Callcenter/Kundenberatung - Zum Einstieg ok, schlechte Schichtarbeitszeit, Gehalt wenig über Mindestlohm
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fast Jerder bekommt Chance
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wie oben gesagt, Arbeitszeiten,lohn,lautstärke
Verbesserungsvorschläge
Bessere Planung Schicht, besseree Arbeitszeit, besserer Lohn und Provision. Schnellere PC, bessere Isolierung Arbeitsplatz
Arbeitsatmosphäre
Überwiegend gut, ab- und an haben manche Kundenberater eine Krise und werden sehr laut im Umgang mit den Kunden Überlastung eben.
Die PC und die Programme sind sehr langsam, an den Arbeitsplätzen ist es laut, schlechter Schallschutz.
Kommunikation
Es wir kommuniziert, wenn es nötig ist. Anfangs viele Meetings, später nur noch selten.
Kollegenzusammenhalt
Ist ok
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind ziemlich schlecht. Es wird in Schichten gearbeitet, die für den Arbeitgeber extreme Flexibilität gewährleiten und vom Arbeitnehmer verlangen. z.b. zwischen 07-17.30 oder 11.00 - 21.30 oder 10-20.00 oder 12.00 - 22.30 oder 08.00 bis 18.00 in denen die Arbeitszeit verteilt wird, ohne mitsprache. So kann es sein, das 3 Wochen hintereinander keine Tagesfreizeit da ist und jedes zwoote Wochenende.
Jedes Zwoote Wochenende wird gearbeitet, je nach Schichtplanung erhällt man 1 Tag vorher in der Woche einen Ausgleichstag und einen Tag nach dem Wochenende oder 2 Tage nach dem Wochenende, wobei kein Gestaltungsraum oder Mitsprach für den Arbeiter da ist.
Die Schichtpläne werden sehr kurzfristig erstellt, somit keine gute Planung machbar.
Vorgesetztenverhalten
ok
Interessante Aufgaben
Routine und nach Programm.
Arbeitsbedingungen
Zu laut, langsame Pc und Programm
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn und wenig Zulage, die erarbeitet werden muss.
Karriere/Weiterbildung
Möglich, wenn man die Arbeitsbedingungen mag.