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Bewertungen

TopCompany6 Jahre

79 von 257 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

KI-Zusammenfassung
kununu Score: 3,9Weiterempfehlung: 62%
Score-Details

79 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Leistung zählt – doch wo bleibt der Mensch?

2,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BKK firmus in Bremen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Lohnstruktur ist vorzeigbar.
Die Arbeitsplätze ebenfalls.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Meine Erfahrungen mit der BKK firmus haben mich nachhaltig enttäuscht. Zwischen den Erwartungen, die im Bewerbungsprozess vermittelt wurden, und der tatsächlichen Arbeitsrealität habe ich deutliche Unterschiede erlebt. Insbesondere beim Vertrauen, bei der Wertschätzung und bei der Transparenz interner Entscheidungen hätte ich mir wesentlich mehr gewünscht.

Leistungsdruck und Kennzahlen:

Mein Eindruck war, dass Produktivität und Kennzahlen einen sehr hohen Stellenwert haben. Leistung zu erwarten, ist legitim. Problematisch wird es, wenn Beschäftigte das Gefühl bekommen, permanent funktionieren und ihre Leistung täglich neu beweisen zu müssen. Gerade bei befristeten Arbeitsverträgen kann die Aussicht auf eine Entfristung zusätzlichen Druck erzeugen. Hier braucht es transparente Kriterien und eine Führungskultur, die Vertrauen statt Angst fördert.

Kundenservice auf Kosten der Mitarbeitenden?

In seinen Stellungnahmen betont der Geschäftsführer die Bedeutung der Versichertenzufriedenheit und der Erreichbarkeit bis bald 18 Uhr.

Natürlich ist ein guter Kundenservice wichtig. Das rechtfertigt jedoch nicht automatisch jede Form der Arbeitsorganisation oder jeden Leistungsdruck.

Kundenorientierung und Mitarbeiterorientierung müssen gemeinsam funktionieren. Die Menschen, die den Service sicherstellen, verdienen ebenso Aufmerksamkeit und Wertschätzung wie die Versicherten.

Gesundheit und Krankheit:

Die Nachfrage nach dem Wohlbefinden während einer Arbeitsunfähigkeit mag fürsorglich gemeint sein. Entscheidend ist aber auch, wie sie bei den Beschäftigten ankommt. Wer sich ohnehin unter Leistungsdruck fühlt oder um seine berufliche Zukunft bangen muss, kann eine solche Kontaktaufnahme als zusätzliche Belastung wahrnehmen. Echte Fürsorge zeigt sich darin, dass Beschäftigte ohne zusätzlichen Druck gesund werden können und keine Nachteile wegen einer Erkrankung befürchten müssen.

Transparenz und Chancengleichheit:

Bei internen Entscheidungen und Entwicklungsmöglichkeiten hätte ich mir mehr Nachvollziehbarkeit gewünscht. Teilweise entstand bei mir der Eindruck, dass persönliche Beziehungen und Kontakte eine Rolle spielen könnten, die über fachliche Kompetenz und Leistung hinausgeht. Gerade bei der Vergabe von Entwicklungsmöglichkeiten und der Entfristung von Arbeitsverträgen sind faire, transparente Kriterien entscheidend. Der Eindruck möglicher Bevorzugung durch persönliche Nähe schadet dem Vertrauen in einen Arbeitgeber.

Fachliche Qualität und Arbeitsorganisation:

Im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung sind eine gründliche Einarbeitung, fundierte Fachkenntnisse und rechtlich korrekte Entscheidungen unverzichtbar. Quereinsteiger können eine Bereicherung sein, benötigen dafür aber eine angemessene fachliche Begleitung. Außerdem empfand ich die Organisation der Telefonie, die Einsatzplanung und die fehlende Verlässlichkeit bestimmter Homeofficeregelungen als verbesserungswürdig. Die Arbeitsqualität sollte mindestens denselben Stellenwert haben wie Produktivität und Erreichbarkeit.

Wertschätzung:

Besonders enttäuschend war für mich, dass ein von mir gewünschtes persönliches Gespräch zum Enfristungsende nicht zustande kam, Gerade in solchen Situationen zeigt sich, wie ernst ein Unternehmen einen respektvollen Umgang tatsächlich nimmt.

Andere Mitarbeitende mögen andere Erfahrungen gemacht haben. Das stelle ich nicht infrage.
Positive Bewertungen anderer widerlegen jedoch nicht automatisch negative Erfahrungen.

