vielfalt seiner Mitarbeiter schätzt, von einer hohen Innovationskraft und damit auch einer positiven Unternehmensentwicklung profitiert. Aus diesem Grund haben wir 2010 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir sind Teil des AXA Konzerns und bieten auch tolle Möglichkeiten, sich konzernweit weiterzuentwicklen.

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Das Gesamtpaket ist uns wichtiger als akademische Titel oder perfekte Lebensläufe.

Bewerber sollten daher: 

  • Offen und authentisch sein
  • Lernbereitschaft signalisieren
  • Motiviert sein, gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Lösungs- und teamorientiert denken
  • Professionell und verantwortungsvoll agieren

Unser Rat an Bewerber

Ihre Bewerbung ist Ihre Visitenkarte. Setzen Sie sich daher im Vorfeld eingehend mit der Stellenanzeige und unserem Unternehmen auseinander. Neben Formalien, wie Grammatik und Rechtschreibung, ist es uns wichtig vollständige Bewerbungsunterlagen zu erhalten, um ein genaues Bild von Ihnen und Ihren Fähigkeiten zu bekommen. 

Erhalten Sie eine Einladung zum Vorstellungsgespräch, freuen wir uns darauf Sie persönlich kennenzulernen! Hierfür ein letzter Tipp: Bleiben Sie authentisch und überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit!

Bevorzugte Bewerbungsform

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an jobs@axa-assistance.de.

Auswahlverfahren

Neben Telefoninterviews und persönlichen Gesprächen werden für manche Positionen vereinzelt Tests oder auch Assessment-Center durchgeführt. Bei uns gibt es keine Stressinterviews! 

AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA Partners Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,86 Mitarbeiter
4,03 Bewerber
0,00 Azubis
  • 14.Sep. 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Schlecht! Mitarbeiter überlastet. Keine Einbindung des Teams in Prozessentscheidungen. Es wird viel hinter verschlossenen Türen gemauschelt. Offene Stellen werden nicht ausgeschrieben sondern einfach besetzt. 0-Lösungsansätze um irgendwas zu verbessern.

Kollegenzusammenhalt

Team macht das beste drauß.

Interessante Aufgaben

Viele Aufagaben. International. Spannend

Kommunikation

Welche? Nichg vorhanden. Wie gesagt, nicht mal offene Stellen werden ausgeschrieben.

Gleichberechtigung

Ok

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Probleme festgestellt.

Karriere / Weiterbildung

Weiterbildungen selten. Trainer vorhanden aber zu beschäftig neue Mitarbeiter einzulernen.

Gehalt / Sozialleistungen

Keine Gehaltserhöhung seit 2 Jahren. Keine in Aussicht. Gehalt naja.

Arbeitsbedingungen

Sitzen im Keller. Einzigen Fensterplätze werden von Managern besetzt, welche maximal 2 Wochen im Monat da sind.

Work-Life-Balance

Schichtdienst. Diennstplanung Katastorphal. Täusche werden aus bequemlichkeit nicht mehr genehmigt.

Image

Hat Axa im Namen.

Verbesserungsvorschläge

  • Offene Stellen intern ausschreiben und nicht einfach besetzten. Arbeistrecht?!?!?! 0 wirklich 0 Verbesserungen seit zwei Jahren. Es gibt nicht mal ein Handbuch oder Wissenszentrum. Alle Informationen die man zum Arbeiten braucht liegen verstreut über tausende Ordner in Exceltabellen und dir sind nicht mal aktuell!!!!! Lächerlich.

Pro

Er heißt auch AXA, was sich im Lebenslauf gut macht. Kollegen sind nett.

Contra

Organisation, Innovation, Umgang des Managements mit den Mitarbeitern. Bitte keine Blabla-Antwort von HR. Ihr wisst wie schlecht es läuft und ich weiß wo der Briefkasten steht. Ihr habt alle Infos und macht trotzdem nichts. Hauptsache ihr kommt pünktlich in die Kantine und Abends drink doch ene mit. Wenn HR in zwei Jahren nicht eine Maßnahme unternimmt die Stimmung zu verbessern, fragt man sich, was da los ist. 90% der Ma wollen gehen aber so einfach geht das leider nicht.

