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Carglass 
GmbH
als Arbeitgeber

Mitarbeiterzufriedenheit

    • 3,1Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,2Image
    • 3,0Karriere/Weiterbildung
    • 3,2Arbeitsatmosphäre
    • 2,9Kommunikation
    • 3,6Kollegenzusammenhalt
    • 3,0Work-Life-Balance
    • 2,9Vorgesetztenverhalten
    • 3,2Interessante Aufgaben
    • 3,2Arbeitsbedingungen
    • 3,2Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,3Gleichberechtigung
    • 3,2Umgang mit älteren Kollegen

Seit 2008 haben 362 Mitarbeiter und Bewerber diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten bewertet. Dieser Wert ist niedriger als der Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte).

Alle 362 Bewertungen entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Ihre Zukunft startet hier!

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®-Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 358 Service Center oder unterwegs mit mehr als 380 mobilen Einheiten.

Carglass®: Eine gute Wahl

Was genau Sie motiviert, ein Teil unseres Teams zu werden, wissen wir natürlich nicht. Aber die folgenden 5-Gründe sprechen eindeutig für eine Zukunft bei Carglass®:

Ideenvielfalt durch Freiraum

Auch die besten Ideen beginnen mit einem weißen Blatt Papier. Füllen Sie es mit Ihren Ideen! Nutzen Sie persönliche Freiräume, um in wichtigen Projekten die Zukunft zu entwickeln. Carglass® fördert Sie hier aktiv und lässt Ihnen Raum für Entfaltung.

Kommen Sie ins Team

Wir suchen Teamplayer und Individuen, die unsere Ziele aktiv mit verfolgen. Werden Sie Teil des Großen Ganzen und gestalten Sie mit Ihren zukünftigen Kollegen die Zukunft unseres Unternehmens. Gemeinsam schaffen wir Neues und entwickeln uns Schritt für Schritt weiter.

Immer ein bisschen mehr

Unsere Qualität und unser Service überzeugt und hinterlässt Spuren. Unser Anspruch ist die stetige Weiterentwicklung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, die deshalb in unserem Unternehmen einen hohen Stellenwert einnimmt. Zeigen Sie, was Sie draufhaben – und lernen Sie noch mehr!

Wachsen Sie mit uns

Carglass® wächst kontinuierlich. Wachsen Sie mit uns! Denn unsere Mitarbeiter bilden das Rückgrat unseres Unternehmens

Ein guter Partner an Ihrer Seite

Um seine individuellen Ziele zu erreichen, braucht man einen starken Partner an seiner Seite. Übernehmen Sie schnell Verantwortung für Ihre Projekte und treiben diese voran. Carglass® bietet Ihnen Gestaltungsspielraum und steht Ihnen als sicherer Partner zur Seite.

Produkte, Services, Leistungen

Wenn Menschen an Carglass denken, dann fällt Ihnen zunächst einmal unser Werbe-Jingle "Carglass repariert, Carglass tauscht aus" ein. Hinter diesem sehr bekannten Jingle verbirgt sich jedoch viel mehr - nämlich ein national sowie international sehr erfolgreiches Unternehmen. Carglass® gehört seit 1990 zur internationalen Belron®-Familie und firmiert seit 1993 als Carglass GmbH. Belron® ist weltweit das größte auf die Behebung von Fahrzeugglasschäden spezialisierte Unternehmen. Die Gruppe beschäftigt weltweit in etwa 26.340 Mitarbeiter, von denen mehr als die Hälfte hochqualifizierte Monteure sind, und ist in mehr als 30 Ländern auf fünf Kontinenten aktiv. Im Jahr 2016 erzielte das Unternehmen mit 11,3 Millionen Reparaturen und Neueinbauten von Fahrzeugglas weltweit einen Umsatz von über 3,3 Milliarden Euro.

Perspektiven für die Zukunft

Carglass bietet als Fahrzeugglasspezialist Nr. 1 national wie international tolle Perspektiven. Dabei unterscheiden wir 3 Bereiche innerhalb unserer Unternehmensstruktur: Service Center, Customer Contact Center sowie Zentrale. Dabei bieten wir vom Monteur (m/w), dem Customer Contact Center Agenten bis hin zum Marketing- oder Supply Chain Manager eine Reihe von Weiterentwicklungsmöglichkeiten an.

