Hoher Druck von oben, wenig Wertschätzung und viel Müll am Feierabend
Verbesserungsvorschläge
Mehr Realitätsbezug und Verständnis für den Filialalltag auf höherer Führungsebene entwickeln. Anstatt rein auf Kennzahlen und Stundenkürzungen zu schauen, sollte die Leistung des Personals wieder mehr geschätzt werden. Zufriedenes Personal und nachhaltiger Umgang mit Lebensmitteln sollten über dem Druck stehen, Theken bis Feierabend vollzuhalten.
Image
Das Image des Unternehmens ist nach außen deutlich besser, als die Realität hinter der Theke tatsächlich ist. Trotz der im Vergleich zur Konkurrenz spürbar höheren Preise spürt man als Personal weder Wertschätzung noch angemessene Arbeitsbedingungen. Der Schein trügt hier leider.
Work-Life-Balance
Es gibt zwar Schichtpläne, allerdings können diese selten eingehalten werden, weil man häufig länger bleiben muss da man mit einer Aufgabe nicht pünktlich fertig wird oder weil mit zu wenig Personal für zu viele Kunden geplant wird
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wenig nachhaltiger Umgang mit Mitteln. Es werden extrem hohe Retouren in Kauf genommen, nur um die Theken bis kurz vor Feierabend voll zu halten – obwohl das kaum zu mehr Umsatz führt, sondern am Ende einfach nur im Müll landet. Auch das Sozialbewusstsein gegenüber dem Personal leidet unter den ständigen Einsparungen.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt zwischen Kollegen ist weitesgehend gut, nur langjährige Mitarbeiter haben manchmal die Ansicht sich mehr erlauben zu dürfen als etwas neuere Mitarbeiter
Vorgesetztenverhalten
Menschlich im direkten Team vor Ort oft in Ordnung. Von höherer Führungsebene spürt man jedoch einen enormen Druck. Es wird viel bemängelt und von oben herab bewertet, ohne die tatsächlichen Abläufe oder Belastungsgrenzen vor Ort realistisch zu berücksichtigen.
Arbeitsbedingungen
Sehr hoher Stresspegel. Durch die plötzlichen Stundenkürzungen muss die gleiche Arbeit in viel weniger Zeit erledigt werden – teilweise sogar ohne richtige Pausen. Die Ausstattung ist zwar in Ordnung, aber der ständige Zeit- und Personaldruck macht das Arbeiten extrem belastend.
Kommunikation
Die Kommunikation verläuft leider sehr einseitig von oben nach unten. Anstatt das Team bei schwierigen Rahmenbedingungen zu unterstützen, wird der Druck der Geschäftsführung direkt an die Mitarbeiter weitergereicht. Vorgaben sind oft widersprüchlich und die Arbeitsleistung des Teams wird wenig wertgeschätzt.
Interessante Aufgaben
Mischung aus Verkaufskraft, Reinigungskraft, Streitschlichter und Kummerkasten. Das eigentliche Verkaufen ist gefühlt nur noch ein kleiner Teil der Aufgaben, weil man ständig an allen anderen Fronten gleichzeitig feuerlöschen muss.