Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
15 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Nothing
Management in the US, in particular HR, Operations & Customer experience where horrible. Terrible people, power-hungry and fake. They pretend to be your friend but then screw you with lies.
Close !
The US is manipulating the German office. They planned to drive the office into the ground to be able to go abroad to save money on staff and taxes.
In the beginning I was proud to work there, in the end embarrassed.
Due to the time change there were a lot of late meetings and it is expected of you to work, even if you are sick.
Nobody gives a crap
No chance to grow.
The team in Germany was fantastic, second to none. But then the US interfered and just destroyed it all.
The worst management in the US that I have ever experienced. Unprofessional and backstabbers. Horrible
Horrible work conditions, you are always dreading a call from someone from the US
No communication at all and if there was communication, it came when it was already too late.
Salary was ok
From the US, they always praised equal opportunities but did not stick to it.
Everything is automated and therefore it is not very interesting anymore.
Im Nachhinein leider nichts.
Aufgaben sind nicht sonderlich abwechslungsreich und schnell eintönig. Eigenmotivation wurde im Nachhinein nicht positiv bewertet. Angeblich offene Kommunikation, die aber doch nicht existiert hat. Keine Ehrlichkeit gegenüber den Mitarbeiter*innen sondern Scheinheiligkeit der Vorgesezten. Fehler werden nicht eingestanden. Schlechte Öersonalabteilung. Bin mittlerweile froh, dass ich dort weg bin.
Klare Kommunikation und offene Kommunikation sollte etabliert und auch angestrebt werden, da dieser Aspekt vor allem im Home Office sehr wichtig ist. Zudem sollte es nicht negativ auf Mitarbeiter*innen zurückfallen, wenn man Probleme besprechen und lösen möchte.
Es ist wirklich großartig, dass hier jedem eine Chance geboten wird. Selbst wenn man keine Berufserfahrung in Bereichen wie SEO, Kundendienst oder Teamführung hat, kann man hier eine Möglichkeit erhalten, vorausgesetzt, man ist mit dem Gehalt zufrieden.
Es gibt keine Unterstützung für die Mitarbeiter und keine klare Transparenz darüber, wie Boni und Gehaltserhöhungen verteilt werden.
Gehälter anpassen, um gute Mitarbeiter zu halten und zu fördern. Höhere Standards beim Recruiting einführen und nicht immer den erstbesten Bewerber einstellen, der das geringste Gehalt verlangt.
Kein wirkliches Feedback oder konstruktive Kritik von Vorgesetzen. Mitarbeitergespräche sind nicht wirklich produktiv und werden sehr häufig ausgesetzt.
Viele Mitarbeiter kündigen nach kurzer Zeit, da sie nicht zufrieden sind und sich Position auf die man sich bewirbt nicht der Realität entspricht. Meistens bleiben unmotiverte Kollegen übrig oder andere die Schwierigkeiten haben einen besseren Job zu finden.
Man kann Teilzeit arbeiten.
Mir ist nicht bekannt, dass ein Mitarbeiter eine Weiterbildung oder Fortbildung erhalten hat.
Gehalt ist unter dem Branchenschnitt. Keine Sozialleistungen oder Ähnliches. Das einzige positive ist, dass das Gehalt pünktlich bezahlt wird. Versprochene Boni werden meist drastisch reduziert, jedes Quartal gibt es neue Gründe, die aufgrund der intransparenten Prozesse nicht nachvollziehbar sind.
Auf dem selben Level sind Kollegen sehr gut miteinander. Wenn man im Homeoffice arbeitet, kriegt man leider nichts mit von anderen Kollegen. Vorgesetzte interagieren nur mit oberflächlichen Smalltalk oder ignorieren einen.
Es gibt keine älteren Kollegen.
In Konfliktsituationen agieren HR oder Management nicht wirklich. Es wird abgewartet bis das Problem sich von alleine löst.
Ziele werden sind nicht realistisch, das sie aus den USA übermittelt werden und lediglich von den Leads/Managern übersetzt und ans Team vorgetragen werden.
Das alte Büro war sehr schön. Im neuen Büro gibt es keinen Platz für normale Mitarbeiter und sie werden aufgefordert von zu Hause aus zu arbeiten.
