28 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
28 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
18 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 64%
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Guter Job bei wenig Bezahlung
Hat bis 2021 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hab mich sehr wohl gefühlt. Hatte nie einen Job, in dem ich so gerne gearbeitet habe und es einerseits entspannt war ich aber auch gerade deswegen echt Einsatz gezeigt habe, weil man iwie von alleine motiviert war.
Keine ständigen nervigen Jahresgespräche, tolle Vorgesetzte. In unserem Projekt wirklich gute Team Athmosphäre und nette Kollegen.
Auch ein sehr grosser Pluspunkt:
Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung und das Equipment sowie Weihnachtsgeschenk etc. Könnte besser sein. Die Schokolade war so klein man musste mit Lupe suchen #lach
Verbesserungsvorschläge
Mehr Geld und etwas mehr Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Arbeitsatmosphäre
Positiv
Image
Scheint mir ganz zu sein
Karriere/Weiterbildung
Nur wenig Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gehalt/Sozialleistungen
Kurz über Mindestlohn reicht heute leider kaum mehr aus
Kollegenzusammenhalt
Habe ich sehr positiv erlebt viel Unterstützung und Spass im Team
Umgang mit älteren Kollegen
Glaube gut
Vorgesetztenverhalten
Super Vorgesetzte gehabt in 2 verschiedenen Projekten in Kiel
Arbeitsbedingungen
In manchen Projekten Schichtdienst in meinem waren super Zeiten
Kommunikation
Offen auf Augenhöhe sehr gut
Gleichberechtigung
Kam so rüber
Interessante Aufgaben
Teilweise schon echt interessant
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Kollegium war mir gegenüber immer korrekt.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Faire Gespräche
Verbesserungsvorschläge
Das die Erreichbarkeit im Krankheitsfall, sehr schlecht ist. Sorry ihr Lieben
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Luft nach oben
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Vorgesetztenverhalten
Teilweiße unterirdisch. Es wird oftmals sehr Druck aufgebaut um zu verkaufen. Egal, ob man mit Ü80 jährigen kommuniziert, die nur ne Frage bezüglich ihres Festnetz Anschlusses haben, Hauptsache, man spricht da dann noch mindestens 4x nen Mobilfunkvertrag an, obwohl mehrmals betont wurde, dass kein Interesse an nem Smartphone und Mobilfunkvertrag besteht. Aber man wird genötigt, weiter Mobilfunkverträge anzusprechen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Für ein Callcenter echt okay
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- HOMEOFFICE!
- Gute Zusammenarbeit im Team und guter Kontakt untereinander
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Das Gehalt
- Die Schichtplanung
- Urlaubsplanung/Tage
Verbesserungsvorschläge
Das Capita-Plus Programm ist gut gemeint, aber gerade in den aktuellen wirtschaftlichen Zeiten ist es nichts, wovon der Mitarbeiter wirklich viel hat.
Punkte, die verbessert werden können:
- Mehr Gehalt (keine steuerfreien Vorteile wie beim Plusprogramm, richtiges, echtes Geld aufs Konto)
- Mehr Urlaub
- Bessere Schichtplanung und die Möglichkeit, direkter einzugreifen, ohne dass man ständig Vorgesetzte damit beschäftigen muss - vllt die Schichten einfach einmal im Monat für einen ganzen Monat planen, damit man auch sein Privatleben danach ausrichten kann statt das Privatleben nach der Arbeit?
Arbeitsatmosphäre
Es hängt - leider - stark vom Projekt ab und vom entsprechenden Overhead. Ich habe in meinen bald zehn Jahren verschiedenste Projekte und Auftraggeber durch. Der Teamzusammenhalt war eigentlich immer großartig, der Overhead alles von so lala bis richtig toll.
Trotz der überwiegend guten Erfahrungen finde ich es bedauernswert, dass es so stark von den Vorgesetzten und vom Auftraggeber abhängt, wie gut oder schlecht sich die Arbeit anfühlt.
