besser als noch vor einigen Jahren, dennoch insgesamt nicht auf Dauer zu empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
man kann mit allen reden, auch mit Vorgesetzten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
es wird gespart, koste es was es wolle
Verbesserungsvorschläge
echte Mitarbeiterwertschätzung praktizieren, Werte wie Nachhaltigkeit/Umweltbewusstsein sowie soziale Aspekte verbessern, Qualität der Leistung im Kundensupports nicht in erster Linie anhand von Zahlen messen, die Kunden fühlen sich abgefertigt, da die Mitarbeiter so unter Druck stehen
Arbeitsatmosphäre
Räumlichkeiten und Ausstattung sehr gut, Klima alles in allem auch gut
Kommunikation
in manchen Bereichen sehr gut, in anderen mangelhaft
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen und auch die direkten Vorgesetzten sind wirklich in Ordnung.
Work-Life-Balance
Wechselschichtbetrieb mit flexiblen Absprachen
Vorgesetztenverhalten
direkte Vorgesetzte überwiegend gut (unter Vorbehalt, da Authentizität manchmal unklar), die haben aber selbst keinen tollen Job, je höher es nach oben geht, desto durchwachsener
Interessante Aufgaben
im Grunde jeden Tag Telefonate und Mails beantworten, Abwechslung ist da selbstverständlich gegeben, aber zeitweise auch etwas Eintönigkeit oder im Gegenteil massiver Zeitdruck
Arbeitsbedingungen
Ausstattung des Arbeitsplatzes ist technisch aktuell, viele Pflanzen und bequemer Pausenbereich, Räumlichkeiten sind klimatisiert
Umwelt-/Sozialbewusstsein
sozial ist anders, Umwelt spielt nicht so die Rolle
Gehalt/Sozialleistungen
Hotliner in Vollzeit werden im ersten Jahr ausschließlich über Zeitarbeit beschäftigt, während dieser Zeit ist die Bezahlung entsprechend bescheiden, Festangestellte gibt es auch, aber die sind fast alle schon verhältnismäßig lang dort
Image
regional berechtigterweise nicht besonders gut