Man erhält keine Information über das Unternehmen oder die Unternehmensziele. Innerhalb der Teams werden Meetings keine richtigen Ziele besprochen. Es kommt manchmal eine Email aus den USA, die Vorgaben machen, die leider fernab der Arbeitsrealität in Berlin sind. Es gibt keine richtigen Entscheidungsträger in Berlin.
Keinerlei Unterschiede beim Aufstieg. Die meisten Führungspositionen sind jedoch von weißen CIS Männern besetzt.
Aufgaben sind sehr monoton und langweilig. Call Center Jobs und simple Data Entry jobs werden als SEO aufgaben verkauft.
Gehalt
Falsche Versprechungen, schlechte Einarbeitung, Scheinheiligkeit der Führungskräfte, keinerlei Kommunikation
Kommunikation ggü. neuen Mitarbeitern
Eingespieltes Team, welches sehr schwer neue MA integriert.
Unterirdisch. Nach einer fehlenden AU wurden Belege während meiner Abwesenheit (via Firmenmail!!!) angefordert, da diese (aus unbekannten Gründen bei der KK nicht vorlagen). Ein Kontaktversuch auf meine private Mail bzw. ein einfacher Anruf erfolgte hierbei nicht!
Lediglich die fristlose (!!!) sofortige Kündigung konnte dahingehend erfolgreich an meine private Mail zugestellt werden.
Das einzige Positive.
Hierbei schließe ich mich anderen Meinungen an: auch nur ein ,,Callcenter“.
Man braucht kein Vorwissen und findet einen guten Einstieg in der SEO-Bereich
Ständige Kontrolle der Mitarbeiter, keinerlei Vertrauensbasis
Mitarbeitern mehr Vertrauen, nicht alles kontrollieren, nicht immer nur auf die Zeiten gucken.
Stressig und angespannt. Große Unzufriedenheit der Mitarbeiter, die allerdings totgeschwiegen wird. Alle Aufgaben müssen unter extrem hohen und zum Teil künstlich erzeugten Zeitdruck erledigt werden (für jede Aufgabe darf man nur eine festgelegte Anzahl an Minuten brauchen, die automatisch aufgezeichnet und an den Teamlead übermittelt wird).
Es gibt keine Überstunden, aber auch keine große Flexibilität. Es muss jeden Tag exakt 8h gearbeitet werden. Am Monatsende ist Urlaub in den meisten Fällen ausgeschlossen, weil dort der Großteil aller Aufgaben anfällt.
Es gibt interne Schulungen, um alle anfallenden Aufgaben zu erlernen. Sobald man diese kann (nach ca. 3 Monaten) gibt es keine regulären Schulungen mehr. Innerhalb der einzelnen Arbeitsfelder kann man nicht aufsteigen, sondern lediglich zum Teamlead werden - damit fallen allerdings sämtliche inhaltlichen Aufgaben weg. Innerhalb des eigenen Arbeitsbereiches gibt es keinerlei Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Es sind immer dieselben Aufgaben, die stur nach Schema F erledigt werden müssen. Die meisten davon sind nicht sehr anspruchsvoll, sondern langweilig.
VZ & TZ möglich
Homeoffice
Siehe Verbesserungsvorschläge.
Transparentere Kommunikation
Das Start up Feeling endlich loswerden
Mitarbeiter mit Lob statt Kritik motivieren
ALLE gleichbehandeln
Wenn Prozesse geändert werden, sollte es entweder eine kurze Info oder ein neues Training für alle "Alt-Mitarbeiter" geben.
Die einzelnen Teams sollten nicht nur über den Teamleiter zusammenarbeiten dürfen.
Nach außen hin und in den Meetings wird as gesamte Team immer als "Big Family" dargestellt. Intern ist es leider nicht so. Hier wird krampfhaft versucht das "Start-up-Feeling" aufrechtzuerhalten, was aber mit ständig mit den Ansprüchen an die Wirtschaftlichkeit des Einzelnen kollidiert.
Ist in den USA wohl besser als hier.
Keine Beanstandung.
Eigentlich der ideale Studenten-/Übergangsjob. Karriere machen die wenigsten und auch nur die, die vom Vorgesetzten menschlich vorgezogen werden.
