Nie wieder Capita Kiel.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich nur die Damen am Empfang, die täglich frisches Obst und Kaffee bringen, sowie die Lage am Wasser und ein kostenloser Parkplatz.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles was ich beschrieben habe.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen sollte seine überheblichen Projektsupporter und Fachansprechpartner in den Griff kriegen, damit normal sterbliche Telefonisten nicht mit Bauchschmerzen zur Arbeit müssen, weil ihnen der PS auf der Fläche oder der FAP im Call die Waffe; in Form einer Kündigung, an den Kopf hält, weil die Kunden mal nicht wollen, wie sie es sich vorstellen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre lässt deutlich zu wünschen übrig.
Das Klima ist angespannt zwischen normalen Telefonisten und dem jeweiligen Projektsupporter oder Fachansprechpartner, da einem sinnbildlich die Waffe an den Kopf gedrückt wird, wenn man nicht mit guten Verkaufszahlen punkten kann.
Kommunikation
Kommunikation funktioniert gut, wenn der PS oder FAP etwas auszusetzen haben oder an einem rumnörgeln wollen. Man bekommt schon während eines Calls drei Nachrichten über Teams „jetzt endlich mal einen Save zu machen“. Sehr stressig.
Kollegenzusammenhalt
Kollegenzusammenhalt war nicht gegeben.
„Der Stärkere überlebt“, männliche Kollegen echauffieren oder amüsieren sich über die weiblichen Kollegen, machen sich über Äußerlichkeiten lustig und tätigen rassistische Äußerungen, falls zum Beispiel ein Kunde mal nicht perfektes Standardeutsch sprechen kan und fühlen sich dabei, als wären sie die Größten. Vor allem im Retention Inbound von 1&1 - in der Capita Kiel.
Work-Life-Balance
Passt schon, wenn man keine Widerworte gibt.
Vorgesetztenverhalten
Alle nett, solange man „seinen Beitrag leistet“ und genug Kunden an der Stange hält.
Interessante Aufgaben
Einfach nur telefonieren und Kunden Tarife andrehen, nichts besonderes.
Arbeitsbedingungen
Seit Corona wird endlich mal der Arbeitsplatz vorher gereinigt, trotzdem muss man sich immer einen neuen Platz suchen. Wer zuerst kommt: malt zuerst.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sozial geht anders, meiner Meinung nach.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt kam zwar pünktlich, aber oft falsch berechnet.
Image
Sieht man anhand der meisten Bewertungen von selbst.