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AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA 
Partners
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 2,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,8Image
    • 2,2Karriere/Weiterbildung
    • 2,8Arbeitsatmosphäre
    • 2,5Kommunikation
    • 3,7Kollegenzusammenhalt
    • 2,8Work-Life-Balance
    • 2,6Vorgesetztenverhalten
    • 3,3Interessante Aufgaben
    • 2,8Arbeitsbedingungen
    • 2,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,4Gleichberechtigung
    • 3,2Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2013 haben 83 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,4 Punkte).

Alle 83 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

AXA Assistance Deutschland GmbH + AXA Credit & Lifestyle Protection = AXA Partners

Ab sofort sind wir unter unserem neuen Namen erreichbar. Wir bündeln unsere Stärken und bieten unseren Kunden nun noch umfassendere Serviceleistungen und innovativere Produkte. Als Sparringspartner helfen wir ihnen dabei, noch schneller zu handeln und den Markt und ihre Mitbewerber zu verstehen und entsprechende Lösungen zu entwickeln. Dies tun wir nach wie vor als B2B2C-Partner. Das heißt, dass wir Unternehmen Dienstleistungen liefern, die sie ihren Mitarbeitern oder ihren Privatkunden anbieten können. Nähere Informationen zu unserem Unternehmen, unseren Leistungen und Karrieremöglichkeiten finden Sie auf unserer Website unter www.axapartners.de

Helfen ist unsere Leidenschaft

AXA PARTNERS | AXA Assistance Deutschland GmbH gehört zu den international führenden Anbietern von Assistance-Leistungen und ist eine 100%-ige Tochter der AXA Gruppe. Mit rund 10,8 Millionen Assistance-Fällen pro Jahr und über 50 Jahren Firmengeschichte greift AXA Partners auf eine langjährige Erfahrung im erfolgreichen Krisenmanagement zurück. Wir verfügen heute über das weltgrößte Servicenetz der Branche. Erlebbar werden diese Vorteile durch mehr als 8.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von AXA Partners in 34 Ländern, darunter mehr als 350 von ihnen in Deutschland. Erfahren Sie mehr unter www.axa-assistance.de.

Produkte, Services, Leistungen

AXA Partners bietet Leistungen aus den drei Geschäftsfeldern Beratung, Assistance und Versicherungslösungen an:

Beratung:

  • Produktentwicklung
  • Kundenbindung
  • Kommunikation
  • Prozessoptimierung
  • Ausschreibungen

Assistance:

  • Täglich 24 Stunden erreichbar
  • Weltweite Präsenz
  • Weltumspannendes Netzwerk

Versicherungslösungen:

  • Risikoeinschätzung
  • Risikoträgerschaft
  • Schadenmanagement
  • Kostenoptimierung

Perspektiven für die Zukunft

AXA Assistance unterstützt individuelle Karrierewege ihrer Mitarbeiter vom ersten Tag an durch gezieltes „Training on the Job“. Als neues Teammitglied werden Sie umfassend eingearbeitet und erhalten entsprechend Ihres Fachbereichs Schulungen und Trainingsangebote. Führungskräfte unterstützen wir mit einem speziellen Manager-Programm bei ihrer Weiterentwicklung.

Neben individueller Mitarbeiterentwicklung innerhalb eines Fachbereichs bietet AXA Assistance die Möglichkeit, sich auch in anderen Fachbereichen beruflich weiterzuentwickeln. Lernen Sie zwei unserer Mitarbeiter und deren persönliche Erfolgsgeschichte kennen > Entwicklung bei AXA Assistance.

Durch unsere Zugehörigkeit zur AXA Gruppe profitieren Sie außerdem von einem internationalen Umfeld und haben mit Kollegen aus aller Welt zu tun. Zudem ermöglicht Ihnen das International Mobility Programm sich neuen Herausforderungen innerhalb der Gruppe zu stellen und durch die Zusammenarbeit mit Menschen anderer Kulturen neue Horizonte zu eröffnen. Wenn Sie Ihre Chance nutzen, werden Sie bei AXA Assistance viele Gelegenheiten haben, Ihr persönliches Netzwerk auch international zu erweitern.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 8.500 weltweit

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 64 Mitarbeitern bestätigt.

