Nette Kollegen, gutes Gehalt, Führungsstrukturen ausbaufähig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt war angemessen und die Atmosphäre unter den Kollegen stets sehr angenehm.
Verbesserungsvorschläge
Kritik sollte, basierend auf dem Rest der Bewertung, ernst genommen und bei berechtigter Vorbringung schneller umgesetzt werden.
Arbeitsatmosphäre
Zu meiner Zeit im Unternehmen mehr als ausbaufähig. Keinerlei Flexibilität in der Ausführung und außerdem zu Corona Zeiten eine Anwesenheitspflicht, trotz gegebener Möglichkeiten die Arbeit komplett von zu Hause zu verrichten. Unverhältnismäßig hoher Druck auf Arbeitnehmer*innen der in keinster Weise in dieser Form zu rechtfertigen war und sich durchaus auf das Privatleben ausgewirkt hat.
Krankmeldungen wurden in Frage gestellt, zum Teil sollte an Feiertagen gearbeitet werden, am besten sollte man 24/7 erreichbar sein - auch im Urlaub.
Kommunikation
Es gab tägliche Meetings in denen über aktuelle Stände informiert wurde. Oftmals wurden sie aber gleichermaßen genutzt um weiteren Druck auszuüben. Fortschritte wurden selten betont, Kritik hingegen ausgereizt.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war jederzeit gegeben. Es gab untereinander immer offene Kommunikation und ein freundschaftliches Verhältnis. Zu großen Teilen ein junges Team mit ähnlichen Interessen.
Work-Life-Balance
Zu meiner Zeit im Unternehmen nicht gegeben. Strikte Arbeitszeiten von 8-17 Uhr mit einer Mittagspause die nicht unter einer Stunde sein durfte, um nach hinten hinaus möglichst lange zu telefonieren. Nahm man an abendlichen (freiwilligen!) Veranstaltungen nicht teil wurde dies bemängelt. Alles unter der Prämisse, dass ein guter Job keinen großen Ausgleich im Privatleben benötigt.
Vorgesetztenverhalten
Unter dem Deckmantel einer Duz Kultur wurde suggeriert man stets an einem offenen Austausch zur Verbesserung interessiert war. Öfter zeigte sich, dass dies nicht der Fall war. Manch einer nutze eben diese Duz Kultur, um einzelne Angestellte unter Druck zu setzten.
Interessante Aufgaben
Zu meiner Zeit wurde nonstop telefoniert. Auch wenn die Aufgabenbeschreibung zunächst anders erläutert wurde, oder gar die Jobbeschreibung eine gänzlich andere war, wurde ein hinausblicken über den Tellerrand der vorgegeben Telefonskripte nicht gewünscht.
Gleichberechtigung
Es war stets egal ob man männlich oder weiblich war. Hier wurden keine Unterschiede gemacht und jeder hatte dieselben Chancen.
Umgang mit älteren Kollegen
Aufgrund des jungen Teams gab es keine große Altersspanne. Die Kollegen die älter waren, wurden stets gleichwertig und mit dem selben Respekt wie alle anderen behandelt.
Arbeitsbedingungen
Die richtigen Arbeitsbedingungen waren gegeben: Technik war stets auf dem neuen Stand und den Aufgaben angepasst, es gab die Möglichkeit die Technik im Büro auf Wunsch auszubauen. Ein Stern Abzug, da zunächst nur mit Privattelefonen gearbeitet wurde und so mehrere 100 fremde Menschen die eigene Telefonnummer erhalten haben und man auch zu Feierabendzeiten stets erreichbar war. Dies hat sich nach einiger Zeit geändert.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt war sehr fair und es gab die Möglichkeit mehr zu verdienen oder Bonusleistungen zu erhalten.
Image
Im Großen und Ganzen hat jeder seine ehrliche Meinung über das Unternehmen preisgegeben. Kritik wurde allerdings nicht angenommen und nach außen hin die positiven Seiten dargestellt, während Fehler selten bis nie eingestanden wurden.
Karriere/Weiterbildung
Zu meiner Zeit bestanden die angepriesenen täglichen Schulungen einzig und allein aus dem wiederholen der steif vorgegebenen Telefonskripte. Gelegentliche Rhetorikschulungen waren sicherlich praktisch, führten jedoch zu keinerlei Möglichkeit gewonnenen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, da ein abweichen im Telefonat nicht Gewünscht wurde. Externe Fortbildungen, die nicht durch das eigne Personal geführt wurden, gab es nicht und wurden auch nicht unterstützt. Ein Interesse über das telefonieren hinaus wurde in keinster weise gefördert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r ehemalige Kolleg/in,
danke, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast. Wir haben uns sehr über die vergebenen Sterne in den Bereichen Kollegenzusammenhalt, Sozialleistungen und Arbeitsbedingungen gefreut. Es ist schön, dass du den Zusammenhalt im Team als sehr positiv in Erinnerung behalten hast.
Wir sind absolut deiner Meinung: Selbstverständlich dient der Urlaub zur Erholung. Wir wissen von einigen Kolleg:innen, dass sie sich auch im Urlaub auf dem neuesten Stand halten. Dies ist keine Pflicht; aber verbieten können wir es auch nicht.
Für das Onboarding und das wöchentliche Üben sind uns die internen Schulungen sehr wichtig. Mit dem Wachstum unseres Unternehmens können wir auch das Wissen unserer Kolleg:innen immer weiter wachsen lassen. Externe Schulungen sind bereits in Planung.
Im Bezug auf deine Aussage zur Kritik in Meetings können wir dem Stand heute nicht zustimmen. Bei uns werden Erfolge gemeinsam gefeiert und großartige Leistungen gelobt und belohnt. Crossmedial findet man auch immer wieder Informationen zu außerordentlichen Leistungen unserer Mitarbeitenden. BeSocial zeichnet sich, wie du auch gemerkt hast, durch sein Team, also jeden einzelnen aus.
Sicher freut es dich zu hören, dass wir uns in vielerlei Hinsicht verbessert haben. Du kannst dich jederzeit bei uns vor Ort von den Änderungen überzeugen. Unsere Tür steht auch dir selbstverständlich immer offen.
Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute und viel Erfolg und hoffen, dass du bei bester Gesundheit bleibst!
Liebe Grüße
Tatiana Borgwardt