Wer Kritik ernst nimmt, sollte sich mit den konkreten Inhalten auseinandersetzen, statt lediglich auf unterschiedliche Wahrnehmungen zu verweisen.

Meine Botschaft an zukünftige Bewerber:

Schaut nicht nur auf das Gehalt, die Außendarstellung oder die versprochenen Rahmenbedingungen. Fragt konkret nach den Kriterien für eine Entfristung, den Produktivitätserwartungen, den Arbeitszeiten, den Homeofficeregelungen und dem Umgang mit Krankheit.
Lasst euch erklären, wie diese Dinge im tatsächlichen Arbeitsalltag gehandhabt werden.

Geld ist nicht alles. Ein gutes Gehalt kann fehlendes Vertrauen, dauerhaften Druck und mangelnde Wertschätzung nicht unbegrenzt ausgleichen. Arbeit sollte Freude machen, persönliche Entwicklung ermöglichen und langfristig mit der eigenen Gesundheit vereinbar sein.

Ein Arbeitgeber sollte authentisch sein, seine Versprechen ernst nehmen und gemeinsam mit seinen Mitarbeitenden wachsen wollen. Dazu gehören faire Chancen, transparente Entscheidungen und eine Führungskultur, in der Menschen nicht nur als Leistungsträger betrachtet werden.

Mein Fazit

Ich wünsche mir einen Arbeitgeber, bei dem Leistung und Menschlichkeit zusammengehören, Kritik als Chance verstanden wird und persönliche Beziehungen nicht wichtiger sind als fachliche Kompetenz und faire Kriterien. Die eigene Gesundheit, die Freude an der Arbeit und ein respektvoller Umgang sind mehr wert als jedes noch so gute Gehalt.

Verbesserungsvorschläge

Die BKK firmus sollte ihre Unternehmenskultur kritisch hinterfragen und den Menschen wieder stärker in den Mittelpunkt stellen. Leistung und Kundenorientierung sind wichtig, dürfen aber nicht dazu führen, dass Vertrauen, Wertschätzung und Gesundheit in den Hintergrund geraten.

Ich wünsche mir transparente und nachvollziehbare Kriterien für Entfristungen, Entwicklungsmöglichkeiten und interne Entscheidungen. Mitarbeitende sollten wissen, woran sie gemessen werden, welche Erwartungen gelten und welche Perspektiven sie tatsächlich haben. Befristete Beschäftigte sollten nicht das Gefühl haben müssen, sich durch permanenten Leistungsdruck ihre berufliche Zukunft sichern zu müssen.

Auch der Umgang mit Krankheit sollte von echtem Vertrauen geprägt sein. Fürsorge bedeutet nicht nur, sich nach dem Wohlbefinden zu erkundigen, sondern auch, Beschäftigten die notwendige Ruhe zu ermöglichen und ihnen zu vermitteln, dass ihre Gesundheit Vorrang hat.

Darüber hinaus sollten die Einsatzplanung und die Organisation der Telefonie modernisiert, Homeoffice-Regelungen verbindlich gestaltet und neue Mitarbeitende strukturiert sowie fachlich fundiert eingearbeitet werden.

Führung sollte sich nicht ausschließlich an Kennzahlen orientieren, sondern ebenso an Arbeitsqualität, Mitarbeiterzufriedenheit und nachhaltiger Entwicklung. Persönliche Beziehungen dürfen bei Entscheidungen nicht wichtiger erscheinen als Leistung und fachliche Kompetenz.

Ein guter Arbeitgeber sollte nicht nur erwarten, dass Mitarbeitende zum Unternehmenserfolg beitragen. Er sollte ebenso bereit sein, in ihre Entwicklung zu investieren, Kritik ernst zu nehmen und sich gemeinsam mit ihnen weiterzuentwickeln.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen eine "gesunde" Balance zwischen Kunden- und Mitarbeitenden-Bedürfnissen zu finden. Scheinbar haben Sie dies für sich anders wahrgenommen. Zu einer vertrauensvollen Zusammenarbeit gehören immer zwei Parteien. Scheinbar hatten wir hier unterschiedliche Vorstellungen. Ich wünsche Ihnen aber für die Zukunft alles Gute.

Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Ein Unternehmen, in dem man enorm viel verdient , auf Kosten der eigenen Gesundheit

3,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei BKK firmus in Essen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Benefits und Gehalt

Verbesserungsvorschläge

Ehrliches Feedback anhören und nicht als etwas schlechtes abstempeln. Ein Mitarbeiter der Feedback äußert hat in der Regel Interesse daran etwas positiv mit zu verändern.

Die angepriesene Work-Life Balance auch umsetzen und nicht nur auf dem Papier damit werben.

Utopische Teamziele der aktuellen Wachstumsphase anpassen und sich selber hinterfragen, ob die Ziele sinnvoll sind.

Den Mitarbeiter ernst nehmen , bevor er kündigt.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist von enormen Druck gekennzeichnet, der dazu führt dass mehr auf Quantität als auf Qualität geachtet wird. Der Druck wird verschärft durch monatliche Produktivitätsgespräche, die dem Mitarbeiter als Chance und Hilfestellung verkauft werden. Das führt zu Flüchtigkeitsfehlern und im Umkehrschluss zu Mehrarbeit.

Image

Mehr Schein als Sein. Es wirkt nach außen so toll, wenn man dann anfängt zu arbeiten , merkt man das dieses Unternehmen sich nicht seinem Wachstum entsprechend anpasst. Bzw. viel zu langsam.

Work-Life-Balance

Gibt es nicht und ist auch nicht gewünscht. Es ist gewünscht Überstunden zu machen. Wenn man an die Überstundengrenze kommt, wird gefragt, ob man sich die nicht auszahlen lassen möchte, weil sonst ja die Mitarbeiter durch Gleittage fehlen. Eher gehen oder auch regelmäßig pünktlich gehen, sind nicht gerne gesehen. Eine 4 Tage Woche wird zwar beworben, gibt es in der Realität aber auch nicht.

Alles unterm Strich sieht das Unternehmen auf dem Arbeitsvertrag super aus , ist es in der Realität leider nicht. Mehr Schein als Sein.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt war wirklich toll, trotz der belastenden Situation.

Vorgesetztenverhalten

Man kommuniziert ganz klar, bitte sagt eure ehrliche Meinung, wenn diese aber nicht mit der Erwartungshaltung des Unternehmens einher geht, sollte man die lieber für sich behalten.

Arbeitsbedingungen

Kaputte Klimaanlagen, Bildschirme die nicht in Position bleiben , fehlende Schlüssel um morgens pünktlich ins Gebäude zu kommen, sind alles Kleinigkeiten, da aber das Unternehmen strenge Vorgaben hat, kann man wenigstens erwarten, dass die Arbeitsbedingungen passen.

Gehalt/Benefits

Top! Ist auch das Einzige, dass man hier positiv am Unternehmen hervorheben kann

Interessante Aufgaben

Das Aufgabengebiet der einzelnen Fachabteilungen ist wirklich spannend und vielfältig und macht in der Bearbeitung wirklich viel Spaß.


Umgang mit älteren Kollegen

Kommunikation

Gleichberechtigung

2Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Schade, dass es nicht mit einer weiteren Zusammenarbeit geklappt hat. Viele Ihrer Ex-Kolleginnen und Kollegen nehmen unsere Angebote sehr positiv an und nutzen diese nachweislich auch regelmäßig (z.B. Gleitzeit, 4-Tage-Woche, Mobiles Arbeiten). Feedback und Kommunikation findet bei uns auf Augenhöhe statt, das heißt aber nicht, dass immer alle der gleichen Meinung sind. Dies gehört zu einer offenen Unternehmenskultur dazu. Ich wünsche Ihnen an anderer Stelle mehr Erfolg.

Nicht empfehlenswert – Anspruch und Realität liegen weit auseinander

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Administration / Verwaltung bei BKK firmus in Essen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Unternehmenskultur habe ich insgesamt als sehr enttäuschend erlebt. Im Bewerbungsprozess wurden Erwartungen vermittelt, die sich im Arbeitsalltag teilweise nicht bestätigt haben. Aussagen zu Rahmenbedingungen und internen Vereinbarungen entsprachen nicht immer dem, was später tatsächlich umgesetzt wurde. Das hat mein Vertrauen in den Arbeitgeber erheblich beeinträchtigt.

