Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Spaß und Freude haben und Kollegen helfen.
In einem Callcenter wird hauptsächlich telefoniert. Die Menschen an den Telefonen übernehmen für ganz verschiedene Kunden die Aufgabe der Kundenberatung. Hotlines, Infotelefone, Servicenummern – all das landet ganz häufig in einem Callcenter. Natürlich sollten die Anrufenden nicht merken, dass sie gar nicht direkt bei der Firma XY landen. Deswegen werden alle Kundenberater*innen bei CCONE intensiv geschult und mit allen Unterlagen ausgestattet, um jederzeit auskunftsfähig zu sein. Denn genau an dieser Qualität werden wir gemessen.
Deshalb ist es uns wichtig, dass in unserem Team kommunikative Menschen arbeiten, die Spaß am Telefonieren haben und gut mit Leuten umgehen können. Das ist nicht immer einfach. Aber ein guter Call Center Agent behält immer die Nerven und seine angeborene Freundlichkeit. Die Arbeit im Namen verschiedener Auftraggeber macht den Job spannend und abwechslungsreich. Übrigens: Neben dem guten alten Telefon findet der Kundendialog bei CCONE auch via E-Mail, Social Media, Web- und Video-Chat statt. Mach unsere Mission zu deiner. Arbeite bei CCONE.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 65 Mitarbeitern bestätigt.
Gute Verkehrsanbindung
Homeoffice
Mitarbeiter-Events
Coaching
Barrierefrei
Rabatte
Gesundheits-Maßnahmen
Flexible Arbeitszeiten
Internetnutzung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Parkplatz
Mitarbeiter-Beteiligung
Diensthandy
Essenszulage
Firmenwagen
KantineVom gesundheitlichen bis hin zum finanziellen Wohlergehen investieren wir dauerhaft in unsere Mitarbeiter*innen. Wir bei CCONE wollen unsere Teamkolleg*innen fördern und unterstützen, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können.
Flexible Zeiteinteilung
In deiner Vollzeit- oder Teilzeitstelle kannst du dir deine Zeiten so einteilen, wie du möchtest – bei uns hast du immer Zeit für dein Privatleben.
Wohlfühlfaktor
Uns ist es wichtig, dass all unsere Mitarbeiter*innen rundum zufrieden sind – bei unseren Firmenevents ist für alle etwas dabei.
Bezahlte Einarbeitung
Wir bieten eine bezahlte Einarbeitung zur Gesprächsführung, Bedarfsanalyse etc. von unseren Experten. Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
Jobticket
Bei uns erhältst du ein vergünstigtes Jobticket, mit dem du einfach unseren Standort im Zentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen kannst.
Events für alle
Mit vielfältigen Veranstaltungen bieten wir unseren Mitarbeiter*innen regelmäßig Abwechslung vom Arbeitsalltag.
Gesund durchstarten
Dein Wohl liegt uns am Herzen, daher gibt es zusätzlich zu Gesundheitstagen und Besuchen beim Betriebsarzt ebenso ein Angebot für Physiotherapie.
Tolle Arbeitsatmosphäre
Ein sympathisches Team und professionell ausgebildete Vorgesetzte gehören zu deinem Arbeitsalltag – genauso wie Getränke und leckere Snacks.
Faire Urlaubstage
Loyalität wird belohnt. Wir verfolgen das Prinzip: Je länger Mitarbeiter*innen bei uns im Unternehmen sind, desto mehr Urlaubstage erhalten sie.
Callcenter gibt es viele. CCONE gibt es nur einmal. Das sagt schon unser Firmenname. Und der kommt nicht von ungefähr: Wir heben uns ab von der Masse, denn unsere Stärke und Einzigartigkeit beruht auf einem besonderen Wertesystem. Die Kernwerte zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen sind tief in unserer DNA verbrieft und prägen auch unseren Umgang im Team. Ganz oben in unserem Wertekanon stehen Vertrauen und Ehrlichkeit. Gemeinsam leben und entwickeln wir dieses Verständnis immer weiter – intern und gegenüber unseren Kund:innen. Das Miteinander im Team funktioniert also auf der gleichen Basis, wie wir unsere Kundenbeziehung gestalten. Für unsere Mitarbeiter*innen legen wir die Hand ins Feuer. Auf sie ist Verlass. Sie sind Gold wert, das wissen wir. Deswegen bieten wir ihnen optimale Rahmenbedingungen im Job. Denn nur Zufriedenheit im Team schafft optimale Kundenbeziehungen. Dabei ist jeder Einzelne wichtig und trägt zum Gesamterfolg von CCONE bei. Sei dabei. Du verbindest Stärke!
