Gut am Arbeitgeber finde ich
Tatsächlich nichts.
Die beste Empfehlung ist großen Abstand von diesem Arbeitgeber zu nehmen, auch als Kunde!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leute, kommt mal im hier und jetzt an.
Ihr Regionalmanager habt die "Restrukturierung" echt eiskalt durchgezogen, weil Ihr Euch selbst am nächsten wart und Angst um Euren eigenen Job hattet! Applaus dafür, habt ihr gut gemacht! Das Karma wird euch dafür einholen und ich werde applaudieren :-) Versprochen:-))
Völligst unkompetente Mitarbeiter in der neu geschaffenen Position des "Area-Managers" mit überwiegend wirklich keinerlei vorangegangener nennenswerter Führungskompetenz wurden durch ein "Pseydo-Assesment-Center" durch eine angeblich unabhängige und neutrale Agentur (KI...) als "tauglich" für die Position des "Area-Managers" empfohlen ...oder, aber nicht!!! Absolut unabhängig der tatsächlichen Kompetenz, des bisherigen Werdegangs während der Zugehörigkeit bei Carglass und der bisherigen Führungskompetenz/Ausbildung des jeweiligen Mitarbeiters hierzu, einfach so!!! Nee, natürlich nicht einfach so, sondern nach vorher festgelegtem Plan ;-) Billig und willig hatte gute Karten hierfür. Mir wird schon wieder so übel :-(
Ein echtes Trauerspiel, was hier im AC im Beisein des Regionalmanagers wohlgemerkt geplant und strukturiert abgelaufen ist. Die Beteiligten sollten ernsthaft eine Karriere als Schauspieler in betracht ziehen. Eine schriftliche Bestätigung über das Ergenis des AC mit nachvollziehbarer Expertise des durchführende Institutes für Managementberatung (egal, ob bestanden oder nicht) hat man übrigens auch auf mehrmalige Nachfrage niemals erhalten?! Es wurden nur mündliche Aussagen direkt nach dem AC seitens der Managementberatung getroffen, ob mann laut deren "fachlicher Kompetenz" geignet, oder nicht geeignet ist. Klar, so ist man juristisch halt weniger angreifbar...
(Ein Ergebnis stand bereits vorher fest!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Verbesserungsvorschläge
Echt jetzt? Wo soll ich anfangen?
Ein Haufen von ... im "angedachten" mittleren Management (Area-Manager) welche teilweise (mit ein paar Außnahmen) gerade mal die Hauptschule genossen haben.
Darüber hinaus in ihrer Karriere gescheiterte Regionalmanager, welche einfach nur noch versuchen deren "gutes Gehalt" bis zum Renteneintritt hier bei Carglass weiterhin zu verdienen und den eigenen Job nicht zu verlieren. Dafür jedoch alles tun (Prinzip Brechstange/Mitarbeiter sind nur Nummern und auf Einzelschicksale kann keine Rücksicht genommen werden!), da sie anderweits eh keine weitere dauerhafte Anstellung mehr finden würden !!!
Ich bin begeistert. Applaus...! Ich bin weg und ernsthaft froh darüber...
Arbeitsatmosphäre
Druck, Druck und nochmals Druck!!!
Es geht nur noch um Effizienz und die Erreichung der Kennzahlen. Der Mensch steht komplett hinten an, verinnerlicht Euch das bitte.
Image
Nach Außen Hui und innen Pfuuii und nochmals pfuuii pfuuii pfuuii, dass trifft hier absolut zu!
Am allerbesten ist ja die neueste Werbung in der es um flexible Arbeitszeiten und Kommunikation auf Augenhöhe geht. Ich lach mich jedesmal schlapp. Als langjähriger Mitarbeiter kann ich ausdrücklich bestätigen, dass alle Mitarbeiter im Service Center lediglich nur "Nummern" sind und die Flexibilität der Arbeitszeit darin besteht, dass man regelmäßig und über Monate länger arbeitet, früher kommt und später geht, ständig Samstagsdienste hat und wenn der für Samstag geplante Mitarbeiter ausfällt (ja, warum wohl ???), man einfach erneut eingeplant wird und man sämtliche Wochenendpläne somit beerdigen kann. Ist super, gerade mit Familie kommt einem dass wirklich entgegen :-(
Abfeiern von immensen Überstunden geht überwiegend nur zu völligst uninteressanten Jahreszeiten und wird angewiesen. Ja richtig gehört, ist wenig los, dann geht man früher nach Hause, oder hat spontan die nächsten Tage frei (Überstundenabbau). Eine nützliche Planung des Abbaus der selbst aufgebauten Überstunden zum privatem Zweck ist also nicht möglich!