Die Führungskultur empfand ich als stark kontrollierend. Statt Vertrauen und Eigenverantwortung standen aus meiner Sicht Kontrolle und Kennzahlen im Vordergrund. Dabei hatte ich häufig nicht das Gefühl, dass die Mitarbeiter und ihre geleistete Arbeit wirklich wertgeschätzt werden. Es entstand vielmehr der Eindruck, dass Zahlen wichtiger sind als die Menschen dahinter.

Auch die Transparenz bei Entscheidungen sehe ich kritisch. Aus meiner Sicht scheinen persönliche Beziehungen und Kontakte teilweise mehr Türen zu öffnen als Leistung oder fachliche Kompetenz. Das hinterlässt einen bitteren Beigeschmack und wirft Fragen zur Chancengleichheit innerhalb des Unternehmens auf.

Auch der Umgang mit Mitarbeitern während einer Arbeitsunfähigkeit wurde kritisch wahrgenommen. So kam es vor, dass Mitarbeiter bereits nach zwei Wochen Arbeitsunfähigkeit vom Abteilungsleiter kontaktiert wurden. Das kann zusätzlichen Druck erzeugen und vermittelt aus meiner Sicht wenig Vertrauen.

Besonders enttäuschend war für mich auch der Umgang zum Ende meines Arbeitsverhältnisses. Selbst ein von mir gewünschter persönlicher Austausch kam nicht zustande. Gerade beim Ausscheiden hätte ich mir einen wertschätzenden und professionellen Umgang gewünscht. Auch hier fehlte mir die Anerkennung für die geleistete Arbeit.

Darüber hinaus mangelte es aus meiner Sicht an klaren und verlässlichen Strukturen. Besonders die Organisation der Telefonie und die Einsatzplanung wirkten nicht mehr zeitgemäß. Es gibt längst modernere Alternativen, die eine effizientere Planung ermöglichen könnten. Stattdessen führte die bestehende Organisation zu einem hohen Bedarf an Spätschichten, bei denen Mitarbeiter bis 17 Uhr und perspektivisch sogar bis 18 Uhr eingeplant werden mussten.

Auch beim Homeoffice fehlte mir eine klare, transparente und verlässliche Regelung. Ich hätte mir nachvollziehbare Rahmenbedingungen gewünscht, auf die sich Mitarbeiter dauerhaft verlassen können.

Ein weiterer kritischer Punkt ist für mich die fachliche Qualität. Quereinsteiger werden teilweise eingesetzt, ohne aus meiner Sicht ausreichend eingearbeitet zu werden. Gerade im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung sind fundierte Fachkenntnisse und rechtlich korrekte Entscheidungen unerlässlich. Ich hatte den Eindruck, dass die fachliche Einarbeitung und die Sicherstellung der rechtlichen Korrektheit nicht immer die notwendige Priorität hatten.

Fazit:
Meine Erwartungen an den Arbeitgeber wurden insgesamt deutlich enttäuscht. Die Diskrepanz zwischen den im Bewerbungsprozess vermittelten Rahmenbedingungen und der tatsächlichen Arbeitsrealität, die fehlende Wertschätzung und die aus meiner Sicht mangelnde Transparenz haben meinen Eindruck geprägt. Ich hätte mir einen Arbeitgeber gewünscht, bei dem Vertrauen, fachliche Qualität, Chancengleichheit und ein respektvoller Umgang tatsächlich gelebt werden.

Verbesserungsvorschläge

Notwendig wäre aus meiner Sicht ein grundlegender Wandel der Unternehmenskultur. Mitarbeiter sollten mehr Vertrauen und Wertschätzung erfahren, anstatt hauptsächlich anhand von Kennzahlen betrachtet zu werden. Entscheidungen sollten transparent und nachvollziehbar getroffen werden, wobei Leistung und fachliche Kompetenz im Vordergrund stehen sollten.

Zusätzlich sollten die Organisation der Telefonie und die Einsatzplanung modernisiert, die Homeoffice-Regelungen transparent gestaltet und neue Mitarbeiter strukturiert sowie fachlich fundiert eingearbeitet werden. Die Qualität der Arbeit sollte mindestens denselben Stellenwert haben wie die Erreichung vorgegebener Zahlen.