Image
Joa, ganz okay, schätze ich. Man kriegt relativ wenig mit.
Work-Life-Balance
In meinem Team habe ich noch etwas Glück, dass es keine Sonntagsarbeit gibt. Dennoch ist es frustrierend, dass die Schichtplanung an einem anderen Standort stattfindet und teilweise mein Teamleiter dort meckern und eingreifen muss, wenn die Schichtplaner dort wieder seltsame Gedanken pflegen.
Ebenso muss mein Teamleiter teilweise echt darum kämpfen, uns den gewünschten Urlaub geben zu können; wenn zB seit Jahren zwischen Weihnachten und Silvester nichts los ist, "darf" er dennoch aufgrund der Vorgaben (als Hausnummer) maximal 3 Vollzeitstellen Urlaub bewilligen. Dann sitzt man als Arbeitskraft sinnlos rum und... sitzt rum. Hier muss nachgebessert werden.
Generell ist es schwierig, ein planbares Privatleben bzgl. zum Beispiel freien Wochenenden zu haben. Das bringt die Schichtarbeit mit sich, sicher, aber hier wäre es schon sinnvoll, wenn Schichtwünsche von den Planern berücksichtigt werden, ohne, dass der Teamleiter eingreifen muss ;)
Karriere/Weiterbildung
Wenn man den Abschluss Dialogmarketing nachmachen will, wird die Prüfungsgebühr beim IHK gesponsort, zumindest bei Bestehen. Ansonsten kann man sich betrieblich immerhin zum Projektsupporter oder Teamleiter weiterentwickeln.
Gehalt/Sozialleistungen
Es wird in den jährlichen Mitarbeiterumfragen immer wieder bemängelt - das Gehalt ist einfach nicht gut. Knapp überm Mindestlohn, die LOVs sind auch nicht wirklich viel (in Verkaufsprojekten ziemlich zusammengestrichen so weit ich weiß, in anderen Projekten wie in meinem halt mau, da kein Vertrieb). Es reicht zum Leben, aber hier könnte und sollte wesentlich mehr kommen, allein schon bei der Arbeit, die wir leisten. Wie sagte ein Kollege mal - im Prinzip sind wir in unserem Projekt Sachbearbeiter. Es wäre schön, wenn sich unsere Mühen auch ein wenig im Gehalt widerspiegeln würden...
Dass es für Mitarbeiter mit mehr als einem Jahr Betriebszugehörigkeit 24 Tage Urlaub gibt statt 20, ist nett. Wenn aber schon das Gehalt nicht mehr hergibt, wären zumindest 28 oder 30 Urlaubstage nett. Wenigstens irgendetwas, das uns etwas mehr Wertschätzung zeigt. Wir machen einen verdammt harten Job, jeder weiß das auch, aber keiner honoriert es wirklich.
Und ja, das Capita-Plus Programm ist ganz nett. Es macht halt den Braten auch nicht wirklich fetter.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wir sind so ziemlich beim papierlosen Büro angelangt. Es gibt ein Jobticket für die, die mit ÖPNV kommen. Mehr kann ich dazu nicht beurteilen.
Kollegenzusammenhalt
Top. Wir machen einen schwierigen Job für vergleichsweise wenig "Schmerzensgeld", da müssen wir wenigstens untereinander gut zusammenarbeiten - und es klappt.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden nach meiner Erfahrung nicht benachteiligt.
Vorgesetztenverhalten
Absolut top.
Arbeitsbedingungen
Die Systeme hängen stark vom Auftraggeber ab. Manche sind zum verrücktwerden langsam und verbuggt, manche sind super.
Homeoffice hat für mich auch viel zum Guten verändert. Vorher war es Arbeit im Großraumbüro; Lärm, wenig Privatsphäre, konzentriertes Arbeiten an komplizierten Sachverhalten nur schwer möglich. Von daher finde ich es auch top, dass die Homeofficevereinbarung über Corona hinaus bestehen bleibt.