Die internen Trainings nutzen einem in anderen Unternehmen der Branche zu 90% nichts.
Für die erwarteten Leistungen könnte es schlechter sein. Hin und wieder gibt es Bonuszahlungen (Corona-Prämie) oder kleine Challenges, wo man Amazon-Gutscheine gewinnen kann.
Hab ich nie drauf geachtet.
Bis Dezember 2020 hätte ich noch 5 Sterne gegeben. Leider ist die Fluktuation wirklich enorm, sodass Leute meist schon wieder gehen, wenn man sich gerade angefreundet hat.
Wenn du dein Soll erfüllst, ist es egal wie alt du bist.
Ist von Team zu Team unterschiedlich. Man merkt aber recht deutlich, wenn man auf der Abschussliste landet und wird dann beinahe s systematisch rausgeekelt. Kritik wird nur bezüglich der Arbeit an sich, nicht dem Verhalten der Vorgesetzten ernst genommen bzw. kann letzteres schnell zu einer Abmahnung führen.
Aktuelle Technik, Grossraumbüro, leider häufig Fehler bei den Tools
90% der Dinge werden per E-Mail kommuniziert, obwohl alle Mitarbeiter in mind. 1 Slackchat gemeinsam sind. Änderungen in den Prozessen kommen meist erst zu Tage, wenn es Unstimmigkeiten unter den Kollegen bezüglich der Abwicklung einzelner Aufgaben gibt.
Prinzipiell kann hier jeder arbeiten, der einen Computer bedienen kann. Allerdings gibt es innerhalb der Teams keine Gleichberechtigung, da schnell deutlich wird, dass nur "Lieblinge" gefördert werden. (Es wurde eine neue Position geschaffen, auf die sich alle bewerben konnten, obwohl von vornherein klar war, dass die Stelle nur für eine bestimmte Person ausgeschrieben wurde.)
Innerhalb meines Aufgabengebietes gab es ca. 3 von 10 Aufgaben, die annähernd interessant waren. Leider passiert es zu schnell, dass manche Leute monatelang das gleiche machen und man dann von 0 auf 100 wieder was anderes macht und bei kleinen Fehlern direkt auf den Deckel bekommt.
Recruiting, Gehalt, Scheinheiligkeit
Nicht immer nach günstige Arbeitskräfte suchen, nicht immer das vorgegebene Material abrattern- vor allem wenn man es zum x-ten mal neuen Mitarbeitern vorlesen muss. Sie können auch selber die Präsentationen lesen- vllt effektiver
Mir wurde nichts angeboten, obwohl sie wussten dass ich mein Studium beende.
Qualified and regular training and coaching. Approachable and supportive management always here to help. Every single birthday gets celebrated. :)
Processes are not flexible enough with difficult customers.
There is room for improvement regarding process flexibility.
- Flexibilität
- Das optimale Homeoffice
- Unterstützung
-
Das ist nicht möglich, da alles schon sehr gut organisiert ist. Danke!
- there is a social committee where you can help plan company events
- very different people with different backgrounds
- AC in the office works well
- even though the office is located a bit further out, it is well accessible by BVG.
- Very sensitive to dietary choices of employees when getting treats
- it is not very noticeable that there are many Mormons working here - religious affiliation does not matter between colleagues (the company's HQ is in Utah)
- I think the office may be wheelchair accessible (barrierefrei) but we don't have any colleagues in wheelchairs yet. Not sure about the toilet situation though :/
- it is not allowed anymore to stream anything (Spotify, YouTube, Online Radio...) from our work PCs.
- you can find the rest above
- A leaving colleague formulated it this way: "As an employee, I don't have the feeling that I am contributing in a meaningful way" - so a way to influence decisions from management and shape the work we do would be nice.
- Giving the competences to Team Leads to autonomously make indicidual decisions regarding work flows/HR issues/"special" treatment of employees according to their needs/circumstances.
- Make the effort to introduce Homeoffice. Even though we're sitting at the same desk, we often still communicate through the chat system. I don't know how this couldn't be solved by implementing a VPN-server, Teamviewer and the chat system.