Kollegenzusammenhalt

Der einzige wirklich positive Aspekt waren für mich die Kollegen im Team. Durch die vielen jungen Mitarbeiter war der Zusammenhalt angenehm. Das hat den Arbeitsalltag erleichtert, konnte die aus meiner Sicht erheblichen Defizite bei Führung, Organisation und Wertschätzung jedoch nicht ausgleichen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

4Hilfreichfinden das hilfreich5Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Schade, dass Sie unsere Unternehmenskultur nicht so wertschätzend empfunden haben. Andere Kolleginnen und Kollegen schildern uns andere Eindrücke. Gerade die Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten von Quereinsteigern werden bei uns sehr geschätzt. Dass wir uns bei Mitarbeitenden nach deren Wohlbefinden erkundigen, wenn sie erkrankt sind, finde ich selbstverständlich und ist fürsorglich gemeint. Ebenso selbstverständlich ist es, dass wir unseren Kundenservice sicherstellen. Unsere Versicherten und deren Zufriedenheit steht an erster Stelle. Mit ihren Mitgliedsbeiträgen sichern sie unsere Existenz. Wenn Kunden uns bis 18.00 Uhr erreichen möchten, sind wir für sie da. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die bereit sind, daran mitzuwirken. Wer an unserem Erfolgskurs teilhaben möchte, wird auch die entsprechende Wertschätzung empfangen.

Mehrfachbewertung

Guter Arbeitgeber aber es gibt noch punkte die verbessert werden müssen

3,6
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BKK firmus in Osnabrück gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Arbeitsatmosphäre

ist gut

Image

leider leidet es darunter, dass viele Kunden keine Bindung zu den zuständigen Kollegen aufbauen können, da diese bei jedem Gespräch mit jemand anderes Telefonieren. Auch ungeschulte externe Dienstleister sagen dem Kunden falsche Infos, da sie es nicht besser wissen, dadurch kommt es oft zu Missverständnissen und die Kunden werden unzufrieden

Work-Life-Balance

Schon etwas eingeschränkt, da die beworbene Gleitzeit fast nie in Kraft tritt , da man Dienste bis 17 Uhr ( bald 18 Uhr) besetzen muss mehrmals die Woche. In der Regel hat man einen Tag in der Woche wo man mal etwas Luft hat und flexibler arbeiten kann

Karriere/Weiterbildung

sehr gut

Gehalt/Benefits

Gehalt ist angemessen

Kollegenzusammenhalt

Tolles Team, welches gut zusammenhält

Umgang mit älteren Kollegen

noch nichts negativ aufgefallen

Vorgesetztenverhalten

sehr nett

Arbeitsbedingungen

ist in Ordnung, leider sind viele Büros sehr laut

Kommunikation

könnte etwas besser laufen, jedoch liegt es wahrscheinlich am Wachstum/ Wandel in den Abteilungen. Schade finde ich, dass aus allen Bewertungen hervorgeht, dass Kritik nur ernstgenommen wird, wenn sie offen und im persönlichen Gespräch erfolgt. Man kann sich ja selber denken, dass kein Mitarbeiter direkt bei jeder Kritik an den Personalleiter herantritt. Es wird aufgefordert Bewertungen bei Kununu abzugeben aber wenn dann auch Kritik anfällt, wäre es ja schön wenn diese dann auch ernst genommen wird.

Gleichberechtigung

je nach Standort gibt es Unterschiede, zum Beispiel dürfen manche Kollegen kein Homeoffice machen obwohl alle den selben Arbeitsvertrag haben, wo Homeoffice zugesichert wurde

Interessante Aufgaben

etwas eintönig und leider hat man keinen festen Kundenstamm den man betreut, da man jedes Telefonat fallabschließend beenden soll, sprich man macht Aufgaben von anderen und kann keine Beziehung zu den eigenen Kunden aufbauen


Umwelt-/Sozialbewusstsein

1Hilfreichfindet das hilfreich3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Vielen Dank für Ihr Feedback. Sicherlich können wir uns trotz guter Rahmenbedingungen und vieler positiver Rückmeldungen immer noch weiter verbessern. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir dies nicht auf öffentlichen Plattformen diskutieren. Wir nehmen jede Anregung ernst und gehen konstruktiv damit um. Dafür stehen auch unsere übrigen Führungskräfte an allen Standorten zur Verfügung.

Schade eigentlich

2,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei BKK firmus in Bremen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Durch die mittlerweile erreichte Größe der BKK firmus fallen viele interessante Aufgaben an.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Verwaltungsstrukturen scheinen den Anforderungen eines so massiven Mitgliederwachstums nicht gewachsen zu sein. Zudem scheint es, dass das Management den erforderlichen Kulturwandel nicht nachhaltig vorantreiben möchte oder kann.

