208 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
208 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
208 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Flexibilität wird hier nur versprochen, nicht gelebt.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei Big direkt gesund in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ein bisschen flexibles Arbeiten und Homeoffice ist ja möglich, das ist gut. Gehalt kommt pünktlich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Keine Wertschätzung der(langjährigen) Mitarbeiter
- Flexibilität in der Arbeitszeit kaum gegeben, zu viele Spätdienste
- Präsenztage sind viel zu streng geregelt
- Keine gute Anbindung an die Öffis
- Keine Kantine
- Kein Vertrauen in die Mitarbeiter, alles wird reglementiert
- Keine Gleichbehandlung im Team
- Verbesserungsvorschläge werden nicht gehört
Verbesserungsvorschläge
Den Mitarbeitern mehr zuhören, diese wertschätzen und Vorschläge annehmen. Natürlich ist Kundenzufriedenheit wichtig, aber wenn Mitarbeiter einen 19uHr Telefondienst nach dem anderen schieben müssen, die Arbeit von anderen Kollegen mitmachen müssen, unflexibel in der Arbeitsplatz und Arbeitszeit Gestaltung sind und immer unzufriedener werden, kann das für die Kundenbindung nicht gut sein. Mitarbeiter, die ihre Arbeit nicht können einfach mal schulen und klappt das nicht, müssen die gehen. Es kann nicht sein, dass manche Menschen 2 Jahre eingearbeitet werden und es dann nicht können. Vielleicht mal was für die Wertschätzung tun vor allem bei einem Jubiläum.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre im Team war zuletzt sehr schlecht. Jeder war sich selbst der nächste, kein Kollegenzusammenhalt. Die Mitarbeiter, die schlecht waren wurden von den guten unterstützt, haben aber teilweise mehr verdient. Das führt zu Überlastung und Unzufriedenheit. Gruppen- und Bereichsleiter machen nix dagegen. Die haben eh ihre Lieblinge.
Image
Keiner kennt die BIG
Work-Life-Balance
Die BIG denkt durch Homeoffice und flexible Arbeitszeit sei diese gegeben aber das ist mehr Schein. Man darf erst ab 7 Uhr arbeiten, muss sich aber an spätdienste halten, die sehr viel geworden sind und es wird natürlich auch erwartet, dass man kurzfristig für erkrankte Kollegen im Spätdienst einspringt. Eine Flexibilität am Präzenstag ist quasi nicht gegeben. Wehe man will diesen aufgrund privater Angelegenheiten mal tauschen oder hybrid arbeiten. Absolut undenkbar bei der BIG.
Gehalt/Benefits
Kaum Aufstieg, Gehalt mickrig.
Kollegenzusammenhalt
Kaum gegeben. Grüppchen die sich mögen halten vielleicht zusammen aber wenn es hart auf hart kommt denkt jeder an sich.
Vorgesetztenverhalten
Sehr schlecht. Chefs haben ihre Lieblinge und diese werden dementsprechend besser behandelt. Ungerechtigkeit in allen Belangen.
Arbeitsbedingungen
Hardware vorhanden, das ist klar. Ansonsten sehr stressig. Viel Telefonüberläufe aus dem Kundencenter, ständig Spätdienste die teilweise sogar noch spontan geleistet werden müssen. Chefs haben keinerlei Vertrauen, nicht mal seinen Arbeitsplatz vor Ort darf man selbst buchen und aussuchen. Chef bucht für einen und bestimmt auch, dass man zu Routieren hat. Immer mehr Leute kündigen oder werden gegangen aber es kommt kein Personal nach. Samstagsarbeit ist scheinbar jetzt fest eingeplant im ersten Quartal.
Kommunikation
Keinerlei Kommunikation mit den Mitarbeitern. Normale Kundenberater erfahren alles als letzte.
Gleichberechtigung
Nicht gegeben. Lieblinge werden besser behandelt. Gleiche Arbeit, unterschiedliches Gehalt. Unterschiedliche Aufteilung von Aufgaben.
Interessante Aufgaben
Tatsächlich war meine Arbeir dort vielseitig und interessant.
