Cognigy 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Produkt ist technologisch spannend und einige Kollegen verfügen über eine hohe fachliche Kompetenz.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zwischen dem Außenbild des Unternehmens und meiner tatsächlichen Erfahrung besteht aus meiner Sicht eine deutliche Diskrepanz. Nach außen wirkt Cognigy modern, offen und mitarbeiterorientiert. Im Arbeitsalltag habe ich jedoch eine sehr politische Unternehmenskultur erlebt, in der Erwartungen häufig unausgesprochen bleiben und Feedback erst erfolgt, wenn Entscheidungen bereits getroffen wurden.

Verbesserungsvorschläge

• Klare Erwartungen bereits beim Onboarding definieren.
• Regelmäßige Coaching- und Feedbackgespräche durchführen.
• Mitarbeiter nicht ohne vorherige Entwicklungsmaßnahmen überraschen.
• Entscheidungen transparenter kommunizieren.
• Mehr Vertrauen statt Micromanagement.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe die Atmosphäre als von Unsicherheit geprägt erlebt. Seit der Übernahme durch NICE hatte ich den Eindruck, dass viele Mitarbeiter verunsichert waren. Gleichzeitig entstand bei mir der Eindruck, dass intern viel über Kollegen gesprochen wurde und politische Themen eine größere Rolle spielten als offene Zusammenarbeit.

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Work-Life-Balance

Die Arbeitsbelastung war grundsätzlich in Ordnung.

Karriere/Weiterbildung

Ich habe alle vorgesehenen Trainings und Zertifikate erfolgreich abgeschlossen, mehrere strategische Account-Pläne erstellt und eigene Agent-Lösungen entwickelt. Trotzdem erhielt ich kaum inhaltliches Coaching. Es fehlte regelmäßiges Feedback darüber, was konkret erwartet wird und wo Verbesserungsbedarf besteht.

Gehalt/Benefits

Im Vergleich zu meinen anderen Bewerbungen, orientiert sich das Gehalt knapp unter dem Branchenschnitt und die Benefits sind gesetzlich vorgegeben.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Dazu kann ich keine belastbare Aussage treffen.

Kollegenzusammenhalt

Nach außen wirkte das Team sehr freundlich. Im Arbeitsalltag empfand ich den Zusammenhalt jedoch als begrenzt. Informationen wurden nicht immer offen geteilt und es entstand bei mir häufig der Eindruck einer politischen Kultur.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich habe den Mitarbeiterstamm als jung empfunden.

Vorgesetztenverhalten

Mein größter Kritikpunkt.
Ich übernahm die Accounts meines Vorgesetzten. Zu Beginn wurde ausdrücklich kommuniziert, ich solle die bestehenden Strategien und Account-Pläne zunächst unverändert weiterführen und keine größeren Änderungen vornehmen.
Später wurde mir jedoch vorgeworfen, ich hätte genau diese Account-Pläne nicht ausreichend weiterentwickelt. Diese beiden Botschaften widersprachen sich aus meiner Sicht.
Noch problematischer war, dass ich bis kurz vor meiner Kündigung keinerlei ernsthafte Warnung erhielt. Es gab keine strukturierten Coaching-Gespräche, keinen Performance Improvement Plan und keine klar formulierten Entwicklungsziele.
Als Begründung wurde mir unter anderem gesagt, ich hätte meinem Vorgesetzten zeigen müssen, wie eine Customer-Success-Rolle funktioniert. Diese Erwartung war für mich überraschend und wurde vorher nie kommuniziert.
Eine Woche vor meiner Kündigung erhielt ich die Anweisung, Kunden zunächst weniger proaktiv zu kontaktieren. Kurz darauf wurde mir gekündigt.

Arbeitsbedingungen

Technisch war das Arbeitsumfeld gut ausgestattet.
Ich mache mir allerdings Sorgen über die zukünftige Entwicklung nach der Integration in NICE. In meinem Umfeld wurde bereits über Zentralisierung, stärkere Standardisierung und Verlagerung einzelner Delivery-Funktionen gesprochen. Ich befürchte, dass darunter langfristig Geschwindigkeit und Qualität leiden könnten.
Lustigerweise gibt es in einem der schönsten Büros von Düsseldorf pro Flur für die Mitarbeiter genau einen Mini Kreischwürfel aus Plastik zum Kaffeemachen.