Arbeitsatmosphäre

Nach meiner Einschätzung war die Arbeitsatmosphäre grundsätzlich schlecht. Es herrscht ein Klima des Misstrauens unter den Mitarbeitern. Der Vorgesetzte schien
dies entweder nicht erkannt oder bewusst ausgenutzt und geschürt zu haben.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten des Vorgesetzen war von Widersprüchlichkeiten geprägt. Einerseits wurde eine offene Kommunikationskultur in der Fachabteilung suggeriert. Wenn aber zu bestehenden internen oder externen Verfahrensabläufen Änderungsvorschläge geäußert wurden, wurde dies vom Vorgesetzten als persönlicher Angriff gewertet und ohne vorherigen fachlichen Austausch sanktioniert.

Arbeitsbedingungen

Das Arbeitsausstattung war in Ordnung. Es besteht die Möglichkeit Home Office wahrzunehmen.

Kommunikation

Es fand eine unzureichende Einarbeitung statt. Es wurde zu keinem Zeitpunkt hinreichend formuliert was von den Mitarbeitern genau verlangt wird.

Gehalt/Benefits

Die Bezahlung ist für eine 35h-Woche in Ordnung. Durch die notwendigen Überstunden relativiert sich dies aber.

Interessante Aufgaben

Die Aufgabenstellungen sind teilweise sehr interessant. Allerdings sind die internen Vorgaben und allgemeinen Rahmenbedingungen der BKK firmus (oder der Abteilung) oft unzureichend um diese Aufgaben im Sinne der firmus zu bearbeiten. In meiner Abteilung galt leider die Devise: "Quantität vor Qualität."


Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

4Hilfreichfinden das hilfreich6Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Schade, dass Sie im Vergleich zu vielen Ihrer Ex-Kolleginnen und Kollegen nicht zufrieden waren. Scheinbar konnten wir Sie von unserem Wachstumskurs nicht überzeugen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Viel Potenzial und gute Rahmenbedingung, aber Verbesserungspotenzial in der Arbeitskultur und Wertschätzung

3,8
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BKK firmus in Osnabrück gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

14 Gehälter durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Insgesamt attraktive Vergütung

Verschiedene Corporate Benefits und zusätzliche Leistungen

Grundsätzlich vorhandene Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ein strukturiertes und unterstützendes Onboarding

Flexible Arbeitsmodelle und grundsätzlich vorhandene Homeoffice-Möglichkeiten

Viele engagierte, hilfsbereite und sympathische Kolleginnen und Kollegen

Ein junges, dynamisches und teilweise sehr inspirierendes Arbeitsumfeld

Gute Möglichkeiten, neue Themen kennenzulernen und sich fachlich weiterzuentwickeln

Grundsätzlich relativ faire und verlässliche Rahmenbedingungen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Hoher Leistungsdruck und teilweise sehr hohe Arbeitsbelastung bei gleichzeitig hohem Leistungspensum.

Starke Orientierung an Produktivitätskennzahlen und Bearbeitungszeiten, wodurch die Arbeit teilweise getaktet bzw. akkordähnlich wirkt.

Zu wenig Personal bei hoher Auslastung sowie teilweise wenig Wertschätzung für zusätzlichen Einsatz und Mehrarbeit. Dies bezieht sich nicht auf die monetäre Entlohnung sondern auf das zwischenmenschliche miteinander.

Engmaschige Kontrolle von Arbeitsabläufen, die zusätzlichen Druck erzeugt.

Homeoffice und flexible Arbeitszeiten sind vorhanden, werden in der Praxis aber teilweise durch interne Vorgaben eingeschränkt.

Verbesserungsbedarf bei Transparenz, Kommunikation bei strukturellen Veränderungen und Rückhalt der Mitarbeitenden.

Offboarding wird augenscheinlich weniger wertschätzend und strukturiert als das Onboarding gestaltet.

Hohe Fluktuation und dadurch zusätzliche Belastung für die bestehenden Teams.

Verbesserungsvorschläge

Bei dauerhaft hoher Arbeitsbelastung ausreichend Personal zur Verfügung stellen oder das Leistungspensum entsprechend anpassen. Mitarbeitende sind keine Maschinen, auch bei hoher Leistungsbereitschaft gibt es natürliche Belastungsgrenzen.