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    AXA Assistance Deutschland GmbH
  • Stadt
    Deutschland
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Kollegin/lieber Kollege, gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um auf Ihr Feedback einzugehen. Wir bedauern es sehr, dass vereinzelte Vorfälle dazu geführt haben, dass Ihre Bewertung so negativ ausfällt – gerne möchten wir hierzu aber Stellung nehmen. Uns ist bewusst, dass wir in einigen Prozessen Entwicklungspotenzial haben und wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Arbeiten für alle Mitarbeiter so positiv wie möglich zu gestalten. Besonders in den letzten Monaten gab es aber aufgrund personeller Engpässe große Herausforderungen und wir können nachvollziehen, dass es dadurch zu Unruhen im Team gekommen ist. Auch wenn Sie insbesondere den Prozess der Nachbesetzung von offenen Stellen als intransparenten Vorgang wahrgenommen haben, können wir Ihnen versichern, dass die Besetzung unserer Vakanzen immer rechtskonform erfolgt. Da Ihr Feedback sehr spezifisch auf einige Teilaspekte Ihres Arbeitsalltags bezogen ist, ist es sicherlich verständlich, dass wir an dieser Stelle nicht zu allen Themen Stellung beziehen. Vor allem für diese Fälle bestehen regelmäßige Rücksprachemöglichkeiten in Form von Mitarbeitergesprächen und Gesprächen im erweiterten Kreis (HR, Geschäftsführung etc.), für die wir uns wünschen würden, dass diese von den Kolleginnen und Kollegen auch aktiv genutzt werden. Außerhalb dieser etablierten Feedbackrunden stehen Ihnen neben Ihrer Führungskraft auch die HR-Kollegen zu jeder Zeit für Rücksprachen zur Verfügung. Wir freuen uns, wenn Sie diese Möglichkeiten (gerne auch anonym) wahrnehmen. Freundliche Grüße Ihr HR-Team Köln

Jana Bröckers
HR Department

  • 14.Juni 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar
Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
2,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
2,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
2,00
  • Firma
    AXA Assistance Deutschland GmbH
  • Stadt
    Köln
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Liebe Kollegin/lieber Kollege, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie einen so negativen Blick auf uns als Arbeitgeber haben. Noch dazu ist es schade, dass Sie Ihre Bewertung im Namen der Führungskraft unseres Vertriebsteams abgegeben haben - wir sind uns sehr sicher, dass die besagte Führungskraft eine solche Bewertung nicht abgeben würde. Vor allem Ihre Einschätzung der Themen Gleichberechtigung und Umwelt-/Sozialbewusstsein überrascht uns sehr. Sowohl als Arbeitgeber als auch persönlich legen wir sehr viel Wert auf Gleichberechtigung, einen respektvollen Umgang und Wertschätzung - wir beschäftigen Kollegen in jeder Altersklasse und auch ganz allgemein ist unsere Belegschaft bunt gemischt. Das wird auch unterstrichen durch Aktionen im Rahmen des Diversity Managements wie die Teilnahme am Christopher Street Day oder die Organisation eines Diversity-Tages. Darüber hinaus ist auch unsere Corporate Responsibility-Woche nur eine von vielen Aktionen, die unser soziales und gesellschaftliches Engagement zeigen. Aufgrund der einfachen Bewertung ohne zusätzlichen Kommentar wird uns leider nicht ganz klar, was Sie in den einzelnen Punkten so unzufrieden stimmt. Daher möchten wir an dieser Stelle gerne anbieten, dass Sie die zahlreichen Austauschmöglichkeiten mit dem HR-Team (hrgermany@axa-assistance.de) oder dem Geschäftsführer nutzen, um die Punkte anzubringen, die Sie zu dieser Bewertung veranlasst haben. Über einen Austausch mit Ihnen würden wir uns sehr freuen. Freundliche Grüße Ihr HR-Team Köln

Jana Bröckers
HR Department

  • 21.Feb. 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar
Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
1,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
2,00
Umgang mit älteren Kollegen
2,00
Karriere / Weiterbildung
1,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
1,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten
  • Firma
    AXA Assistance Deutschland GmbH
  • Stadt
    Köln
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Lieber ehemaliger Mitarbeiter, liebe ehemalige Mitarbeiterin, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir allerdings sehr bedauern. Wir sind uns bewusst, dass strategische Neuausrichtungen eine Herausforderung darstellen und deshalb bemühen wir uns immerzu um den transparenten Dialog mit unseren Mitarbeitern. Wir bedauern natürlich, dass dies von Ihnen nicht so wahrgenommen wurde und hätten uns hierzu eine konstruktive Auseinandersetzung während Ihrer Tätigkeit bei uns gewünscht. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft! Ihr HR-Team Köln

Jana Bröckers
HR Department


Bewertungsdurchschnitte

  • 51 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (15)
    29.411764705882%
    Gut (7)
    13.725490196078%
    Befriedigend (11)
    21.56862745098%
    Genügend (18)
    35.294117647059%
    2,86
  • 22 Bewerber sagen

    Sehr gut (15)
    68.181818181818%
    Gut (3)
    13.636363636364%
    Befriedigend (1)
    4.5454545454545%
    Genügend (3)
    13.636363636364%
    4,03
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA Partners
3,22
73 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,25
88.605 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,33
3.041.000 Bewertungen