CCONE 

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Das 

Call 

Center

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich war bereits in einigen Leipziger Callcentern, jedoch war keins so angenehm und warm untereinander wie die CCONE.

Work-Life-Balance

Wenn spontane Änderungswünsche anstehen, lässt man immer mit sich reden.

Gehalt/Benefits

Vorgesetztenverhalten

Gegenüber mir persönlich immer positiv, jeden mögen geht nicht.

Arbeitsbedingungen

Modernes Equipment, bei vielen CC‘s in Leipzig Fehlalarm.

Kommunikation

Manchmal kamen Infos etwas später aber im großen und Ganzen gut.

Gleichberechtigung

Zu meiner Zeit wurde jeder gleich behandelt

Interessante Aufgaben

Manchmal monoton, kann man sich aber selbst durch individuellere Gespräche angenehmer gestalten, vorallem im Vertrieb.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Für regelmäßiges zu trinken ist gesorgt. Man hat viele Möglichkeiten zum Arbeitspatz zu gelangen und die Arbeitszeiten kann man sich sehr flexibel einteilen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass ich meinen Hund nicht mit auf Arbeit bringen kann (falls einmal nötig).

Verbesserungsvorschläge

Ich würde es cool finden, das bei einem Unternehmen solch einer Größe regelmäßig (nicht an jedem Tag in der Woche) das Mittagessen bereitgestellt wird.

Arbeitsatmosphäre

Im Alltag ist kein Stress vorhanden, wenn man merkt man kommt bei etwas nicht weiter oder es gibt andere Probleme, kann man sich ohne zu schähmen an die Kollegen wenden, oder die Deadline wird eben wenn nicht anders möglich verschoben. Wenn etwas erledigt wurde, je nachdem wie schwierig etwas war, bekommt man auch eine Annerkennung.

Image

Ich habe noch nicht viel von außerhalb zu der Firma mitbekommen, daher keine negativen als auch positiven Aspekte. Bis auf dass Die Kollegen sich gerne mal beschweren, dass der Fahrstuhl ausfällt :)

Work-Life-Balance

Die Work-Life Balance ist sehr flexibel.

Karriere/Weiterbildung

Für Aufstieg ist gesorgt, und die Möglichkeit sich weiter zu entwickeln wird auch gegeben.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Firma allgemein ist kein hohes Risiko bzw. schadet der Umwelt großartig, da die Tätigkeiten der Firma damit hauptsächlich nicht in Kontakt kommen.

Kollegenzusammenhalt

In meinem Abteil der Firma kommen wir gut miteinander klar und müssen uns nicht schähmen um z.B.: nach Hilfe zu fragen.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter spielt keine Rolle, logischerweise werden Kollegen die länger tätig sind und erfolgreich sind in dem was sie tun, auch geschätzt.

Vorgesetztenverhalten

Mein Vorgesetzer setzt uns realistische Ziele, unterstützt dabei auch und was ich ganz wichtig finde, wenn man sich normal über etwas unterhällt (oder auch über die Arbeit), würde man als ausenstehender nicht bemerken, dass man gerade mit seinem vorgesetzten spricht.

Arbeitsbedingungen

Natürlich kann man dem Arbeitnehmer immer mehr bieten am Arbeitsplatz. Für ein ordentlichen Platz zum arbeiten ist allerdings gesorgt.

Kommunikation

Kommunikation findet ständig statt

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung ist auf jeden Fall vorhanden!

Interessante Aufgaben

Wenn natürlich Aufgaben anstehen müssen diese erledigt werden und diese variieren immer viel voneinander, was die Möglichkeit bietet neues zu versuchen. Ansonsten kann ich die Arbeit in meiner Abteilung die meißte Zeit frei gestallten um die IT-Infrastruktur in der Firma zu verbessern.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gibt jeden eine Chance wenn er es möchte.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Firmenfarben Grün und Weiß entsprechen nicht ganz meinem persönlichen Geschmack

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter, die sich respektlos oder unangemessen verhalten, sollten konsequent abgemahnt und bei wiederholtem Fehlverhalten aus dem Unternehmen entfernt werden. Gleichzeitig ist es wichtig, regelmäßig das Gespräch mit den Mitarbeitenden zu suchen, um frühzeitig Konflikte zu erkennen und das Betriebsklima zu stärken.

