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Barclays Consumer Bank 
Europe
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,1
kununu Score170 Bewertungen
59%59
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,1Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,9Image
    • 2,8Karriere/Weiterbildung
    • 3,0Arbeitsatmosphäre
    • 2,7Kommunikation
    • 3,8Kollegenzusammenhalt
    • 2,8Work-Life-Balance
    • 2,7Vorgesetztenverhalten
    • 3,0Interessante Aufgaben
    • 2,9Arbeitsbedingungen
    • 3,5Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,5Gleichberechtigung
    • 3,4Umgang mit älteren Kollegen

Gehälter

51%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 150 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Customer Service Manager:in8 Gehaltsangaben
Ø31.200 €
Sachbearbeiter:in7 Gehaltsangaben
Ø32.900 €
Kundenberater:in4 Gehaltsangaben
Ø32.600 €
Gehälter für 20 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Barclays Consumer Bank Europe
Branchendurchschnitt: Banken

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter unter Leistungsdruck setzen und In Silos arbeiten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Barclays Consumer Bank Europe
Branchendurchschnitt: Banken
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Willkommen bei Barclaycard Deutschland

Barclaycard bietet als eines der führenden Kreditinstitute des Landes über 1 Million Kunden bessere Wege und Lösungen zum Bezahlen und Finanzieren an. Jeden Tag arbeiten wir dafür, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen können – und jederzeit im Alltag flexibel sind. Denn seit über 25 Jahren vereinen wir das Ich und das Wir und erschaffen neue Möglichkeiten für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Wir bei Barclaycard helfen Menschen voranzukommen.

Produkte, Services, Leistungen

Neben innovativen Kreditkartenprodukten bedienen wir unsere Kunden seit dem Jahr 2008 mit maßgeschneiderten Verbraucherkrediten sowie seit 2012 auch mit Tages- und Festgeldkonten. Als Direktbank ohne ausgebautes Filialnetz in Deutschland liegt ein besonderer Fokus auf unserem Kundencenter, mit dem wir unsere Kunden zu allen Themen und Fragestellungen umfassend und fair telefonisch beraten. Das Thema Sicherheit und Schutz vor Kartenmissbrauch hat bei Barclaycard ebenfalls seit jeher höchste Priorität.

Perspektiven für die Zukunft

Was wir Dir bieten

Wir helfen Menschen, voranzukommen. Dafür bieten wir ihnen neue Möglichkeiten Tag für Tag das zu erreichen, was ihnen wichtig ist. Dir möchten wir dabei helfen, Deinen eigenen Weg zu gehen. Wir bieten Dir viele Benefits, wie flexible Arbeitszeitgestaltung oder eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, und weitere Wohlfühlfaktoren, zu denen unser Firmenbistro und Gratis-Tickets für Veranstaltungen in der Barclaycard Arena Hamburg zählen. Und da uns soziales Engagement besonders wichtig ist, widmen wir viel Zeit und Leidenschaft in die unterschiedlichsten Projekte.

Soziales Engagement

Um der Gesellschaft und unserem Umfeld etwas zurückzugeben stellen wir allen unseren Mitarbeitern zwei Tage im Jahr für unterschiedliche Projekte im gemeinnützigen und sozialen Bereich zur Verfügung: So unterstützen wir zum Beispiel das Projekt „Joblinge“, bei dem Mentoren von Barclaycard junge Menschen auf ihrer Jobsuche begleiten und unterstützen.
Mehr dazu erfährst Du hier

Kennzahlen

MitarbeiterÜber 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Standort Hamburg

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 151 Mitarbeitern bestätigt.

  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    65%65
  • KantineKantine
    61%61
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    59%59
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    58%58
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    56%56
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    50%50
  • EssenszulageEssenszulage
    48%48
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    47%47
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    44%44
  • InternetnutzungInternetnutzung
    38%38
  • ParkplatzParkplatz
    38%38
  • CoachingCoaching
    35%35
  • HomeofficeHomeoffice
    34%34
  • DiensthandyDiensthandy
    30%30
  • BarrierefreiBarrierefrei
    29%29
  • FirmenwagenFirmenwagen
    29%29
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    13%13
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    3%3
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was Barclays Consumer Bank Europe über Benefits sagt

