Fairer Arbeitgeber, gutes Arbeitsklima, flache Hierarchie
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Sozialverhalten der Mitarbeiter (auch der Vorgesetzten) ist sehr ausgeprägt.
Verbesserungsvorschläge
Aktiver nach Mitarbeitern suchen.
Arbeitsatmosphäre
offene Kommunikation (fast immer), Lob durch Kollegen und Vorgesetzte erfolgt immer wieder
Image
Kein typisches Callcenter. Die meisten arbeiten gern hier.
Work-Life-Balance
39 Stunden pro Woche (Freitag eine Stunde früher Schluss!), 30 Tage Urlaub, Stundenausgleich bei Überstunden. Bei Urlaubswünschen wird immer (und oft erfolgreich) versucht, eine Lösung zu finden.
Karriere/Weiterbildung
Sonderaufgaben (mit entsprechender Vergütung) fallen oft an, Ausbildung und Praktika sind ebenfalls möglich. Die Teamleiter rekrutieren sich direkt aus den Teams.
Gehalt/Benefits
Gehalt kann natürlich immer höher sein, steigt aber entlang des "Berliner" Mindestlohns, ist also angemessen.
VWL gibts an der Höchstgrenze.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Regelmässige Fahrrad-Aktionen mit Preisen, sonst das übliche Engagement.
Regelmässige Veranstaltung (Firmenfeiern) mit freien Getränken und Mahlzeiten für die Mitarbeiter.
Kollegenzusammenhalt
Im Großen und Ganzen unschlagbar, auch wenn sich Grüppchen und Cliquen bilden, so grenzen diese doch nicht aus.
Umgang mit älteren Kollegen
Kein Unterschiede zwischen verschiedenen Altersklassen.
Vorgesetztenverhalten
Alle (mir bekannten) Vorgesetzten haben sich immer zutiefst menschlich verhalten, und lassen immer mit sich reden, wenn etwas ansteht. Bis hoch zur Prokuristin und zum Geschäftsführer.
Arbeitsbedingungen
Arbeitsplatzergonomie wird dauerhaft aktualisiert, für ein Callcenter wird sehr hoher Wert auf Schalldämmung gelegt. Die Technik reagiert bei Problemen schnell und kompetent.
Kommunikation
Kommunikation in den Abteilungen selber hervorragend, zwischen den Abteilungen und "von oben" könnte manchmal etwas zügiger geschehen, ist aber immer noch gut.
Gleichberechtigung
Keine Unterschiede in der Behandlung von M/W/D erlebt.
Interessante Aufgaben
Im Sekretariatsservice gibt es immer Sonderaufgaben, Expertengruppen, die sich auf bestimmte Kunden fokussieren, etc.