Kommunikation

Die Kommunikation war aus meiner Sicht einer der größten Schwachpunkte.
Erwartungen wurden selten klar ausgesprochen. Strategische Anforderungen änderten sich teilweise, ohne dass diese transparent erklärt wurden.
Feedback erfolgte überwiegend rückblickend anstatt begleitend. Dadurch war es schwierig zu erkennen, ob man auf dem richtigen Weg war.
Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass Entscheidungen teilweise außerhalb des eigentlichen Teams getroffen wurden und anschließend nicht transparent kommuniziert wurden.

Gleichberechtigung

Dazu kann ich keine belastbare Aussage treffen.

Interessante Aufgaben

Die Kunden und Projekte waren spannend und strategisch anspruchsvoll. Gerade deshalb fand ich es schade, dass ich nicht die Möglichkeit erhielt, die Rolle länger auszufüllen und mich weiterzuentwickeln.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Cognigy offers an outstanding product and leads the market in its category, investing in the right areas and teams, resulting in an excellent outlook. New employees are warmly welcomed, immediately feel the company's dynamism, and can truly make an impact. And they have an office in Düsseldorf - top!

Arbeitsatmosphäre

Open and friendly atmosphere with many opportunities to learn about the company and colleagues.

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Work-Life-Balance

Everyone can self-manage his/her day - quite flexible.

Karriere/Weiterbildung

Because of massive growth happening, there will be a lot of opportunities.

Gehalt/Benefits

from my point of view fair.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

It is always one point, but not overloading the discussion.

Kollegenzusammenhalt

Great colleagues and very supportive.

Umgang mit älteren Kollegen

Imho a diverse and inclusive culture where all individuals are welcomed and valued.

Vorgesetztenverhalten

Smooth process from interviews to the start and get onboarded.

Arbeitsbedingungen

Nothing to complain about yet.

Kommunikation

Quite direct, fair and always an "open door".

Gleichberechtigung

Imho a diverse and inclusive culture where all individuals are welcomed and valued.

Interessante Aufgaben

Much space to to create impact!

Arbeitsatmosphäre

No political b******t between engineers

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Work-Life-Balance

Too much work. People are praised when working extra-hours and working during weekends

Karriere/Weiterbildung

You can grow a lot if you are a junior. However, too much work gives to room for learning new things via training or knowledge sharing

Gehalt/Benefits

matches with other companies in the industry

Kollegenzusammenhalt

Everyone is open-minded, friendly and willing to help

Vorgesetztenverhalten

Managers work closely with engineers. No finger-pointing

Kommunikation

Chaotic, a hyper-growth company with no standard communication, mixing between Teams, emails and in-person communication

Gleichberechtigung

Remote work and Work from home are allowed

Interessante Aufgaben

Great product with a lot of potential and new things to implement

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Arbeitsatmosphäre

Great spirit in the company, you feel that everyone loves what they are doing and work on a joint mission. this creates a very motivational atmosphere.

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Work-Life-Balance

Working over the globe makes different meeting hours inevitable. But there is great respect amongst everybody, including HR for free time and family time.

Kollegenzusammenhalt

Great team with high values and great respect for each others achievements

Vorgesetztenverhalten

I experienced exceptional great, inspirational and encouraging and supervisor behavior

Arbeitsbedingungen

Flexible working hours, great devices, working from home or office is up to the employee preferences.

Kommunikation

Team Meetings occur on regular basis as well as company-wide meeting, so you are always up to date. The founders are eager to give you real insights on what they are planning and share their purpose and mission.

Gehalt/Benefits

all good :)

Gleichberechtigung

One key value that is also reality

Interessante Aufgaben

Very much possibilty to be creative and work on own ideas which makes everyday purposeful and fun.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team, Das Management, Den Sprit, Das Produkt, Die Events, ...

Verbesserungsvorschläge

Bitte bleibt so wie Ihr seid!

Arbeitsatmosphäre

Es ist einfach immer wieder motivierend teil der #CognigyCrew zu sein.

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Work-Life-Balance

Man macht viel, bekommt aber auch entsprechend viel zurück!

Karriere/Weiterbildung

Genau so schnell wie das Produkt und die Firma wächst, wächst man mit.
Unfassbar schnelle Lernkurve und Möglichkeiten sich zu entwickeln.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hier könnte man sicherlich noch mehr machen.

Kollegenzusammenhalt

#CognigyCrew = Freude! Alle sind motiviert und hilfsbereit! Ihr seid die BESTEN.

