Nette Kollegen und Manager in Berlin aber mangelnde Prozesse, keine Fehlerkultur und toxische Geschäftsführung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Interessante Aufgaben, freundliche Kollegen, in Deutschland sehr bemühte Führung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mangelnde Transparenz, schlechte Kommunikation, mangelnde Führungsqualitäten und charakterliche Eignung bei der Geschäftsleitung, toxische Projektorganisation. Hire and fire im Recruiting
Verbesserungsvorschläge
Das deutsche Büro von der dänischen Geschäftsführung loseisen, HR einstellen, intensives Coaching für alle Peronalverantwortlichen.
Arbeitsatmosphäre
Edit: Etwa ein Jahr nachdem ich meine ursprüngliche Bewertung schrieb und ChurchDesk darauf antwortete, wurden von ChurchDesk Nachweise zu Aussagen des Managements verlangt, die ich hier darstellte. Da bei ChruchDesk sehr viel informell und nicht-schriftlich besprochen wird, fasse ich das als Versuch des nachträglichen Mundtot-machens auf.
Das Management in Deutschland ist streckenweise fähig und kompetent, zumindest aber überwiegend wohlwollend. Ganz im Gegensatz zur dänischen Geschäftsführung, mit der auch Angestellte in Deutschland täglich zu tun haben. Diese glänzt vor allem durch Arroganz, Empathielosigkeit, Missmanagement und schlechter Kommunikation. ChurchDesk betrachtet sich auch nach 15 Jahren am Markt noch als Start Up und nutzt das gerne als Entschuldigung für fehlende Prozesse und ausbleibende Fehlerkultur. Es gibt kein HR. Der CEO betonte auf Nachfragen mehrmals, dass er Probleme lieber persönlich kläre - wozu er charakterlich nicht in der Lage ist, da er Probleme im Betrieb auch persönlich nimmt.
Image
Das Image der Firma in Deutschland ist gut und die Kunden sind überwiegend zufrieden.
Work-Life-Balance
Da es keine einheitlichen Prozesse gibt, ist das sehr individuell. Manche MA arbeiten komplett remote, grundsätzlich besteht aber Officezwang an 4 von 5 Tagen. Abhängig von der Abteilung kann es schon einmal Abendtermine geben. Die daraus entstehenden Überstunden können MA anstandslos und unkompliziert selbst verwalten. Die Vorgesetzten in Deutschland zeigen großes Vertrauen.
Es gibt keine Gleitzeit o.Ä. Freitags ist etwas früher Schluss.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegschancen gibt es nur begrenzt in dem kleinen Unternehmen. Grundsätzlich gibt es außerhalb eines Teams mit geregelter Beförderung (junior-midlevel-senior) keinerlei Transparenz. Es gibt kein Weiterbildungsbudget oder ähnliches. Für MA im Sales wird regelmäßiges Sales-Coaching angeboten
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist durchschnittlich aber von Abteilung zu Abteilung sehr verschieden. Flexgehälter sind bei ChurchDesk nicht nur im Sales üblich und oft sehr viel höher als fixe Gehälter. Coronabonus wurde nicht gezahlt. Es gibt keine Benefits wie Sport, Mobilität o.Ä. Inzwischen gibt es eine betriebliche Altersvorsorge (gesetzlich verpflichtend). Gehaltserhöhungen sind unüblich, intransparent und hängen vermutlich sehr von Sympathie ab.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein ist nicht wirklich Thema. Aber inzwischen wird der Müll getrennt.
Sozialbewusstsein ist gemischt. MA werden bei Schwangerschaften / Elternzeit sehr gut unterstützt. Bei längerer Krankheit gibt es anstandslose (gesetzlich verpflichtende) Wiedereingliederungen. Ich persönlich habe das Sozialverhalten in Deutschland als überwiegend positiv empfunden.
Andererseits gab es auch üble Kündigungen, die teils offen im Büro ausgetragen wurden. Beispielsweise wurde eine Person kurz vor Weihnachten geradezu öffentlich gekündigt. Andere Mitarbeitende wurden während Krankschreibung gekündigt oder kurz nachdem sie vermeintliches Mobbing in Dänemark angesprochen haben.
Das Recruiting ist durch hire and fire geprägt. Während meiner etwa 2,5 Jahre andauernden Beschäftigung wurden sehr viele MA schnell wieder im Rahmen der Probezeit gekündigt.
Kollegenzusammenhalt
In Deutschland insgesamt gut, Länderübergreifend durchwachsen. Im dänischen Büro standen zuletzt Vorwürfe von Mobbing durch eine kurzfristig gekündigte mitarbeitende Person im Raum.
Ein großer Teil der Mitarbeitenden aus Deutschland ist Teil ein und derselben Freikirche, kennt sich also auch außerhalb der Arbeit gut.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt sehr wenige ältere Kollegen, der Altersdurchschnitt dürfte bei ca. Mitte 30 liegen. Die wenigen älteren MA werden aber im Team gut aufgenommen.
Vorgesetztenverhalten
Wie oben beschrieben, muss teils zwischen deutschem und dänischem Management unterschieden werden. Das deutsche Management ist streckenweise etwas unerfahren aber grundsätzlich offen, gutwillig und unterstützt die MA nach Kräften.
