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AXA Assistance Deutschland GmbH: Wir gehören zur weltweit agierenden AXA Gruppe - Profitieren Sie vom internationalen Umfeld!AXA Assistance Deutschland GmbH: Wir sind 24 Stunden am Tag an 365 Tage im Jahr da, wenn Hilfe gebraucht wird.AXA Assistance Deutschland GmbH: Weltweit arbeiten mehr als 7.000 Mitarbeiter für AXA Assistance - in Deutschland rund 350AXA Assistance Deutschland GmbHVideo anschauenAXA Assistance Deutschland GmbH: Wir suchen nach Persönlichkeiten, die sich mit Engagement, Empathie, Kreativität und Stolz für die Kunden unserer Geschäftspartner einsetzen.AXA Assistance Deutschland GmbH: Wir suchen nach Persönlichkeiten, die sich mit Engagement und Kreativität einbringen!
 

Firmenübersicht

Helfen ist unsere Leidenschaft

AXA Assistance gehört mit rund 10,8 Millionen Schadensfällen in 2015 zu den weltweit führenden Assistance-Dienstleistern. Als 100%-iges Unternehmen der AXA Gruppe ist AXA Assistance auf Serviceleistungen und Notfallmaßnahmen in den vier Geschäftsfeldern Auto, Reise, Gesundheit sowie Wohnen & Leben spezialisiert. Mit mehr als 8.500 Mitarbeitern an 34 internationalen Standorten erbringt AXA Assistance die unterschiedlichsten Service-Leistungen in mehr als 200 Ländern und steht so ihren Kunden überall und jederzeit zur Seite. Weitere Informationen unter www.axa-assistance.de.

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

 

AXA Assistance bietet Leistungen aus den drei Geschäftsfeldern Beratung, Assistance und Versicherungslösungen an:

Beratung:

  • Produktentwicklung
  • Kundenbindung
  • Kommunikation
  • Prozessoptimierung
  • Ausschreibungen

Assistance:

  • Täglich 24 Stunden erreichbar
  • Weltweite Präsenz
  • Weltumspannendes Netzwerk

Versicherungslösungen:

  • Risikoeinschätzung
  • Risikoträgerschaft
  • Schadenmanagement
  • Kostenoptimierung

Perspektiven für die Zukunft

AXA Assistance unterstützt individuelle Karrierewege ihrer Mitarbeiter vom ersten Tag an durch gezieltes „Training on the Job“. Als neues Teammitglied werden Sie umfassend eingearbeitet und erhalten entsprechend Ihres Fachbereichs Schulungen und Trainingsangebote. Führungskräfte unterstützen wir mit einem speziellen Manager-Programm bei ihrer Weiterentwicklung. 

Neben individueller Mitarbeiterentwicklung innerhalb eines Fachbereichs bietet AXA Assistance die Möglichkeit, sich auch in anderen Fachbereichen beruflich weiterzuentwickeln. Lernen Sie zwei unserer Mitarbeiter und deren persönliche Erfolgsgeschichte kennen > Entwicklung bei AXA Assistance. 

Durch unsere Zugehörigkeit zur AXA Gruppe profitieren Sie außerdem von einem internationalen Umfeld und haben mit Kollegen aus aller Welt zu tun. Zudem ermöglicht Ihnen das International Mobility Programm sich neuen Herausforderungen innerhalb der Gruppe zu stellen und durch die Zusammenarbeit mit Menschen anderer Kulturen neue Horizonte zu eröffnen. Wenn Sie Ihre Chance nutzen, werden Sie bei AXA Assistance viele Gelegenheiten haben, Ihr persönliches Netzwerk auch international zu erweitern.

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit steht die Aufgabe Menschen zu helfen. Das macht unseren Job so abwechslungsreich, dynamisch und spannend. 

Kleine Teams und flache Hierarchien ermöglichen kurze Wege und die Möglichkeit selbstbestimmt Verantwortung zu übernehmen. Ihre Eigeninitiative und Ihr Engagement fördern wir durch abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen und ein leistungsorientiertes Vergütungssystem

Neben attraktiven Sozialleistungen ermöglichen wir Ihnen durch flexible Arbeitszeitmodelle eine Work-Life-Balance.

Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Unsere Werte bilden die Grundlage unseres Handelns und geben Orientierung im täglichen Umgang mit Kollegen, Partnern, Kunden sowie der Gesellschaft. Wir sind davon überzeugt, dass sie einen zentralen Beitrag für den Erfolg unseres Unternehmens leisten. 