CCONE ist als Arbeitgeber offen für alle Menschen! Was zählt, ist kommunikatives Talent. Berufsstarter schauen bei uns den Besten der Besten über die Schulter. In maßgeschneiderten Trainings lernen sie, wie Kundenkontakt funktioniert. Auf diesem Weg finden wir die individuellen Stärken heraus, so dass alle ihren Platz im Team finden. Wer Berufserfahrung mitbringt, erhält ein professionelles Onboarding und startet schnell ins Tagesgeschäft. Wir bieten unseren Experten zahlreiche Möglichkeiten der Weiterbildung an.
CCONE ist auch die Lösung für alle, die gerne flexibel bleiben möchten. Teilzeit? Kein Problem! Ab 20 Wochenstunden ist sogar eine Festanstellung möglich. Bei uns sind Studierende und Alleinerziehende genauso willkommen wie Quereinsteiger*innen und Best Ager. Wir zahlen fair und zuverlässig! Auch Teilzeitkräfte kommen in den Genuss der Benefits, die unsere Vollzeitkräfte genießen.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei CCONE GmbH.
Bei CCONE haben wir 2 Vergütungsmodelle: Im ersten Modell bekommst du ein Festgehalt und einen leistungsorientierten Gehaltsaufschlag. Außerdem erhältst du ab dem ersten Verkauf eine Provision. Das zweite Modell setzt sich aus dem Festgehalt und einer Leistungsprämie zusammen. Sobald du 70% deines gesetzten Ziels erreicht hast, bekommst du diese ausgezahlt.
Du kannst deine Arbeitszeit flexibel einteilen und hast zudem die Möglichkeit über deine Arbeitstage mitzuentscheiden. Für uns ist es eine Herzensangelegenheit, dass alle unsere Mitarbeiter*innen ihr Privatleben mit dem Arbeitsalltag vereinbaren können. Details zu deinen Arbeitszeiten erfährst du in einem persönlichen Gespräch.
Dies ist bei uns je nach Projekt und Standort unterschiedlich geregelt, aber grundlegend besteht die Möglichkeit für Homeoffice. Falls du ausschließlich remote arbeiten möchtest, kannst du dich in unserem virtuellen Contact Center bewerben. Gemeinsam finden wir auch für dich den richtigen Arbeitsplatz bei uns.
Ich möchte in Teilzeit arbeiten. Kann ich die Stunden auch auf 4 Arbeitstage pro Woche verteilen?
Wir bei CCONE sind stets darum bemüht, für jede*n unserer Mitarbeiter*innen die passende Arbeitsform zu finden. Je nach Projekt und Standort gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Arbeitszeit in 4 Tage einzuteilen. Eine perfekte Lösung finden wir in einem gemeinsamen Gespräch mit dir.
Uns ist es wichtig, dass sich jede*r optimal auf die Aufgaben und Themen vorbereitet fühlt. Da auch Quereinsteiger*innen bei uns eine faire Chance erhalten, bieten wir allen Mitarbeiter*innen eine bezahlte Schulung an. Je nach Projekt dauert diese Schulung zwischen 2 und 4 Wochen. Danach stehen dir jederzeit erfahrene Kolleg*innen zur Seite.
Jeden Tag hast du 30 Minuten Pause, die du dir flexibel einteilen kannst. Dazu hast du 9 Minuten Kurzpause. Je nach Projekt können deine Pausenzeiten durch sogenannte Peakzeiten etwas eingeschränkt sein, da hier die Anrufzahlen besonders hoch sind. Die Details dazu kannst du mit deinem Teamleiter besprechen.
Bei uns erhältst du zu Beginn 20 Tage Urlaub. Nach deiner Probezeit werden diese auf 24 Tage erhöht. Nach 2 Jahren bei uns im Unternehmen stehen dir 25 Urlaubstage zur Verfügung; nach 5 Jahren sind es 26 Tage. 27 Tage Urlaub sind es nach 7 Jahren und 28 Urlaubstage hast du nach 10 Jahren Betriebszugehörigkeit zur freien Verwendung.
Uns ist es wichtig, dass du dich mit deinen Aufgaben bei CCONE wohlfühlst und sie dir Spaß machen. Gemeinsam finden wir mit dir in einem persönlichen Gespräch genau das Projekt, dass dir am meisten liegt. Solltest du dich umentscheiden, finden wir mit dir eine Möglichkeit, das Projekt zu wechseln.
