von Himmel bis Hölle alles vertreten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Betriebsrente
VWL
Pünktliches Gehalt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siege Verbesserungsvorschläge
Verbesserungsvorschläge
Endlich ordentliche Gehaltsanpassungen für die unteren Stufen
Mehr die Arbeit der kleinen Leute honorieren, denn die halten die Firma noch am Laufen
Mehr Transparenz von oben und nicht Anforderungen durch gefühlt 20 Hände geben bis es beim unteren Mitarbeiter ankommt
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre untereinander ist toll aber da momentan in zu vielen Punkten Probleme auftauchen, sind die Mitarbeiter nur gefrustet
Kommunikation
Welche? Zuviele Änderungen, die auf Kleinigkeiten beruhen und teilweise nicht korrekt an die korrekten Stellen weitergegeben werden, können nicht mehr aufgenommen werden. Jeder hört noch ein bisschen mehr zu Arbeitsanweisungen, der nächste gar nicht. Getreu nach dem Motto „man sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr“ So versucht man sich untereinander auf dem neusten Stand zu halten. Viele Infos sollen sofort umgesetzt werden und sind teilweise nicht zu Ende gedacht worden
Kollegenzusammenhalt
Da es allen gleich doof geht, ist die Stimmung untereinander ok. Man versucht sich zu helfen, zu informieren und unterstützt. Es gibt natürlich auch Querulanten, aber sehr wenige
Work-Life-Balance
Seit der zwangsweise Einführung durch Homeoffice aufgrund Corona ist es besser geworden. Das Unternehmen liegt für die meisten Mitarbeiter sehr abschüssig. Dadurch kann man Fahrzeiten sparen. Überstunden sind nicht gern gesehen, aber leider nicht abzuschalten. Dafür ist Zuviel zu tun. Kurzfristig früher gehen ist sehr schlecht, da man schon mit der Arbeitskraft für diesen Tag gerechnet hat. Gerade wenn man für die Telefonie eingeteilt ist, hat man wenig Flexibilität. Sogar Mittagspausen werden einem dann vorgeplant. Die Einteilung von Homeoffice und Büroanwesenheit ist bei jeder Abteilung anders geplant. Eine hat mehr Freiheiten, die andere lebt nur nach Anweisung und Verplanung
Vorgesetztenverhalten
Einige Führungskräfte lassen die Leine lang solang es funktioniert. Bei anderen darf man nicht mal lachen. Gewisse Anforderungen an die Mitarbeiter sind nicht nachvollziehbar, aber wenn man fragt bekommt man keine Antwort. Man weiß nie, wer dann für sowas verantwortlich ist. Dafür gibt es einfach zu viele Führungskräfte in verschiedenen Ebenen. Die oberen Führungskräfte sieht man selten bis nie. Das Verhalten bei einigen lässt zu wünschen übrig, von Überheblichkeit, schnippischem Auftreten oder fehlender Empathie alles vertreten. Aber wie erwähnt, nicht alle sind so
Interessante Aufgaben
Am Anfang sind die Aufgaben interessant. Irgendwann kann man fast alles was in seiner Abteilung erforderlich ist. Weitere Aufgaben bekommt man dann nicht mit irgendwelchen fadenscheinigen Ausreden. Entweder man vergitiert nur noch in der Telefonie oder in ein Inder selben Sachbearbeitungsaufgsbe vor sich her.
Gleichberechtigung
Nach außen hin sind alle gleich. Geht es um höhere Posten wird hinter vorgehaltener Hand gern ausgesiebt, wer zu alt ist oder nur in Teilzeit da ist
Umgang mit älteren Kollegen
Hier muss viel mehr getan werden. Das Unternehmen lebt von Zielsetzungen in jeglicher Hinsicht: vorgegebene Zeiten für einen Anruf oder eine andere Aufgabe. Das ist für ältere Kollegen kaum zu meistern. Sie müssen genauso ihre Ziele erbringen wie alle anderen.
Arbeitsbedingungen
Die Ausstattung der Räume ist gut. Aufgrund Homeoffice braucht man sich auch keine Sorgen machen, seinen Arbeitsplatz mit jemand anderem zu teilen. Seitdem ist es auch deutlich ruhiger geworden und man hört wieder dein eigenes Wort und kann ordentlich mit den Kunden telefonieren.
Es gibt vorgeschrieben Arbeitszeiten von 8-20. in dieser Zeit muss man sich verplanen. Flexibel kann man leider nicht sein
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ja ist ok, kann ich nicht viel zu sagen. Man trennt den Müll, man sammelt alte Batterien.
Gehalt/Sozialleistungen
Unteres Niveau. Bei Gehaltsanpassjngen orientiert man sich an anderen Finanzdienstleistern. Keiner weiß wirklich welche. Das Gehalt wäre im Vergleich zu einem Callcenter-Mitarbeiter absolut gut. Aber wir machen auch Sachbearbeitung und helfen Kunden mit technischen Problemen. Im Vergleich hierzu ist das Gehalt unterirdisch. Es ist sehr schwer individuelle Lohnerhöhungen zu bekommen. Oft darf man sich dann nur auf eine maximal zweistellige Summe freuen, was von der Inflation wieder aufgefressen wird. Es gibt auch Mitarbeiter, die noch nie eine individuelle Lohnerhöhung erhalten haben, aber schon etliche Jahre in dem Unternehmen arbeiten. Sozialleistungen sind gut.
Image
Furchtbar geworden. Mit seriös hat das nix zu tun.
Karriere/Weiterbildung
Man muss selbst aktiv werden. Kann aber auch abgelehnt werden, wenn es nichts mit dem Aufgabenbereich zu tun hat