Flexible Arbeitszeiten
Die Arbeitszeit beträgt 39 Stunden/Woche, Gleitzeit. Unser Customer Service ist von Montag bis Freitag 8-20 Uhr besetzt, dort wird in Schichten gearbeitet.
Kantine
Im Haus befindet sich ein Bistro mit einer Coffee-Bar, in dem täglich eine warme Mahlzeit angeboten wird. Zusätzlich gibt es kostengünstig Sandwiches, belegte Brötchen und weitere kleine Snacks. Darüber hinaus bieten wir kostenfrei Wasser, Tee, Kaffee und einmal die Woche einen Obstkorb.
Betr. Altersvorsorge
Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an.
Gesundheitsmaßnahmen
Es besteht ein umfangreiches Angebot an Gesundheitsmaßnahmen. So gibt es verschiedene Betriebssportgruppen, einen Gesundheitstag, Grippeschutzimpfungen, Konfliktberatung, Massageangebot vor Ort und weitere Beratungen. Ein eigener Gesundheitsmanager ist für die Weiterentwicklung und Koordination der Maßnahmen angestellt.
Coaching
Im Rahmen unseres Beurteilungs- und Bonussystems werden gemeinsam mit dem Vorgesetzten die Ziele eines jeden Mitarbeiters formuliert. Es finden regelmäßig Feedback-Gespräche statt, um auf deren Basis individuelle Fortbildungsmaßnahmen zu entscheiden. Bei Arbeitsbeginn erhalten alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen eines Welcome Days eine Einführung in das Unternehmen. Darin werden Informationen zum Unternehmen, zu Produkten, Bereichen sowie zur Sicherheit (Arbeitsschutz, Geldwäsche, Richtlinien, Feuer etc.) vermittelt.
Gute Verkehrsanbindung
Unsere Niederlassung befindet sich im Otto-von-Bahrenpark in Hamburg-Bahrenfeld – nur wenige Gehminuten von der S-Bahn Bahrenfeld (S1). Vom Bahnhof Altona erreichen Sie uns in 4 Minuten und in 17 Minuten vom Hauptbahnhof Hamburg. Zudem gibt es eine gute Busanbindung.
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind von der Jahresgebühr der Barclaycard Platinum freigestellt.
Firmenwagen
Abhängig von der Position im Unternehmen wird ein Firmenwagen bereitgestellt.
Mitarbeiterhandys
Funktionsbezogen werden Handy- und BlackBerrry-Geräte ausgegeben.
Mitarbeiterevents
Mitarbeiterveranstaltungen, wie z. B. unsere Weihnachtsfeier, finden regelmäßig statt.

Barclaycard Arena

Barclaycard erhält als Namenssponsor ein Kontingent an Tickets und stellt diese zu einem Großteil seinen Mitarbeitern zur Verfügung.
Weitere Lohnnebenleistungen:

  • Wir bieten die üblichen Lohnnebenleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur HVV-Karte (Hamburger Verkehrsverbund), weitere Leistungen bei z. B. einer Hochzeit, Geburt eines Kindes, einem Firmenjubiläum, Sonderurlaub z. B. bei einer Hochzeit, Geburt eines Kindes, bei Umzug, einem Trauerfall, Zuschuss zu den Kontoführungsgebühren.
  • Als Arbeitgeber unterstützen und fördern wir den sozialen Einsatz (Community Arbeit) unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Da die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dafür ihre Freizeit einsetzen, möchten wir diesen besonderen Einsatz entsprechend honorieren und stellen alle festangestellten Vollzeitkräfte zwei Arbeitstage im Jahr frei, um sich sozial zu engagieren (Teilzeitkräfte entsprechend ihrer Arbeitszeit).

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Kein Entweder-oder: Bei uns sind Deine Interessen genauso wichtig, wie die Deines Teams. Deshalb kannst Du bei uns mehr erreichen. Klingt gut? Dann hast Du das Team Ego – und bist bei uns genau richtig.

Wen wir suchen

Gesuchte Qualifikationen

Als Bank machen wir uns viel aus Zahlen, aber unsere Mitarbeiter zählen für uns mehr. Sie kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen, wie Information Technology & Transformation, Operations & Customer Service, Strategy, Analytics & Risk, Internal Functions und Product, Marketing & Sales. So vielfältig wie unsere Bereiche sind auch unsere Mitarbeiter. Wir lieben diese Vielfalt unserer Mitarbeiter die sich über verschiedene Altersgruppen, Nationalitäten und Sprachen erstreckt. Und eben in dieser Vielfalt sehen wir eine der größten Stärken unseres Unternehmens. Aber egal wie unterschiedlich unsere Mitarbeiter sind – sie alle haben das Team-Ego. Was wir damit meinen? Bei uns sind Deine Interessen genauso wichtig wie die Deines Teams.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Barclays Consumer Bank Europe.

