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Bewertung

Am Anfang ein toller Arbeitgeber und dann war plötzlich Schluss…

2,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Capita Customer Services (Germany) GmbH in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Zahlung der Gehälter

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- schlechte Bezahlung
- schlechte Kommunikation
- alte Technik
- Kaffee musste man selber zahlen

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation mit Mitarbeitern zur Lösungsfindung ist stark ausbaufähig.

Arbeitsatmosphäre

Atmosphäre ist halt wie ein Call-Center so ist, sehr sehr kühl, nicht so modern und gesprochen wird weniger.

Kommunikation

Aufgrund fehlender Kommunikation ist das Arbeitsverhältnis am Ende zerbrochen.

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt war sehr gut. Man konnte super quatschen, auch mal über privates und man hat immer zusammengehalten.

Work-Life-Balance

Hier muss man sagen, dass man sehr auf die Wünsche bzgl. der Arbeitstage geachtet hat und auch kurzfristig vieles möglich war.

Interessante Aufgaben

Aufgaben waren sehr, sehr monoton. Immer wieder das Gleiche, kommt wahrscheinlich auch auf das Projekt an.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung wird finde ich schon groß geschrieben, zumindest dort wo ich gearbeitet habe.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen wurden genau so geschätzt wie junge Leute.

Arbeitsbedingungen

Sehr alte Technik, langsame Rechner und das Headset war auch nicht das neuste und sehr leise. Ergonomische Geräte waren nicht möglich nach Anfrage.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird auf die Umwelt sehr geachtet, jedoch nicht auf das Soziale der Menschen.

Gehalt/Sozialleistungen

Ist halt Mindestlohn und mehr auch nicht. Wenigstens ein Jobticket wird angeboten.

Image

Es hat halt leider sein Ruf weg, was ich nun auch bestätigen kann.


Vorgesetztenverhalten

Karriere/Weiterbildung

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Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Bzgl. deiner Anmerkung zum Gehalt: Wir zahlen ein Festgehalt über Mindestlohn an Kundenberaterinnen und Kundenberater. Wir können aber verstehen, dass der im Servicecenter übliche Stundenlohn aus Sicht unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer höher liegen könnte. Zur Verbesserung der Situation haben wir neben der leistungsorientierten Vergütung ein weiteres neues Benefit-Modell eingeführt, wodurch die Mitarbeitenden zusätzlich profitieren. Wir können leider im Nachhinein nicht prüfen, weshalb es nicht möglich war, dir ergonomische Geräte zur Verfügung zu stellen. In der Regel bekommen Mitarbeitende bei uns besondere Hilfsmittel, wie zum Beispiel eine ergonomische Maus oder Tastatur gestellt, wenn diese benötigt wird. Zusätzlich investieren wir zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen regelmäßig in neue Anschaffungen und lassen Renovierungen durchführen. Wir haben dein Feedback auch an die Standortleitung weitergeleitet. Für deine Zukunft wünschen wir dir alles Gute.

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