Leistungskennzahlen weiterhin nutzen, aber stärker auf Qualität, Komplexität und individuelle Situationen achten und nicht ausschließlich auf Bearbeitungszeiten und Produktivität.

Mehr Vertrauen und Eigenverantwortung schaffen und die engmaschige Kontrolle dort reduzieren, wo sie nicht notwendig ist.

Mit Mehrarbeit und Überstunden transparenter und einheitlicher umgehen. Wenn dauerhaft zusätzliche Arbeit anfällt, sollte nicht nur das Zeitkonto betrachtet, sondern auch die tatsächliche Arbeitsbelastung hinterfragt werden.

Zusätzlichen Einsatz und Mehrarbeit stärker anerkennen. Finanzielle Leistungen sind positiv, ersetzen aber nicht persönliche Wertschätzung und Anerkennung im Arbeitsalltag.

Die bestehenden Homeoffice- und Flexibilitätsangebote auch praktisch stärker ermöglichen und interne Einschränkungen regelmäßig auf ihre Notwendigkeit überprüfen.

Führungskräfte besser und frühzeitiger über größere strukturelle Veränderungen informieren und ihnen ausreichend Rückhalt für die Führung ihrer Teams geben.

Eine offenere Feedback- und Fehlerkultur fördern, in der auch kritische Rückmeldungen möglich sind und ernst genommen werden.

Bei hoher Fluktuation stärker die Ursachen analysieren, statt personelle Engpässe dauerhaft durch Neueinstellungen und Einarbeitung aufzufangen.

Das Offboarding ähnlich strukturiert und wertschätzend gestalten wie das Onboarding.

Insgesamt stärker auf nachhaltige Arbeitsbedingungen und Mitarbeiterbindung setzen. Gute Vergütung ist ein wichtiger Faktor, sollte aber durch Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten, Vertrauen und eine gesunde Arbeitsorganisation ergänzt werden.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

3Hilfreichfinden das hilfreich4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Vielen Dank für das Feedback, dass wir sehr ernst nehmen. Auch wir sehen aufgrund des Wachstums noch Verbesserungspotential bei unseren Abläufen. Wir sind dabei, die Kommunikation und Unterstützung unserer Mitarbeitende noch weiter zu optimieren. Wenn Sie konkrete Fragen und Anregungen haben, kommen Sie gerne persönlich auf uns zu.

Azubi - super zufrieden!

5,0
Empfohlen
Auszubildende:rHat zum Zeitpunkt der Bewertung eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellte bei BKK firmus in Bremen absolviert.

Arbeitsatmosphäre

Gemeinschaftlich und freundlich zueinander

Karrierechancen

unterschiedliche Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen

Arbeitszeiten

Gleitzeit und 35 Stunden Woche!

Ausbildungsvergütung

Beste Ausbildungsvergütung und tolle Prämien

Die Ausbilder

Super nett und hilfsbereit

Spaßfaktor

ich komme immer gerne zur Arbeit!

Aufgaben/Tätigkeiten

Telefonieren, am PC arbeiten, Einarbeitung

Variation

vielfältige Fälle

Respekt

respektvoller Umgang unter den Kollegen und Azubis

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Super, danke für das Feedback und viel Erfolg in der Ausbildung. Gerne begleiten wir Sie auf dem weiteren Weg.

Guter Arbeitgeber mit Verbesserungspotential

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei BKK firmus in Bremen gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Prozesse nachvollziehbar dokumentieren, in einem Tool abspeichern und nicht in mehreren unterschiedlichen Ordnern hinterlegen. Kommunikation transparenter gestalten.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist grundlegend gut. In Zeiten mit mehr Arbeitsaufkommen merkt man aber schnell, dass die Stimmung kippen kann und die Führungskräfte wenig dagegen ansteuern. Teils wird die Atmosphäre durch unrealisierbare Ziele noch verschlechtert.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen halten sehr gut zusammen. Auch Freundschaften haben sich in meiner Zeit bei der BKK firmus entwickelt.

