34 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
34 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
Kein Logo hinterlegt
34 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Top!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT in Kiel gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Top
Image
Top
Work-Life-Balance
Top
Karriere/Weiterbildung
Top
Gehalt/Benefits
Top
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Top
Kollegenzusammenhalt
Top
Umgang mit älteren Kollegen
Top
Vorgesetztenverhalten
Top
Arbeitsbedingungen
Top
Kommunikation
Top
Gleichberechtigung
Top
Interessante Aufgaben
Top
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Das beste Callcenter in Kiel heisst CAPITA.
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich PR / Kommunikation in Kiel gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das unkomplizierte Anmeldungsverfahren.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nichts. Ich habe die Zeit dort gemocht.
Verbesserungsvorschläge
Keine.
Arbeitsatmosphäre
Offene und große Büroräume mit wohl remperierten Arbeitsplätzen und genügend Personal Space. Freundliche Vorgesetzte.
Image
Für ein typisches Callcenter ist der Ruf sehr gut.
Work-Life-Balance
Es lässt sich immer über den Schichtplan reden und Termine können sehr gut berücksichtigt werden.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man will und seine Chance wahrnimmt. Dann kann man ganz schnell Karriere machen.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist angemessen für einen ungelernten Job und die Zusatzleistungen sind vorhanden, werden aber zu wenig beworben bei den Angestellten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Eher nicht vorhanden, es wird sehr viel gedruckt.
Kollegenzusammenhalt
Recht schnell entwickeln sich Arbwitsplatzsynergien und angenehme Arbeitsgruppen mit denen man auch die schwersten Schichten meisterte.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch hier wird auf alle Bedürfnisse eingegangen.
Vorgesetztenverhalten
Freundlichen sozial. Bestimmt aber nett.
Arbeitsbedingungen
Neueste Technik und ergonomische Tische und Stühle.
Kommunikation
Regelmäßiger Austausch mit den Angestellten über Zahlen, Daten und Fakten sowie Ziele. Persönliche Stärken werden gemeinsam ausgearbeitet
Gleichberechtigung
Ist egal, wer du bist. So lange du qualifiziert bist für den Job erhältst du hier die gleiche Bezahlung und die gleiche Behandlung wie alle anderen.
Interessante Aufgaben
Leider etwas eintönig, da je nach Abteilung ein Arbeitsfeld (Rechnung, Bestellhotline, Kündigung) bearbeitet wird aber das ist auch alles.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Einfach nur Familie
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Kiel gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Familiäre Atmosphäre, Gleichberechtigung, Sorgfalt gegebüber allen Mitarbeitern
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mehr Gehalt und mehr Urlaubstage wären toll, obwohl es mehr als Mindesturlaub ist.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Gehalt motiviert mehr Leute.
Arbeitsatmosphäre
Tolles Team, tolle Vorgesetzte, toller Blick auf die Kieler Förde
Image
Leider ist der Ruf nach außen nicht so gut, weil es als Callcenter abgestempelt wird. Capita ist jedoch anders und ein wirklich besseres Callcenter.
Work-Life-Balance
Schichtdienst, aber auf Termine oder auch kurzfristige Dinge wurde immer Rücksicht genommen.
Karriere/Weiterbildung
Man kann vom Kundenberater bis hin zum Teamleiter aufsteigen bei guter Arbeit und Zuverlässigkeit.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn halt, aber dank Provisionen und Leistungsorientierter Vergütung sehr gut aufstockbar.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wurde gut auf Umwelt und Soziales geachtet.
Kollegenzusammenhalt
Ein Team ist eine Familie.
Umgang mit älteren Kollegen
Egal ob jung oder alt: man hat immer zusammengehalten.
Vorgesetztenverhalten
Alle Vorgesetzte hatten immer ein offenes Ohr, auch die Standortleitung.
Arbeitsbedingungen
Hybrides Arbeiten und Trennwände in den Büros sorgten für ein angenehmes Klima.
Kommunikation
Im Großen und Ganzen transparent, leider manchmal etwas verspätete Infos erhalten.
Gleichberechtigung
Jeder ist wichtig. Auch werden problemlos Menschen mit Behinderungen eingestellt. Jeder erhält den gleichen Respekt und Umgang.