Nur durch permanente und konsequente Weiterbildung auf allen Ebenen des Unternehmens können wir unsere Fähigkeiten, unser Verhalten und unser Know-how ständig weiterentwickeln und damit unserem Anspruch (höchste Qualität und exzellenter Service) jederzeit gerecht werden.
Bei uns beginnt Ihre persönliche Entwicklung mit einer umfassenden Einarbeitung in unserem Trainings Center in Siegen. Hier erfahren Sie alles rund ums Unternehmen, lernen unsere Leitlinien sowie sämtliche Arbeitsprozesse kennen. Dies ist aber erst der Anfang! Wir bieten Ihnen darüber hinaus noch zahlreiche weitere Maßnahmen an:

  • Team- und Teamentwicklungstrainings
  • Selbst initiierte Lerngruppen
  • Jobrotation zur Erweiterung des Erfahrungsspektrums
  • Persönliche Coachings
  • Maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme
  • Sprachkurse
  • u.v.m.

Kennzahlen

Mitarbeiter2.200

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 288 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    52%52
  • ParkplatzParkplatz
    50%50
  • Mitarbeiter-RabattMitarbeiter-Rabatt
    46%46
  • DiensthandyDiensthandy
    45%45
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    42%42
  • InternetnutzungInternetnutzung
    41%41
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    39%39
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    37%37
  • HomeofficeHomeoffice
    36%36
  • CoachingCoaching
    34%34
  • FirmenwagenFirmenwagen
    27%27
  • KantineKantine
    26%26
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    19%19
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    18%18
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    15%15
  • BarrierefreiBarrierefrei
    13%13
  • EssenszulageEssenszulage
    6%6

Was Carglass GmbH über Benefits sagt

Besondere Leistungen

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Vergütung
  • Vermögenswirksame Leistungen

Hinzu kommen eine Reihe von Zusatzleistungen und Vergünstigungen, von denen Carglass-Mitarbeiter exklusiv profitieren.

  • Corporate Benefits

Unsere Mitarbeiter genießen über Carglass eine große Auswahl an Corporate Benefits. Dabei stehen unseren Kolleginnen und Kollegen eine große Auswahl an Top-Marken und Angeboten zur Verfügung. Dabei profitieren unsere Mitarbeiter von tollen Aktionen und Rabatten.

  • Sportveranstaltungen

Carglass ist ein sehr sportbegeistertes Unternehmen. Über das ganze Jahr verteilt haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit an diversen Sportveranstaltungen teilzunehmen. Von Fußballturnieren bis hin zu nationalen wie internationalen Triathlon-Veranstaltungen bieten wir unseren Kolleginnen und Kollegen vielfältige Sportmöglichkeiten.

  • Team- und Unternehmensevents

Durch zahlreiche Team- und Unternehmensveranstaltungen bieten wir unseren Mitarbeiten viel Raum zum Austausch. Neben klassischen Jahresauftaktveranstaltungen veranstalten wir u.a. Sommerfeste und besondere Weihnachtsveranstaltungen. Des Weiteren kommen noch tolle Events im Bereich "Charity" dazu, wo wir mit unserer eigenen Stiftung "Giving Back" gutes tun und etwas zurückgeben möchten.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Carglass: Eine gute Wahl

Was genau Sie motiviert, ein Teil unseres Teams zu werden, wissen wir natürlich nicht. Aber die folgenden 5-Gründe sprechen eindeutig für eine Zukunft bei Carglass:

Ideenvielfalt durch Freiraum

Auch die besten Ideen beginnen mit einem weißen Blatt Papier. Füllen Sie es mit Ihren Ideen! Nutzen Sie persönliche Freiräume, um in wichtigen Projekten die Zukunft zu entwickeln. Carglass fördert Sie hier aktiv und lässt Ihnen Raum für Entfaltung.

Kommen Sie ins Team

Wir suchen Teamplayer und Individuen, die unsere Ziele aktiv mit verfolgen. Werden Sie Teil des Großen Ganzen und gestalten Sie mit Ihren zukünftigen Kollegen die Zukunft unseres Unternehmens. Gemeinsam schaffen wir Neues und entwickeln uns Schritt für Schritt weiter.

Immer ein bisschen mehr

Unsere Qualität und unser Service überzeugt und hinterlässt Spuren. Unser Anspruch ist die stetige Weiterentwicklung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, die deshalb in unserem Unternehmen einen hohen Stellenwert einnimmt. Zeigen Sie, was Sie draufhaben – und lernen Sie noch mehr!

