Nach Außen familiär, nach Innen kompetitiv & autoritär
Arbeitsatmosphäre
Durch das überwiegend junge Durchschnittsalter der Mitarbeiter herrscht untereinander eine lockere und auch freundliche Atmosphäre. Ein weiteres Merkmal ist jedoch der indirekte Konkurrenzdruck. Es wird ermöglicht sich viel Lob/Bestätigung abzuholen. Genauso bietet das aber auch das Risiko, sich schnell abgehängt zu fühlen. Zudem gibt es wenig Spielraum um eigene Ideen einzubringen. Abweichungen von bereits etablierten Prozessen/Skripten sind nicht gern gesehen. Die Möglichkeit Aufzusteigen ist an das bloße Erreichen von KPI gebunden. Kollegen bieten sich jedoch gegenseitig Unterstützung an und man fühlt sich zumindest in den Pausen oder im Umgang unter Kollegen nicht ausgegrenzt.
Kommunikation
Es gibt regelmäßige Meetings, in denen die Mitarbeiter auf den neuesten Stand gebracht werden. Ergebnisse und Erfolge werden klar kommuniziert.
Kollegenzusammenhalt
Unter einfachen Angestellten herrscht eine gute Stimmung. Man hält zusammen und erarbeitet auch gemeinsam die meisten Ziele. Dies gilt allerdings auf Teamebene. Zwischen den Teams herrscht wie oben erwähnt ein indirekter Konkurrenzdruck. Es kommt auch vor, dass Angestellte, welche auf höhere Positionen aufsteigen, etwas distanzierter wirken. Grundsätzlich hilft man sich aber gegenseitig.
Work-Life-Balance
Auch wenn es variable Arbeitszeiten gibt - es wird nicht gern gesehen wenn man mit einer "Feierabend-Mentalität" lebt. Indirekt wird suggeriert, dass man möglichst viel Zeit im Betrieb verbringt. Man darf sich um private Angelegenheiten während der Arbeitszeit kümmern, wenn man sich um entsprechenden Ersatz gekümmert hat. Das gleiche gilt auch für den Urlaub.
Vorgesetztenverhalten
Es herrscht großes Micromanagement vor, also ein Bedürfnis nach Kontrolle und dem Drang über jedes Detail Bescheid zu wissen. Ziele werden manchmal sehr hoch angesetzt, identifiziert man sich nicht damit oder hinterfragt man diese kritisch, so wird dies auch nicht gerne gesehen. Trotz der lockeren Atmosphäre weht im Hintergrund ein autoritärer Wind.
Interessante Aufgaben
Die Hauptaufgabe eines Angestellten bei BeSocial ist das Telefonieren,
sei es im Recruiting oder als Kundenmanager. An der Tätigkeit selbst kann man nicht viel ändern. Die Außendarstellung erfolgt schick, da Kundenmanager geschmeidiger von den Lippen geht als Telefonist. Die durchgeführten Telefonate sind auch nahezu ständig identisch. Man fühlt sich am Ende des Tages etwas leer und demotiviert, insbesondere wenn KPI nicht erreicht wurden und der Druck von Außen zuschlägt. Steigt man jedoch auf, werden die Aufgaben auch interessanter, da man auch Sachen in puncto Mitarbeiterführung lernt.
Gleichberechtigung
Ein buntes und gut gemischtes Team. Durch den jungen Spirit muss sich niemand ausgegrenzt fühlen. Frauen haben genauso wie Männer gleiche Spielregeln und Chancen.
Arbeitsbedingungen
Die Technik ist auf dem neuesten Stand. Einziger Kritikpunkt ist die nicht optimale Schallisolierung in den Büros und die dünnen Wände, was ziemlich kritisch ist, wenn sehr viele Mitarbeiter gleichzeitig laut telefonieren.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ein Unternehmen, das Digitalisierung vorantreibt sollte selbstverständlich keine großen Emissionen produzieren. Es wird gespendet und auch lokale Fußballmannschaften etc. werden unterstützt.
Gehalt/Sozialleistungen
Ein akzeptables Grundgehalt für die Branche. Es gibt viele kleine "Benefits", welche versuchen dies zu verbessern. Betriebliche Altersvorsorge oder ein Provisionsmodell fehlen jedoch.
Image
Die meisten Mitarbeiter können sich mit dem Image des Unternehmens identifizieren.
Karriere/Weiterbildung
Aufsteigen ist an das Erreichen von KPI gebunden. Zwischenmenschliche Fähigkeiten stehen außen vor. Kritisches Denken ist ebenfalls nicht gern gesehen. Man braucht eine sehr starke Überzeugung von den bereits geltenden Prozessen. Es gibt Schulungen zur Mitarbeiterförderung, diese zeichnen sich jedoch eher durch einen stark autoritären Charakter aus.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r ehemalige Kolleg/in,
auch wenn deine Bewertung nicht positiv ausgefallen ist, bedanken wir uns für dein Feedback. Außerdem haben wir uns sehr über die vergebenen Sterne in den Bereichen Kommunikation und Gleichberechtigung gefreut. Es ist schön, dass du wahrnehmen konntest, dass wir viel Wert darauf legen alle Teammitglieder hinsichtlich Neuigkeiten abzuholen und du insbesondere die Chancengleichheit als sehr positiv in Erinnerung behalten hast.
Besonders schade finden wir deine Beurteilung hinsichtlich der Arbeitsatmosphäre bzw. dem Zusammenhalt im Team, da wir in diesen Punkten von anderen Seiten die besten Bewertungen erhalten haben. Bei uns steht das Team an oberster Stelle. Wir erleben hier eine harmonische, lockere und freundschaftliche Atmosphäre, die bei uns höchste Priorität hat. Dein Feedback hinsichtlich des Konkurrenzdrucks können wir vor dem Hintergrund, dass jedes Team für einen unterschiedlichen festen Kundenstamm zuständig ist, nicht nachvollziehen. Dennoch nehmen wir solche Aussagen ernst und überprüfen dies zeitnah, um weiterhin für ein angenehmes Arbeitsklima zu sorgen.
Wir teilen deine Sichtweise, dass das Thema Altersvorsorge nicht aus den Augen gelassen werden soll. Mit diesem Thema haben wir uns über Monate aktiv auseinandergesetzt. Zum Jahreswechsel haben wir ein umfängliches Versorgungskonzept auf die Beine gestellt. Uns persönlich ist es ein großes Anliegen, unsere Mitarbeitenden für ihre Zukunft abzusichern - das Konzept kommt neben der Altersvorsorge auch der Gesundheit aller zugute und ist dabei vollständig arbeitgeberfinanziert.
Gerne möchte ich es dir überlassen, dich mit mir in Verbindung zu setzen, damit wir über deine Eindrücke sprechen können und Unklarheiten aufdecken. :)
Wöchentlich holen wir uns von jedem Mitarbeitenden ein Feedback ab. Damit stellen wir sicher, dass jeder einzelne gehört wird und wir immer über die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden Bescheid wissen.
Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute und viel Erfolg!
Liebe Grüße
Tatiana Borgwardt