Kommunikation
Aufgrund des Homeoffices größtenteils per E-Mail bzw. Teamscalls. Meistens ganz okay, bisweilen kommen Informationen oder Klärungen zu neuen/geänderten Prozessen nicht so schnell, wie man sie im Arbeitsalltag benötigt. Natürlich hängt auch das mit den Auftraggebern zusammen, aber es hilft einem nicht gerade.
Gleichberechtigung
Hier habe ich keine Unterschiede festgestellt.
Interessante Aufgaben
Naja, immer, wenn man denkt, man hat schon alles gesehen, kommt etwas, das man SO auch noch nicht erlebt hat. Sogar im B2B-Bereich, mit dem ich zu tun habe. Es wechselt allerdings manchmal ziemlich zwischen eintöniger Drohnenarbeit und "Oh shit, Apokalypse".
Dafür kann aber der AG fairerweise nichts; das ist einfach so, wenn man mit Kunden zu tun hat.
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Top Arbeitgeber!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass Sie immer für einen da sind.
Arbeitsatmosphäre
Komme gern zur Arbeit.
Gehalt/Sozialleistungen
Bin mit meinem Gehalt zufrieden.
Kommunikation
Wird immer versucht eine Lösung zu finden,immer ein offenes Ohr. Top!
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Höchstens als Studentenjob zu empfehlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wer einfach nur seiner Arbeit nachgeht hat nichts zu befürchten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird nichts für Motivation oder Mitarbeiterzufriedenheit getan
Verbesserungsvorschläge
Mehr Weiterbildung, bessere Aufstiegschancen. Längere Führungskräfte sollten Mal ausgetauscht werden
Arbeitsatmosphäre
Wird durch Homeoffice immer schlechter
Image
Image wird immer schlechter, viele Mitarbeiter wandern zu Konkurrenzunternehmen ab
Work-Life-Balance
Das was von den Büros noch übrig geblieben ist heruntergekommen. Es finden gar keine Veranstaltungen mehr statt. Auch kein Ersatz in Corona-Zeiten. Wohlfühlfaktor=0
Karriere/Weiterbildung
Es gibt manchmal Angebote. Oft steht aber schon vorher fest wer den Job kriegt
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist gerade Mindestlohn und die Prämien werden immer weniger
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der Müll wird in den Küchen von den Mitarbeitern getrennt und anschließend von den Putzfrauen in einen Sack geworfen
Kollegenzusammenhalt
Seit viele von zu Hause aus arbeiten kaum noch Kontakt
Umgang mit älteren Kollegen
Auch da gibt es wenig Unterschiede
Vorgesetztenverhalten
Würdelos. Hier wird eindeutig mit Macht gespielt , wenn einem Vorgesetzen etwas nicht passt sorgt er dafür dass es der Mitarbeiter schwerer hat
Arbeitsbedingungen
Dreckige Umgebung. Wenn man zur Arbeit kommt muss man erst seinen Tisch putzen.
Kommunikation
Inzwischen alles nur noch schriftlich (Mail oder Teams), gar keine Teammeetings oder Gespräche mehr
Gleichberechtigung
Hier kann man sagen dass Männer und Frauen gleich schlecht behandelt werden
Interessante Aufgaben
Kaum Abwechslung
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Gutes Arbeitsklima
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wertschätzender Umgang und Loyalität gegenüber den Mitarbeitern.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu wenig Desinfektionsspender auf den Flächen, Hygiene allgemein muss verbessert werden, Reinigungspersonal arbeitet mit wenig Sorgfalt.
Verbesserungsvorschläge
Bitte die Höhe der Löhne überdenken. Auch im Bereich Umweltschutz muss und darf mehr getan werden.