Wachsen Sie mit uns

Carglass wächst kontinuierlich. Wachsen Sie mit uns! Denn unsere Mitarbeiter bilden das Rückgrat unseres Unternehmens.

Ein guter Partner an Ihrer Seite

Um seine individuellen Ziele zu erreichen, braucht man einen starken Partner an seiner Seite. Übernehmen Sie schnell Verantwortung für Ihre Projekte und treiben diese voran. Carglass® bietet Ihnen Gestaltungsspielraum und steht Ihnen als sicherer Partner zur Seite.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Carglass beschäftigt deutschlandweit gut 2.200 Mitarbeiter. Weltweit sind es knapp 25.000 Kolleginnen und Kollegen in 35 Ländern, die für den weltweiten Unternehmenserfolg stehen. Dabei unterscheiden wir folgende Bereiche:

  • Zentrale
  • Service Center
  • Customer Contact Center

Klassische Aufgabengebiete in der Unternehmenszentrale sind u.a. im Bereich Marketing, Sales, Human Resources, Supply Chain oder Finance.

In unseren Service Centern suchen wir u.a. KFZ-Monteure (m/w), Servicemanager (m/w), Leiter Service Center (m/w).

Im Customer Contact Center suchen wir in der Regel Call Center Agenten, wobei das Aufgabenfeld weit über das klassische Call Center hinausgeht.

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Carglass GmbH.

  • Carglass GmbH

    Godorfer Hauptstr. 175

    50997 Köln

    Lennart Schultze - HR Systems & Employer Branding

    Email: l.schultze@carglass.de

  • Der erste Eindruck zählt

    Die Kunst der Bewerbung liegt darin, Ihre für uns als Arbeitgeber relevanten Informationen so ansprechend und vollständig wie möglich zu präsentieren. Wir sprechen dabei deshalb gerne von Ihrer persönlichen Visitenkarte. Hierzu gehören:

    1. Ein individuelles Anschreiben
    2. Tabellarischer Lebenslauf
    3. Arbeits- / Lehr- / Praktikantenzeugnisse
    4. Diplomzeugnis bzw. Vordiplomzeugnis und Notenspiegel
    5. Abitur- sowie eventuell sonstige vorhandene Zeugnisse
    6. Zertifikate über Zusatzqualifikationen (z.B. Sprachkenntnisse)

    Das Vorstellungsgespräch

    Das Vorstellungsgespräch ist als Informationsaustausch zu verstehen, in dem eine realistische Selbstdarstellung sehr wichtig ist. In einem persönlichen Gespräch möchten wir mehr über Ihren Lebenslauf, Ihre fachliche Qualifikation, Ihre Persönlichkeit und Ihre Motivation herausfinden. Wir sind daran interessiert, welche Ziele Sie sich setzen und was Sie so einzigartig macht. Natürlich präsentieren wir uns als Unternehmen in gleicher Weise. Wir möchten Ihnen auch die Möglichkeit bieten, Einblicke ins Unternehmen zu bekommen und unsere Unternehmenskultur besser kennenzulernen. Denn nur wenn beide Seiten einen allumfassenden Eindruck erhalten haben, können wir das Fundament für eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit realisieren.

  • Ihre Persönlichkeit zählt:

    Uns ist die Persönlichkeit unserer Mitarbeiter mindestens genauso wichtig wie ich fachliches Know-How. Bei Carglass sind die Hierarchien flach und Entscheidungswege kurz. Aus diesem Grund suchen wir zukünftige Mitarbeiter, die gerne Verantwortung übernehmen und sich Herausforderungen stellen. Da niemand alles Wissen in sich vereint, arbeiten wir national sowie international in interdisziplinären Teams. Daher sollten Teamfähigkeit und Engagement für Sie keine Fremdwörter sein. Neugierig geworden? Dann freuen wir uns darauf Sie bald persönlich kennenzulernen!

  • Sie haben bei uns ein interessantes Stellenangebot entdeckt und möchten sich bei uns bewerben?
    Dann stehen Ihnen verschiedene Wege zur Verfügung:

    1. Bewerbung per Online-Formular

    Mit wenigen Klicks zum neuen Job: Tragen Sie Ihre Daten vollständig in unser Bewerbungsformular ein. Hier werden Sie u.a. aufgefordert Ihren Namen, Alter, Ausbildung, etc. anzugeben. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit Dokumente wie Lebenslauf oder Zeugnisse als Datei hochladen. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung bei Ihrer Bewerbung per Onlineformular.

