Blumenbecker 

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Liebe(r) Mitarbeiter*in,
ich freue mich sehr, dass Sie sich so wohlfühlen und uns dieses tolle Feedback geben.
Wir freuen uns auch, wenn die vielen Leistungen im Unternehmen wertgeschätzt werden und so Anerkennung finden.
Ich freue mich auf viele weitere Jahre mit Ihnen in unserem Unternehmen.
Herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Olaf Lingnau

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Wir bedauern, dass Sie Ihre Arbeitssituation in vielen Bereichen als unzufriedenstellend erlebt haben.

Ihre Hinweise zu Arbeitsatmosphäre, Kommunikation, Führung, Einsatzplanung, Gleichbehandlung sowie zu Rahmenbedingungen wie Vergütung, Digitalisierung und Weiterentwicklung nehmen wir sehr ernst. Insbesondere die Wahrnehmung fehlender Wertschätzung gegenüber Monteurinnen und Monteuren sowie eines nicht immer offenen Austauschs zwischen den Bereichen gibt uns Anlass zur kritischen Selbstreflexion.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis auf die abwechslungsreichen Aufgaben, die Sie in Ihrer Tätigkeit erleben konnten.
Wir sind uns bewusst, dass es in einigen Bereichen Verbesserungsbedarf gibt, und sehen Rückmeldungen wie Ihre als wichtige Grundlage, um bestehende Strukturen weiterzuentwickeln. Veränderungen benötigen Zeit, dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, Prozesse, Führung und Zusammenarbeit transparenter und wertschätzender zu gestalten.
Gerne würden wir mit Ihnen – auch vertraulich – in den persönlichen Austausch gehen, um Ihre Erfahrungen besser zu verstehen und konkrete Ansatzpunkte zu besprechen. Wenn Sie dies wünschen, können Sie sich jederzeit an die Personalabteilung wenden.
Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback.

Matthias Fleischhut
Leiter Personal

Liebe(r) Verfasser*in,

vielen Dank für Ihre Nachricht, wenngleich Sie nicht mehr bei uns sind.

Ich freue mich, dass Sie sich im Kollegenkreis wohlgefühlt haben. Mir ist allerdings nicht bekannt, dass sich die Teams nicht duzen, im Gegenteil, alles sehr vertraut und offen. Ich hätte Ihnen gerne mit Ihrem Abteilungsleiter oder direkten Vorgesetzten geholfen, "dazwischenzukommen".
Alle MA*innen, die direkt mit dem Kunden arbeiten, müssen natürlich auch verfügbar sein und hier gibt es Gruppen, die anwesend sein müssen. Aber, man kann da auch immer mal tauschen. In den administrativen Bereichen ist das natürlich einfacher und die Flexibilität ist größer. Ich spreche viel mit unseren Kunden und die ärgern sich, wenn die ASP nicht erreicht werden und die Gespräche ins Leere laufen.

Schön auch, dass Sie die 500.000 Artikel erwähnen, die einen ja auch fordern. Es sind aber noch viel mehr und so sind wir auch der Spezialist und Problemlöser und fangen oft da an, wo andere aufhören. Auch in der gerade nicht einfachen Zeit konjunktureller Zurückhaltung arbeiten wir mit allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Kunden. Das ist bei vielen Marktbegleitern anders und Anpassungen werden dort schnell umgesetzt.
Wer fachlich fit ist und sich verlässlich verhält, hat gute Chancen und wird auf jeden Fall gefördert und weitergebildet. Die Vielzahl von Standorten bei gleichzeitiger Flexibilität des oder der Beschäftigten bietet viele Chancen und Möglichkeiten und dafür gibt es sehr viele umgesetzte Beispiele.

Alle Eingangsbelege werden elektronisch erfasst und alle Ausgangsbelege werden im ERP System ebenfalls möglichst dem Kunden digital bereitgestellt. Der eine oder andere Mitarbeiter nutzt aber sicher noch eigene Notizen. Wir arbeiten mit modernen Dell Geräten und haben gerade erst nach der W11 Umstellung alles auf den neuesten Stand gebracht und dort viel Geld investiert.
Ich weiß nicht, was Sie da ggf. meinen, freue mich aber über eine Präzisierung.

