Axactor 

Germany 

GmbH

Bewertungen

Hallo,

wir bedauern, dass du deine Zeit bei Axactor so negativ wahrnimmst. Die dargestellten Vorwürfe – insbesondere zu angeblichem „Telefonterror“, unfairer Führung und ungerechtfertigten Kündigungen – weisen wir in dieser Form entschieden zurück.

Axactor Germany arbeitet strikt nach gesetzlichen Vorgaben und hohen ethischen Standards. Unsere Führungskräfte legen Wert auf Respekt und Transparenz - und das wird hier auch jeden Tag so gelebt. Arbeitszeiten, Homeoffice-Regelungen und Urlaubsansprüche entsprechen den gesetzlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen.

Kritik nehmen wir ernst – pauschale und unsachliche Aussagen jedoch verzerren das Bild und helfen nicht weiter. Wir laden stets alle Mitarbeitenden dazu ein, den direkten Dialog zu suchen, um gemeinsam an Verbesserungen zu arbeiten.

Beste Grüße
Das Axactor HR-Team

Hallo,

vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und Deine offenen Worte.
Wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback zur Unterstützung bei privaten Anliegen und zur lösungsorientierten Haltung unseres Teams. Es ist uns wichtig, in herausfordernden Situationen ein verlässlicher Partner für unsere Mitarbeitenden zu sein – umso schöner, dass Du das so erlebt hast.

Gleichzeitig nehmen wir Deine kritischen Anmerkungen sehr ernst. Die von Dir geschilderten Erfahrungen im Führungsverhalten und in der Kommunikation entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unsere Unternehmenskultur stellen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Werte wie Respekt, Transparenz und Wertschätzung im Alltag zu leben. Veränderungen bringen oft Unsicherheit mit sich, und wir sind bestrebt, diesen Prozess aktiv und empathisch zu begleiten. Auch du hast als Teil des Führungsteams in der Vergangenheit sicherlich deinen Beitrag geleistet, das Unternehmen in eine gute Richtung zu führen und weiterzuentwickeln.

Wenn Du Interesse an einem persönlichen Austausch hast, freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme – vertraulich und jederzeit willkommen.
Für Deinen weiteren Weg wünschen wir Dir alles Gute und viel Erfolg.

Viele Grüße
Dein Axactor HR-Team

Hallo,

vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, um uns ein differenziertes Feedback mit konkreten Verbesserungsvorschlägen zu geben.

Es freut uns, dass es Dir bei uns gut geht. Wir haben Deine Kritikpunkte aufgenommen, werden diese intern auch weitergeben und daran arbeiten hier gegenzusteuern. Du kannst gerne jederzeit vertraulich auf uns zukommen. Wir sind gerne für dich da.

Viele Grüße
Dein HR-Team

Hallo,

zunächst vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, um uns hier bei kununu zu bewerten.
Deinen Kommentaren entnehmen wir, dass sich eine Menge aufgestaut hat. Das finden wir sehr schade, insbesondere da dies vor allem Punkte betrifft, die wir so nicht unbedingt nachvollziehen können.

Aus Deinen Kommentaren lässt sich schließen, dass Du bei uns im Contact Center gearbeitet hast. Ja, in unserem Contact Center arbeiten unsere Kolleg*innen alle 3 Wochen auch samstags von 9-14 Uhr, diesen Samstag können sie sich jedoch in den meisten Fällen aussuchen und bekommen einen entsprechenden Zeitausgleich an einem gewünschten Tag. In jedem Unternehmen kann es mal vorkommen, dass ein spontan gewünschter freier Tag aus betrieblichen Gründen nicht möglich ist. Es tut uns sehr leid, falls dies Dich einmal getroffen haben sollte. Die individuellen Einsatzwünsche unserer Mitarbeitenden sind die Grundlage unserer Dienstplanung im Contact Center, da uns die Berücksichtigung von individuellen Bedürfnissen immer enorm wichtig ist.

Das Themenfeld Kommunikation bewertest du sehr negativ, obwohl wir über die uns zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle, in den Team Meetings und Town Hall Meetings sehr aktiv und regelmäßig sowohl auf deutscher Ebene und auch auf Gruppenebene kommunizieren. Einschränkend gibt es für uns als börsennotiertes Unternehmen auch einige Beschränkungen, welche Informationen weitergegeben werden können, daher können wir auch nicht zu allen vielleicht gewünschten Punkten Stellung nehmen.

Du scheinst hier den Blick sehr stark auf Negatives gerichtet zu haben. Schade, dass dich unsere zahlreichen Benefits nicht angesprochen haben: Vom kostenlosen Parkplatz in einer Parkgarage über das Deutschlandticket, das wir zu 50% übernehmen, bis hin zu Kaffeespezialitäten, bezuschusstem Essen und verschiedenen Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge. Zudem werden im Contact Center alle Kolleg*innen durch regelmäßiges Coaching und Workshops individuell gefördert.

In den letzten Jahren gab es stets Gehaltserhöhungen und wir haben an keiner Stelle, die unsere Mitarbeitenden direkt betrifft, gespart. Wir investieren sehr viel in unsere Unternehmenskultur.

Natürlich sehen auch wir an der ein oder anderen Stelle Luft nach oben, deshalb arbeiten wir alle jeden Tag gemeinsam daran, noch besser zu werden.

Es würde uns freuen, wenn Du den direkten Kontakt mit uns suchst und wir die Punkte in einem persönlichen Gespräch aufgreifen können.
Für Deine Zukunft wünschen wir Dir in jedem Fall alles Gute!

Dein Axactor HR-Team

Hallo,

vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns, dass Du zufrieden bei uns bist. Wenn es einmal Gesprächsbedarf geben sollte, dann komm einfach bei uns vorbei. Wir sind gerne für Dich da.

Dein HR-Team