Arbeitsatmosphäre
Branche ist sehr leistungsorientiert, die Anforderungen werden aber auf ein machbares Maß abgestimmt.
Image
Unternehmensbindung ist spürbar, viele Kollegen sind lange dabei
Work-Life-Balance
In meinem Projekt sind Sonntage und Feiertage frei, eingeschränkte Verfügbarkeit bei realen Gründen und Absprache möglich.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt regelmäßig neue Stellenangebote, Karriere ist möglich.
Gehalt/Sozialleistungen
Sollte definitiv mehr werden. Ist in meinem Projekt durch Provision und Projektzulage aber über dem Mindestlohn.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier leider keine besonderen Strategien
Kollegenzusammenhalt
Unser Team ist wie eine Einheit, wir sind loyal zueinander.
Umgang mit älteren Kollegen
Wertschätzend
Vorgesetztenverhalten
Mein TL ist integer und zuverlässig. Loyalität zum Unternehmen sowie zum Projekt werden gefördert und eingefordert.
Arbeitsbedingungen
Es sollte mehr Wert auf moderne Hardware gelegt werden.
Kommunikation
Wirkt manchmal etwas verplant, liegt aber eher an der Größe des Unternehmens.
Gleichberechtigung
Top
Interessante Aufgaben
Abhängig vom Projekt sowie der Abteilung. Mit der richtigen Einstellung kann man sich sein Interesse wach halten.
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Capita ist ein moderner zeitgemäßer Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freie Arbeitszeiteinteilung, sauberer Arbeitsplatz
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zeiterfassung ist nicht gesetzeskonform. Praemienangebote sind tatsächlich Mehrarbeit und sehr schwer erreichbar. Vorgesetzte werden angehalten diese als verpflichtende Mehrarbeit aufzuzwingen
Verbesserungsvorschläge
Auch mal Fuehrungspersonal auswechseln oder zurueckstufen, da diese nachweislich die Firma schädigen. Talente in ihren besten Jahren werden belogen und ignoriert, wenn diese Kritik äußern. "Sie könnten einen ja gefährlich werden" Interne Umfragen lassen Kritik leider nur bis zum TL zu. Externe Auftragskuendigungen sind eigentlich vermeidbar.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Sozialleistungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Runde Nummer
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass ich den ganzen Tag telefonieren kann :-)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass man manchmal Leute weiterbeschäftigt, die gar keinen Bock mehr auf den Job haben. Die ziehen mich runter.
Image
Das schlechte Image der Branche zieht das Bild der Capita runter, obwohl die insgesamt gut ist.
Work-Life-Balance
Wenn Feierabend ist, ist auch Feierabend. Ein Punkt Abzug für den Schichtdienst, der ist zwar branchenüblich, aber naja ;-)
Karriere/Weiterbildung
Wer kann und will, kann auch.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist für die Branche gut, insgesamt halt eher niedrig. Dafür immer überpünktlich.
Auch wenn die Chefs gerne mehr zahlen möchten, weil sie wissen, wie anspruchsvoll die Arbeit mittlerweile ist. Wird es wohl noch dauern, bis die Branche so weit ist.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier wird Müll getrennt, auf Plastikbecher verzichtet, Spendengalas telefoniert, für soziale Projekte engagiert.
Am Strom sparen könnte man noch Arbeiten...
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind spitze! Ja, bei so vielen Menschen haben wir uns nicht alle jeden Tag lieb, aber das ist normal. Von der gegenseitigen Unterstützung bei der Arbeit über den Schnack auf der Pausenterasse bis hin zu Kollegen, die Freunde werden, ist hier alles möglich.
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird versucht Rücksicht auf ältere zu nehmen, das ist mit den Anforderungen an die Leistung aber schwer.
Vorgesetztenverhalten
Die meisten Chefs bei uns geben sich viel Mühe, ihre Sache gut zu machen und viel für uns Mitarbeiter tun. Ich würde mir wünschen, dass auch die mehr Schulungen bekommen würden um mehr zu wissen über z.B. Rechtliches, wie man mit psychisch kranken Mitarbeitern umgeht und so.