  • EssenszulageEssenszulage
    61%61
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    56%56
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    55%55
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    47%47
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    45%45
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    41%41
  • InternetnutzungInternetnutzung
    36%36
  • KantineKantine
    34%34
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    30%30
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    27%27
  • DiensthandyDiensthandy
    27%27
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    27%27
  • ParkplatzParkplatz
    25%25
  • CoachingCoaching
    23%23
  • HomeofficeHomeoffice
    23%23
  • FirmenwagenFirmenwagen
    19%19
  • BarrierefreiBarrierefrei
    13%13
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    13%13
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    11%11

Was AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA Partners über Benefits sagt

AXA Assistance bietet Ihnen eine markt- und leistungsgerechte Entlohnung sowie umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B. Fahrkostenzuschüsse, Restauranttickets und Mitarbeitervergünstigungen. Zudem haben Sie die Möglichkeit durch Entgeltumwandlung fürs Alter vorzusorgen. Gute Leistung honoriert AXA Assistance durch ein Bonussystem sowie durch Belegschaftsaktien. Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit zum Überstundenausgleich und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.

Da Zusammenarbeit und Teamgeist wichtige Elemente unserer Unternehmenskultur sind, fördern wir diese entsprechend. Zweimal im Jahr finden Betriebsfeiern für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter statt, auf denen Sie die Möglichkeit zum informellen Austausch mit Kollegen und Vorgesetzten außerhalb der Arbeit haben. Auch das Thema Mitarbeiterbeteiligung spielt bei AXA Assistance eine wichtige Rolle: Neben regelmäßigen Mitarbeitergesprächen mit dem direkten Vorgesetzten, setzen wir auf eine jährliche Mitarbeiterbefragung, um die Mitarbeiter an der Gestaltung ihres Arbeitsplatzes und des Unternehmens im Allgemeinen teilhaben zu lassen.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit steht die Aufgabe Menschen zu helfen. Das macht unseren Job so abwechslungsreich, dynamisch und spannend.

Kleine Teams und flache Hierarchien ermöglichen kurze Wege und die Möglichkeit selbstbestimmt Verantwortung zu übernehmen. Ihre Eigeninitiative und Ihr Engagement fördern wir durch abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen und ein leistungsorientiertes Vergütungssystem.

Neben attraktiven Sozialleistungen ermöglichen wir Ihnen durch flexible Arbeitszeitmodelle eine Work-Life-Balance.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir sind immer auf der Suche nach serviceorientierten, flexiblen und sprachlich affinen Mitarbeitern für unsere Servicecenter in Frankfurt (Oder).

Ihr Karriereweg kann jedoch auch über folgende Bereich zu uns führen:

  • IT
  • Personalwesen
  • Finanzen
  • Produktmanagement und -entwicklung
  • Kundenmanagement
  • Marketing/ Vertrieb
  • Qualitätsmanagement

Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf unserer Website.

Gesuchte Qualifikationen

Die gesuchten Qualifikationen unterscheiden sich natürlich oft nach Fachbereich. Generell suchen wir zur Verstärkung unserer Teams nach Persönlichkeiten, die

  • Gern Neues lernen und Lust haben den Assistance-Markt mit uns zu verändern
  • Spaß an Teamarbeit und Projekten haben – auch international
  • Sich mit Engagement und hoher Eigenverantwortung für gemeinsame Ziele einsetzen
  • Fremdsprachenaffin sind (v.a. Englisch)
  • Fehler nicht aus der Bahn wirft, sondern anspornt daraus zu lernen

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei AXA Assistance Deutschland GmbH - AXA Partners.

  • Unser Recruitingteam erreichen Sie per E-Mail unter jobs@axa-assistance.de.

  • Das Gesamtpaket ist uns wichtiger als akademische Titel oder perfekte Lebensläufe.

    Bewerber sollten daher:

    • Offen und authentisch sein
    • Lernbereitschaft signalisieren
    • Motiviert sein, gemeinsame Ziele zu erreichen
    • Lösungs- und teamorientiert denken
    • Professionell und verantwortungsvoll agieren
  • Ihre Bewerbung ist Ihre Visitenkarte. Setzen Sie sich daher im Vorfeld eingehend mit der Stellenanzeige und unserem Unternehmen auseinander. Neben Formalien, wie Grammatik und Rechtschreibung, ist es uns wichtig, vollständige Bewerbungsunterlagen zu erhalten, um ein genaues Bild von Ihnen und Ihren Fähigkeiten zu bekommen.

    Erhalten Sie eine Einladung zum Vorstellungsgespräch, freuen wir uns darauf Sie persönlich kennenzulernen! Hierfür ein letzter Tipp: Bleiben Sie authentisch und überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit!

  • Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an jobs@axa-assistance.de.

  • Neben Telefoninterviews und persönlichen Gesprächen werden für manche Positionen vereinzelt Tests oder auch Assessment-Center durchgeführt. Bei uns gibt es keine Stressinterviews!