Unsere Firmenkultur wird dabei geprägt von:

  • Teamwork & kollegialem Miteinander
  • Einem internationalen Umfeld
  • Lösungs- und Zielorientierung
  • Offenheit
  • Kreativität
  • Eigeninitiative 
  • Engagement
  • Toleranz 

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Wir leben Vielfalt und engagieren uns bei diesem Thema aus der Überzeugung, das ein Unternehmen, das die Vielfalt seiner Mitarbeiter schätzt, von einer hohen Innovationskraft und damit auch einer positiven Unternehmensentwicklung profitiert. Aus diesem Grund haben wir 2010 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Wir sind Teil des AXA Konzerns und bieten auch tolle Möglichkeiten, sich konzernweit weiterzuentwicklen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir sind immer auf der Suche nach serviceorientierten, flexiblen und sprachlich affinen Mitarbeitern für unsere Servicecenter in München und Frankfurt (Oder). 

Ihr Karriereweg kann jedoch auch über folgende Bereich zu uns führen:

  • IT
  • Personalwesen
  • Finanzen
  • Produktmanagement und -Entwicklung
  • Kundenmanagement 
  • Marketing/ Vertrieb
  • Qualitätsmanagement

Aktuelle Stellenangebote finden Sie auf unserer Website.

Gesuchte Qualifikationen

Die gesuchten Qualifikationen unterscheiden sich natürlich oft nach Fachbereich. Generell suchen wir zur Verstärkung unserer Teams nach Persönlichkeiten, die

  • Gern Neues lernen und Lust haben den Assistance-Markt mit uns zu verändern
  • Spaß an Teamarbeit und Projekten haben – auch international
  • Sich mit Engagement und hoher Eigenverantwortung für gemeinsame Ziele einsetzen
  • Fremdsprachenaffin sind (v.a. Englisch)
  • Fehler nicht aus der Bahn wirft, sondern anspornt daraus zu lernen 

Gesuchte Studiengänge

Aktuell bieten wir selbst leider keine Studiengänge oder Hochschulkooperationen an. Einige unserer Mitarbeiter studieren dank flexibler Arbeitszeiten und Überstundenausgleich trotzdem mit Erfolg berufsbegleitend - Sprechen Sie Ihren Vorgesetzten darauf an und identifizieren Sie individuelle Fördermöglichkeiten! 

Bewerbungstipps

Erwartungen an Bewerber

Das Gesamtpaket ist uns wichtiger als akademische Titel oder perfekte Lebensläufe.

Bewerber sollten daher: 

  • Offen und authentisch sein
  • Lernbereitschaft signalisieren
  • Motiviert sein, gemeinsame Ziele zu erreichen
  • Lösungs- und teamorientiert denken
  • Professionell und verantwortungsvoll agieren

Unser Rat an Bewerber

Ihre Bewerbung ist Ihre Visitenkarte. Setzen Sie sich daher im Vorfeld eingehend mit der Stellenanzeige und unserem Unternehmen auseinander. Neben Formalien, wie Grammatik und Rechtschreibung, ist es uns wichtig vollständige Bewerbungsunterlagen zu erhalten, um ein genaues Bild von Ihnen und Ihren Fähigkeiten zu bekommen. 

Erhalten Sie eine Einladung zum Vorstellungsgespräch, freuen wir uns darauf Sie persönlich kennenzulernen! Hierfür ein letzter Tipp: Bleiben Sie authentisch und überzeugen Sie mit Ihrer Persönlichkeit!

Bevorzugte Bewerbungsform

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an jobs@axa-assistance.de.

Auswahlverfahren

Neben Telefoninterviews und persönlichen Gesprächen werden für manche Positionen vereinzelt Tests oder auch Assessment-Center durchgeführt. Bei uns gibt es keine Stressinterviews! 

Nachgefragt

Tests Ja
Internationale Einsätze Ja
Praktika Ja
Bachelor-/ Masterarbeiten Auf Anfrage

Standorte

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Standorte auf der Karte

Benefits

AXA Assistance bietet Ihnen eine markt- und leistungsgerechte Entlohnung sowie umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B. Fahrkostenzuschüsse, Restauranttickets und Mitarbeitervergünstigungen. Zudem haben Sie die Möglichkeit durch Entgeltumwandlung fürs Alter vorzusorgen. Gute Leistung honoriert AXA Assistance durch ein Bonussystem sowie durch Belegschaftsaktien. Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit zum Überstundenausgleich und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.

