Capita 

Europe

Bewertung

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben. Es ist allerdings nicht richtig, dass Weiterbildungen oder Aufstiegsmöglichkeiten fast unmöglich sind. Durch interne Weiterbildungen fördern wir die eigenen Mitarbeiter*innen. Alle haben die Chance, sich intern für andere Projekte und Positionen zu bewerben. Die Entscheidung, wer dafür geeignet ist, stützt sich auf die Qualifikation, die Fähigkeiten und die Leistungen der Personen, und wird keinesfalls leichtfertig getroffen. Zur Work-Live-Balance: Da wir unseren Kundenservice in vielen Projekten sieben Tage die Woche anbieten, lässt sich Schichtarbeit leider nicht vermeiden. Wir kommunizieren dies grundsätzlich vorab bei allen Bewerbungsgesprächen und achten immer auf einen ausgeglichenen Dienstplan.
Zum Gehalt: Wir können verstehen, dass der Stundenlohn für die anspruchsvolle Arbeit im Servicecenter aus Sicht unserer Mitarbeiter*innen höher liegen könnte. Wir bemühen uns sehr, die Gehaltssituation zu verbessern. So haben wir ein Benefitprogramm eingeführt, das wir immer weiter vorantreiben.
Generell kann man sich mit Schwierigkeiten oder Fragen immer an die jeweiligen Vorgesetzten wenden – ob Team-, Projekt- oder Standortleitung. Im Zweifelsfall steht euch auch der Betriebsrat zur Seite. Für deine Zukunft wünschen wir dir alles Gute.