Standorte

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Nichts, 70 Prozent hassen ihren Job, 20 Prozent finden sich damit ab, und 10 Prozent mögen ihn wahrscheinlich, weil es die sind die für wenig Arbeit viel Geld bekommen
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Homeoffice anbieten und fördern
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Nichts. Wirklich.
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sehr gute Verkehrsanbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
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Das Team vom ersten Tag zusammen geschult wurde. Hin u wieder lustige Momente.
Was Mitarbeiter noch gut finden? 30 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Siehe alle Punkte. Aber sind ja dem Unternehmen bekannt, also kein HR Bla Bla (vertraulich behandelt, das weis in nichtal. 24 Std. Jeder am Standort)
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Keine Entwicklungsmõglichkeiten anbieten
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Bereits geäußert.
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Arbeitsatmosphäre, schlechte/inkompetente Ausbilderin/Einarbeitung, schlechter Umgangston, Arbeitszeiten
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Organisation, Innovation, Umgang des Managements mit den Mitarbeitern. Bitte keine Blabla-Antwort von HR. Ihr wisst wie schlecht es läuft und ich weiß wo der Briefkasten steht. Ihr habt alle Infos und macht trotzdem nichts. Hauptsache ihr kommt pünktlich in die Kantine und Abends drink doch ene mit. Wenn HR in zwei Jahren nicht eine Maßnahme unternimmt die Stimmung zu verbessern, fragt man sich, was da los ist. 90% der Ma wollen gehen aber so einfach geht das leider nicht.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 28 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Das Unternehmen weiß um alle Probleme, es wird nichts unternommen, nur vertröstet, Mitarbeiter Probleme wie Arbeitszeit, Gehalt, usw. Unter den Tisch gekehrt, nachdem man wieder groß angekündigt hat, man wolle etwas ändern und sei im Gespräch
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Mehr Development anbieten und die richtigen Talente fördern
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Wechsel von Vorgesetzten + Personalbüroleitung.
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Praktika im Ausland anbieten, nicht nur im Inland
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Offene Stellen intern ausschreiben und nicht einfach besetzten. Arbeistrecht?!?!?! 0 wirklich 0 Verbesserungen seit zwei Jahren. Es gibt nicht mal ein Handbuch oder Wissenszentrum. Alle Informationen die man zum Arbeiten braucht liegen verstreut über tausende Ordner in Exceltabellen und dir sind nicht mal aktuell!!!!! Lächerlich.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 29 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,7

Der am besten bewertete Faktor von AXA Assistance Deutschland - AXA Partners ist Kollegenzusammenhalt mit 3,7 Punkten (basierend auf 17 Bewertungen).


Sehr gut, sitzen alle im selben Boot
4
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Sehr guter Zusammenhalt mit guter Stimmung
4
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Wir waren abteilungsübergreifend eine super motivierte Gruppe, die engagiert und belastbar war. Und wir wollten gute Arbeit leisten und hatten gute Ideen. Gestört wurde dies durch neue Prozesse und Vorgaben durch den Konzern, der alles vorher Erreichte zu Nichte machte.
4
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Team macht das beste drauß.
4
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leider wird auch gerne mal intern gegeneinander geschossen, aber generell ist der Zusammenhalt nicht unterdurchschnittlich schlecht
3
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 17 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

2,2

Der am schlechtesten bewertete Faktor von AXA Assistance Deutschland - AXA Partners ist Karriere/Weiterbildung mit 2,2 Punkten (basierend auf 17 Bewertungen).


Geht nach Nase ob man aufsteigen kann, aufstieg eh sehr schwierig, da es keine wirklichen besseren Positionen gibt
1
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Weiterbildung nur in Form von Schulungen für noch mehr Verträge
2
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Weiterbildungen selten. Trainer vorhanden aber zu beschäftig neue Mitarbeiter einzulernen.
1
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Das Thema ging irgendwie immer unter, weil das Tagesgeschäft viele Ressourcen genommen hat.
2
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Weiterbildung war auch in den Jahren zuvor kein Thema
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 17 Bewertungen lesen

Gehälter

56%bewerten ihr Gehalt als schlecht oder sehr schlecht (basierend auf 63 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Systems Administrator4 Gehaltsangaben
Ø40.100 €
Teamleiter4 Gehaltsangaben
Ø42.800 €
Buchhalter2 Gehaltsangaben
Ø32.400 €
Gehälter für 5 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle Kultur
Moderne Kultur
AXA Assistance Deutschland - AXA Partners
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter kleinhalten und Stumpf seinen Job machen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
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Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Awards