Kommunikation

Die Kommunikation ist der Bereich in der die BKK firmus meiner Meinung nach noch am meisten lernen muss. Prozesse sind teils nicht nachvollziehbar hinterlegt. Es gibt bisher wenig Bereiche in denen z.B. Prozessschilderungen exakt abgespeichert sind. Dadurch passiert es, dass z.B. eine Instanz übersprungen wird. Ebenfalls gibt es teils Informationen, die nicht weitergetragen werden, obwohl diese für die Bearbeitung wichtig sind. Änderungen in Prozessen werden oft mündlich kommuniziert, sind aber nicht mehr nachzulesen. So passiert es, dass Prozesse oft unterschiedlich bearbeitet werden.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Vielen Dank, schön dass es Ihnen bei uns gefällt. Und gut, dass wir uns noch weiter verbessern können. Helfen Sie uns gerne dabei, unsere Prozesse und Kommunikation noch weiter zu optimieren. Wir sind auf dem richtigen Weg.

Mehrfachbewertung

Top Arbeitgeber!

4,8
Empfohlen
Mehrfachbewertung
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei BKK firmus in Bremen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Arbeitsatmosphäre

Auch nach vielen Jahren noch absolut top – Hervorragende Arbeitsatmosphäre!

Als langjähriger Mitarbeiter kann ich sagen: Das positive Betriebsklima hier ist kein Zufall, sondern wird aktiv gelebt. Über die Jahre hinweg habe ich erlebt, wie wertschätzend, fair und unterstützend das Miteinander im Unternehmen ist. Man wird hier als Mensch gesehen und geschätzt

Gehalt/Benefits

Auch in puncto Gehalt kann ich hier absolut nur Positives berichten. Die Vergütung ist nicht nur fair, sondern bewegt sich auf einem überdurchschnittlichen Niveau. Zudem zeigt das Unternehmen auch abseits des Monatsgehalts echte Wertschätzung – wie ich erst kürzlich wieder durch eine erfreuliche Sonderzahlung erleben durfte. Wer Leistung bringt, wird hier auch entsprechend honoriert.

Kollegenzusammenhalt

Es ist die besondere Mischung aus gegenseitigem Respekt und echtem Vertrauen, die das Betriebsklima hier so einzigartig macht. Als jemand, der den Weg des Unternehmens schon länger begleitet, schätze ich vor allem den extrem engen und loyalen Zusammenhalt im Kollegium. Hier wird nicht gegeneinander, sondern immer miteinander gearbeitet. Man fängt sich auf, feiert gemeinsame Erfolge und hat einfach eine gute Zeit im Arbeitsalltag. Wer ein Umfeld sucht, in dem Menschlichkeit und Teamwork großgeschrieben werden, ist hier absolut richtig.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen lassen hier kaum Wünsche offen. Man merkt, dass das Unternehmen in eine moderne Ausstattung, ergonomische Arbeitsplätze und gut durchdachte Prozesse investiert. Besonders die Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung und die verlässlichen Strukturen sorgen dafür, dass man effizient arbeiten und gleichzeitig die Balance zum Privatleben halten kann.

Wer Wert auf einen gut ausgestatteten, modernen Arbeitsplatz und faire Rahmenbedingungen legt, ist hier absolut an der richtigen Adresse.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Vielen Dank für die anerkennenden Worte. Ich hoffe, dass wir noch viele gemeinsame Herausforderungen meistern und Erfolge feiern können und wünsche Ihnen auch für die nächsten Jahre bei uns alles Gute.

Ich bin einfach nur dankbar – Echte Wertschätzung bei der BKK firmus!

5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei BKK firmus in Osnabrück gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich muss das einfach mal loswerden: Die BKK firmus schenkt uns eine Entlastungsprämie.

Ich spüre hier eine Wertschätzung, die für mich absolut keine Selbstverständlichkeit ist. Ich möchte mich ganz persönlich bei allen Verantwortlichen für diese Großzügigkeit und Entlastung bedanken! Ich fühle mich unglaublich privilegiert, bei der BKK firmus zu arbeiten.
Besonders beeindruckt mich, dass diese Unterstützung in vollem Umfang wirklich allen zuteilwird – auch unseren Studierenden, Azubis, Praktikanten und Teilzeitkräften. Das zeigt mir persönlich, was für ein großartiges Miteinander wir hier haben. Ich bin einfach froh, Teil davon zu sein!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc Pohlmann, Geschäftsführer Personal, BKK firmus
Marc PohlmannGeschäftsführer Personal, BKK firmus

Vielen Dank, für das Feedback, auch wir wissen Ihren Dank zu schätzen.

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.