Interessante Aufgaben
Jedes Telefonat ist eben anders. Toll war es auch, im Chat zu arbeiten. Abwechslung gab es in jedem Projekt.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Mehrfachbewertung
Lüg und Trug
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Kiel gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gehalt/Benefits
Absolute Mindestlohngrenze
Kollegenzusammenhalt
Meistens sind alle kollegial, aber wenn's an die eigene Haut geht, reiten einen alle rein
Vorgesetztenverhalten
Die Führungskräfte tun immer nett und freundlich und behaupten alles zu tun, bis man mal Hilfe braucht
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Ein ganz klares No Go als Arbeitgeber
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf in Kiel gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexibilität
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Eigentlich fast alles
Verbesserungsvorschläge
Transparenz klare Anweisung und Gleichberechtigung
Arbeitsatmosphäre
Anfangs erschien alles sehr wunderbar und wurde in den Himmel gelobt nachdem man ein bisschen länger dort war und Erfahrung gewonnen hat ging die Atmosphäre ganz tief nach unten kein Spaß mehr nur noch Druck von oben und Aufgaben die zu meinen Job gehörten wurden mir verboten hat mir kein Spaß mehr gemacht oder Motivation gegeben
Image
Capita an sich hat oder hinterlässt einen guten Eindruck aber stimmen tut davon evtl 10%
Work-Life-Balance
Work Life Balance war okay es wurde immer geschaut das wenn man kurzfristig Termine hatte das man diese wahrnehmen kann
Karriere/Weiterbildung
Es gibt Coaching die unregelmäßig geführt werden zur Weiterbildung ist tatsächlich so viel zu sagen wenn du die Leistung erbringst kann etwas zu Beförderung herbeiführen aber es ist extrem selten
Kollegenzusammenhalt
Manche kollegen waren wirklich entspannt drauf der Hauptteil war aber eher was für eigene Wege und naja ist halt so also tatsächlich sehr gemischt
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird Rücksicht genommen aber auch nicht voll
Vorgesetztenverhalten
Ganz untertrieben gesagt hat sich mein Vorgesetzter immer alles so schön geredet wie er will und grade Lust drauf hat es wurde zbs anfangs ziemlich viel Kraft für Neulinge gegeben nach einer Zeit wurde das aber ganz anders ein falsches Vorspiel ist als Vorgesetzter echt nicht zu haben er bemühte sich immer stehts das wenn Termine sind das die Planung hinhaut
Arbeitsbedingungen
Ausstattung könnte besser sein und die Provisionen
Kommunikation
Die Kommunikation ist evtl intern zu höheren stellen ganz okay aber zu den Mitarbeitern die das Projekt/Firma am laufen halten mehr als nur verbesserungsfähig der eine ist so informiert der andere so der andere wieder so obwohl alle 1:1 das selbe hören und gelernt bekommen haben
Gehalt/Benefits
Gehalt ist für die Zumutung von Arbeit/Kollegium echt nicht fair auch mit Provision außer man ist ein extrem vertriebler dann kann es in Richtung es ist das höchste vom niedrigen gehen aber weit weg von es ist okay
Gleichberechtigung
Wer Gleichberechtigung sucht ist hier zu 100% am falschen Platz
Interessante Aufgaben
Ist kundenabhängig das Projekt an sich war super nur uns wurden nach und nach die Möglichkeiten genommen um gleichbleibend oder besser zu werden
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Guter Job bei wenig Bezahlung
Hat bis 2021 für dieses Unternehmen in Kiel gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hab mich sehr wohl gefühlt. Hatte nie einen Job, in dem ich so gerne gearbeitet habe und es einerseits entspannt war ich aber auch gerade deswegen echt Einsatz gezeigt habe, weil man iwie von alleine motiviert war.
Keine ständigen nervigen Jahresgespräche, tolle Vorgesetzte. In unserem Projekt wirklich gute Team Athmosphäre und nette Kollegen.