Arbeitsatmosphäre

Wie eine Familie

Image

Ich kann wirklich nicht klagen

Work-Life-Balance

Gibt viele schöne Angebote

Karriere/Weiterbildung

Es gibt viele Möglichkeiten

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gibt eine Belüftungsanlage im Haus

Kollegenzusammenhalt

Schätze meine Kollegen sehr, wir helfen uns gegenseitig

Umgang mit älteren Kollegen

Es findet sich immer eine Lösung

Vorgesetztenverhalten

Mitarbeiter werden geschätzt

Arbeitsbedingungen

Sehr modern

Kommunikation

Man kann über alles reden

Gleichberechtigung

Jeder bekommt seine Chance

Interessante Aufgaben

Viele schöne Projekte

Gut am Arbeitgeber finde ich

Standort gut erreichbar. Homeoffice unter bestimmten Voraussetzungen. Alle werden genommen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Auch in meinen "nur" 4 Monaten würde das jetzt den Rahmen sprengen.

Verbesserungsvorschläge

Faire Löhne. Machbare Bonusregeln. Teamleitung ganz genau beobachten, wie diese mit Menschen umgeht und ob wirklich alle gleich behandelt werden. Mit echter Wertschätzung beginnt. Druck abbauen. Firmentreue anerkennen.

Arbeitsatmosphäre

Sehr stimmungsabhängig der Vorgesetzten

Work-Life-Balance

Wenn man es zeitig genug angeben kann, wird der Dienstplan angepasst. Ansonsten eine Woche 6 Tage arbeiten, die darauf 4

Karriere/Weiterbildung

Wie man es sieht. Jeder bekommt eine Chance, sich zu bewerben. Genommen werden nur welche, die dem Projektleiter passen. Vollkommen Kompetenunabhängig. Wirkliche Unternehmensloyalität wird offensichtlich nicht wert geschätzt.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt zumindest Tonnen für Pfandflaschen/-dosen. Was mit dem Gewinn aus diesen wird, kann ich nicht angeben

Kollegenzusammenhalt

Der ist okay. Einige geben alles sofort an die Vorgesetzten weiter. Einzelne versuchten das Team zusammen zu halten und Dinge zu ändern... hatten aber (kurz vor meinem Austritt) auch aufgegeben

Umgang mit älteren Kollegen

Bis auf dem oben, kein Unterschied beim Alter. Allerdings wird auch keine Rücksicht genommen. Ältere Kollegen, der sich was zur Rente dazuverdient, würde genauso angegangen.

Vorgesetztenverhalten

Es wurde sich nicht an Absprachen gehalten. Einige Mitarbeiter wurden eindeutig vorgezogen. Über ander hergezogen. Wenn man zu einer anderen Vorgesetzten ging um sich helfen zu lassen, wurde man gleich angegangen. Nur eine Teamleiterin hat zumindest versucht alle gleich zu behandeln. Leider saß diese auf einer anderen Fläche (Großraumbüro). Kaum Miteinander mit den Mitarbeitenden.
Teamleitung und Prospektleitung von oben herab.

Arbeitsbedingungen

Großraumbüro, wahnsinnig laut, Headset ohne wirklich Geräuschunterdrückung, kostenlosen Wasser.
Nur 1 Aufzug, welcher oft defekt ist.
Arbeitszeit von 7 bis 0. Montag bis Sonntag. Alle 2 Wochen 6 Tage Woche. Wochenende aller 2 Wochen. Freitagsarbeit. Bildschirmpause wird mit WC Pause gleich gesetzt und bei 8 Stunden auf 18 Minuten begrenzt.

Kommunikation

Findet praktisch nicht statt. Es sei denn man gehört zu den Lieblingen, da erfährt man alles.

Gleichberechtigung

Nicht wirklich, Lieblinge wurden bevorzugt und befördert. Auch was Bonus und Frei angeht

Interessante Aufgaben

Projektbezogen schon, ja

Gut am Arbeitgeber finde ich

Vor allem den Teamzusammenhalt. Man lacht viel miteinander und unterstützt sich, auch wenn’s mal stressig wird. Außerdem sind die Führungskräfte echt ansprechbar und man kann Probleme direkt klären. Besonders positiv finde ich auch, dass es quartalsweise Veranstaltungen gibt – das bringt Abwechslung in den Alltag und stärkt den Zusammenhalt nochmal zusätzlich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wie in jedem Callcenter gibt’s auch hier Momente, wo Prozesse noch hakeln oder Projekte anstrengend sind. Das liegt aber oft mehr am Auftraggeber als am Arbeitgeber.

Verbesserungsvorschläge

Noch klarere Infos, wie man sich entwickeln kann, und ein bisschen mehr Transparenz bei Karrierewegen.

Arbeitsatmosphäre

Locker, modern und kollegial – man fühlt sich schnell willkommen.

Image

Neu am Standort, macht aber einen sehr guten Eindruck und wächst.

Work-Life-Balance

Mit den Schichtplänen klappt das meist gut, auch wenn Stoßzeiten natürlich dazugehören.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wird beachtet, könnte aber noch stärker betont werden.