Work-Life-Balance
Was ist das denn? Dieses Synonym giebt es in der "Carglass-Welt" nicht :-)
Vielleicht verstehen es wir "einfache Mitarbeiter" aber auch "einfach nur falsch ;-)
Mehr Work = gut!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mehr Life = nicht gut!!!!!!!!!!!!!!!
Was ist Balance ????????????
Fallen Mitarbeiter aus, was regelmäßig und über Wochen wiederkehrend geschieht und letztendlich nachvollziehbar ist, so erhält man keinerlei Unterstützung. Alle Aufträge müssen weiterhin abgearbeitet werden, was also nochmals mehr Arbeit pro anwesenden Mitarbeiter bedeutet(die zusätzliche imaginäre Kapazität, auf welche später noch genauer eingegangen wird),ist ja auch noch mit Jobs belegt. Finde den Fehler?!
So meldet sich dann also jeder weitere noch anwesende Mitarbeiter "pö a pö" ebenfalls kurzfristig krank,weil er es schlichtweg nicht mehr durchhält mit diesem Pensum und er es auch einfach nicht mehr einsieht, dass hier erneut nicht unterstützt wird.
Herzlichen Gruß auch an die Planungsstellen,wenn Euch Euer Job wichtiger ist als die menschlichen/sozialen Belange der Mitarbeiter/Kollegen in den Servive-Centern und den Springern, dann seid Ihr hier genau richtig eingesetzt, was man leider tagtäglich erleben muss!
Karriere/Weiterbildung
Häh? Gibt es das bei Carglass? Ach ja, ich vergaß, sorry. Als... mit kontinuierlicher Inhalierung des " Carglass-Spirits " und Connections zu Gleichartigen in Führungspositionen sollte das klappen!
Bitte täglich im eigenen Interesse an das Vaselinetöpfchen denken...
Gehalt/Benefits
Ja, Gehalt kommt pünktlich, was ich aber auch erwarte. Und sonst...?
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Da wurde schon viel zu geschrieben und ich kann das nur bestätigen. Läuft garb nicht gut, ist bekannt, es wird aber absolut nichts und über Jahre daran geändert.
Kollegenzusammenhalt
Gab es tatsächlich über viele Jahre und wirklich gelebt bis ca. 2018, aber unter diesen Umständen?! Spätestens seit 2022 ist sich nun jeder selbst der Nächste :-(
und shaut sich offenbarend unter den Kollegen nach einem anderen Arbeitsplatz um, was wiederum nachvollziehbar ist. Ist echt so :-(
Blos weg von dieser Firma lautet das Motto welches gilt und das so schnell es geht!
Umgang mit älteren Kollegen
Naja, welche älteren Kollegen gibt es denn aktuell tatsächlich noch?! Diese treuen, erfahrenen und qualitätsorientierten Menschen haben tatsächlich in den vergangenen Jahrzehnten die Firma zu dem gemacht, wo sie heute (noch!!!) steht. Diese gibt es nach der Restrukturierung allerdings kaum noch und werden weiterhin konsequent aussortiert!
Ne, alt werden kann man in dieser Firma nicht mehr. Diese Zeiten sind endgültig vorbei, denn du bist mit zunehmendem Alter logischerweise einfach nicht mehr ganz so produktiv, fällst etwas öfter aus..., was im Augenschein der Firma nicht geht und ein absolutes no go ist. Egal was man die vielen Jahre vorher geleistet hat, das zählt alles nicht mehr!!! Der Mensch zähllt nicht mehr, ist nur eine austauschbare Nummer.So traurig, kapitalistisch und nur noch zahlenorientiert ist es geworden! Du bist altersbedingt eingeschränkt/behindert nur noch eine Belastung für die Firma und nicht mehr erwünscht.Das muss man hier einfach mal ganz deutlich erwähnen!
War mal anders, wirklich, da ging es noch um Erfahrung, Qualität, echte Kundenzufriedenheit und Best Practise und Weitergabe dieser "essenziellen Kenntnisse und Werte", was heute keinen mehr interessiert.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzer wird man durch Hand auflegen und Nasenfaktor und...vom Zeitungsausträger/Call-Center Agent, Student der deutschen Geschichte, Monteur im LKW-Bereich... zum Regionalmanager/Area Manager, in dieser Firma ist wirklich alles möglich. Details zum "Aufstieg",...mir wird richtig übel! Wirklich qualifizierte Führungskräfte gibt es tatsächlich an 2 Händen abzuzählen und das ist kein Scherz! Wenn jemand die Carglass-Unterhosen trägt und genügend "wer gut schmiert und ..." betreibt, der hat hier allerbeste Voraussetzungen... Viel Spaß dabei...! "Führungskräfte", ohne jegliche Führüngskompetenz + Ausbildung/Weiterbildung und Führungserfahrung hierzu, welche teilweise noch nicht einmal "Area-Manager" ausprechen, geschweige denn schreiben können, haben diese Position inne. Aha... läuft bei Euch!
