Wo jeder Vorgang beschäftigt ist, aber nichts vorankommt
Arbeitsatmosphäre
Die Stimmung wirkte auf mich müde, gereizt und erstaunlich teilnahmslos. Zwischen Aktenzeichen und Wiedervorlagen wurde jeder Tag zur Kopie des vorherigen.
Kommunikation
Informationen wanderten durch Verteiler, Referate und Zuständigkeieten, bis niemand mehr wusste, woher sie kamen. Viel Schriftverkehr, wenig verständliche Aussage.
Kollegenzusammenhalt
Einzelne Kolleg hielten im täglichen Verwaltungschaos zusammen. Meist saß jedoch jeder vor seinem eigenen Vorgang und hoffte, dass keine weitere Zuständigkeit hinzukam.
Work-Life-Balance
Arbeitszeit und Feierabend waren weitgehend berechenbar. Nach Dienstschluss blieb vor allem die Gewissheit, am nächsten Morgen dieselben unerledigten Vorgänge wiederzufinden.
Vorgesetztenverhalten
Führung zeigte sich überwiegend durch Weiterleitungen, Rückfragen und zusätzliche Freigabeschleifen. Entscheidungen wirkten auf mich oft wie vertagte Entscheidungen.
Interessante Aufgaben
Erfassen, prüfen, rückfragen, weiterleiten, ablegen. Die Betreffe änderten sich, die monotone Bearbeitungslogik blieb nahezu immer gleich.
Gleichberechtigung
Formal galten dieselben Vorschrifften für alle. Im Behördenaltag hatten Dienstalter, Hierachie und die richtige organisatorische Nähe dennoch ihr eigenes Gewicht.
Umgang mit älteren Kollegen
Langjährige Beschäftigte wurden respektiert und kannten jede verwaltungsinterne Abkürzung. Sie wirkten wie wandelnde Archive einer Bürokratie, die längst ihre eigene Geschichte verwaltete.
Arbeitsbedingungen
Langsame Fachverfahren, doppelte Datenerfassung und starre Bearbeitungsschritte prägten meinen Arbeitstag. Die Technik wirkte wie ein weiteres Formular, nur mit Bildschirm.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nachhaltikeit und soziale Verantwortung standen in Leitbildern und Präsentationen. Im grauen Verwaltungsbetrieb blieben diese Begriffe für mich merkwürdig weit entfernt.
Gehalt/Benefits
Die tarifliche Bezahlung war pünktlich und vorhersehbar. Sie war damit einer der wenigen Abläufe, die ohne ständige Rückfragen und neue Zuständigkeitsprüfung funktionierten.
Image
Nach außen wirkte die Behörde geordnet, bedeutsam und handlungsfähig. Von innen erlebte ich ein System, das sich hauptsächlich mit der Verwaltung seiner eigenen Dysfunktion beschäftigte.
Karriere/Weiterbildung
Fortbildungen sorgten gelegentlich für einen anderen Raum und neue Unterlagen. Danach warteten wieder das bekannte Postfach, dieselben Routienen und der nächste unbearbeitete Vorgang.