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Bewertung

Keine Weiterentwicklungschancen

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei Capita in Erfurt gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Home Office Option

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Wenn das Arbeitsklima nicht geändert werden will, ändert doch für das Interesse der Anwärter wenigstens das Gehalt.

Arbeitsatmosphäre

Zu Zeiten vor Home-Office, durfte man sich zwischenmenschlichen Austausch nur unterziehen wenn die Führungspositionen außer Haus waren. Am Wochenende ist keiner von diesen da, bei Problemen mit der IT ist man allein. Interaktionen und Zusammenhalt im Team ist nicht gewünscht .

Kommunikation

Kommunikation herrscht erst wenn man es durch Mundpropaganda schon weiß. Informationen dringen erst zum MA wenn es zu spät ist.

Kollegenzusammenhalt

Dieser wird unterbunden, Hass wird sogar geschürt. Soziale Interaktion ist unerwünscht und eventuell entstehende Freundschaften werden verpönt

Work-Life-Balance

Bis auf Home-Office Option ist davon wenig zu spüren. Die Schichten sind nicht unbedingt AN freundlich und schon gar nicht familienfreundlich

Vorgesetztenverhalten

Die vorgestern verstecken sich meist hinter Aussagen der höher gelegenen Chefs , es ist keine klare Führungsline zu erkennen. Was gut ist, man duzt sich.

Interessante Aufgaben

Nicht vorhanden, stupides arbeiten, die Zahlen müssen stimmen.

Arbeitsbedingungen

Keine feste Klimaanlage und die notdürftig gestellten Standgeräte erfüllen bedingt an einer Position ihren Zweck. Im Sommer bei den vielen Fenstern ein Graus. Arbeitsplätze sind geräumig, Bildschirme groß

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Fragwürdig

Gehalt/Sozialleistungen

Da keine Aufstiegsmöglichkeiten vorhanden bzw gewünscht sind. Bleibt das Grundgehalt im Mindestlohn Niveau und ohne die Projekt und Prämienzuschläge könnte man damit kaum über die Runden kommen

Image

Selbst erstellt aber die Mitarbeiter würden das UN sicher anders darstellen

Karriere/Weiterbildung

So gut wie nicht möglich. Es gibt viele Angestellte die seit 20 Jahren keine Option auf eine eventuell bessere Stelle hatten.


Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

Wir bedauern, dass es dir bei uns im Team nicht gefallen hat, müssen aber betonen, dass soziale Interaktionen keinesfalls unerwünscht oder gar verpönt sind. Zu deiner Anmerkung zum Gehalt: Wir können verstehen, dass aus Sicht unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stundenlohn für die anspruchsvolle Arbeit im Servicecenter höher liegen könnte. Wir zahlen ein Festgehalt über Mindestlohn an Kundenberaterinnen und Kundenberater. Zur Verbesserung der Situation haben wir neben der leistungsorientierten Vergütung ein weiteres neues Benefit-Modell eingeführt, wodurch die Mitarbeitenden zusätzlich profitieren. Zum Thema Weiterbildung: Alle Mitarbeitenden haben bei uns die gleiche Chance auf Weiterbildungen oder einen beruflichen Aufstieg. Wir haben ein internes Weiterbildungsprogramm, das stetig erweitert wird. Wir wollen auf interne Ausbildung setzen und die eigenen Leute fördern. Mit diesem neuen Programm machen wir große Fortschritte in die richtige Richtung und wir entwickeln es stetig weiter. Zur Work-Live-Balance: Da wir unseren Kundenservice in vielen Projekten sieben Tage die Woche anbieten, lässt sich Schichtarbeit leider nicht vermeiden. Wir kommunizieren dies grundsätzlich vorab bei allen Bewerbungsgesprächen und achten immer auf einen ausgeglichenen Dienstplan. Dein Feedback haben wir auch an die Standortleitung weitergegeben. Für deine berufliche Zukunft wünschen wir dir alles Gute.

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