12 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
12 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
Kein Logo hinterlegt
12 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Gut bis zum Projekt-Overhead
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
das merkliche Bemühen (jenseits des Projekt-Overhead), im Sinne der Mitarbeiter zu handeln. Wenn die Geschäftsführung heute sagt "Dort wollen wir in Zukunft mit euch hin. das verhandeln wir gerade mit den Aufftraggebern", dann bewegt sich der Kahn nach sechs bis zwölf Monaten auch in diese Richtung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Projekt-Overhead. Hier werden meines Erachtens immer mal wieder die falschen Personen in Führungsaufgaben gebracht, oder unzureichend für diese ausgebildet.
Ohne die großzügige Homeoffice-Regelung und die spannenden Perspektiven, die von der Geschäftsführung formuliert werden, hätte mich der Projekt-Overhead schon längst in die Kündigung getrieben.
Verbesserungsvorschläge
- den neuen Standort heimeliger machen
- der Overhead sollte selbstkritischer werden. Ich würde gerne mal erleben, dass ein Vorgesetzter sagt "Ja, das ist nicht gut von mir/uns gelaufen. tut mir/uns leid. Das mach/en ich/wir in Zukunft in besser!" ... und dass sich diese Einsicht in der zukünftigen Zusammenarbeit bemerkbar macht.
- in diesem Zusammenhang den Mitarbeitern mehr vertrauen, und Mitarbeitern, die sich nie verdächtig gemacht, Arbeitszeit zu schwänzen (ich habe mich nach schweren Erkrankungen stets so schnell wie möglich wieder an die Arbeit gemacht, anstatt meine Krankschreibungen auszureizen), nicht Arbeitszeitbetrug vorwerfen, sondern sich durchaus auch mal selbstkritisch zu fragen, was dem Mitarbeiter gerade an Unterstützung fehlt oder nicht mitgegeben hat, um das Zielpensum zu erreichen
Arbeitsatmosphäre
nagelneues Gebäude, dass zwar gut ausgestattet ist, dem aber noch das heimelig-verlebte des alten Standorts (ein historisches Gebäude) fehlt.
Image
Der Mutterkonzern ist ein großer Backoffice/Callcenter-Dienstleister, der je nach Weltregion nicht immer das beste Image hat. Am Standort Krefeld ist man aber eine Zusammenarbeit mit den hiesigen Stadtwerken eingegangen und geht in vielen Dingen eigene Wege, zum Beispiel eben weg vom Call-Center und hin zu anspruchsvolleren 2nd-Level-Dienstleistungen.
Work-Life-Balance
Sehr gut. 90% Homeoffice, die zwei geforderten Standorttage pro Monat kann man sich so legen, dass man quasi ganzen Monat von Zuhause arbeiten kann. Außerdem Stundenkonten, aus denen man sich meist problemlos einen Ausgleichstag nehmen kann. Abwesenheiten durch Arzttermine o.Ä. können i.d.R. unproblematisch abgestimmt werden.
Karriere/Weiterbildung
Man kann hier ungelernt anfangen und wird zum Experte für Energiewirtschaft. Zusätzlich kann man sich Fachthemen spezialisieren. Der Arbeitgeber rekrutiert zudem gerne aus dem eigenen Bestand. Jeder kann in den Projekt-Overhead aufsteigen, und sogar Aufstieg in den projektübergreifenden Overhead ist möglich, wenn man mit den richtigen Fähigkeiten auffällt.
Gehalt/Benefits
Für ein Unternehmen dieser Art gut. Es ist halt kein Energieversorger der nach Tarif-Vertrag bezahlt, sondern ein Backoffice/2nd-Level Dienstleister. Bedeutet: Man sieht den Mindestlohn im Rückspiegel. Aber es reicht, um voran zu kommen. Für mich reicht es, um jeden Monat nach Abzug aller Kosten meiner Existenz 1.000 Euro für mittelfristige und langfristige Sparziele bei Seite zu legen und immer ein sattes Rücklagenpolster zu haben.
Boni-Modelle sind je nach Ausgestaltung nicht immer zum Vorteil aller Mitarbeiter. Kritisch ist, dass Boni teilweise von der Team-Performance abhängen, sodass man schon mal Einbußen hinnehmen muss, weil sich andere einen lauen Lenz gemacht haben 8genau das soll aber geändert werden).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
soziale Themen werden hoch gehalten, was man auch in der Belegschaft sieht. Man merkt und weiß, dass viele Kollegen bis in die Geschäftsführung, von sozialen Kippunkten betroffen wären, was sozialen Anliegen eine andere Glaubwürdigkeit gibt.
Kollegenzusammenhalt
Gut. Wenn man nicht unkollegial ist, wird man angenehme und verlässliche Arbeitsbeziehungen knüpfen.
Vorgesetztenverhalten
Das Einzige, was Vorgesetzte gelernt zu haben scheinen ist, wie man eigenes Versagen/Fehlverhalten in der Führungsrolle zu Lasten der untergebenenen Mitarbeiter abwiegelt. Der Overhead umgibt sich mit einem Selbstverständnis, seineatwta Arbeit perfekt zu machen, und wer da nicht glücklich wird oder sein Potential nicht abrufen kann, ist in irgendeiner Weise selber schuld (denn der Overhead hat ja alles perfekt gemacht, also kann es nicht sein, dass sich ein Vorgesetzter unzureichend verhalten oder die Schulungen bzw. das Schulungsmaterial unzureichend waren).