Guten Freunden gibt man einen guten Job! Bring Freunde oder Bekannte direkt mit zu uns und kassiere zum Stundenlohn noch eine extra Prämie obendrauf! In deinem Umfeld befindet sich ein echter Callcenter-Profi? Dann ist er/sie bei uns genau richtig! Für jede erfolgreiche Einstellung durch deine Empfehlung erhältst du von uns satte 500 Euro. Dein*e Freund*in hat noch keine Berufserfahrung im Telefoniebereich? Dann wollen wir ihn/sie trotzdem kennenlernen! Sobald es zu einer Einstellung kommt, versüßen wir dir den Tag mit 250 Euro. Setze dazu im Bewerbungsformular auf unserer Website einfach das Häkchen bei "Ich möchte eine*n Freund*in werben." und berichte uns im Bewerbungsgespräch, wen du gerne mitbringen möchtest.
Man fühlt sich ernst genommen und kann im Rahmen seiner Kompetenz eigenständig Entscheidungen treffen und umsetzen. Der Mitarbeiter ist nicht nur eine Zahl, sondern wird auch als Individuum wahrgenommen,
Ausstattung (kostenloser Kaffee, Wasserspender, Fahrradparkplatz mit Ladestation), zentrale Lage in der Stadt, Mitarbeiteraktionen und Benefits, gute Schulung und Einarbeitung
Ein junges Unternehmen mit einem dynamischen Team und einer sehr angenehmen Arbeitsatmosphäre. Wo es noch nicht rund läuft, wird eine nachhaltige Lösung angestrebt.
Man achtet aufeinander und die Kollegen und Vorgesetzten sind echt nett. Klar ist nicht jeder Tag gut, aber das ist es woanders auch nicht.
Arbeitsklima, Atmosphäre, Hilfsbereitschaft, Unterstützung, Integration, Gemeinsames arbeiten, persönliche Weiterentwicklung
Aktuell kann ich nichts negatives sagen.
Nicht immer zu 100% transparent, z.B. wenn man nach neuen Führungskräften unter den Mitarbeitern sucht: hilfreicher wäre, es der Gruppe gleich zu sagen, denn das findet man eh schnell heraus.
Schlecht finde ich aktuell nichts.
Bisher nichts.
Der Kaffee könnte etwas stärker sein
Es sollte einen Weg finden, um behindertengerechter zu werden, und zwar für alle Arten von Behinderung. Z.B. könnte man sich denken, einen Behinderten am Empfang zu stellen, z.B. für Fotokopien, wenn die Leistung als Kundenberater nicht überzeugt.
Trennwände zur ungestörteren Kommunikation, Mülltrennung, Home Office Option
Gibt es keine !
Die Aufgaben vielfältiger gestalten
Älteren Kollegen den Umgang mit jüngeren näher bringen
Zahlungsmodell überarbeiten
Jobrad anbieten.
Der am besten bewertete Faktor von CCONE ist Kollegenzusammenhalt mit 4,8 Punkten (basierend auf 28 Bewertungen).
1A. Zumindest in unserer kleinen aber feinen Abteilung wird keiner alleine gelassen, auch nach Kündigung wird man genauso respektvoll und freundlich behandelt wie vorher. Zusammenhalt wird gefördert durch gemeinsames Essen, Teamabende und gelegentlichen Meetings.
Bei uns gibt es mehrere Bereiche und in der Einarbeitung kannst du selbst entscheiden wo du dich am wohlsten fühlst. Untereinander erinnert mich die Arbeit mit meinen Kollegen an familiäre Strukturen.
diverse kleine und größere Events, um den Zusammenhalt über alle Hierarchieebenen zu fördern
Es gibt immer kleine Ausnahmen, aber im großen und ganzen sind wir wie eine Familie.
starker Teamgeist und Unterstützung untereinander wenn man mal nicht weiter weiß
Der am schlechtesten bewertete Faktor von CCONE ist Gehalt/Sozialleistungen mit 4,2 Punkten (basierend auf 14 Bewertungen).
Anfangsgehalt knapp über Mindestlohn. Nach einiger Zeit (3.Monat) kann es aber auch weit darüber sein. (Prämien, Provisionen, usw.)
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,4 Punkten bewertet (basierend auf 9 Bewertungen).
Aufgrund des schnellen Aufbaus auch Chancen für jeden sich beruflich schnell weiterzuentwickeln.
Musste wegen des Studiums aufhören, aber Karriere kann man da machen.
Viele sind schon intern aufgestiegen. Da wird geschaut.
Mit Eigeninitiative und Interesse an Entwicklung hier durchaus in einem gewissen Rahmen möglich.
Es stehen alle Karrierestufen offen, Führungskräfte werden zuerst intern gesucht