Arbeitsbedingungen
Große, helle Büros. Ausstattung gut.
Kommunikation
Wie in jedem großen Unternehmen hat die interne Kommunikation ihre Tücken. In den letzten Jahren geht es aber bei Capita immer transparenter zu, so senden die oberen Führungspersonen regelmäßige Updates an alle Mitarbeiter zur Lage des Unternehmens.
Gleichberechtigung
Das erste Unternehmen, dass ich kenne, das so selbstverständlich Gleichberechtigung lebt.
Interessante Aufgaben
Wer verkaufen interessant findet, kann das machen und wer Aufgaben mit viel Technik oder Service sucht, findet auch was. Wer sich langweilt, kann die Abteilung wechseln.
Arbeitsatmosphäre
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Ein wirklich guter Arbeitgeber und Arbeitsplatz
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der persöhnliche Einsatz und das Motivieren der Mitarbeiter, sowie die lustige, entspannte Arbeitsatmosphäre
Arbeitsatmosphäre
Gute Atmosphäre und ein entspannter Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten. Ich hatte bei der Arbeit immer viel Spaß und Unterstützung.
Work-Life-Balance
Die Schichtplanung ist sehr flexibel. Es wurde immer Versucht Schichtwünsche und Verfügbarkeiten zu berücksichten, sowie Urlaubsanträge oder Überstundenabbau zu bewilligen.
Karriere/Weiterbildung
Nach 4,5 Jahren im Callcenter hat man die Möglichkeit die Externe Prüfung zum Dialogmarketingkaufmann zu machen und die Firma steht einem dabei zur Seite.
Kollegenzusammenhalt
Es herrchste ein offener Umgangston und ein freundliches Miteinander. Man steht sich unter den Kollegen auf Rat und Tat zur Seite. Viele Kollegen sind auch Privat befreundet.
Umgang mit älteren Kollegen
Es sind Kollegen aller Altersgruppen vertreten, jedoch spielt das Alter ansonsten im Umgang der Kollegen untereinander keine Rolle. Alle älteren Kollegen befinden sich zurzeit aufgrund des Schutzes vor Corona im Home-Office.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesezte nehmen ihre Führsorgepfliche sehr ernst und lockern an einem stressigen Arbeitstag die Stimmung wieder auf. Sie setzen sich für die Mitarbeiter ein.
Arbeitsbedingungen
Das Büro Gebäude ist sehr modern und optisch schön gestaltet. Der Ausblick auf die Förde aus dem 6. Stock ist ein Highlite. Alles auf einem guten Stand der Technik. Auch die vielen Küchen inklusive Kaffeemaschine, sowie die höhenverstellbaren Schreibtische sind sehr angenehm.
Kommunikation
Gerade in Zeiten von Corona haben sie es trotzdem hinbekommen regelmäßig Meetings via Telko abzuhalten und auch Fort und Weiterbildungen zu organisieren.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt kommt immer überpünktlich. Zusammen mit der Provision kann man wenn man sich mühe gibt ein ordentliches Gehalt erwirtschaften. Um die Anforderungen zu erreichen, stehen einem Supporter und Teamleiter zur Seite.
Gleichberechtigung
Das Geschlecht hat keinerlei Einfluss auf das Gehalt oder die Beförderungschancen.
Interessante Aufgaben
Man hat die möglichkeit zwischen verschiedenen Projekten, Im Bereich der Kundenberatung ode der Vertriebs, zu wählen. Man kann wählen zwischen reiner Telefonie, Schriftbearbeitung oder Chat entscheiden.
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 29 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Capita Kiel durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche IT (4 Punkte). 78% der Bewertenden würden Capita Kiel als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 29 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Gleichberechtigung und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 29 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Capita Kiel als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.