Meine Zeit im Cochlear Kundservice hat mich echt weitergebracht....,hätte ich doch besser nie gewechselt.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Alles oben genannte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das mir der Vorgesetzte / Abzteilungsleiter den Kaffee nicht jeden Morgen an den Schreibtisch gebracht hat. Okay war ein blöder Scherz:-)
Verbesserungsvorschläge
Ich bereue sehr, dass ich bei Cochlear gekündigt habe. War der beste Arbeitgeber ever.
Die Kollegen dort gewöhnen sich halt zu schnell an die tolle Atmosphäre und wenn ich hier einige seltsame negativen Kommentare lese, frage ich mich, ob ich in einem anderen Unternehmen / Abteilung gerabeitet habe. Ich kann nur psotives berichten.
Arbeitsatmosphäre
Echt cool, man konnte mit jedem Vorgesetzten / Abteilungsleiter sprechen, ohne einen Termin anfragen zu müssen. Alle Vorgesetzten waren immer freundlich und haben sich Zeit genommen und die Abläufe / Prozesse / Gegebenheiten verständlich erklärt. Im CS-Team war die Atmopshäre immer gut.
Kommunikation
Super, alle haben versucht, die wirklich schwierigen Aufgaben / Anforderungen so gut wie eben möglich zu kommunizieren. Ich hatte keine Grund zur Beanstandung.
Kollegenzusammenhalt
Spitze, alle für einen und einer für alle. Ich hab mich wohl gefühlt, auch wenn wir durch den extremen Wachstum oft unterbesetzt waren.
Work-Life-Balance
Achtung, da muss man echt aufpassen, dass man nicht zuviel macht. Wenn es zuviel wird, am besten immer eine Info an die Vorgesetzten / Abteilungsleiter geben; die haben dann dafür gesorgt, dass weitere Stellen bewilligt wurden
Vorgesetztenverhalten
Weltklasse, kenne keine Unternehmen ( leider auch nicht mein jetziges Unternehmen), wo man trotz der hohen Belastung der Vorgesetzten ( da sieht man denen doch ab und zu an) sich jederzeit darauf verlassen kann, dass sich die Vorgesetzten / Abteilungsleiter super verhalten. Auch wenn es stressig wurde oder mal Fehler gemacht wurden, hat der Abteilungsleiter / Teamleiter alle ermutigt aus den Fehlern zu lernem und es beim nächsten mal besser zu machen. Woanders kann es da schon mal lauter werden.
Interessante Aufgaben
Immer, wer bei Cochlear im Kundenservice nichts findet, der findet auch kein Korn. Ständig neue Projekte und Initiativen
Gleichberechtigung
Logisch, alle sind gleichberechtigt, ob jung ob alt, ob Männlein ob Weiblein, wir hatten alle viel Freude in der Kundenservice-Abteilung
Umgang mit älteren Kollegen
Läuft, alle älteren Wesen wurden unfallfrei ins Team integriert
Arbeitsbedingungen
Wunderbar, alles auf einem super Niveau. Austattung kann sich sehen lasse, es gab sogar eine PS 4 zum Pausenzeitvertreib
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Überzeugend, Nachhaltigkeit ist bei Cochlear gesetzt
Gehalt/Sozialleistungen
Passt, jedes Jahr gab eine Gehaltserhöhung
Image
Mehr geht nicht, super Produkt und den besten Kundeservice in der Branche. Konnte man mit angeben...
Karriere/Weiterbildung
Vorhanden, auf Weiterbildung wird sehr geachtet und auch gefördert. Bei der Karriere musste man sich aber selber bemühen. Einige Kollegen dachten, dass ihnen die Karriere hinterhergetragen werden muss......... okay, es gab halt auch ein extrem hohes Anspruchsdenken bei einigen Kollegen.