    2. Bewerbung per E-Mail

    Sie haben ein spannendes Stellenangebot auf einer der zahlreichen Jobbörsen gefunden? Dann können Sie uns selbstverständlich auch per Mail Ihre Bewerbungsunterlagen zukommen lassen. Vergessen Sie bitte nicht, alle relevanten Dateien anzuhängen. Am einfachsten ist es, Sie fassen alles in einem PDF-Dokument zusammen (maximal 4 MB). So geht nichts verloren und der jeweilige Ansprechpartner hat Ihre Daten auf einen Blick. Die korrekte E-Mail-Adresse finden Sie in der jeweiligen Stellenanzeige Ihrer Wunschposition.

  • Folgende Auswahlverfahren werden bei Carglass eingesetzt:

    • Telefoninterview
    • Bewerbungsgespräch
    • Assessment Center
    • Case Study
    • Schnuppertage

    Hierbei erfolgt die Auswahl je nach Anforderung und Position.

Standort

Standorte Inland

Unternehmenszentrale: Köln

Standorte Ausland

Europazentrale: London

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Pünktliche und sichere Gehaltszahlung.
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Gesundheit wird groß geschrieben
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War mal ne richtig nette Firma
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Weiterbildungs Möglichkeiten
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Kollegen, Arbeitsplätze
Was Mitarbeiter noch gut finden? 169 Bewertungen lesen

Was Mitarbeiter schlecht finden

Ständige Erhöhung aller Preise sämtlicher Artikel
Keine Weitergabe an den Mitarbeiter ... Bsp. Inflationsausgleich....
Lohngefüge gestört.... langjährige Mitarbeiter sollten genauso bei Lohnerhöhungen berücksichtigt werden...
Wenn man immer wieder den Carglass Mindestlohn anpasst um die Mitarbeiter im unteren Segment zu halten... wird man nach weiteren Erhöhungen an das Lohngefüge der älteren Mitarbeiter angelangt sein und alle verdienen das Gleiche...
Das wäre der Supergau und ein Tritt für jeden Mitarbeiter der sich verdient gemacht hat und sich über Jahre und extra Zuwendungen ...
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Urlaub geht nach Nasenfaktor
Montagezeiten total unrealistisch
Vorgesetzte die keine Ahnung von Mitarbeiterführung haben und nichts außer Druck und die Peitsche kennen..
Technicel Coach die ihr Amt total missbrauchen..
Anstatt Mitarbeiter zu helfen und zu fördern werden die je nach Nasenfaktor nieder gemacht..
Vorallem alte Mitarbeiter sind da betroffen wo viel Erfahrung haben um sie losss zu werden....
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Das die Mitarbeiter in den Stationen extrem überbucht werden und keinerlei Zeit für das allgemeine Tagesgeschäft haben
Siehe Oben , BR Dummy , man lässt gute Leute gehen ,schön ausgebildet für den nächsten Arbeitsgeber
Es wird immer noch vom Carglass Spirit geredet. Der ist schon lange lange weg.
Was Mitarbeiter noch schlecht finden? 150 Bewertungen lesen

Verbesserungsvorschläge

nehmt die Zeitarbeiter etwas mehr wahr... viele leisten einen tollen Job und reißen sich ihren Pöppes auf weil ihnen die Kundenbetreuung am Herzen liegt und durch einige TLs und Vorgesetzten die Hoffnung auf übernahme geschürt wird. Klar, schwierig für ein Unternehmen in der jetzigen Situation, deswegen würde ich auch noch ein drittes, viertes oder fünftes mal nach der 3 monatigen "Zwangspause" auf Abruf zu euch zurück kommen! Doch dann sollte man vielleicht endlich mal eine wirkliche Festanstellung in Betracht ziehen, ...
Gehälter anpassen, schleunigst. Bringt das alte Carglass zurück, ohne fremde Geldgeber. Carglass läuft außerdem vor die Wand wenn wir auf Privat und Firmenkunden verzichten wollen weil wir unflexibeler werden wie nie zuvor (Selbstzahler, Speditionen...)
Weniger Häuptlinge, dafür mehr Indianer beschäftigen und statt Unternehmensberatung, internes Now How nutzen, dringend umstrukturieren
Motivation durch angepasste Löhne! Leute, jeder bekommt es mit wie ihr neue Kollegen bezahlt! Ihr wisst das Carglass ein Dorf ist!
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Vor 11 Jahren war es für mich der tollste Arbeitgeber der Welt!! Was da seit den letzten vier Jahren abgeht ist eine Katastrophe.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen? 148 Bewertungen lesen

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,6

Der am besten bewertete Faktor von Carglass ist Kollegenzusammenhalt mit 3,6 Punkten (basierend auf 116 Bewertungen).