Karriere/Weiterbildung

Möglichkeiten sind da, könnten aber sichtbarer gemacht werden.

Kollegenzusammenhalt

Sehr stark – man merkt, dass alle im selben Boot sitzen.

Umgang mit älteren Kollegen

Völlig problemlos, alle werden gleich behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Offen, fair und direkt – man fühlt sich ernst genommen.

Arbeitsbedingungen

Sehr gut, da das Center neu und modern ist. Das macht den Alltag angenehmer.

Kommunikation

Direkt, schnell und unkompliziert.

Gehalt/Benefits

Gleichberechtigung

Wird gelebt, Unterschiede gibt’s keine.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die ersten 3 Monate, dann ging es dauerhaft Berg ab.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Habe genug Dinge aufgezählt, da kann man 1 und 1 zusammenzählen.

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter befragen wo wirklich das Problem liegt und diese nicht dauerhaft für doof hinstellen. Dann würde es auch mal laufen.
Teamleitung kündigen vor allem denn einen Part.

Arbeitsatmosphäre

Sachen die definitiv nicht erlaubt sind: Lachen, Spaß während der Arbeit haben, sich kurz unterhalten, sich gegenseitig unterstützen.

Image

Eigentlich jeder hat die selbe Meinung aber kaum einer traut sich diese auszusprechen weil man dann wieder vor das Loch geschobene wird und man dauerhaft gesagt wie bekommt wie schlecht man ist. Wie schon gesagt, entweder du sitzt wie ein Roboter am Arbeitsplatz oder du bekommst es zu spüren.
Leute die außer Schulden kommen sind meist nicht lange das, falls sie überhaupt in der Schulung bleiben wollen, da diese schon so gut wie nicht vorhanden ist.

Work-Life-Balance

Wenn man Termine hat, muss man tausendmal hinterher rennen das man diese auch wirklich wahrnehmen kann, Schichtpläne gibt es im Besten Fall eine Woche vorher so das man gar keine private Planung vornehmen kann. Schichten werden auch einfach so geplant wie es der Firma passt ohne eine bestimmte Absprache, dadurch entstehen unteranderem Schichten die so gar nicht in der Firma existieren. Am besten man hat kein Privat Leben weil man lebt eh in der Firma und das wird auch von einem so erwartet und als selbstverständlich genommen.

Karriere/Weiterbildung

Es werden viele Dinge versprochen aber nie eingehalten. Es heißt man kann Teamleiter oder sonstiges werden, dann werden aber immer wieder unwichtige Gründe gefunden damit dies nicht passieren kann.
Gewisse Teamleiter versuchen dir deinen Weg so schwierig wie möglich zu machen weil man ja besser sein könnte als man selber.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kann ich nichts sagen.

Kollegenzusammenhalt

War am Anfang sehr gut vorhanden, am Ende war es aber nur noch jeder gegen jeden, vor allem weil man von der Teamleitung gegeneinander ausgespielt wird und diese es untereinander genau so machen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist nicht vorhanden. Entweder du gehörst zu der einen oder der anderen Gruppe.

Vorgesetztenverhalten

Wie oben schon beschrieben, sehr viel gegeneinander ausspielen.
Teamleiter sind größtenteils für die Mitarbeiter nicht zu sprechen oder nicht erreichbar.
Die Teamleiter schieben alles auf die Mitarbeiter und man muss sich jeden Tag anhören wie schlecht alles und jeder ist. Fehler werden nicht eingesehen und an Gesetzte wird sich auch nicht gehalten, man wird zum Betrug teilweise angestiftet.
Gewisse Teamleiter reden über die Mitarbeiter, hinter deren Rücken schlecht und werden sogar auf das Tiefste Beleidig. Meiner Meinung nach wäre das Projekt ohne Teamleitung am besten und das hat sich auch schon bewiesen.
Eine Teamleitung ist Mitte Zwanzig und hat in ihrem Leben nie richtig gearbeitet oder sonst was gemacht, was man auch durch das dauerhafte Teenager Verhalten merkt und die andere Teamleitung ist komplett in den 80er/90er Jahren hängen geblieben und hat keine Ahnung wie man im 21 Jahrhundert arbeitet oder mit Menschen umgeht.
Es wurden Mitarbeiter teilweise zum weinen gebracht weil sie so fertig gemacht wurden.

Arbeitsbedingungen

Du darfst 8 Stunden wie ein Roboter da sitzen und deine Arbeit machen. Wie oben schon beschrieben, Spaß und Freude ist nicht gewünscht.
Dafür verhalten sich die Teamleier wie kleine Kinder, dauerhaftestes rum Geschrei und Lärm. Unter anderem haben sich kd schon beschwert, wenn man dann zu dem bestimmten Teamleiter sagt, sie soll mal leiser machen weil der Kunde sich beschwert, gibt es dann die Aussage das der kd Pech gehabt hat und ja kündigen kann wenn es ihm nicht passt.