 

Da Zusammenarbeit und Teamgeist wichtige Elemente unserer Unternehmenskultur sind, fördern wir diese entsprechend. Zweimal im Jahr finden Betriebsfeiern für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter statt, auf denen Sie die Möglichkeit zum informellen Austausch mit Kollegen und Vorgesetzten außerhalb der Arbeit haben. Auch das Thema Mitarbeiterbeteiligung spielt bei AXA Assistance eine wichtige Rolle: Neben regelmäßigen Mitarbeitergesprächen mit dem direkten Vorgesetzten, setzen wir auf eine jährliche Mitarbeiterbefragung, um die Mitarbeiter an der Gestaltung ihres Arbeitsplatzes und des Unternehmens im Allgemeinen teilhaben zu lassen.

 

Videos

Impressum

AXA Assistance Deutschland GmbH
Garmischer Straße 8-10
80339 München

Telefon: 0 89 / 500 70 - 0
Telefax: 0 89 / 500 70 - 250
E-Mail: info@axa-assistance.de

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Paolo Hubaux

Registergericht München HRB 81954
USt.-ID: DE 129 357 264

Mehr Informationen und rechtliche Hinweise unter http://www.axa-assistance.de/impressum.html 

Bewertungsdurchschnitte

Neue Bewertungen

Arbeitgeberbewertungen

4,31
  • 07.08.2016
  • Neu

Transparenter Einstellungsprozess

Firma AXA Assistance Deutschland GmbH
Stadt Köln
Jobstatus k.A.
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Sonstige

Verbesserungsvorschläge

  • Kaffevollautomat
4,54
  • 24.05.2016
  • Standort: München

Internationales VS Unternehmen wie man es sich wünscht :) - vorne mit dabei!

Firma AXA Assistance Deutschland GmbH
Stadt München
Jobstatus k.A.
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in

Pro

offene Kommuniaktion

Offizielle Stellungnahme vorhanden
1,85
  • 07.05.2016
  • Standort: München

Durchgängig eine Enttäuschung

Firma AXA Assistance Deutschland GmbH
Stadt München
Jobstatus Ex-Job seit 2016
Position/Hierarchie Management/Führungskraft

Verbesserungsvorschläge

  • Dazu kann man nichts mehr sagen. Es ist wirklich das Beste die Niederlassung zu schließen - FFO wird folgen.
Offizielle Stellungnahme vorhanden

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.322.000 Bewertungen

AXA Assistance Deutschland GmbH
3,15
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Dienstleistung  auf Basis von 26.812 Bewertungen

AXA Assistance Deutschland GmbH
3,15
Durchschnitt Dienstleistung
2,99

Bewerbungsbewertungen

3,80
  • 09.05.2016

Respektvoller Umgang mit Bewerber

Firma AXA Assistance Deutschland GmbH
Stadt Deutschland
Beworben für Position Innovation Manager
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Absage

Bewerbungsfragen

  • Eine Frage hat mich "überrascht": "wie gehen Sie mit unangenehmen / "bossy" Persönlichkeiten um?"

Kommentar

Professionnelle Prozesse / fairer Umgang mit Bewerber trotz großen Änderungen in der Firma.
Sowohl Personalabteilung als auch operative Manager haben sich Zeit genommen und haben ehrliche Diskussionen geführt. Ich habe geschätzt, dass der operative Manager im Vorfeld zur ersten Interview eine "Hausaufgabe" per Mail geschickt hat, damit die Diskussion inhaltlich interessant sein kann, und nicht auf Standard-Fragen beschränkt war.
Einziger Minus-Punkt: der Prozess hat lang gedauert. Die Personalabteilung hat mir aber regelmäßig über den Stand der Bewerbung informiert.

5,00
  • 15.03.2016

Bewerbungsgespräch vom 14.03.

Firma AXA Assistance Deutschland GmbH
Stadt München
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis Zusage
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Erwartbarkeit des Prozesses
Professionalität des Gesprächs
Vollständigkeit der Infos
Angenehme Atmosphäre
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Erklärung der weiteren Schritte
Zeitgerechte Ab- / Zusage
5,00
  • 13.03.2016

Bewerbung März 2016

Firma AXA Assistance Deutschland GmbH
Stadt München
Beworben für Position Accountant
Jahr der Bewerbung 2016
Ergebnis selbst anders entschieden

Kommentar

professionelles und sehr informatives Gespräch in angenehmer Atmosphäre mit Möglichkeit für ausführliche Fragen an die Fachbereichsleiterin