Arbeitsbedingungen
Keine wirklich nur ansatzweise durchgängige Pausen, da es keine Schließungszeit zum Mittag gibt. Macht Euch auch das bitte ebenfalls ganz genau bewußt! Das Service-Center hat laut Geschäftsführung durchgängig geöffnet!
Kunden-Termine werden vom Call-Center tatsächlich und täglich wiederkehrend regelmäßig auf die Mittagszeit gebucht (gerne auch auf die vorab erwähnte "imaginäre zusätzliche Kapazität". Aslo ein Mitarbeiter, welcher im Zeitplan/Jobplaner zwar erscheint und mit Aufträgen/Jobs bebucht wird, welcher aber gar nicht als Person/also echter Mitarbeiter tatsächlich real existent ist. Wie krank und profitgeil ist das denn???!!! Diesen Mitarbeiter gibt es nicht!!!!!!!!!! Hierdurch kommt es natürlich zur totalen täglichen Überbuchung!!! Kopfschütteln... Da ja mittags offen ist (es keine Schließung des Service-Centers giebt), kommt die Laufkundschaft noch zusätzlich hinzu, weshalb eine echte Mittagspause tatsächlich nicht stattfinden kann, vom Arbeitgeber "Carglass", diese jedoch regelmäßig mit 45 Minuten in Abzug geracht wird.
Was soll das?! Habt Ihr das Problem in der Hauptverwaltung auch? Sicherlich nicht!!!
Kommunikation
Was für eine Kommunikation? Meint Ihr das wöchentliche Gepredige von "wir müssen mehr Scheiben pro Mitarbeiter austauschen, mehr Wischer und Protect (Scheibenversiegelung) zu absolut überteuerten Preisen verkaufen, mehr Kunden-E-Mail-Adressen (OPT-INS) sammeln und übehaupt effizienter werden"?!
Das ist echte Wertschätzung und so funktioniert Kommunikation auf Augenhöhe, ich lach mich schlapp :-)
Gleichberechtigung
Nö, wenn du nicht in das Schema X passt!
Bist du alt, oder schwerbehindert, oder einfach anders als der Mainstream, so versucht man alles um dich los zu werden und da wird es dann wirklich unschön...! Aber so richtig unschön wohlgemerkt!
Ein Betriebsrat ist nur formell vorhanden, mehr aber auch nicht, ein echter Witz! Träumt von so etwas wie einer Gewerkschaft und den damit verbunden Vorteilen wie z.B. einer Angleichung des Lohns an die Lebensverhältnisse, das gibt es bei Carglass nicht....! Es gibt noch nicht mal einen Tarifvertrag! Unglaublich, aber ist wirklich so.
Interessante Aufgaben
Welche ??? Scheibe raus, Scheibe rein, fertig und das im Akkord! Ganz ehrlich, was gibt es interessantes in diesem Job? Ohne die ironische Belustigung über die unfähigen neu eingestellten,(wohl gemerkt besser bezahlten Kollegen, als das bisherige langjährige Stammpersonal), wäre es echt langweilig, leider wahr. Diese "Neuen" haben keinerlei praktische Erfahrung und wurden auch nur minimal eingearbeitet, weil sie vorher zb. Pizza gebacken haben/Schriftsteller waren/in der Produktion am Band arbeiteten... . Das geht jetzt garnicht gegen die neuen Kollegen (Die haben alle ehrenwerte Jobs ausgeführt, ist so!), sonder sollte Anlass zum Umdenken anstoßen. Aber Perlen vor die Sau, interessiert einfach keinen!
Ganz ehrlich? Kann hier wirklich jeder ohne handwerkliche Ausbildung im KFZ-Handwerk, oder gar ohne überhaupt eine Ausbildung und Berufserfahrung mit einer minimalen Einarbeitung von nur 5 Wochen als Service-Monteur Fahrzeugglas starten? Kundenfahrzeuge hierbei massiv beschädigen, was erst nach Jahren durch Korrosion an den Tag tritt?
Naja, die Frage gebe ich gerne an den Geschäftsführer weiter.
Bekommst Du von der Front(welche das Geld verdient)davon tatsächlich noch etwas mit...?!
