Arbeiten in der B&O Servicezentrale kann ich nicht empfehlen
Arbeitsatmosphäre
War damals in der Servicezentrale zuständig und hab übers Telefon Reparaturmeldungen entgegen genommen.
Arbeitsatmosphäre war so lala. Zusammenhalt im Team war recht gut aber wehe man hat sich zu gut verstanden, dann hat die Teamleitung einen Keil dazwischen geschoben
Kommunikation
Kommunikation ist relativ... gab nicht viel zu Kommunizieren war eine "Call-Cetner-Arbeit" obwohl immer wieder betont wurde, das es kein CallCenter sei - du hattest einfach von Morgens bis Abends deine Arbeit zu erledigen und fertig.
Kollegenzusammenhalt
Im Team Zusammenhalt.
Vorgesetztenverhalten
Teamleitungen damals waren absolut unfähig. (Mittlerweile ist aber eh keiner mehr da von denen) Hatten ihre Lieblinge und haben mit denen über den Rest im Team gelästert.
Interessante Aufgaben
Morgens bis Abends Anrufe annehmen, bearbeiten, auflegen, neuer Anruf.
Im Winter von 07:00-18:00 Uhr permanent 60-80 Mieter in der Warteschleife.
Arbeitsbedingungen
Was soll man da noch sagen, ein paar Punkte hab ich ja schon aufgegriffen. Vor Corona war Homeoffice ein Nogo, Überstunden mussten gerechtfertigt sein, unter 15Min. wird sowieso nix aufgeschrieben. Wenn du nicht Telefoniert hats, hast du quasi in deren Augen auch nicht gearbeitet also konnte man einen Fall nicht fertig bearbeiten ohne das schon der nächste am Telefon war. Im Winter war es der absolute Horrer. Durch Heizungs-und Warmwasserausfällen bei den Mietern liefen die Leitungen heiß, wie schon erwähnt 60-80 Leute permanent in der Warteschleife, wehe man war mal zu lang auf Pause...
In der Abteilung wo ich war, sind in 2 Jahren an die 40 Leute eingestellt worden und auch wieder gegangen, hat auch keinen interessiert... also das man sich mal fragen würde, woran das liegt.
Gehalt/Sozialleistungen
Damals zwei mal um einen Termin bei der Personalabteilung gebeten um das das Gehalt neu zu verhandeln. Darauf kam keinerlei Rückmeldung. 1.400€ Netto im Monat bei einer Vollzeitstelle mit 40h + 80km Arbeitsweg (Hin und Rückfahrt)
Image
Gesamt Image mag bestimmt gut sein, B&O besteht ja aus weitaus mehr also nur die Abteilung wo ich war.
Mittlerweile wurden die Stellen wo die ganzen Unfähigen Leute saßen eh neu vergeben, ob die nun besser sind weiß ich nicht.
Karriere/Weiterbildung
Hat man in der Servicezentrale nicht