Mehr Schein als Sein
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fällt mir nichts ein.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Versprechen wurden nicht eingehalten. Kein wertschätzender Umgang.
Verbesserungsvorschläge
Versprechen einhalten. Bei Konflikten mit allen Konfliktpartnern sprechen, nicht nur mit einem. Wertschätzender Umgang nicht nur während der ersten Wochen, sondern als normale Umgangsform etablieren. Informationen weitergeben. Klare Strukturen etablieren, damit man weiß, wann man sich an wen wenden muss. Und mehr als eine:n Mitarbeiter:in in der sogenannten Personalabteilung, am besten sogar qualifiziertes Personal.
Arbeitsatmosphäre
Die ersten paar Wochen wird man wertgeschätzt, danach gehts steil bergab.
Kommunikation
Unzulänglich. Vieles erfährt man eher zufällig. Entscheidungen werden in Stuttgart gefällt und nur unregelmäßig (und über verschiedene Wege, mal Teams, mal Mail, ...) an die Mitarbeiter auf den Plätzen weitergegeben. Auch die Campchefs kommunizieren nicht gut mit den anderen Mitarbeitern, viel erfährt man eher zufällig oder erst auf Nachfrage.
Kollegenzusammenhalt
Solange alles gut ist, geht es. Sobald es auch nur den kleinsten Konflikt gibt, ist es vorbei mit dem Zusammenhalt.
Work-Life-Balance
Durch die teilweise sehr kurzen Schichten (im Winter kann eine Schicht auch mal nur 2 oder 3 Stunden lang sein) muss man im Prinzip ständig arbeiten, um auf genug Stunden zu kommen. Mittagspausen von 4 oder 5 Stunden sind da auch nicht hilfreich.
Vorgesetztenverhalten
Am Anfang gut, sehr schnell dann aber nur noch geschäftsmäßig. In einem so kleinen Team schon traurig.
Interessante Aufgaben
Der Umgang mit den Gästen aus der ganzen Welt ist natürlich abwechslungsreich. Ansonsten ist es eher eintönig.
Gleichberechtigung
Eher schlecht. Frauen werden an der Rezeption klar bevorzugt.
Umgang mit älteren Kollegen
Alter scheint grundsätzlich kein großes Thema zu sein, von besonderer Wertschätzung gegenüber älteren Kollegen war allerdings nichts zu hören, eher im Gegenteil (arbeitet langsam, geht eh bald in Rente,...).
Arbeitsbedingungen
Mehrere Computer, Kühlschränke etc. verursachen einen deutlichen Geräuschpegel, der unangenehm werden kann. Die wenigen Sitzmöglichkeiten sind so unbequem, dass man lieber stehen bleibt... und am PC arbeitet man sowieso im Stehen. Ein Dauerbrenner war der oft nicht funktionierende Drucker bzw. abstürzende Programme/PCs. Gerade in stressigen Phasen während der Hochsaison eine Zumutung. Im Sommer ist die Klimaanlage oft überlastet, arbeiten bei 30 Grad ist keine Seltenheit.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein steckt noch in den Kinderschuhen. Es gab einen Glas- und einen Papiercontainer, alles andere wurde zusammengekippt, da ist definitiv noch Luft nach oben.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt war sehr niedrig. Es wurde eine Erhöhung versprochen, die ich dann aber nur teilweise und nach viel Diskussion erhalten habe. Trotzdem war der Lohn meiner Meinung nach noch viel zu niedrig. Immerhin kam das Gehalt immer pünktlich.
Image
Es wird sich sehr bemüht, das Image zu verbessern, indem auf der Homepage Dinge sehr schön dargestellt werden. Die Realität ist dann für manchen Gast ernüchternd, was dazu führt, dass man viele Beschwerden der Gäste hat (Beispiel: es wird mit Ruhe geworben, man hört aber die Autobahn).
Karriere/Weiterbildung
Nicht vorhanden.