Auch ein sehr grosser Pluspunkt:
Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung und das Equipment sowie Weihnachtsgeschenk etc. Könnte besser sein. Die Schokolade war so klein man musste mit Lupe suchen #lach
Verbesserungsvorschläge
Mehr Geld und etwas mehr Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Arbeitsatmosphäre
Positiv
Image
Scheint mir ganz zu sein
Karriere/Weiterbildung
Nur wenig Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gehalt/Benefits
Kurz über Mindestlohn reicht heute leider kaum mehr aus
Kollegenzusammenhalt
Habe ich sehr positiv erlebt viel Unterstützung und Spass im Team
Umgang mit älteren Kollegen
Glaube gut
Vorgesetztenverhalten
Super Vorgesetzte gehabt in 2 verschiedenen Projekten in Kiel
Arbeitsbedingungen
In manchen Projekten Schichtdienst in meinem waren super Zeiten
Kommunikation
Offen auf Augenhöhe sehr gut
Gleichberechtigung
Kam so rüber
Interessante Aufgaben
Teilweise schon echt interessant
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Kollegium war mir gegenüber immer korrekt.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Vertrieb / Verkauf in Kiel gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Faire Gespräche
Verbesserungsvorschläge
Das die Erreichbarkeit im Krankheitsfall, sehr schlecht ist. Sorry ihr Lieben
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Luft nach oben
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Kiel gearbeitet.
Vorgesetztenverhalten
Teilweiße unterirdisch. Es wird oftmals sehr Druck aufgebaut um zu verkaufen. Egal, ob man mit Ü80 jährigen kommuniziert, die nur ne Frage bezüglich ihres Festnetz Anschlusses haben, Hauptsache, man spricht da dann noch mindestens 4x nen Mobilfunkvertrag an, obwohl mehrmals betont wurde, dass kein Interesse an nem Smartphone und Mobilfunkvertrag besteht. Aber man wird genötigt, weiter Mobilfunkverträge anzusprechen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Für ein Callcenter echt okay
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Kiel gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- HOMEOFFICE!
- Gute Zusammenarbeit im Team und guter Kontakt untereinander
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Das Gehalt
- Die Schichtplanung
- Urlaubsplanung/Tage
Verbesserungsvorschläge
Das Capita-Plus Programm ist gut gemeint, aber gerade in den aktuellen wirtschaftlichen Zeiten ist es nichts, wovon der Mitarbeiter wirklich viel hat.
Punkte, die verbessert werden können:
- Mehr Gehalt (keine steuerfreien Vorteile wie beim Plusprogramm, richtiges, echtes Geld aufs Konto)
- Mehr Urlaub
- Bessere Schichtplanung und die Möglichkeit, direkter einzugreifen, ohne dass man ständig Vorgesetzte damit beschäftigen muss - vllt die Schichten einfach einmal im Monat für einen ganzen Monat planen, damit man auch sein Privatleben danach ausrichten kann statt das Privatleben nach der Arbeit?
Arbeitsatmosphäre
Es hängt - leider - stark vom Projekt ab und vom entsprechenden Overhead. Ich habe in meinen bald zehn Jahren verschiedenste Projekte und Auftraggeber durch. Der Teamzusammenhalt war eigentlich immer großartig, der Overhead alles von so lala bis richtig toll.
Trotz der überwiegend guten Erfahrungen finde ich es bedauernswert, dass es so stark von den Vorgesetzten und vom Auftraggeber abhängt, wie gut oder schlecht sich die Arbeit anfühlt.
Image
Joa, ganz okay, schätze ich. Man kriegt relativ wenig mit.
Work-Life-Balance
In meinem Team habe ich noch etwas Glück, dass es keine Sonntagsarbeit gibt. Dennoch ist es frustrierend, dass die Schichtplanung an einem anderen Standort stattfindet und teilweise mein Teamleiter dort meckern und eingreifen muss, wenn die Schichtplaner dort wieder seltsame Gedanken pflegen.
Ebenso muss mein Teamleiter teilweise echt darum kämpfen, uns den gewünschten Urlaub geben zu können; wenn zB seit Jahren zwischen Weihnachten und Silvester nichts los ist, "darf" er dennoch aufgrund der Vorgaben (als Hausnummer) maximal 3 Vollzeitstellen Urlaub bewilligen. Dann sitzt man als Arbeitskraft sinnlos rum und... sitzt rum. Hier muss nachgebessert werden.