Zu den Schulungen möchten ich Ihnen abschließend noch recht geben. Wir hatten vertrieblich nach CORONA einen Trend zu digital. Das war aber seitens der MA*innen gewollt. Keiner wollte mehr reisen, lieber abends Zuhause sein. Ich habe immer sehr dafür geworben, den Kontakt nicht zu verlieren und setzte mich z.B. persönlich für eine Fortführung der Eisenwarenmesse auf hohem Niveau ein. Dafür wurde eigens der Messerhythmus von So-Mi auf Die-Fr geschoben, um den heutigen Work Life Balance Ansprüchen gerecht zu werden.
In der Folge gibt es nun bei uns auch im Juni ein meet&connect, wo wir aus unserem Kreis alleine >35 Experten aus dem Verkauf extern schulen und mit allen neuen Katalogpartnern zusammenbringen. In Summe werden so >500 MA unserer Marktbegleiter & Kollegen aus unserem Konzept gleichzeitig geschult, toll!
Dafür habe ich mich persönlich eingesetzt und so ist es jetzt auch umgesetzt. Manchmal reicht das Digitale nicht und da sprechen Sie mir aus dem Herzen.

Ihnen persönlich alles Gute. Meine Tür ist immer offen und meine Nummer haben Sie ja sicher auch. Vielleicht kann ich noch ein abschließendes Gespräch zwischen IHnen und Ihrem ehemaligen Vorgesetzten moderieren. Ich würde mich freuen.

Herzliche Grüße
Ihr
Olaf Lingnau

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit, unsere Unternehmenskultur und die gebotenen Möglichkeiten so positiv erlebt haben.

Matthias Fleischhut
Leiter Personal

Lieber Mitarbeiter,

vielen Dank für Ihre Nachricht und die ehrlichen Antworten, die ich sehr schätze.
Es ist immer auch ein bisschen Luft nach oben und das formulieren Sie auch treffend.
Besonders freue ich mich über Ihre Wahrnehmung zu den vielen kleinen positiven Veränderungen, die auch allein nicht möglich sind.
Dafür braucht es auch Leute wie Sie, die Chancen erkennen und mithelfen. Das gelingt in Hamburg außerordentlich gut. Sie sind ein tolles Team und das schreiben Sie ja auch, alle halten verlässlich zusammen. Das hat sich nach vielen Jahren gefunden.
Ich freue mich auch, dass Sie die möglichen Freiheiten schätzen und auch mal private Dinge gut organisieren können. Für uns sind auch ältere Kollegen, erfahrene Kollegen und deshalb immer gerne und herzlich willkommen. Sie merken es positiv an und ich möchte Ihnen meine Gedanken dazu und dahinter erklären.

Ich freue mich, dass Sie bei uns sind und wünsche uns noch viele gemeinsame Jahre!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Olaf Lingnau

Vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre Empfehlung!

Es freut uns, dass Sie die Verbesserungen in der Arbeitsatmosphäre und den Arbeitsbedingungen wahrnehmen – daran arbeiten wir kontinuierlich weiter. Besonders schön ist Ihre positive Einschätzung zur Work-Life-Balance und zum Kollegenzusammenhalt, denn ein
gutes Miteinander ist uns sehr wichtig.

Auch das Thema Kommunikation nehmen wir ernst – durch gezielte Maßnahmen wie strukturierte Mitarbeitergespräche möchten wir hier weiter Klarheit und Wertschätzung fördern.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Work-Life-Balance, die abwechslungsreichen Aufgaben und den guten Kollegenzusammenhalt positiv hervorheben. Der von Ihnen bewertete Standort Braunschweig wurde zwischenzeitlich geschlossen, viele Ihrer Anmerkungen bleiben für uns dennoch wertvolle Impulse für die Zukunft.

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
manchmal lese ich Rückmeldungen, die mich nachdenklich machen. Und manchmal frage ich mich:
„Warum haben wir damals nicht miteinander geredet?“
Es ist nicht zu spät – wir können das heute noch tun.
Zur Kommunikation:
Wenn du das Gefühl hattest, dass deine Anmerkungen ignoriert wurden oder untergegangen sind, tut uns das leid. Wir möchten besser zuhören und gemeinsam Lösungen finden. Deine Meinung zählt.
Zur Ausstattung und Arbeitsbedingungen:
Dass notwendige Werkzeuge fehlten oder die Ausstattung nicht dem Anspruch eines Fachbetriebs entspricht, nehmen wir ernst. Wir prüfen, wo wir konkret nachbessern können – und freuen uns über Hinweise, was dir konkret fehlte.
Zur Einarbeitung und Weiterbildung:
Niemand sollte sich allein gelassen fühlen. Wir arbeiten daran, neue Kolleginnen und Kollegen besser zu begleiten – mit klaren Einarbeitungsplänen und gezielter Unterstützung. Wenn du Ideen hast, wie das besser gelingen kann, sprich uns gerne an.
Es ist nicht zu spät. Lass uns heute reden.
Wir möchten gemeinsam mit dir daran arbeiten, dass Blumenbecker ein Ort ist, an dem man sich gehört, unterstützt und wertgeschätzt fühlt.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das ich mich sehr freue!

Viele Grüße
Ihr
Olaf Lingnau