Umgang mit älteren Kollegen

Kann nichts negatives berichten.

Vorgesetztenverhalten

Fair und transparent, und immer ein offenes Ohr für Veränderung!

Arbeitsbedingungen

Ich kann nicht klagen.

Kommunikation

Ja! Wir sprechen mit einander, auf eine Art, die alle weiter bringt.

Gleichberechtigung

Auf jeden Fall!

Interessante Aufgaben

Absolut! Es macht einfach Spaß am Zahn der Zeit zu sein, wenn nicht sogar ein Schritt in der Zukunft ;)

Arbeitsatmosphäre

The work atmosphere is driven by endless energy and outstanding skills. You get motivated just by listening in to demos given by management. You want to bring in your best everyday in work as everybody has reaching for the same goal.

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Work-Life-Balance

If you are looking for a 9 to 5 job, this might be not your job of choice.

The beauty of Cognigy.AI is: it is all about results.

If you are successful at what you do, nobody cares about how you do it.

You want to spend 2 hours in the forrest jogging in the afternoon? If you can manage your meetings that way, fine.

You want to work from the beach and have a meeting there? Do it as long as you can assure best results.

Karriere/Weiterbildung

Company grew from 40 people to 100 in just a year. Trust me, there is room for making a hell of a career in the next 5 years.

Gehalt/Benefits

You earn way above the average. Compared to IBM and other companies, you don't get the salary you would at Cognigy.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Cognigy itself is doing a lot for the CSR.

Good thing as well. You can indirectly help companies grow that also put weight on CSR like Greenpeace, Enpal, Flixbus etc.

Kollegenzusammenhalt

Cognigy people regurarely meet outside of the office, drink coffee, eat out somewhere, play Tennis or Golf, go jogging or hiking.

It's a great bunch of people with diverse backgrounds and skillsets.

The best thing is the connection across departments, IT, Pre-Sales, Marketing, Product, Backoffice etc.

Umgang mit älteren Kollegen

The mixture between Junior and Senior leads to more revenue. "Quantity meets al."

Vorgesetztenverhalten

Management is always open for a call and transparent feedback.

You have to pro-actively ask for the feedback though, but as Cognigy is only 4.5 years old, this is fine. Processes and structures will be set up soon enough.

Arbeitsbedingungen

Young company with increasing benefits.

Kommunikation

Communication is transparent and fast. Internally most communication was 1:1 in the office, due to corona is shifted to calls and Teams.

Gleichberechtigung

Cognigy employee base is highly diverse and mixed. Love it!

Interessante Aufgaben

It is just mindblowing which companies, brands and projects we are working on. Apply and hear about it yourself.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Good product

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

All the boys in the management need to grow up

Verbesserungsvorschläge

Good luck

Arbeitsatmosphäre

We were a small team based outside the HQ but we worked well together. Heard "crazy" stories in the HQ and they are not pleasant.

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Work-Life-Balance

Our "kudos mondays" are always given to those who worked long hours and weekends.

Karriere/Weiterbildung

Free udemy

Gehalt/Benefits

Other than fun team events, no perks

Umwelt-/Sozialbewusstsein

No CSR.

Kollegenzusammenhalt

Huge disagreement between two departments. The rest is ok

Umgang mit älteren Kollegen

Older colleagues are too old school. Always shouting and being disrespectful

Vorgesetztenverhalten

"Big boys" in the management running the show and do not how to communicate. Always talking down on you.

Arbeitsbedingungen

See comments above

Kommunikation

Nothing is ever communicate properly. People who already left are being bad-mouthed

Gleichberechtigung

You need to be a man (or a big boy) to be successful here

Interessante Aufgaben

In sales you just need to hit your target

Gut am Arbeitgeber finde ich

Star-Wars - Wand Tattoos

Arbeitsatmosphäre

Man ist praktisch auf sich selbst gestellt. Lob wird ausgeteilt. Ist ja auch kostenlos. Man wird zu Höchstleistungen angespornt und leistet darum bspw. auch unbezahlte Überstunden. Burn-Out-Gefahr

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Work-Life-Balance

Man ist bemüht das Arbeitszeitgesetz und sonstige Arbeitsschutzgesetze umzusetzen. Urlaub mit 25 Tagen gering. Überstunden werden dankend angenommen, es bleibt aber meist beim Dank.