Kommunikation

Wichtige Infos bekommt man nur auf eigen Anfrage und wenn man Urlaub hat oder krank ist bekommt man gar keine Infos. Kommunikation ist gleich null und wenn man es dann anspricht wird man dumm angemacht, warum man sich nicht informiert.

Gleichberechtigung

Mitarbeiter dürfen bekifft auf Arbeit kommen und das auch wären der Arbeit tun. Wenn manche Leute keine Lust haben zu kommen, rufen sie halt an und müssen nicht kommen.
Die Leute die aber dauerhaft ihre Arbeit ordentlich machen und sich nicht zu Schulden kommen lassen, dürfen sich nicht leisten und müssen sich dann noch das rum Geheule der Teamleitung anhören. Wenn man Krank ist bekommt man sogar noch vorwürfe. Die eine Seite wird zu Tote gearbeitet und die andere darf sich alles erlauben ohne wirkliche Konsequenzen. Entweder du kriechst in den Arsch oder du bist am Arsch

Interessante Aufgaben

Jeden Tag das selbe

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt eine Healthstation die aus Zahnstochern Zitronensaft und Vitamin Tabletten besteht … wie toll
Und es gibt ganz viele tolle und kostenlose Getränke diese wären: Wasser , kaltes Wasser , Wasser mit ein bisschen Kohlensäure, und zwei Stufen heißes Wasser . Also wer Wasser mag is hier gut aufgehoben

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Einfach alles

Verbesserungsvorschläge

Die Arbeiter wertschätzen und auch dementsprechend vergüten auch wenn es nur 2 oder 3 Euro mehr die Stunde wären weil die Arbeiter sind die die sich wirklich reinhängen um an ihre Provision zu kommen die man sowieso nicht bekommt.

Arbeitsatmosphäre

Das einzig gute an dem Unternehmen sind die armen Seelen die sich da mit hol verirrt hatten.
Für Teamleiter und Projektleiter ist man nur sichtbar solange Mann auf seine Zahlen kommt… sollte dies nicht der Fall sein wird man auf Seite gezogen und darf sich eine kleine Standpauke anhören weil man ja das ganze Team durch seine eigene Unfähigkeit runterzieht.

Image

Wenn man das Unternehmen nicht kennt denkt man bestimmt da macht das Arbeiten Spaß, aber sollte man dort wirklich anfangen merkt man das es die reinste Hölle ist

Work-Life-Balance

Auf Bitten mal einen Tag frei zu bekommen auch wenn das schon Monate im Voraus geplant wurde heißt es immer nur das muss mit der Steuerung abgeklärt werden und dann bekommt man ein Nein gehört oder der Schichtplan wird angepasst ohne das man Informationen hat und dann kommt ein netter Anruf wo man denn sei weil man dann doch zufällig da Wochenende eingeplant wurde obwohl am Freitag nichts zu sehen war.

Karriere/Weiterbildung

Karriere = professioneller Kundenanbzieher und Weiterbildungen habe ich bis jetzt auch noch keine gesehen.

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Der Müll wir einmal die Woche geleert und die fliegen machen sich schön an den Wänden

Kollegenzusammenhalt

Wie gesagt das einzig gute an diesem Laden sind die Arbeitskollegen mit denen man sogar dort eine halbwegs schöne Zeit verbringen kann.

Umgang mit älteren Kollegen

Kommt drauf an wie gut die älteren Kollegen mit den Teamleitern waren

Vorgesetztenverhalten

Alles wird hinterrücks mit anderen besprochen und kommt dann doch an die Mitarbeiter.
Ich verstehe bis heute nicht warum sich die Teamleiter darüber lustig gemacht haben das sich eine Arbeitskollegin selber verletzt hatte und deshalb nicht zur Arbeit kam.

Arbeitsbedingungen

Es wird einem nur Druck gemacht und sollte man nicht performen wird der Druck gesteigert und man bekommt eine auf den Deckel.
Am besten finde ich aber die 15 Minuten am Tag die man benutzen darf um auf Toilette zu gehen oder sich sein Wasser zu holen was vor allem im Sommer sehr lustig ist wenn man viel trinkt und das Wasser ca. 2 Minuten braucht bist man eine 0,5L Flasche aufgefüllt hat.

Kommunikation

Es wird immer gelobt alles offen besprechen zu können aber bekommt dann von einem Kollegen mit das darüber offen mit anderen gelästert wird.

Gleichberechtigung

Man merkt wer mehr darf weil er sich mit einem Teamleiter gut versteht

Interessante Aufgaben

Immer das selbe