- Get rid of excessive time tracking and only focus on the number of completed tasks and their quality
- Install a worker's council (Betriebsrat) to look after fulltime employees who depend on the job for their living
- All team building should be done during working time not during breaks.
- The company should also talk about if something is not going well/is in the process of being firgured out
- decisions shouldn't be communicated top-down, but ASAP to all relevant parties
- get rid of the new dress code/make it clear it's not enforced
Due to the extremely high fluctuation, the work atmosphere is very tense - in the whole open-plan office. Especially ever since biweekly meetings about personal performance KPIs and a three step plan to possible termination were introduced. Team Leads are trying to salvage it by introducing more team events - but it can happen that the atmosphere is so tense that not one person participates. Generally this is not very important though, since the work necessitates silent work and no offline interaction between employees.
You probably googled it before you landed here. Juding by the blanked yelp reviews, it seems to be better in Berlin than in the US at least.
If you're looking for a work-life balance - go for it! No one will ask you to work more than your alloted time for the day. Since employees are mostly discouraged to form their own workflows if they deviate too strongly from company policy, you don't even get stressed out at home - it is a job with no responsibility for individual employees. Unfortunately hours are getting increasingly inflexible - so many students (Werkstudenten) are leaving because the job does not have a good work-study balance.
Since there are very specific work flows and it is a big company, there is internalt educational material that management promotes when prompted/asked for by employees. You can also shadow in most of the other departments in you request it. Unfortunately the specificity also means that you won't gain knowledge that is applicable industry-wide - but it is a great look behind the curtain of online marketing for SMEs.
During the last growth-spurt a lot of management positions opened up and were filled with internal hires. Since many people only do this "as a job", your chance of being promoted are not slim as long as you don't appear insubordinate.
It is a livable wage, but still what you would call low pay. Pay rises are usually rejected after which employees leave the company. You are allowed to take a certain number of mental health days per year but vacation days are low regarding the German average. After your probation, you can earn a slice of the quarterly bonus - but how this is decided, how big it is or any kind of predictability is refused/not possible.
There was an event for Earth day where employees could bring old plants from home which were repotted. Apart from that, I guess we use reusable cutlery and plates?
Don't expect anything. Most employees leave or are let go in under a year so mostly you're always getting to know people or saying goodbye to them - which leaves not much time to form any kind of team cohesion. This seems to be better in the CSR department but since there is no interaction between departments apart from between supervisors/team leads - who knows.
We have older colleagues in our department who are treated like all other employees. I couldn't tell you if that was good or bad though.
They usually do their best and there is leadership training. Communication is fast and there are biweekly check-in meetings (which are logged and used for performance reviews though). I subtracted three stars because this should be standard. Good leadership should also support their employees so that their individual talent can work to the benefit of the company - any deviation from company norms (switching shifts, seating preferences, how to split up work in the team) is usually rejected though.
I wanted to give two stars since if you're looking for "just a job" for a limited time, this is a great gig. Lots of students, cold drinks and you can spend your whole day in tunnel vision at your desk if you want.
- But beyond that, employees have KPIs which are discussed biweekly with management and if there are shortcomings there is a 3 step plan to being terminated.
- Desks and chairs do not conform to DGUV recommendations and the issue has been repeatedly raised with management for over half a year - but they don't want to make it a priority.
- Employees do not have the possibility to shape their team/workflows in any way apart from becoming part of management.... and even then there is a lot of "we have to write an email to the US to answer that question".
- Time tracking is a very big thing here and all aspects of your work are analyzed and used for performance reviews.
There seems to be a concept behind management strategies that includes a focus on communication. Unfortunately it is a very hierarchical concept which only works on the surface. Everything is answered promptly but no in-depth discussion of why processes are set up the way they are is welcome (and sometimes not even tolerated). There are quarterly feedback surveys on all levels of management and a quarterly town hall style office-wide meeting with the director.
This is a pleasant aspect - employees speak a range of languages and there are both women and men represented in management positions. It would have been five stars if this would be an official part of company values/was celebrated somehow.
No. We do SEO and Online content for many SMEs (in german: KMU), so the content of the work as well as the workflows are extremely repetitive. You can create your own challenges though, to work faster and with higher quality... which becomes old when you realize a pay rise is not coming.
So verdient kununu Geld.