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
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Mehr Schein als Sein
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BIG direkt gesund in Dortmund gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine betriebliche Altersvorsorge.
Keine Altersteilzeit.
Keine Anerkennung nach 10/15/20 Jahren Betriebszugehörigkeit.
Keine Kantine.
Kein Kaffee oder Wasser.
Weihnachtsfeier oder Sommerfest muss man Essen und Getränke selbst bezahlen.
Parkplatz muss man selbst bezahlen.
Keine Mikrowelle erlaubt.
Keine Internetnutzung erlaubt.
Keine Kostenbeteiligung oder Rücksichtnahme bei Urlaub oder Samstagsarbeit wenn man eine private Weiterbildung macht. Man muss trotzdem Samstags arbeiten.
Jedes Jahr von Januar bis März Samstagsarbeit.
Oft Urlaubsablehnung da nicht viele auf einmal abwesend sein dürfen.
Zu viele Umorganisationen die dann nicht gut laufen , zusammenlegen von Abteilungen , Kundencenter Umstrukturieren dadurch viele Kollegen die Ihre neuen Aufgaben nicht bewältigen können und dies führt zu hohen Rückständen
Arbeitsatmosphäre
Schlechte Stimmung, keiner möchte vor Ort sein sondern lieber im Homeoffice
Viele Vertretungen und Samstagsarbeit führt zu Überbelastung und vielen Langzeit Arbeitsunfähigen
Zu viele Neuerungen und Umstellungen die Qualität leidet sehr da man mit den Aufgaben nicht mehr so schnell zurecht kommt und immer wieder was anders gemacht werden muss
Überlastung
Viele Vertretungen
Samstagsarbeit jedes Jahr von Januar bis März
Image
Schlecht
Viel Unmut und Unruhe durch viele unterschiedliche Regelungen je nachdem in welcher Abteilung und zu welchem Vertrag man beschäftigt ist.
Work-Life-Balance
Ok
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung nicht existent
Lieblinge der Gruppenleiter werden KB +
Man muss sich alles selbst beibringen.
Selbstschulung oder ein Kollege erklärt es einem.
Gehalt/Benefits
Sehr unterschiedliche Gehaltsstruktur
Sehr ungerecht für die gleiche Arbeit wird sehr unterschiedlich bezahlt. Das führt immer wieder zu Unruhe und Unmut. Man fühlt sich ungerecht und unfair behandelt. Auch hier keine einheitliche Regelung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ok
Kollegenzusammenhalt
Jeder denkt nur an sich
Umgang mit älteren Kollegen
Altersteilzeit wurde abgeschafft, es wird keine Rücksicht genommen.
Keine betriebliche Altersversorgung.
Man hat das Gefühl die alten Kollegen will man loswerden. Keine Wertschätzung für 15/20/25 Jahre Betriebszugehörigkeit. Es gibt einen pauschal verfassten Brief und im besten Fall noch einen Blumenstrauß.
Vorgesetztenverhalten
Je nach Abteilung sehr unterschiedlich, es gibt keine einheitliche Regelung. Vieles geht nach Sympathie. Das führt zu Unmut und Ungerechtigkeit.
Sehr unflexibel z.B. bei Tausch des Präsenz Tages , wenn man sich einmal für Di und Mi entschieden hat bleibt das so und ein Tauschen von Tagen ist nicht möglich
Kritik ist gar nicht gewünscht!
Arbeitsbedingungen
Modern
Kommunikation
Vieles wird gar nicht kommuniziert und man erfährt es zufällig über den Flurfunk.
Zu viele Kanäle Intranet, Email, Webex, Sabio….
Gleichberechtigung
Nicht vorhanden
Interessante Aufgaben
Eher nicht
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Meine aktuelle Zeit bei der BIG
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BIG direkt gesund Direktkrankenkasse in Dortmund gearbeitet.
Work-Life-Balance
3x die Woche Homeoffice sind wirklich ein großer Pluspunkt und sorgen für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag. Verbesserungspotenzial sehe ich jedoch bei der Gestaltung der Spätdienste vor Ort.