Das dänische Management habe ich dagegen als geradezu toxisch erlebt. Insbesondere die mangelnde Kritikfähigkeit und mangelnde Führungskompentezen im C-Level.
Nach dem Bekanntwerden meines Kündigungsvorhabens mied mich der CEO, ist sogar buchstäblich vor mir weggelaufen. Der CTO nannte mich verhielt sich mir gegenüber ebenfalls sehr ungut und mahnte, dass ich schon sehen werde, wohin mich meine Kündigung führt. Der COO hat keinerlei Sozialkompetenzen und ist sehr von sich selbst überzeugt. Kritik an Vorgesetzenverhalten wird aggressiv beiseite gewischt ("Er braucht keine Sozialkompetenzen, man muss nur wissen, wie man mit ihm reden muss"). Ganz zu Schweigen von den charakterlichen Schwierigkeiten: So stritt der CEO mit einem MA lautstark über den Nahostkonflikt und vertrat dabei verschwörungstheoretische Positionen. Und und und
Arbeitsbedingungen
Das aktuelle Büro liegt in direkter Nachbarschaft zum Görlitzer Park und der Arbeitsweg stellt für viele MA eine regelrechte Belastung dar. Das Büro selbst ist im Maisonette-Stil mit zwei großen Büroräumen, die sehr hellhörig sind. 5 Stock, kein Aufzug. Bei vollem Haus telefonieren ein Dutzend Personen gleichzeitig bei schlechter Akustik. Die Heizung hat den letzten Winter über nicht funktioniert. 2025 soll ein neues Büro bezogen werden.
Kommunikation
Insgesamt schlecht. Es gibt auch nach Jahren keine transparenten Kommunikationswege abseits von Slack (free version - alle Nachrichten werden nach 30 Tagen gelöscht). Es liegt an den Mitarbeitenden, Informationen zusammenzutragen und dabei Rücksicht auf die Vorlieben und Eigenheiten von Vorgesetzten zu nehmen; manch ein PM liest kein Slack, sondern nur Mails, CEOs antworten vielleicht gar nicht, Manager wollen lieber F2F Termine. Regelmäßige Jour Fixes werden selten priorisiert. Die Kommunikation von GF zu den Mitarbeitenden geschieht ansonsten überwiegend in monatlichen Townhalls, die nicht aufgezeichnet oder zusammengefasst werden. Wer nicht dabei ist, verpasst es. Zusätzlich gibt sich der CEO einmal monatlich die Ehre zu einem offenen FAQ. Die dortige Atmosphäre ist oft eher angespannt, nur wenige MA stellen Fragen und diese werden oft auch nicht kompetent beantwortet. Die Durchsetzung des Frameworks "radical condor" erlebte ich persönlich als besonders toxisches Kontrollwerkzeug von Oben nach Unten: Weder CEO, noch Produktmanager, zeigten sich kritikfähig. Ganz im Gegenteil.
Gleichberechtigung
Es gibt kein HR. Es gibt viele Frauen im Unternehmen. Das Management ist aktuell zu 90% männlich, zu 100% weiß. MA mit Kundenkontakt sind in der Regel Dänen oder Deutsche.
Interessante Aufgaben
Man lernt in kurzer Zeit sehr viel. Das deutsche Team ist sehr unterstützend und man hilft sich gerne gegenseitig bei größeren Aufgaben. Falls Interesse besteht, neue Aufgaben zu übernehmen oder Dinge selbst in die Hand zu nehmen, wird man durch das Deutsche Management dabei sehr unterstützt. Grundsätzlich ist natürlich das Tagewerk an erster Stelle und je nach Position füllt dies nicht nur, sondern übersteigt streckenweise das Pensum. Grundsätzlich ist Eigeninitiative aber gern gesehen und macht den Arbeitsalltag auch interessanter.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für deine ausführliche und offene Bewertung. Auch wenn wir nicht alle Punkte in dieser Form teilen, bietet dein Feedback uns die Gelegenheit zur Selbstreflexion und zeigt, wo wir unsere Prozesse und Kommunikation weiter hinterfragen können.
Es tut uns leid, dass du deine Zeit bei ChurchDesk in Teilen als belastend erlebt hast. Wir wissen, dass Wahrnehmungen individuell sind, nehmen dein Feedback aber ernst und sehen darin wertvolle Hinweise, wie unsere Organisation wahrgenommen wird.
Seit deiner Zeit bei uns hat es einige wichtige Veränderungen gegeben. Das Berliner Team arbeitet inzwischen in einem neuen Büro mit sehr guter Lage und Anbindung, das deutlich verbesserte Arbeitsbedingungen bietet. Zudem haben wir am Berliner Standort sowohl eine dedizierte HR-Position als auch eine zusätzliche C-Level-Rolle geschaffen. Damit wollen wir Recruiting-Prozesse professionalisieren, klare Ansprechpartner:innen etablieren und die Zusammenarbeit, Kommunikation sowie Führung zwischen den Standorten nachhaltiger und strukturierter stärken.
Diese Schritte relativieren vergangene Erfahrungen nicht, zeigen aber, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, Prozesse und Führung zu verbessern. Wir danken dir für dein ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Zusammenarbeit weiterzuentwickeln, und wünschen dir für deinen weiteren beruflichen Weg alles Gute.
Liebe Grüße
ChurchDesk Recruiting Team