  • David Maltzahn
    david.maltzahn@barclaycard.de
    040/89 099-442

  • Wie der Bewerbungsprozess bei uns abläuft

    Für uns steht das gegenseitige Kennenlernen im Mittelpunkt des Bewerbungsprozesses. Denn uns ist wichtig, dass sowohl Du als auch wir herausfinden, ob wir zusammenpassen. Wir freuen uns daher, wenn Du von Anfang an offen und Du selbst bist und mit uns über Dich und Deine bisherigen Erfahrungen sprichst.

    Deshalb ist der Bewerbungsprozess bei uns auch nicht so förmlich wie bei anderen Banken:

    1. Deine Bewerbung
      Wir erwarten kein förmliches Anschreiben von Dir. Vielmehr wünschen wir uns, dass Du uns Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse schickst und in Deiner Bewerbung davon berichtest, welche beruflichen Dinge Dir wichtig sind.
      Bitte gib auch an, wann Du frühestmöglich bei uns anfangen könntest und welche Gehaltsvorstellung Du hast.
    2. Unsere Gespräche
      Unserer Meinung nach lernt man sich am besten kennen, wenn man sich miteinander unterhält. Das gilt bei uns über den gesamten Bewerbungsprozess hinweg. Daher nehmen wir am liebsten schon in der ersten Phase persönlich über Telefon oder Videotelefonat mit Dir Kontakt auf, wenn wir Deine Bewerbung interessant finden. Anschließend freuen wir uns natürlich, wenn wir uns in Hamburg persönlich kennenlernen können. Um die Anspannung, die oft mit Bewerbungsgesprächen verbunden ist, zu reduzieren, schaffen wir eine möglichst vertraute Atmosphäre für einen glaubwürdigen Austausch. Am Ende nehmen wir uns Zeit für Deine Fragen und freuen uns auch, wenn Du uns ein Feedback gibst.

    Wir freuen uns auf Deine Nachricht

    Wir könnten Dir noch so viel mehr über Barclaycard erzählen – aber wir möchten vor allem etwas von Dir hören. Deswegen schreib uns doch am besten direkt.

Standorte

Wo Du uns findest

Wir sind keine gewöhnliche Bank und haben uns deshalb auch keinen gewöhnlichen Standort ausgesucht: Unsere modernen Gebäude im Industriestil liegen mitten im Hamburger Otto von Bahrenpark, der gute Erholungsmöglichkeiten bietet und zu Mittagspausen im Grünen oder kleinen Spaziergängen einlädt. Die zentrale Lage bietet Dir tolle Restaurants für die Mittagspause, Einkaufsmöglichkeiten, Frisör, Fitness-Studio und viele weitere Möglichkeiten. Die nächste S-Bahn-Station Bahrenfeld erreichst du fußläufig in wenigen Minuten.

Standorte Inland

1

Standorte Ausland

Niederlassungen in über 50 Ländern

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Spannende Themen, sehr international, viele Events für Mitarbeiter trotz Corona
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Betriebsrente
VWL
Pünktliches Gehalt
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dass jeder (aber auch jeder) viele Chancen bekommt.
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Flexibilität, Verständnis, Respekt, Toleranz. u v m
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- Freitickes für die Arena
Was Mitarbeiter noch gut finden? 82 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Arbeitsklima
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Siege Verbesserungsvorschläge
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Hinhaltetaktik, intransparente Personalpolitik, gezielt falsche Angaben bezüglich Karriereperspektiven schon im Vorstellungsgespräch, um die Motivation und damit die Arbeitsleistung zu steigern, ohne realistische Umsetzungsmöglichkeit
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Gehalt zu wenig, Druck zu viel, Massives Arbeitspensum, alles samt WC Gänge werden kontrolliert und geloggt, komische Ziele werden vereinbart, auf Mitarbeiter Bedürfnisse wurde kaum eingegangen,
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Schlechte Kommunikation. Sehr viele Mitarbeiter sind intern aufgestiegen und sind leider für bestimmte Positionen unterqualifiziert.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 68 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

Endlich ordentliche Gehaltsanpassungen für die unteren Stufen
Mehr die Arbeit der kleinen Leute honorieren, denn die halten die Firma noch am Laufen
Mehr Transparenz von oben und nicht Anforderungen durch gefühlt 20 Hände geben bis es beim unteren Mitarbeiter ankommt
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Qualifizierte Vorgesetzte einstellen, damit jeder MA faire Chancen hat und nicht alles nach dem Motto läuft; „ mir gefällt deine Nase also bekommst du …“
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Agilere Arbeitsweise und weniger Hierarchie.
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Einhaltung gesellschaftlicher Standards
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Mehr Lob für die Angestellten als immer nur auf Zahlen hinaus zu sein, mehr motivieren statt demotivieren. Wenn Mitarbeiter gute Leistungen bringen sollte auch mal öfters darüber gesprochen werden als immer nur die Verbesserungsvorschläge in den Raum zu werfen.
Jeder Mitarbeiter ist sehr auf sich gestellt was die neuen Arbeitsanweisungen und internen Informationen angeht, selbstständige Arbeitsweise ist natürlich gut, aber dann sollte man seinen Mitarbeiter auch etwas mehr danken.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 69 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,8

