Flexible Arbeitszeiten, angenehmes Team aber keine Kommunikation
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeiten.
Junges, motiviertes Serviceteam.
Verbesserungsvorschläge
An der Kommunikation arbeiten. Weniger Fokus auf Kennzahlen. Schulungen vor allem für das Führungspersonal einführen.
Work-Life-Balance
Die Einatzzeiten sind sehr flexibel einteilbar und die meisten Schichten bekommt man in den Abendstunden und am Wochenende. Für Studierende und Schüler oder als Nebenjob sehr flexibel und gut mit einer anderen Beschäftigung vereinbar.
Karriere/Weiterbildung
Keine Möglichkeit einer Weiterbildung. Es gibt die Möglichkeit in die Teamleitung aufzusteigen, aber für diese Tätigkeit erhält man keinerlei Schulungen und alles ist nur Learning-by-doing.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist okay, durch Zuschläge bei Nacht- und Feiertagsarbeit verdient man an diesen Tagen mehr. Es gibt jedoch keine Zuschläge für die Arbeit an Sonntagen.
Kollegenzusammenhalt
Im Serviceteam ist der Zusammenhalt sehr gut. Zwischen dem Serviceteam und der Leitung gibt es aber nur wenig Zusammenhalt. Es gibt einzelne Vorgesetzte, die sich um die Belange der Mitarbeiter kümmern und die man bei Problemen ansprechen kann, dies ist aber nicht die Mehrheit.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt noch sehr viel Verbesserungsbedarf. Die Führungsebene erhält keinerlei Schulungen zum Umgang mit Kunden oder der Führung eines Teams. Hier muss dringend nachgebessert werden, man merkt vielen Vorgesetzen an, dass sie nicht in Personalführung geschult sind.
Probleme mit Mitarbeitern oder im Team werden kaum angesprochen und auch Mitarbeiter, die ihre Arbeit nicht zufriedenstellend erledigen werden nicht sanktioniert.
Es gibt keine Feedbackkultur und keine Wertschätzung vom Arbeitgeber.
Arbeitsbedingungen
Teilweise gibt es kaputte oder ungenügende Arbeitsmaterialien.
Kommunikation
Kommunikation ist ein sehr großes Problem, oft werden wichtige Informationen nicht an die Mitarbeiter weitergegeben. Das betrifft die Kommuniktion innerhalb des Standortes aber auch von der Zentrale zu den einzelnen Standorten.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind sehr gleichbleibend, wie in allen Servicejobs.