Könnte an manchen Ecken besser sein. Der Großteil hält aber gut zusammen!
3
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Das beste, aber es kommt immer drsuf sn mit wem man zusammen arbeitet. Es ist immer zu unterscheiden zwischen guten Kollegen, Schleimer und Petze und Mitläufern!
Im Kleinen muss man zusammenhalten ,danach gehts steil ab da jeder um sich kämpft .
3
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Durch den Druck sehr gespalten. Die einen so....die anderen so
3
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Die Kollegen helfen sich untereinander, man spricht über berufliches wie privates.
All das in konstruktivem, aber sehr wohlwollenden Kontext.
Die Kollegen sind einer der Gründe, warum ich gern zur Arbeit komme.
Dies gilt insbesondere für die eigene Abteilung, in Richtung der anderen Abteilungen nimmt es - aber auch aufgrund der fachlichen Nähe - etwas ab, aber immer noch auf einem guten Level.
4
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen? 116 Bewertungen lesen

Am schlechtesten bewertet: Vorgesetztenverhalten

2,9

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Carglass ist Vorgesetztenverhalten mit 2,9 Punkten (basierend auf 127 Bewertungen).


Viel NLP um die Arbeiter zu verwirren oder zu verunsichern.
Sich zu erklären hieß sich zu rechtfertigen...und ähnliches. Teamleiter einfach nur das Ventil deren Vorgesetzter um den Druck auf die Mitarbeiter zu verteilen. Gibt nicht viele gute Leader dort.
Aus "unternehmerischer Sicht" sind die bestimmt gut...
2
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Die LSCs sind ja nur die Marionetten von den RMs. Die meisten RM‘s sind noch erträglich, doch gibt es auch welche die unerträglich sind. Haben nur ihre Interessen im Kopf und behandeln Mitarbeiter wie das letzte Volk. Will mich jetzt nicht negativ über diese Person äußern, nur es gibt halt immer We..steins.
Eventuell nicht repräsentativ für ganz Carglass, aber ich habe nur einen direkten Vorgesetzten:
Desinteresse, unverständliche Entscheidungen, ständiger Druck, unfair, nicht transparent, Behandlung nach "Nasenfaktor".
1
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Mein RM ist ok, hat jedoch keine Handhabe etwas zu ändern. Motiviere MA werden mit Fleißaufgaben gelockt und profitieren selten davon.
3
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Trotz Duz-Kultur, eher autoritärer Führungsstil
1
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Was Mitarbeiter noch über Vorgesetztenverhalten sagen? 127 Bewertungen lesen

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,0 Punkten bewertet (basierend auf 89 Bewertungen).


Wieder die beliebte Nase. Kannst tun was du willst, noch hier und da eine Tätigkeit ( die im übrigen nicht entlohnt wird ) passt die Nase nicht, gibt es keine Karriere oder Geld so wieso nicht !
1
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Gibt es in Köln in der Hauptverwaltung.
In den Filialen kannst du maximal Filialleiter werden..
Und das was du dafür an Gehalt für die Verantwortung bekommst ist absulut lächerlich....
1
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Kann man machen , aber da muss man sich schon ...!"§!---
Die Weiterbildung fäng dann an wenn man sich wo anders Bewirbt .
1
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Rollen und Verantwortlichkeiten wechseln zwar schnell, aber ein klarer Karrierepfad ist für mich nicht ersichtlich.
2
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Es gibt viele kleine Learnings die man machen kann, was aber eher Alltags-unterstützend ist
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen? 89 Bewertungen lesen

Gehälter

43%bewerten ihr Gehalt als gut oder sehr gut (basierend auf 280 Bewertungen)


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
Autoscheibenmonteur33 Gehaltsangaben
Ø32.400 €
Monteur:in26 Gehaltsangaben
Ø29.700 €
Filialleiter:in23 Gehaltsangaben
Ø43.500 €
Gehälter für 23 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Carglass
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Wirtschaftlich handeln und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Carglass
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
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