Arbeitgeber mit Potenzial zur Verbesserung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Eine faire, leistungsgerechte Bezahlung, bei der man sich einen guten Bonus zusätzlich erarbeiten kann
Firmenfeste 2x im Jahr ( Sommer / Winter ) bei denen viel geboten wird
Grundsätzlich lässt sich Familie und Job gut vereinabren.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mobbing ( dieses Wort wird unter anderem am Standort nur sehr ungern gehört obwohl es ein akutes, aktuelles Thema in mehreren Teams ist ) unter Teamkollegen wird klein geredet und nicht weiter verfolgt, auch dann nicht wenn in der Vergangenheit bereits mehrere Mitarbeiter "Opfer" der Selben Person wurden
Verbesserungsvorschläge
Überprüfung des Vorgesetztenverhaltens und gegebenenfalls auch über deren Austausch oder Wechsel nachdenken
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetzte loben dich nur dann, wenn sie selbst davon profitieren. Sie versprechen bei Sonderfunktionen oder Mehrarbeit das blaue vom Himmel, welches man dann jedoch nie zu sehen bekommt
Image
Ich habe in gemeinsamen Pausen bisher nicht mitbekommen, dass Mitarbeiter*innen sich schlicht positiv über das Unternehmen austauschen.
Work-Life-Balance
Grundsätzlich gibt es hier nichts zu beanstanden.
Karriere/Weiterbildung
Ist nur für Mitarbeiter relevant, die andere gern in die Pfanne hauen, andere Mitarbeiter mobben oder sich schlichtweg mit sämtlichen Mitteln versuchen in der obersten Etage ( beginnend ab Bereichsleitung )einzuschleimen. Wirkliche Arbeitsleistung wird hier nicht anerkannt und man wird aus persönlicher Erfahrung heraus gern übergangen wenn es um etwas wie Weiterbildungen etc geht. Hat man ein jüngeres Kind oder gar zu pflegende Angehörige, wird man hierfür erst recht nicht weiter beachtet.
Gehalt/Benefits
Im Vergleich zu anderen Centern in der Umgebung und in der Branche kann man sich nicht beklagen, wobei einige Teams in den Entgeltgruppen nach oben rutschen sollten.
Bonus kann man sich erarbeiten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Achten vermehrt auf die Vorgaben. Bei Nichteinhaltung werden Gespräche gesucht.
Kollegenzusammenhalt
Ehrlichkeit und Respekt werden in vielen Teams NICHT groß geschrieben. Offene Kommunikation ist nur mit wenigen Kollegen und Kolleginnen möglich.
Umgang mit älteren Kollegen
Hierbei ist mir nichts negatives in den Jahren aufgefallen.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte versuchen bei persönlichen Angelegenheiten die Thematik kleinzureden bzw dem Mitarbeiter selbst ein "schlechtes Gewissen" einzureden. Bei längeren Ausfällen wird der Grund des Ausfalls schier nichtig gesprochen und es werden Tatsachen verdreht. Private Angelegenheiten werden hinterrücks mit Unbeteiligten besprochen und intern weiter besprochen.
Arbeitsbedingungen
Technische Ausstattung ist gut, im Büro wurden höhenverstellbare Tische installiert. An den Bürostühlen sollte jedoch zukünftig nicht gespart werden.
Kommunikation
Ausbaufähig, aber nicht schlecht
Gleichberechtigung
Als Frau mit dickem Fell auf jeden Fall möglich - wenn man den Frauenfeindlichen Sprüchen mancher Kollegen gewachsen ist.
Interessante Aufgaben
Manche der Teams haben aufgrund der Kunden interessante Themen. Das wars aber schon. Aufgaben an sich sind als Agent wenig anspruchslos und eine Übernahme von jenen anspruchsvolleren Aufgaben ist nicht oder nur minder gewünscht.