Alle zwei Wochen soll eine neue Version released werden => Dauer-Crunch.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung bitte in Freizeit. Karriere nicht wirklich absehbar. Alle sind Freunde, auf spanisch "Amigos".

Gehalt/Benefits

Ganze Zeit Überstunden schieben führt dazu dass das nicht gerade üppige Gehalt klein erscheint. Gehalt wird nach einem eigenwillig gestaltetem Gehaltssystem vergeben. Vorgesetzte ordnen einen darin ein.

Warum gibt es ein Bonus-System in der IT?

Keine sonstigen Sozialleistungen, neben den durch den Gesetzgeber verpflichteten (betr. Altersvorsorge).

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man schraubt an einem Produkt, dass die Personalkosten von Unternehmen im Kundensupport sehr effektiv senkt - besonders in Corona-Zeiten.

Kollegenzusammenhalt

Die einfachen Mitarbeiter sind meist korrekt. Whatsapp-Gruppe wo viele zeigen was sie machen.
Manche sind bereits im inneren Exil.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt ältere Kollegen aber in der IT eher kaum. Ältere Kollegen (> 50) gibt es eher im Sales-Bereich, da diese eben bspw. wegen ihrer langjährigen Kontakte eingestellt werden.

Vorgesetztenverhalten

Man ist stets bemüht. Alle sind "Freunde". Jetzt ist man sogar eine "Familie" . Man kann mit allen reden und die Vorgesetzten sind bemüht es umzusetzen.

Arbeitsbedingungen

Überstunden. Man ist auf sich selber gestellt. Man muss sich selber darüber informieren wie man sich das HomeOffice einrichten muss.

Kicker ist vorhanden, jedoch ist der Kicker-Raum jetzt das Video-Studio der Marketing-Abteilung. Man findet ihn in der dunklen Ecke hinter dem Greenscreen.

Der Glasbau ist im Sommer unerträglich heiß.

Kommunikation

Die Vorgesetzten reden viel.

Gleichberechtigung

Diversität bedeutet für mich, dass nicht nur die einfachen Mitarbeiter "divers" sind und aus verschiedenen Staaten kommen.

Interessante Aufgaben

Wenn man Pech hat, macht man Kundensupport. Aufgaben sind aber meist interessant.

Arbeitsatmosphäre

Der Umgang miteinander ist immer fair. Leistungen werden gelobt, Probleme werden ausgesprochen und aufgeklärt.

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Work-Life-Balance

Private Angelegenheiten und Familie werden geschätzt und gehen vor. Urlaub wird idR unkompliziert bewilligt. Arbeitszeiten gleichen sich aus (auf intensive Arbeitsphasen folgen entspanntere). Ein Stern Abzug für den gelegentlichen Zeitdruck.

Karriere/Weiterbildung

Wachstumsbedingt besteht nicht viel Zeit für Weiterbildungen. Ich gehe jedoch davon aus, dass sich dies weiter bessern wird. Aufstiegschancen sind eher intransparent und werden nur vage mitgeteilt. Persönlichkeitsentwicklung findet mehr passiv statt durch ein positives, reflektiertes Miteinander. Auch hier sollte man davon Auszugehen, dass sich die Firma dahingehend entwickeln wird, da sie sich zurzeit in einer starken Wachstumsphase befindet.

Kollegenzusammenhalt

Sehr freundlicher und offener Umgang, man hilft sich und unterstützt sich bei großen und kleinen Fragen.

Umgang mit älteren Kollegen

Soweit ich das beurteilen kann, gibt es hier gleiche Chancen und ein faires Miteinander.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte sind immer für ein Gespräch da und jedes Problem lässt sich besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Arbeitsbedingungen

Alles wie man es sich wünschen würde, nichts zu beanstanden, auf Wünsche wird eingegangen.

Kommunikation

Das gesamte Team wird regelmäßig geupdated, ebenso herrscht in den einzelnen Abteilungen und Teams ein ständiger, offener Austausch. Ein Stern Abzug, da man sich meiner Meinung nach noch etwas mehr Zeit für den Austausch nehmen könnte.

Gleichberechtigung

Soweit ich das beurteilen kann, gibt es hier gleiche Chancen und ein faires Miteinander.

Interessante Aufgaben

Zum größten Teil sehr abwechslungsreiche und interessante Aufgaben. Planung ist jedoch nicht immer transparent oder man wird schon mal mit einer dringenden Aufgabe "überfallen", daher ein Stern Abzug.