Sinnvoll wäre es, wenn man den Dienst aufteilen könnte – zum Beispiel einige Stunden im Büro arbeitet und nach der Pause den restlichen Dienst im Homeoffice fortsetzt. Dadurch wären Mitarbeitende deutlich flexibler und die Dienste könnten möglicherweise besser besetzt werden. Wieso ist das nicht möglich?
Außerdem könnte geprüft werden, ob die 19-Uhr-Dienste sowie die langen Freitagsdienste reduziert oder teilweise abgeschafft werden können. Im Fachbereich gehen nach 17 Uhr nur noch wenige Anrufe ein, sodass der tatsächliche Bedarf dafür eher gering wirkt.
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Viel Flexibilität
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BIG direkt gesund gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Homeoffice-Regelung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die mind. 2-Klassen-Kultur und den dauernd wachsenden Druck wegen des Empfehlungsmanagements.
Verbesserungsvorschläge
Splittung vom Bürotag möglich machen. Öffnungszeiten anpassen. Eine Krankenkasse braucht nicht bis 19 Uhr vollumfänglich erreichbar sein.
Arbeitsatmosphäre
Teamabhängig- bei mir Top
Work-Life-Balance
AG bietet mindestens 3 Tage HO, teilweise sogar 4x die Woche
Karriere/Weiterbildung
Schwierig, jedoch viele höhere Stellen auch ohne möglich
Gehalt/Benefits
Sehr unterschiedlich- von ganz wenig bis viel auf gleicher Position
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papierlos
Kollegenzusammenhalt
In meinem Team top, jedoch in Teams mit schlechter Führung nicht
Umgang mit älteren Kollegen
Leider kein Angebot für Altersteilzeit, was zu langen AU Zeiten führt
Vorgesetztenverhalten
Meine bisherigen Vorgesetzten waren immer respektvoll, wertschätzend und locker :)
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro ist nicht so von Vorteil
Image
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Flexible Arbeit, abwechslungsreiche Aufgaben und ein gutes Miteinander im Team
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei Big direkt gesund in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Empfehlenswert
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BIG direkt gesund gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Kollegenzusammenhalt
In unserem Team sehr gut.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Toller Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei BIG direkt gesund in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
Gleitzeit
Selbständiges Arbeiten
offene Kommunikation der Vorgesetzten
Arbeitsatmosphäre
Alles in allem sehr gut. Es gibt gelegentlich stressige Phasen, beispielsweise zum Jahreswechsel, diese stellen jedoch eher die Ausnahme dar.
Image
Ich denke im allgemeinen sehr gut. Zumindest ist mir da nichts negatives aufgefallen.
Work-Life-Balance
Dank Homeoffice und Gleitzeit lässt sich Beruf und Privatleben sehr gut miteinander vereinbaren.
Karriere/Weiterbildung
Unser Teamleiter legt großen Wert auf die fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
Gehalt/Benefits
Kann mich nicht beklagen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Da gibt es ein paar Events. Diese werden von den Mitarbeitern auch aktiv unterstützt.
Kollegenzusammenhalt
Ein großartiges Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch da ist mir nichts negatives aufgefallen.
Vorgesetztenverhalten
Mein Vorgesetzter unterstützt das Team. Probleme werden offen angesprochen und gemeinsam nach Lösungen gesucht.
Arbeitsbedingungen
Vor dem Standortwechsel waren die Arbeitsbedingungen eher durchschnittlich. Der neue Standort am Phoenixsee bietet hingegen eine moderne und angenehme Büroausstattung. Mit etwas hochwertigeren Monitoren wäre für mich auch die volle Punktzahl erreicht.
Kommunikation
Es finden regelmäßige Meetings statt, in denen wichtige Themen und aktuelle Entwicklungen besprochen werden.
Gleichberechtigung
Das Unternehmen hat viele Frauen, die in Positionen mit Personalverantwortung vertreten sind. Mir ist da nichts negatives Aufgefallen.
Interessante Aufgaben
In der IT gibt es kaum Stillstand. Es wird stätig daran gearbeitet, mit der Zeit zu gehen. Auch wenn manche Prozesse gelegentlich mehr Zeit in Anspruch nehmen als notwendig, bleibt die Arbeit insgesamt abwechslungsreich und interessant.