Arbeitsbedingungen
Neues Gebäude mit Klimaanlage, Kantine, hochwertigen Trinkewasserspendern, und guter ÖPNV-Anbindung, allerdings noch mit Kinderkrankheiten. Die Arbeitsgeräte sind ausreichend für die Arbeit, Ausfälle liegen meist auf Seiten der Auftraggeber. Arbeitet man von Zuhause, hat man es ohnehin selber in der Hand, wie die Arbeitsumgebung ausgestattet ist (hier gibt es wenig Unterstützung vom Arbeitgeber, aber auch wenige Hürden oder Einschränkungen).
Kommunikation
Schulungen könnten intensiver sein. Man wird schon mal arg unvorbereitet in neue Themen und Aufgaben geworfen. Schlecht: Anliegen bleiben gerne mal für Monate im Overhead liegen. Ansonsten gut. Die Geschäftsführung kommuniziert Entwicklungspläne und Geschäftsziele, die man dann in den tatsächlichen Entwicklungen wiederfindet.
Gleichberechtigung
Die Belegschaft ist ein bunter Haufen aller ethnischen und sozialen Hintergründe. und dies zieht auch bis in die Geschäftsführung rein.
Interessante Aufgaben
Hängt vom Projekt und Auftraggeber ab. Je nachdem, wo man landet, arbeitet man ggf. stumpf irgendwelche Listen ab, wobei man immer wieder die gleichen Klickwege geht. In anderen Projekten kann wiederum jede neue Aufgabe in irgendeiner Weise spannend sein.
Umgang mit älteren Kollegen
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Pünktliche Gehalt, familiäre Atmosphäre unter Kollegen, wenig Fürsorge von Vorgestzten
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Krefeld gearbeitet.
Vorgesetztenverhalten
Keine Wertschätzung
Interessante Aufgaben
Immer das gleiche
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Endlich ein CC mit starken organisatorischen Strukturen und tollen Kunden aus dem Energiesektor.
Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion in Krefeld gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Tolle Aufnahme ab dem ersten Tag, besonders beim Welcome Day
Kommunikation
Immer ein freundliches Du
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Endlich wird mehr wert auf Vertrieb gelegt!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die lockere Atmosphäre mit Vorgesetzten und Kollegen
Verbesserungsvorschläge
Mehr Transparenz
Arbeitsatmosphäre
Super Atmosphäre. Nette Kollegen
Image
Man hat nicht das Gefühl im Callcenter zu arbeiten
Work-Life-Balance
Auf Wünsche wird eingegangen und auf persönliches berücksichtigt
Karriere/Weiterbildung
Stellen werden regelmäßig ausgeschrieben und Bewerbungen berücksichtigt
Gehalt/Benefits
Gehalt kann immer mehr sein
Kollegenzusammenhalt
Top!!!!
Vorgesetztenverhalten
Cheffe ist super :)
Arbeitsbedingungen
Homeoffice oder Standort. Und schön regelmäßig am Standort zu sein
Kommunikation
Könnte hier und da besser sein. Manchmal kommen Infos recht spontan.
Interessante Aufgaben
Jeden Tag was anderes
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
TOP - fundierte Ausbildung so erklärt, dass jeder es versteht!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Krefeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Super Ausbildungskonzept bei dem sich für neue Kollegen wirklich Zeit genommen wird, egal ob das Geld kostet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nur Parkplätze für das Overhead.
Die "noch" nicht ganz gerechte Zahlung. - Ein neues Gehaltskonzept soll Mitte/Ende 2023 kommen: Leistung und Qualität werden belohnt.
Verbesserungsvorschläge
trennt den Müll ordentlich (Bio extra) ;-)
Arbeitsatmosphäre
Alle per "Du" und freundlich, bester Kaffee, Obst, Joghurt und Müsli alles gratis
Image
Leider noch immer im Call Center Image - ist doch aber viel mehr ein Kundenservice -genau wie bei den Stadtwerken selber
Work-Life-Balance
Überstunden nur in Ausnahmefällen - Verständnis für private Probleme
Karriere/Weiterbildung
Man fängt als Kundenberater an und kann dann Projektsupporter werden- danach dann Teamleiter - Nach oben keine Grenzen gesetzt
Gehalt/Benefits
werden immer besser - die tun viel - bald neues Gehaltskonzept (Leistung wird belohnt!)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
okay - Mülltrennung könnte besser sein
Kollegenzusammenhalt
Meistens TOP wir sind ein Team
Umgang mit älteren Kollegen
passt- oft Wissensträger
Vorgesetztenverhalten
Unterstützen mich und fördern mich - haben Verständnis und suchen Lösungen
Arbeitsbedingungen
zwei Bildschirme und auf Wunsch ein höhenverstellbarer Schreibtisch
Kommunikation
wir werden nach unserer Meinung gefragt - Kritik ist erwünscht
Gleichberechtigung
ganz normal
Interessante Aufgaben
Im Kundenservice oft das Gleiche- aber ich habe Aufstiegsperspektiven
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Gut!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Krefeld gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Zusammenhalt
Gehalt/Benefits
Gehalt leider zu wenig, etwas über Mindestlohn
Kommunikation
Klappt nicht immer
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Entscheidungen schneller treffen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung in Krefeld gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Gut, aber verbesserungswürdig.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Krefeld gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Top!
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion in Krefeld gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Top
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen in Krefeld gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 12 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Capita Energie Service durchschnittlich mit 4,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Elektro/Elektronik (3,6 Punkte). 100% der Bewertenden würden Capita Energie Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 12 Bewertungen gefallen die Faktoren Work-Life-Balance, Umgang mit älteren Kollegen und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 12 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Capita Energie Service als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.