Generell ist es schwierig, ein planbares Privatleben bzgl. zum Beispiel freien Wochenenden zu haben. Das bringt die Schichtarbeit mit sich, sicher, aber hier wäre es schon sinnvoll, wenn Schichtwünsche von den Planern berücksichtigt werden, ohne, dass der Teamleiter eingreifen muss ;)
Karriere/Weiterbildung
Wenn man den Abschluss Dialogmarketing nachmachen will, wird die Prüfungsgebühr beim IHK gesponsort, zumindest bei Bestehen. Ansonsten kann man sich betrieblich immerhin zum Projektsupporter oder Teamleiter weiterentwickeln.
Gehalt/Benefits
Es wird in den jährlichen Mitarbeiterumfragen immer wieder bemängelt - das Gehalt ist einfach nicht gut. Knapp überm Mindestlohn, die LOVs sind auch nicht wirklich viel (in Verkaufsprojekten ziemlich zusammengestrichen so weit ich weiß, in anderen Projekten wie in meinem halt mau, da kein Vertrieb). Es reicht zum Leben, aber hier könnte und sollte wesentlich mehr kommen, allein schon bei der Arbeit, die wir leisten. Wie sagte ein Kollege mal - im Prinzip sind wir in unserem Projekt Sachbearbeiter. Es wäre schön, wenn sich unsere Mühen auch ein wenig im Gehalt widerspiegeln würden...
Dass es für Mitarbeiter mit mehr als einem Jahr Betriebszugehörigkeit 24 Tage Urlaub gibt statt 20, ist nett. Wenn aber schon das Gehalt nicht mehr hergibt, wären zumindest 28 oder 30 Urlaubstage nett. Wenigstens irgendetwas, das uns etwas mehr Wertschätzung zeigt. Wir machen einen verdammt harten Job, jeder weiß das auch, aber keiner honoriert es wirklich.
Und ja, das Capita-Plus Programm ist ganz nett. Es macht halt den Braten auch nicht wirklich fetter.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wir sind so ziemlich beim papierlosen Büro angelangt. Es gibt ein Jobticket für die, die mit ÖPNV kommen. Mehr kann ich dazu nicht beurteilen.
Kollegenzusammenhalt
Top. Wir machen einen schwierigen Job für vergleichsweise wenig "Schmerzensgeld", da müssen wir wenigstens untereinander gut zusammenarbeiten - und es klappt.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden nach meiner Erfahrung nicht benachteiligt.
Vorgesetztenverhalten
Absolut top.
Arbeitsbedingungen
Die Systeme hängen stark vom Auftraggeber ab. Manche sind zum verrücktwerden langsam und verbuggt, manche sind super.
Homeoffice hat für mich auch viel zum Guten verändert. Vorher war es Arbeit im Großraumbüro; Lärm, wenig Privatsphäre, konzentriertes Arbeiten an komplizierten Sachverhalten nur schwer möglich. Von daher finde ich es auch top, dass die Homeofficevereinbarung über Corona hinaus bestehen bleibt.
Kommunikation
Aufgrund des Homeoffices größtenteils per E-Mail bzw. Teamscalls. Meistens ganz okay, bisweilen kommen Informationen oder Klärungen zu neuen/geänderten Prozessen nicht so schnell, wie man sie im Arbeitsalltag benötigt. Natürlich hängt auch das mit den Auftraggebern zusammen, aber es hilft einem nicht gerade.
Gleichberechtigung
Hier habe ich keine Unterschiede festgestellt.
Interessante Aufgaben
Naja, immer, wenn man denkt, man hat schon alles gesehen, kommt etwas, das man SO auch noch nicht erlebt hat. Sogar im B2B-Bereich, mit dem ich zu tun habe. Es wechselt allerdings manchmal ziemlich zwischen eintöniger Drohnenarbeit und "Oh shit, Apokalypse".
Dafür kann aber der AG fairerweise nichts; das ist einfach so, wenn man mit Kunden zu tun hat.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Top Arbeitgeber!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf in Kiel gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass Sie immer für einen da sind.
Arbeitsatmosphäre
Komme gern zur Arbeit.
Gehalt/Benefits
Bin mit meinem Gehalt zufrieden.
Kommunikation
Wird immer versucht eine Lösung zu finden,immer ein offenes Ohr. Top!
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 34 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Capita Kiel durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche IT (4 Punkte). 80% der Bewertenden würden Capita Kiel als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 34 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Arbeitsbedingungen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 34 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Capita Kiel als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.