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Super und Fair
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei BIG direkt gesund Direktkrankenkasse in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation, Fairness und Zusammenhalt im Team
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich bin vollkommen zufrieden
Verbesserungsvorschläge
Die Gehälter der Manager auf einem Level bringen genauso wie die Aachener und Dortmund Mitarbeiter.
Arbeitsatmosphäre
Durch Homeoffice und einem neuen Gebäude super.
Image
Sehr gut
Work-Life-Balance
Mache im durchschnittlich 42 Std die woche mit Überstunden, baue die auch immer wieder ab. Ich kann nicht meckern.
Gehalt/Benefits
Bin zufrieden
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Super
Kollegenzusammenhalt
Ich kenne viele und viele kennen mich. Man kann kurz quatschen in der Küche und dann wieder zurück zur Arbeit
Umgang mit älteren Kollegen
Ab 60 werden die noch mehr vom Arbeitsgeber geschützt und aufgefangen.
Vorgesetztenverhalten
Mein Chef ist super. Kenne auch andere TL und die sind auch sehr nett.
Arbeitsbedingungen
Super alles neu
Kommunikation
Die Kommunikation hat sich immer verbessert und man fühlt sich gut informiert
Gleichberechtigung
Alle werden mit Respekt behandelt
Interessante Aufgaben
Je mehr man sich anstrengend, umso höher kann man aufsteigen
Karriere/Weiterbildung
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Mehrfachbewertung
Positive Veränderungen durch Engagement
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BIG direkt gesund gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die positive Entwicklung in die richtige Richtung
Arbeitsatmosphäre
Es hat sich Vieles zum Positiven entwickelt. Leistung entwickelt sich durch Vertrauen in und von seiner Führungskraft und genau das finde ich bei meiner täglichen Arbeit vor.
Work-Life-Balance
Die flexible Arbeitszeit bietet jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin die Möglichkeit, sein Privatleben bestmöglich zu organisieren.
Karriere/Weiterbildung
Die Möglichkeiten zur Weiterbildung sollten verbessert und der Faktor „Leistung“ sollte berücksichtigt werden.
Gehalt/Benefits
Die Gehaltsstruktur ist zufriedenstellend, doch die positive Entwicklung in die richtige Richtung darf nicht stehen bleiben.
Kollegenzusammenhalt
Meiner Meinung nach könnte der Kollegenzusammenhalt in den Bereichen Anerkennung und Wertschätzung verbessert werden.
Vorgesetztenverhalten
In meinem Team begegnet mir meine Führungskraft wertschätzend, respektvoll und auch anerkennend.
Arbeitsbedingungen
Die Geräuschkulisse in den Großraumbüros könnte verbessert werden.
Kommunikation
Die Kommunikation hat sich über die Jahre verbessert. Jeder Mitarbeiter und auch jede Mitarbeiterin hat jederzeit die Möglichkeit, in persönlichen Gesprächen und auch in Meetings wichtige Informationen zu erhalten. Ich empfinde die Kommunikation als wertschätzend.
Interessante Aufgaben
Es bietet sich jederzeit die Möglichkeit, seine täglichen Arbeitsaufgaben bestmöglich zu organisieren und bei etwaiger Überbelastung auch seine Führungskraft zu kontaktieren.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
1Hilfreichfindet das hilfreichZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Guter Arbeitgeber Man hat hier ein gutes Betriebsklima nette Kollegen. Zusätzlich gute Arbeitsbedingungen.
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BIG direkt gesund in Dortmund gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Er geht auf ma ein
Verbesserungsvorschläge
Gerne nur 1 präsenztag
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 208 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird BIG direkt gesund durchschnittlich mit 3,8 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Versicherung (4 Punkte). 83% der Bewertenden würden BIG direkt gesund als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 208 Bewertungen gefallen die Faktoren Umwelt-/Sozialbewusstsein, Interessante Aufgaben und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 208 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich BIG direkt gesund als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.