Callcenter im Niedriglohnsektor
Arbeitsatmosphäre
- Wenig Incentives für die Mitarbeiter
- Sehr hohe Mitarbeiterfluktuation
- Kennzahlen sind immer sehr präsent
Kommunikation
- Infos kommen meist per E-Mail
- Selten Meetings
Kollegenzusammenhalt
- Guter Zusammenhalt unter Gleichgestellten
- Guter Umgang unter Gleichgestellten
Work-Life-Balance
- Je nach wöchentlichem Bedarf des Auftraggebers und Arbeitgebers und sofern im Einklang mit dem Arbeitsrecht wird man eingesetzt in: Frühschichten, Spätschichten, Wochenendschichten
- Wenig Urlaubstage
- Urlaub schwer planbar
- Im Normalfall nicht mehr als zwei Wochen Urlaub am Stück
Vorgesetztenverhalten
- Entscheidungen, Maßnahmen sind oft intransparent
- Verhalten wird meist durch Kennzahlen und Auftraggeberweisungen bestimmt
Interessante Aufgaben
- Je nach Projekt können die Arbeitsinhalte sehr fordernd und abwechslungsreich sein
- Die Arbeit wird sukzessive immer umfangreicher
Arbeitsbedingungen
- Branchenüblich: Großraumbüros, keine festen Arbeitsplätze
Umwelt-/Sozialbewusstsein
- unterentwickelt
Gehalt/Sozialleistungen
- Mindestlohn als Agent, teilweise kleine Zulagen
- Großes Missverhältnis zwischen Verantwortungsbereich, Arbeitsinhalten und der Vergütung
- Keine Vergünstigungen für den öffentlichen Nahverkehr oder Mittagessen
Image
- Gute Lage, imposantes Gebäude. Die Verpackung stimmt.
Karriere/Weiterbildung
- gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Firma