Der am besten bewertete Faktor von Barclays Consumer Bank Europe ist Kollegenzusammenhalt mit 3,8 Punkten (basierend auf 47 Bewertungen).


Da es allen gleich doof geht, ist die Stimmung untereinander ok. Man versucht sich zu helfen, zu informieren und unterstützt. Es gibt natürlich auch Querulanten, aber sehr wenige
4
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Trotz der Umstände ein guter Zusammenhalt mit einigen Kollegen, nicht aber mit allen
3
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Im Allgemeinen sind alle sehr hilfsbereit. Was nicht selbstverständlich ist bei einem Unternehmen dieser Größe. Bereichsübergreifend versuchen die meisten einen zu unterstützen wo sie können und sollten sie es nicht tun dann haben sie wirklich viel um den Kopf. Gemeinsame Mittagessen, Kaffeedates und gemeinsames Spazierengehen sind hier die Norm und sehr wertvoll für den Zusammenhalt.
4
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Teams finden neue digitale Wege, um miteinander in Kontakt zu bleiben und sich sowohl über fachliche als auch 'nebenberufliche' Themen auszutauschen.
Alle sind vordergründig nett zueinander. Aber im Prinzip herrscht eine enorme Ellenbogen-Mentalität
3
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 47 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

2,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Barclays Consumer Bank Europe ist Kommunikation mit 2,7 Punkten (basierend auf 40 Bewertungen).


Welche? Zuviele Änderungen, die auf Kleinigkeiten beruhen und teilweise nicht korrekt an die korrekten Stellen weitergegeben werden, können nicht mehr aufgenommen werden. Jeder hört noch ein bisschen mehr zu Arbeitsanweisungen, der nächste gar nicht. Getreu nach dem Motto „man sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr“ So versucht man sich untereinander auf dem neusten Stand zu halten. Viele Infos sollen sofort umgesetzt werden und sind teilweise nicht zu Ende gedacht worden
1
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Kunden wissen oft als erstes Bescheid.
Führungskräfte sind mit Inhalten überfordert.
1
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Flurfunk ist schneller, unehrliche Kommunikation
1
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Über vieles wird man nicht informiert, es wird erst entschieden und dann wenn alles reif ist gibt es die Info über Änderungen am besten ohne Widerrede oder Worte zu akzeptieren.
Man hatte eine sehr kurze Einarbeitung und soll dann alles perfekt im Bankenwesen können, unrealistisches Vorgehen! Viele Mitarbeiter sind dann überfordert und machen dann eine Menge falsch oder es werden dann andere Mitarbeiter von der Arbeit abgehalten.
1
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Welche? Es gibt in regelmäßigen Abständen Mitarbeiterbefragungen, die nicht mit den Mitarbeitern ausgewertet werden. Es gibt keinen Rückhalt mehr, jeder ist sich selbst der nächste. Teilweise wird man von einem zum Nächsten geschickt. Neuerungen werden auch gern mal nur einem ausgewählten Kreis mitgeteilt. Wenn man zufällig dazugehört, hat man Glück
2
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Was Mitarbeiter noch über Kommunikation sagen? 40 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet (basierend auf 41 Bewertungen).


Mir wurde deutlich gesagt, dass ich hier keine Chance auf Weiterentwicklung in den nächsten Jahren habe, da kein Geld investiert wird.
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Wenn man sich auf einen guten Job konzentriert tritt man lange auf der Stelle; gefördert werden diejenigen, die gut im Storytelling sind oder ohnehin schon auf VP-Ebene
1
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Man muss selbst aktiv werden. Kann aber auch abgelehnt werden, wenn es nichts mit dem Aufgabenbereich zu tun hat
2
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Es wird definitv eine hohe Flexibilität erwartet. Wer etwas erreichen möchte, hat aber auch gute Chancen, voranzukommen. Leistung wird hier honoriert.
4
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Nur, wenn man der Hierarchie ergeben ist "klüngelt". Power Point slides sind wichtiger als inhaltliche Arbeit!
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 41 Bewertungen lesen